人力资源管理期末复习讲座.ppt

人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座建议在建议在office2000office2000环境下运行环境下运行人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末辅导人力资源管理期末辅导一、课程的性质和任务一、课程的性质和任务二、课程学习媒体简介二、课程学习媒体简介 三、期末复习的基本要求三、期末复习的基本要求四、考试的形式和题型四、考试的形式和题型五、课程复习要求的层次五、课程复习要求的层次 六、期末考试复习纲要六、期末考试复习纲要人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座一、课程的性质和任务一、课程的性质和任务 人人力力资资源源管管理理是是财财经经类类本本科科开开放放教教育育工工商商管管理理等等专专业业限限选选的的一一门门专专业业理理论论课课程程，是是省省开开课，一学期开设，占课，一学期开设，占4 4个学分。个学分。通过本课程的学习，要能够掌握人力资源通过本课程的学习，要能够掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。走上社会参加企业经营管理实践打下基础。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座二、课程学习媒体简介二、课程学习媒体简介 1 1、文字教材文字教材即主教材，选用中国人事即主教材，选用中国人事出版社出版的由秦祎、林泽炎主编的现出版社出版的由秦祎、林泽炎主编的现代人力资源管理。代人力资源管理。2 2、音像教材音像教材：省电大制作的期末复习：省电大制作的期末复习指导。指导。3 3、CAICAI课件课件：由省电大开发制作的人力：由省电大开发制作的人力资源管理自测资源管理自测CAICAI课件。课件。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座三、期末复习的基本要求三、期末复习的基本要求 1 1、复习时应以教材为主，结合音像、复习时应以教材为主，结合音像辅导课进行学习；辅导课进行学习；2 2、要注意联系实际；、要注意联系实际；3 3、全面系统地阅读教材，抓住重点。、全面系统地阅读教材，抓住重点。4 4、必须注意复习方法和作答技巧。、必须注意复习方法和作答技巧。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座四、考试的形式和题型四、考试的形式和题型 考试形式考试形式：闭卷：闭卷考试题型考试题型：单项选择题（单项选择题（1515分）分）多项选择题（多项选择题（2020分）分）名词解释（名词解释（1515分）分）回答问题（回答问题（3030分）分）论述题（论述题（2020）人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座五、课程复习要求的层次五、课程复习要求的层次 本课程在期末复习中，按本课程在期末复习中，按“重点掌握重点掌握、一般掌握一般掌握和和一般了一般了解解”三个层次进行要求。三个层次进行要求。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第九章第九章 人力资源的保障管理人力资源的保障管理 六、期末考试复习纲要六、期末考试复习纲要 第一章第一章 现代人力资源管理概述现代人力资源管理概述 第二章第二章 现代人力资源管理的理论基础现代人力资源管理的理论基础 第八章第八章 人力资源的激励与薪酬福利管理人力资源的激励与薪酬福利管理 第六章第六章 人力资源的教育、培训与职业技能开发人力资源的教育、培训与职业技能开发 第七章第七章 人力资源的工作绩效考核人力资源的工作绩效考核 第四章第四章 人力资源成本与会计方法人力资源成本与会计方法 第三章第三章 人力资源的战略规划与管理决策人力资源的战略规划与管理决策 第五章第五章 人力资源的招聘、选拔与雇佣管理人力资源的招聘、选拔与雇佣管理 第十章第十章 职业生涯发展咨询与管理职业生涯发展咨询与管理 第十一章第十一章 人力资源管理诊断人力资源管理诊断人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第一章第一章 现代人力资源管理概述现代人力资源管理概述 一、一、人力资源的人力资源的定义定义和和特点特点二、二、人力资源管理的人力资源管理的定义定义、任务和、任务和意义意义 四、四、日本企业人力资源管理模式的特点日本企业人力资源管理模式的特点 六、六、中国企业人力资源管理模式中国企业人力资源管理模式 五、五、美国企业人力资源管理模式的特点美国企业人力资源管理模式的特点 三、现代人力资源管理与三、现代人力资源管理与 传统人力资源管理的传统人力资源管理的区别区别 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源的定义人人力力资资源源，又又称称劳劳动动力力资资源源或或劳劳动动力力，是是指指能能够够推推动动整整个个经经济济和和社社会会发发展展、具有劳动能力的人口总和。具有劳动能力的人口总和。人人力力资资源源的的最最基基本本方方面面，包包括括体体力力和和智智力力。如如果果从从现现实实的的应应用用形形态态来来看看，则则包包括括体体质质、智智力力、知知识识和和技技能能四四个个方方面。面。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源的特点1 1、人人力力资资源源是是主主体体性性资资源源或或能能动动性资源。性资源。2 2、人力资源是特殊的资本性资源。、人力资源是特殊的资本性资源。3 3、人力资源是高增值性资源。、人力资源是高增值性资源。4 4、人力资源是再生性资源。、人力资源是再生性资源。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源管理的定义 人人力力资资源源管管理理，就就是是指指运运用用现现代代化化的的科科学学方方法法，对对与与一一定定物物力力相相结结合合的的人人力力进进行行合合理理的的培培训训、组组织织和和调调配配，使使人人力力、物物力力经经常常保保持持最最佳佳比比例例，同同时时对对人人的的思思想想、心心理理和和行行为为进进行行恰恰当当的的诱诱导导、控控制制和和协协调调，充充分分发发挥挥人人的的主主观观能能动动性性，使使人人尽尽其其才才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。事得其人，人事相宜，以实现组织目标。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 人力资源管理的意义(1)(1)对企业决策层。对企业决策层。(2)(2)对人力资源管理部门。对人力资源管理部门。(3)(3)对一般管理者。对一般管理者。(4)(4)对一个普通员工。对一个普通员工。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座现代人力资源管理与 传传统统人人事事管管理理的的特特点点是是以以“事事”为为中中心心，只只见见“事事”，不不见见“人人”，只只见见某某一一方方面面，而而不不见见人人与与事事的的整整体体、系系统统性性，强强调调“事事”的的单单一一方方面面的的静静态态的的控控制制和和管管理理，其其管管理理的的形形式式和和目目的的是是“控控制人制人”；现现代代人人力力资资源源管管理理以以 人人 为为核核心心，强强调调一一种种动动态态的的、心心理理、意意识识的的调调节节和和开开发发，管管理理的的根根本本出出发发点点是是 着着眼眼于于人人，其其管管理理归归结结于于人人与与事事的的系系统统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。传统人力资源管理的区别（一）人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 传传统统人人事事管管理理把把人人设设为为一一种种成成本本，将将人人当当作作一一种种“工工具具”，注注重的是投入、使用和控制。重的是投入、使用和控制。现现代代人人力力资资源源管管理理把把人人作作为为一一种种 资源资源，注重产出和开发。，注重产出和开发。现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别（二）人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 传传统统人人事事管管理理是是某某一一职职能能部部门门单单独独使使用用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大；的工具，似乎与其他职能部门的关系不大；现现代代人人力力资资源源管管理理却却与与此此有有着着截截然然不不同同。实实施施人人力力资资源源管管理理职职能能的的各各组组织织中中的的人人事事部部门门逐逐渐渐成成为为决决策策部部门门的的重重要要伙伙伴伴，从从而而提高了人事部门在决策中的地位。提高了人事部门在决策中的地位。现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别（三）人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座日本企业人力资源管理模式的特点 （1 1）不不注注重重市市场场调调节节，劳劳动动力力市市场场很很不不发发达，员工一般都是终身就业；达，员工一般都是终身就业；（2 2）规范化、制度化的程度较低；）规范化、制度化的程度较低；（3 3）企企业业注注重重劳劳资资双双方方的的合合作作关关系系，重重视视员员工工素素质质和和对对员员工工的的培培训训，在在员员工工使使用用上上有有“有限入口有限入口”和和“按部就班，内部提拔按部就班，内部提拔”的特点；的特点；（4 4）弹性工资。）弹性工资。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 （1 1）注注重重市市场场调调节节。通通过过发发达达的的劳劳动动力市场调节分配劳动力资源；力市场调节分配劳动力资源；（2 2）制度化管理；）制度化管理；（3 3）对抗性的劳资关系；）对抗性的劳资关系；（4 4）刚性薪酬体系。）刚性薪酬体系。美国企业人力资源管理模式的特点 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座中国企业人力资源管理模式 1 1、自我中心式、非理性化家族管理、自我中心式、非理性化家族管理 2 2、以人为中心、理性化团队管理、以人为中心、理性化团队管理 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第二章第二章 现代人力资源管理的理论基础现代人力资源管理的理论基础 一、一、关于人性认识的四种观点关于人性认识的四种观点 二、人本管理的二、人本管理的含义含义、确立模式、确立模式依据依据、理论模式、理论模式、基本内容基本内容及机制及机制三、心理测评的三、心理测评的含义含义、方法及技术指标方法及技术指标四、职务分析的四、职务分析的基本含义基本含义、内容内容、用途和方法、用途和方法人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座关于人性认识的四种观点 1 1、“经济人经济人”假设假设2 2、“社会人社会人”假设假设3 3、“自我实现人自我实现人”假设假设4 4、“复杂人复杂人”假设假设人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人本管理的含义 人人本本管管理理是是指指在在人人类类社社会会任任何何有有组组织织的的活活动动中中，从从人人性性出出发发来来分分析析问问题题，以以人人性性为为中中心心，按按人人性性的的基基本本状状况况来来进进行行管管理理的的一种较为普遍的管理方式。一种较为普遍的管理方式。以以人人性性为为核核心心，人人本本管管理理有有企企业业人人、环环境境、文文化化及及价价值值观观四四项项基基本本要要素素。这这四四项项基基本本要要素素是是学学习习、建建立立人人本本管管理理时时必必须须予予以重视和研究的。以重视和研究的。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座确立人本管理理论模式的依据 （1 1）企企业业人人是是一一个个完完整整意意义义上上的的人人，具具有有社社会人的角色；会人的角色；（2 2）企企业业人人的的心心理理、动动机机、能能力力和和行行为为都都是是可可以以塑塑造造、影影响响和和改改变变的的，社社会会和和企企业业的的环环境境、文文化化及及价价值值观观的的变变化化也也同同样样可可以以影影响响企企业业人人的的心理和行为方式；心理和行为方式；（3 3）作作为为管管理理主主体体和和客客体体的的人人之之间间具具有有相相关关性，其目标是可协调的。性，其目标是可协调的。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人本管理的理论模式主主客客体体目目标标协协调调-激激励励-权权变变领领导导-管管理理即即培培训训-塑塑造造环环境境-文文化化整整合合-生生活活质质量量法法-完完成成社社会会角角色色体体系。系。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人本管理的基本内容(1)(1)人的管理第一；人的管理第一；(2)(2)以激励为主要方式；以激励为主要方式；(3)(3)建立和谐的人际关系；建立和谐的人际关系；(4)(4)积极开发人力资源；积极开发人力资源；(5)(5)培育和发挥团队精神。培育和发挥团队精神。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座心理测评的定义及具体内容 心心理理测测评评是是企企业业选选拔拔安安置置人人才才的的一一个个重重要要手手段段，是是选选拔拔合合格格人人才才，并并做做到到人人尽尽其其才才的的重重要要保保证证。所所谓谓心心理理测测评评是是指指通通过过一一系系列列的的科科学学方方法法测测试试个个体体的的智智力力水水平平和和个个性性差差异异的一种科学方法。的一种科学方法。常常用用的的心心理理测测评评主主要要是是对对人人员员的的认认知知能能力力、个性个性和和兴趣兴趣进行测量。进行测量。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座心理测评的方法、技术指标心理测评的方法：心理测评的方法：1 1纸笔测验；纸笔测验；2 2量表法；量表法；3 3投射测验；投射测验；4 4仪器测量法。仪器测量法。心理测评的技术指标：心理测评的技术指标：1 1、标准化、客观化和常模化；、标准化、客观化和常模化；2 2、信度；、信度；3 3、效度。、效度。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 职职务务分分析析又又称称工工作作分分析析，是是指指对对某某特特定定工工作作岗岗位位作作出出明明确确规规定定，并并确确定定完完成成这这一一工工作作需需要要有有什什么么样样的的行行为为的的过过程程。换换言言之之，是是对对某某项项职职务务的的工工作作内内容容和和职职务务规规范范（任任职职资资格格）的的描描述述和和研研究究过过程程，即即制制订订职职务务说明和职务规范的系统过程。说明和职务规范的系统过程。职务分析的基本含义人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座（1 1）与工作有关的内容。）与工作有关的内容。（2 2）仪器、设备、工具及其辅助手段。）仪器、设备、工具及其辅助手段。（3 3）与员工有关的内容。）与员工有关的内容。（4 4）工作绩效。）工作绩效。（5 5）职务背景。）职务背景。（6 6）职务对人员的资格要求。）职务对人员的资格要求。职务分析的内容人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第三章第三章 人力资源的战略规划与管理决策人力资源的战略规划与管理决策 一、人力资源规划一、人力资源规划定义定义、意义意义和和程序程序 二、人力资源供给分析（影响因素、供给来源、二、人力资源供给分析（影响因素、供给来源、分析基础分析基础)三、人力资源需求分析（确定、三、人力资源需求分析（确定、影响因素影响因素）四、人力资源规划管理决策（短缺、剩余）四、人力资源规划管理决策（短缺、剩余）人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源规划的定义 人人力力资资源源规规划划是是预预测测未未来来的的组组织织任任务务和和环环境境对对组组织织的的要要求求以以及及为为完完成成这这些些任任务务和和满满足足这这些些要要求求而而提提供供人人员员的的过过程程。其其目目的的是是为为了了工工作作者者和和组组织织的的利利益益，最最有有效效地地利利用用短短缺缺人才。人才。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源规划的意义 (1)(1)通通过过人人力力资资源源供供给给和和需需求求的的科科学学分分析析，制制定定合合理理的的人人力力资资源源规规划划有有助助于于一一个个组组织织制制定定战略目标、任务和规划的制定和实施；战略目标、任务和规划的制定和实施；(2)(2)导致技术和其他工作流程的变革；导致技术和其他工作流程的变革；(3)(3)提提高高竞竞争争优优势势，如如最最大大限限度度削削减减经经费费、降低成本、创造最佳效益；降低成本、创造最佳效益；(4)(4)改改变变劳劳动动力力队队伍伍结结构构，如如数数量量、质质量量、年龄结构、知识结构等；年龄结构、知识结构等；人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 (5)(5)辅辅助助其其他他人人力力资资源源政政策策的的制制定定和和实实施施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；(6)(6)按按计计划划检检查查人人力力资资源源规规划划与与方方案案的的效效果果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；(7)(7)适适应应、并并贯贯彻彻实实施施国国家家的的有有关关法法律律和和政政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。人力资源规划的意义 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源规划的程序 （1 1）预测未来的人力资源供给；）预测未来的人力资源供给；（2 2）预测未来的人力资源需求；）预测未来的人力资源需求；（3 3）供给与需求的平衡；）供给与需求的平衡；（4 4）制制定定能能满满足足人人力力资资源源需需求求的的政政策策和和措施；措施；（5 5）评评估估规规划划的的有有效效性性并并进进行行调调整整、控控制和更新。制和更新。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源需求影响因素 （1 1）预测未来的人力资源供给；）预测未来的人力资源供给；（2 2）预测未来的人力资源需求；）预测未来的人力资源需求；（3 3）供给与需求的平衡；）供给与需求的平衡；（4 4）制制定定能能满满足足人人力力资资源源需需求求的的政政策策和措施；和措施；（5 5）评评估估规规划划的的有有效效性性并并进进行行调调整整、控制和更新。控制和更新。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第四章第四章 人力资源成本与会计方法人力资源成本与会计方法 一、人力资源成本的一、人力资源成本的定义定义、内容内容 二、人力资源成本会计的二、人力资源成本会计的定义定义、基本假设基本假设三、人力资源成本核算方法三、人力资源成本核算方法 四、四、人力资源成本核算程序人力资源成本核算程序 五、人力资源投资收益与五、人力资源投资收益与决策决策分析分析 （程序）（程序）人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源成本的定义 人人力力资资源源成成本本是是一一个个企企业业组组织织为为了了实实现现自自己己的的组组织织目目标标，创创造造最最佳佳经经济济和和社社会会效效益益，而而获获得得、开开发发、使使用用、保保障障必必要要 的的人人力力资资源源及及人人力力资资源源离离职所支出的各项费用的总和。职所支出的各项费用的总和。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源成本的内容 人力资源成本的内容包括：人力资源成本的内容包括：获获得得成成本本、开开发发成成本本、使使用用成成本本、保障成本保障成本和和离职成本离职成本等五大类。等五大类。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源成本会计的定义 人人力力资资源源成成本本会会计计是是指指为为获获得得、开开发发、保保障障和和重重置置等等作作为为组组织织资资源源的的人人而而引引起起的的成成本本的的计计量量和报告。和报告。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源会计的基本假设 （1 1）人是人力资本的载体；）人是人力资本的载体；（2 2）人是有价值的组织资源；）人是有价值的组织资源；（3 3）作作为为组组织织资资源源的的人人的的价价值值受受其其管管理理方方式的影响；式的影响；（4 4）用用计计量量人人力力资资源源成成本本和和价价值值的的形形式式提提供供信信息息，对对卓卓有有成成效效地地管管理理人人力力资资源源是是必必不不可可分的。分的。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源成本核算程序（1 1）掌握现有人力资源原始资料；）掌握现有人力资源原始资料；（2 2）对现有人力资源分类汇总；）对现有人力资源分类汇总；（3 3）指定人力资源标准成本；）指定人力资源标准成本；（4 4）编制人力资源成本报表。）编制人力资源成本报表。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座（1 1）确定投资目标；）确定投资目标；（2 2）收集有关人力资源投资决策的资料；）收集有关人力资源投资决策的资料；（3 3）提出人力资源投资的备选方案；）提出人力资源投资的备选方案；（4 4）通过定量分析对备选方案进行初步评价；）通过定量分析对备选方案进行初步评价；（5 5）对备选方案进行定性分析；）对备选方案进行定性分析；（6 6）确定最优方案。）确定最优方案。人力资源投资决策分析程序人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第五章第五章 人力资源的招聘、选拔与雇佣管理人力资源的招聘、选拔与雇佣管理 一、人力资源一、人力资源招聘招聘、选拔选拔的定义及其意义的定义及其意义 二、人力资源招聘、选拔的程序（二、人力资源招聘、选拔的程序（国外国外、中国中国）三、人力资源三、人力资源招聘招聘、选拔选拔的方法的方法 四、四、人力资源雇佣关系与合同管理人力资源雇佣关系与合同管理 五、人力资源配置的五、人力资源配置的定义定义、形式及机制、形式及机制 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源招聘的定义 招招聘聘：就就是是通通过过各各种种信信息息途途径径寻寻找找和和确确定定工工作作候候选选人人，以以充充实实的的数数量量和和质质量量来来满满足足企企业业（或或组组织织）的的人人力力资资源源需需求的过程。求的过程。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源选拔的定义 选选拔拔：就就是是从从大大量量的的申申请请人人中中挑挑选选出出最最有有可可能能有有效效胜胜任任工工作作或或组组织织认认为为最合适人员的过程。最合适人员的过程。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座国外人力资源招聘、选拔的程序 国国外外人人力力资资源源招招聘聘、选选拔拔的的一一般般程程序是：序是：1 1、准备阶段；、准备阶段；2 2、选择阶段；、选择阶段；3 3、检验效度阶段。、检验效度阶段。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座中国人力资源招聘、选拔的程序（1 1）筹划与准备阶段；）筹划与准备阶段；（2 2）宣传与报名阶段；）宣传与报名阶段；（3 3）考核与录用阶段；）考核与录用阶段；（4 4）岗前教育与安置阶段。）岗前教育与安置阶段。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源招聘的方法 人人力力资资源源招招聘聘的的方方法法主主要要有有两两种种基基本本类类型：型：（1 1）内内部部招招聘聘的的方方法法包包括括提提升升、内内部部调动、内部招标等；调动、内部招标等；（2 2）外外部部招招聘聘的的方方法法包包括括由由组组织织内内的的职职员员介介绍绍推推荐荐、利利用用外外部部的的职职业业介介绍绍机机构构、到到大大学学和和研研究究所所招招聘聘、广广告告公公开开招招聘。聘。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座人力资源选拔的方法 人力资源选拔的方法主要有五种方法：人力资源选拔的方法主要有五种方法：（1 1）心理测验法；）心理测验法；（2 2）面试；）面试；（3 3）知识考试；）知识考试；（4 4）情景模拟与系统仿真。）情景模拟与系统仿真。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座一、人力资源雇佣关系（劳动关系）的一、人力资源雇佣关系（劳动关系）的定义定义 三、劳动合同的三、劳动合同的定义定义、内容内容 人力资源雇佣关系与合同管理 四、四、劳动合同订立、履行的原则劳动合同订立、履行的原则 二、人力资源雇佣关系（劳动关系）的二、人力资源雇佣关系（劳动关系）的基本特征基本特征 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座劳动关系的定义 劳劳动动关关系系：是是指指劳劳动动者者与与劳劳动动者者的的录录用用者者之之间间在在劳劳动动过过程程中中所所发发生生的的劳动权利与劳动义务的关系。劳动权利与劳动义务的关系。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座（1 1）劳动关系契约化；）劳动关系契约化；（2 2）劳动关系法制化；）劳动关系法制化；（3 3）劳动关系的多样化；）劳动关系的多样化；（4 4）劳动关系日益趋同。）劳动关系日益趋同。劳动关系的基本特征 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座劳动合同的定义 劳劳动动合合同同：是是用用人人单单位位和和劳劳动动者者之之间间确确定定劳劳动动关关系系，明明确确相相互互权权利利和和义义务的协议。务的协议。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座劳动合同的内容 一个规范的劳动合同应包括：一个规范的劳动合同应包括：（1 1）劳动合同期限；）劳动合同期限；（2 2）工作内容；）工作内容；（3 3）劳动保护和劳动条件；）劳动保护和劳动条件；（4 4）劳动报酬；）劳动报酬；（5 5）劳动纪律；）劳动纪律；（6 6）劳动合同终止的条件。）劳动合同终止的条件。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 在在订订立立劳劳动动合合同同时时，双双方方应应遵遵循循以以下基本原则：下基本原则：平平等等自自愿愿的的原原则则；协协商商一一致致的的原原则则；不得违反法律规定。不得违反法律规定。履行劳动合同，应遵循：履行劳动合同，应遵循：亲亲自自履履行行原原则则；全全面面履履行行原原则则；协作履行原则。协作履行原则。劳动合同订立、履行的原则 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 人人力力资资源源配配置置就就是是根根据据经经济济社社会会发发展展的的客客观观要要求求，通通过过一一定定的的形形式式和和机机制制科科学学合合理理的的调调配配人人力力资资源源的的管管理理行行为为，从从而而使使人人力力资资源源与与其其它它资资源源合合理理有有效效地地结合，产生最佳的工作效果。结合，产生最佳的工作效果。人力资源配置的定义人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第六章第六章 人力资源的教育、人力资源的教育、一、培训的理论基础一、培训的理论基础-学习理论学习理论 二、培训需要二、培训需要分析方法分析方法三、三、培训目标培训目标与策略与策略 四、四、培训课程选择模式和培训方式培训课程选择模式和培训方式五、五、培训的技术方法培训的技术方法 六、培训结果的评估六、培训结果的评估 培训与职业技能开发培训与职业技能开发人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座培训的理论基础-学习理论 1 1、刺激、刺激反映理论（反映理论（S-RS-R理论）理论）2 2、认知理论、认知理论3 3、群体学习理论、群体学习理论人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座培训需要分析方法1 1、工作分析法、工作分析法2 2、职业生涯设计、职业生涯设计3 3、任务分析法及、任务分析法及4 4、数据分析、数据分析5 5、面谈、面谈人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座培训目标 企业培训目标包括三个方面：企业培训目标包括三个方面：增增加加知知识识、熟熟练练技技能能和和善善于于处处世世。实实际际上上就就是是要要改改变变员员工工的的行行为为。这这种种行行为的改变包括三个领域：为的改变包括三个领域：认知领域认知领域、情感领域情感领域和和技能领域技能领域。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座培训课程选择模式和培训方式 课程选择模式课程选择模式：必须学习、应该学习和最好学习。必须学习、应该学习和最好学习。培训方式培训方式：远程教育、远程教育、在职教育在职教育、职外培训。、职外培训。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 (1)(1)将将工工作作分分类类，拟拟定定培培训训大大纲纲，准准备备培培训训设设备和材料；备和材料；(2)(2)使学员精神轻松；使学员精神轻松；(3)(3)确确认认学学员员已已有有的的知知识识和和经经验验、技技能能，激激发发其其学习动机；学习动机；(4)(4)要学以致用；要学以致用；(5)(5)追追踪踪评评价价，及及时时反反馈馈，使使学学员员及及时时了了解解自自己的培训结果。己的培训结果。在职培训应注意的几个问题 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座培训的技术方法 对员工培训通常采用的方法主要有：对员工培训通常采用的方法主要有：工工作作教教练练法法、讲讲演演法法、会会议议法法、视视听听辅辅助助设设备备法法、实实验验室室培培训训、管管理理案案例例法法、角角色色扮扮演演法法、商商业业博博奕奕、计计算算机机辅助教学辅助教学等。等。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第七章第七章 人力资源的工作绩效考核人力资源的工作绩效考核 二、绩效考核的二、绩效考核的定义定义、目的目的、原则原则和和程序程序 三、绩效考核指标体系的设计三、绩效考核指标体系的设计程序程序和和方法方法 五、绩效考核分类、五、绩效考核分类、执行执行与与方法方法 六、绩效考核的组织管理（效果评估）六、绩效考核的组织管理（效果评估）一、一、工作绩效的定义及其影响因素工作绩效的定义及其影响因素 四、四、绩效考核标准的定义、编制原则绩效考核标准的定义、编制原则 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 工工作作绩绩效效：是是指指他他们们那那些些经经过过考考评的工作行为、表现及其结果。评的工作行为、表现及其结果。影影响响工工作作绩绩效效的的因因素素主主要要有有四四种种：员工的员工的激励激励、技能技能、环境环境和和机会机会。可用公式表示：可用公式表示：P=FP=F（SOMESOME）工作绩效的定义及其影响因素 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核的定义 绩绩效效考考核核：是是企企业业根根据据员员工工的的职职务务说说明明，对对员员工工的的工工作作业业绩绩（包包括括工工作作行行为为和和工工作作效效果果）进进行行考考察察和评估。和评估。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核的目的 （1 1）绩绩效效考考核核本本身身首首先先是是一一种种绩绩效效控控制制的的手手段段，但但因因为为它它也也是是对对员员工工业业绩绩的的评评定定与与认认可可，因因此此它它具具有有激激励励功功能能，使使员员工工体体验验到到成成就就感感、自自豪豪感感，从从而而增增强强其其工工作作满满意意感感。另另一一方方面面，绩绩效效考考核核也也是是执执行行惩惩戒戒的的依依据据之之一一，而而惩惩戒戒也也是是提提高高工工作作效效率率，改改善善绩绩效效不可少的措施。不可少的措施。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核的目的 （2 2）按按照照社社会会主主义义的的按按劳劳分分配配付付酬酬原原则则，绩绩效效考考核核之之后后便便应应论论功功行行赏赏，所所以以绩绩效效考考核核结结果果是是薪薪酬酬管管理理的的重重要要工工具具。薪薪酬酬与与物物质质奖奖励励仍仍是是激激励励员员工工的的重重要要工工具具。健健全全的的绩绩效效考考核核制制度度与与措措施施，能能使使员员工工普普遍遍感感到到公公平平与与心心服服，从从而而也也增增强强其其工工作作满满意意感。感。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 （3 3）绩绩效效考考核核结结果果也也是是员员工工调调迁迁、升升降降、淘淘汰汰的的重重要要标标准准。因因为为通通过过绩绩效效考考核核可可以以评评估估员员工工对对现现任任职位的胜任程度及其发展潜力。职位的胜任程度及其发展潜力。绩效考核的目的人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 （4 4）绩绩效效考考核核对对于于员员工工的的培培训训与与发发展展有有重重要要意意义义。一一方方面面，绩绩效效考考核核能能发发现现员员工工的的长长处处与与不不足足，对对他他们们的的长长处处应应注注意意保保护护、发发扬扬，对对其其不不足足则则需需施施行行辅辅导导与与培培训训。对对于于培培训训工工作作，绩绩效效考考核核不不但但可可发发现现和和找找出出培培训训的的需需要要，据据此此制制定定培培训训措措施施与与计计划划，还还可可以以检检验验培培训训措措施施与与计划的效果。计划的效果。绩效考核的目的人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 （5 5）在在绩绩效效考考核核中中，员员工工的的实实际际工工作作表表现现经经过过上上级级的的考考察察与与测测评评，可可通通过过访访谈谈或或其其他他渠渠道道，将将结结果果向向被被评评员员工工反反馈馈，并并听听取取其其反反应应、说说明明和和申申诉诉。因因此此，绩绩效效考考核核具具有有促促进进上上、下下级级间间的的沟沟通通，了了解解彼彼此此对对对对方方期期望望的的作用作用。绩效考核的目的人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 （6 6）绩绩效效考考核核的的结结果果可可提提供供给给生生产产、供供应应、销销售售、财财务务等等其其他他职职能能部部门门，供供制制定定有有关关决决策策时时作作为为参参考考依据。依据。绩效考核的目的人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核的原则(1)(1)明确化、公开化原则明确化、公开化原则(2)(2)客观考评的原则客观考评的原则(3)(3)单头考评的原则单头考评的原则(4)(4)反馈的原则反馈的原则(5)(5)差别的原则差别的原则人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核时横向程序的主要内容（1 1）制定绩效考核标准；）制定绩效考核标准；（2 2）实施绩效考核；）实施绩效考核；（3 3）绩效考核结果的分析与评定；）绩效考核结果的分析与评定；（4 4）结果反馈与实施纠正。）结果反馈与实施纠正。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核指标体系的设计程序 确确定定绩绩效效考考核核指指标标体体系系要要经经历历以以下步骤：下步骤：(1)(1)工作岗位分析；工作岗位分析；(2)(2)理论验证；理论验证；(3)(3)进行指标分析，确定指标体系；进行指标分析，确定指标体系；(4)(4)修订。修订。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核指标体系的设计方法(1)(1)绩效指标图示法；绩效指标图示法；(2)(2)问卷调查法；问卷调查法；(3)(3)个案研究法；个案研究法；(4)(4)访谈法；访谈法；(5)(5)总结经验法；总结经验法；(6)(6)多元分析法。多元分析法。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座 绩绩效效考考核核标标准准：就就是是指指对对员员工工绩绩效效进进行行考考核核的的标标准准和和尺尺度度。编编制制绩绩效效考考核核标标准准时时应应遵遵循循以下原则：以下原则：(1)(1)定量要准确；定量要准确；(2)(2)内容要先进合理；内容要先进合理；(3)(3)绩绩效效考考核核标标准准要要针针对对不不同同的的岗岗位位及及承承担担该岗位被考核者的特点而制定；该岗位被考核者的特点而制定；(4)(4)文字应简洁、通俗。文字应简洁、通俗。绩效考核标准的定义、编制原则 人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核执行者 考核者一般由五种人组成：考核者一般由五种人组成：（1 1）直接上级；）直接上级；（2 2）同级同事；）同级同事；（3 3）被考评者自身；）被考评者自身；（4 4）直属下级；）直属下级；（5 5）外界考核专家或顾问。）外界考核专家或顾问。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座绩效考核的方法 常用的绩效考核方法主要有以下七种：常用的绩效考核方法主要有以下七种：（1 1）分级法；（）分级法；（2 2）量表绩效考核法；）量表绩效考核法；（3 3）强制选择法；（）强制选择法；（4 4）关键事件法；）关键事件法；（5 5）评语法；）评语法；（6 6）立体考核法；）立体考核法；（7 7）情景模拟法。）情景模拟法。人力资源管理期末复习讲座人力资源管理期末复习讲座第八章第八章 人力资源的激励与薪酬福利管理人力资源的激励与薪酬福利管理 一、一、工作激励理论工作激励理论 二、薪酬与福利的功能及其关系二、薪酬与福利的功能及其关系 五、五、薪酬福利制度的选择薪酬福利制度的选择 六、六、企业薪酬制度的设计企业薪酬制度的设计 四、福利的内容和形式四、福利的内容和形式 三、