手持式智能巡检系统(V1.8)教学内容.ppt

手持式智能巡检系统(V1.8)市场定位宏观需求 油田设备由于其长期暴露在大自然之中，不仅承受正常机械载荷和电力负荷的作用，而且还经受污秽、雷击、强风、洪水、滑坡、沉陷、地震和鸟害等外力侵害。上述因素将会促使设备上各元件老化、疲劳、氧化和腐蚀，如不及时发现和消除，就可能会发展成为各种故障，对安全和稳定构成威胁。通过巡视检查来掌握设备的运行状况及周围环境的变化，发现设备缺陷和危及线路安全的隐患，提出具体的检修内容，以便及时消除缺陷，预防事故发生，或将故障限制在最小范围，保证设备的安全和系统稳定，达到石油系统“安全、经济、多供、少损”的运行目标。目前巡检方式 目前巡检主要由巡检人员通过纸质统计表记录设备信息，巡检点间隔距离远，完成一次巡检，管理中心获得数据，需要的周期长，而且难免出现漏检需要重复工作的情况，造成劳动强度非常大,成本也很高,数据的实时性差。由于巡检数据的管理完全依靠纸质报表的形式，数据整理起来麻烦，还不能保证真实性，容易出现人为因素造成的损失。目前巡检的问题 巡检难度大、报表不及时、信息不全、不能连续计量、监测精度低、实时性差。手持式智能手持式智能巡检系统巡检系统巡检系统发展历程随着无线网络、移动设备等外部技术条件的不断改善，物联网的进一步发展，手持式智能巡检系统随着无线网络、移动设备等外部技术条件的不断改善，物联网的进一步发展，手持式智能巡检系统已经从最初的人工录入方式逐步向移动业务处理深化；随着技术开发的进一步深入，手持式智能巡已经从最初的人工录入方式逐步向移动业务处理深化；随着技术开发的进一步深入，手持式智能巡检系统应用将在不久的将来深入前后方工作协同一体化的新阶段。检系统应用将在不久的将来深入前后方工作协同一体化的新阶段。移动移动巡检器巡检器手工手工填写报表填写报表更广泛应用更广泛应用更高层次应用更高层次应用 时效性差 纸张浪费 不利于管理 反应时间长 时效性差 便于管理 反应时间长 巡检不灵活 时效性强 反应时间迅速 利于管理 灵活巡检现阶段的需求速度速度机型机型数据数据功能功能操作操作安全安全扩展扩展后台后台系统需求系统需求信息传输是否迅速？现场查询速度是否快捷？是否可以即开即用？每次使用是否需要重新登录？是否便于携带?电池续航能力能否满足长时间执勤需要?是否支持语音通话？屏幕大小?日光下显示能力?夜晚显示能力？输入方式?易损程度?维修成本？其他扩展功能，如摄像/蓝牙/外部存储等？数据是否涵盖多种业务库？数据是否要素关联？数据项是否完备以满足业务处理需要？数据是否新鲜、准确？是否支持多种查询？是否支持一键报警？是否有多媒体采集取证（拍照、录像等）？是否支持调度、对讲？是否可支持定位、射频卡等扩展应用？操作是否便利？界面设计及快捷键定义是否科学合理？是否尽可能采用字典、菜单、数据复用等手段减少字符输入？提示帮助信息是否清晰明了？是否有自动记忆功能？数据及系统安全是否得到保障？数据传输过程中是否安全？是否有用户名/密码保护及唯一性认证？一旦机器遗失，是否可以立即挂失？系统掉电、网络中断等情况是否会造成业务数据丢失？系统方案是否具有网络平滑升级能力，即网络无关?系统设计是否具有跨终端平台能力，不依赖特定机型？系统设计是否具备开放接口，能否支持采用异构数据库的第三方业务系统？系统是否具备完善的用户、组织及权限管理功能?系统安装、升级是否方便？系统是否具有后台访问统计、分析以及日志管理功能？系统维护功能是否全面，对连接池、数据更新同步、字典表等维护是否方便？多用户、大数据量情况下系统性能能否得到保证？建设目标实现油田设备巡查信息的采集、上报实现油田设备巡查信息的采集、上报实现巡检任务的派发、处理实现巡检任务的派发、处理实现油田设备管理的规范化、数字化实现油田设备管理的规范化、数字化实现实现GPS定位和巡查事件的实时上报定位和巡查事件的实时上报实现设备动态信息的实时反映实现设备动态信息的实时反映实现巡查人员考评结果的自动生成和公示实现巡查人员考评结果的自动生成和公示建立主动发现问题和解决问题建立主动发现问题和解决问题的管理机制，形成条块结合、的管理机制，形成条块结合、紧密合作的工作格局，形成信紧密合作的工作格局，形成信息化设备巡查管理工作新模式；息化设备巡查管理工作新模式；实现实现“业务管理、资源整合、业务管理、资源整合、横向管理横向管理”三位一体化，动态三位一体化，动态静态联动管理相结合，推动巡静态联动管理相结合，推动巡查管理业务体系由粗放式管理查管理业务体系由粗放式管理向精细化、数字化转变；向精细化、数字化转变；业务优化化流程精流程精简协同工作同工作高效工作高效工作规范巡范巡查管管理工作理工作有效管理有效管理机制创新业务流程设备故障设备故障巡查员巡查员信息上报信息上报设备故障持续跟踪管理中心管理中心维护维护单位单位管理中心管理中心巡查员巡查员管理中心管理中心修复任务派发修复任务派发修复结果反馈修复结果反馈核查任务派发核查任务派发核查结果反馈核查结果反馈修复修复确认结案确认结案修复任务派发修复任务派发业务流程-信息上报（巡查人员）巡查人员信息上报：巡查人员信息上报：单井数据管线数据电力线路数据集中站数据锅炉数据等等集中站石油管线油井管理中心管理中心无线上报无线上报业务流程-修复任务派发（管理中心）即时收到各种巡检信息即时收到各种巡检信息形成维护工作任务形成维护工作任务即时派发至维护单位即时派发至维护单位管理中心工作人员管理中心工作人员分类、汇总、派发分类、汇总、派发业务流程-修复结果反馈(维护单位1)即时接收维护任务即时接收维护任务向平台反馈处理结果向平台反馈处理结果维护单位工作人员维护单位工作人员接收、修复、反馈接收、修复、反馈业务流程-修复结果反馈(维护单位2)即时接收维护任务即时接收维护任务向平台反馈处理结果向平台反馈处理结果维护单位工作人员维护单位工作人员接收、修复、反馈接收、修复、反馈业务流程-核查任务派发（管理中心）即时收到养护单位反馈信息即时收到养护单位反馈信息形成核查任务形成核查任务即时派发核查任务即时派发核查任务管理中心工作人员管理中心工作人员派发核实任务派发核实任务信息处理流程持续优化和改进TemplatesDATADATADATA中心数据库中心数据库巡查人员巡查人员系统外数据系统外数据审核，任务分配审核，任务分配设备养护设备养护反馈反馈统计查询统计查询评价评价系统未来规划业务-辅助决策分析对油田设备运行乃至油田管理的的各项指标（坚实度、牢固性、建立年限、运行年限、维修指标，设备改造的）进行分析、预测、统计，并直观展示建立预案库、专家库、基础数据库等，对油田设备紧急状况的（管道破裂、机器故障、电力故障等故障和重大灾害）紧急态进行会商、分析、决策，提高应变能力，防患于未然决策信息巴沟村北路京密引水万全河路单井故障趋势图手持式智能巡检系统的技术实现方案1.系统总体架构2.应用实现3.网络选择4.机型选择5.系统安全系统总体架构：间接访问模式广达科技对于公安信息移动应用的理解系统总体架构：网络拓扑图系统总体架构网络、服务器、系统软件设施GISGISGPSGPS系统管理（用户权限管理、配置管理、日志及审计）任务库巡查库其它来源库用户库任务反馈库PDAPDA电子表单电子表单基础层基础层数据层数据层支撑层支撑层业务应用层业务应用层表现层表现层数据采集考核评价考勤管理安安全全体体系系及及标标准准规规范范巡检人员管 理 中心维护单位各级领导PDA录入数据录入数据导入GIS展现综合统计综合查询设备问题处理设备状态情况管理业务处理巡查业务流程处理数据展现系统管理人员终端选择：无线终端的分类对于无线移动设备而言，按照业界通行的定义对于无线移动设备而言，按照业界通行的定义,可按照操作系统及运行环境分为采用标准操作系统的智能可按照操作系统及运行环境分为采用标准操作系统的智能无线移动设备和支持标准运行环境的普通手机。无线移动设备和支持标准运行环境的普通手机。标准操作系统的智能移动设备可以按型态划归为具备了无线通讯通讯功能的标准操作系统的智能移动设备可以按型态划归为具备了无线通讯通讯功能的PDA、具备了智能处理能力、具备了智能处理能力的手机及平板电脑三类。的手机及平板电脑三类。普通手机的标准运行环境主要包括普通手机的标准运行环境主要包括Brew及及KJava两类。两类。终端型态终端型态主流操作系统主流操作系统典型品牌典型品牌目前支持的网络目前支持的网络采用标准采用标准智能操作智能操作系统的系统的智能无线智能无线移动设备移动设备手机类手机类Symbian,MS Smartphone诺基亚诺基亚/西门子，西门子，神达神达/多普达等多普达等GPRSWCDMA/CDMA2000PDA类类Pokcet PC,Palm,Linux多普达多普达/联想联想/大显，大显，奇奥，三星等奇奥，三星等GPRS/CDMA 1XWCDMA/CDMA2000平板电脑平板电脑(笔记本电脑笔记本电脑)Win CE.Net,Tablet PC,(Windows)昌宏昌宏/京东方，京东方，宏基宏基/惠普等惠普等GPRS/CDMA 1XWCDMA/CDMA2000非标准操作系统、但支持标准非标准操作系统、但支持标准运行环境的普通手机运行环境的普通手机KJava,Brew摩托罗拉摩托罗拉,三星三星,LG,TCL 等等GPRS/CDMA 1XWCDMA/CDMA2000终端选择：考虑因素与多平台支持前已述及，从单一用户的角度考虑，机型选择的主要因素包括：前已述及，从单一用户的角度考虑，机型选择的主要因素包括：便携性：重量便携性：重量/体积体积/易损保护等；易损保护等；显示能力：显示屏幕大小、分辨率、亮度，在亮显示能力：显示屏幕大小、分辨率、亮度，在亮/暗条件下的显示能力等；暗条件下的显示能力等；供电：电池续航能力、电池是否可拆卸等；供电：电池续航能力、电池是否可拆卸等；输入支持：数字、字母以及汉字的输入方式、便利程度等；输入支持：数字、字母以及汉字的输入方式、便利程度等；存储及扩展功能（摄像存储及扩展功能（摄像/蓝牙蓝牙/红外）等等；红外）等等；从系统设计角度考虑，油田巡检应用系统对应用功能、运算效率、安全加密等诸多方从系统设计角度考虑，油田巡检应用系统对应用功能、运算效率、安全加密等诸多方面的高标准要求使得采用标准操作系统的面的高标准要求使得采用标准操作系统的PDA更适合丰富的油田巡检应用。更适合丰富的油田巡检应用。从系统总体拥有成本从系统总体拥有成本(TOC)角度着眼，同一系统后台应能同时支持多种主流智能终端操角度着眼，同一系统后台应能同时支持多种主流智能终端操作系统：作系统：多终端平台支持使得系统用户可以根据不同巡检对象与场合灵活配备多终端平台支持使得系统用户可以根据不同巡检对象与场合灵活配备不依赖特定机型的系统将具备良好的终端过渡及网络过渡能力不依赖特定机型的系统将具备良好的终端过渡及网络过渡能力跨平台支持能力由于采用了前瞻性的设计及由于采用了前瞻性的设计及RPC中间件技术，手持式智能巡检系统可以支持多种主流操作系统中间件技术，手持式智能巡检系统可以支持多种主流操作系统/开发环开发环境，包括境，包括PDA类的类的Pocket PC、Palm、Linux;智能手机类的智能手机类的Symbian、Smartphone、BREW开发开发应用平台；笔记本、平板电脑类的应用平台；笔记本、平板电脑类的Windows/WinCE操作系统等等。操作系统等等。跨全部主流智能平台支持。跨全部主流智能平台支持。目前的系统安全措施除了防火墙、登陆认证除了防火墙、登陆认证、权限控制、发布控制等常规安全措施外，系统专门设计采用、权限控制、发布控制等常规安全措施外，系统专门设计采用了多重高强度安全保密措施，以求保证系统信息安全：了多重高强度安全保密措施，以求保证系统信息安全：总体设计：采用内外网分离架构，内外网隔离转发在数据高速传递的同时保证油田内网数据的安全网络传输：移动运营商为油田客户开通 GPRS/CDMA 1X虚拟专网VPN，只有油田内部登记的SIM卡才能访问VPN，在链路层保证数据传输的完整性和访问的合法性 自主认证：在无线接入子网设置自主的认证体系,如RADIUS等，对经过运营商认证的客户在进行实际拨号联接时进行机号、用户名、拨号口令的核查，杜绝非法用户的进入。确保发生终端遗失后可在油田后台管理终端随时进行注销。数据安全：采用不低于1024位的RSA非对称加密算法交换一次性密钥，供效率较高的对称加密来完成后续会话中通讯内容的加解密，对称加密算法不低于3DES。签名验证中使用MD5散列函数进行内容特征抽取及完整性检验。日志管理：对系统运行情况和用户行为进行审计，并形成日志文件确保系统的正常安全使用。系统管理员可以选定哪些用户、哪些操作、对哪些敏感信息的访问需要日志，让这些事件在系统中留下痕迹。应用实现C/S/D三层架构设计提升了系统的总体性能三层架构设计提升了系统的总体性能更高的安全性能更高的安全性能可规模化特性可规模化特性优越的跨平台能力优越的跨平台能力更强的应用交互更强的应用交互更高的通讯效率更高的通讯效率基于五要素模型的数据整合与优化基于五要素模型的数据整合与优化软件模块化、部件化软件模块化、部件化开发过程遵循模块化原则，使用结构化分层方法和面向对象的方法开发过程遵循模块化原则，使用结构化分层方法和面向对象的方法终端软件兼容性终端软件兼容性采用相应终端操作系统的标准软件开发采用相应终端操作系统的标准软件开发,并在开发过程中进行严格的资源管理测试，并在开发过程中进行严格的资源管理测试，保证终端软件的兼容性保证终端软件的兼容性可扩展性可扩展性架构设计保证了系统在容量、终端支持、网络支持、应用业务等方面的可扩展性架构设计保证了系统在容量、终端支持、网络支持、应用业务等方面的可扩展性 系统应用描述手持式智能巡检系统-关键技术无线采集终端应用软件数据加密压缩数据传输同步嵌入式GIS引擎手机/GPS定位问题上报问题上报我的任务我的任务历史纪录历史纪录今日提示今日提示服务器端服务软件矢量数据发布服务数据解密地理信息查询服务地理数据同步服务地理编码服务报送信息同步服务巡检系统管理平台协同工作平台设备地理信息平台无线协同工作服务油田设备数据库油田设备数据库地理信息数据库地理信息数据库终端应用层无线数据服务层政务管理平台Web Service XML/HTTP Web Service XML/HTTP地图浏览地图浏览数据同步数据同步单键拨号单键拨号系统设置系统设置使用帮助使用帮助关键技术-PDA系统功能 登登 录录主菜单主菜单GPS定位定位任务列表任务列表数据同步数据同步单键拨号单键拨号单井巡检单井巡检地图浏览地图浏览后台界面-登录界面后台主界面地图界面巡检点设置工作路线维护轨迹回放硬件选型执法终端专业功能内置双锂电电池设计内置双锂电电池设计4000毫安时超大容量主电池毫安时超大容量主电池内置铝结构加固内胆内置铝结构加固内胆200万像素摄像头（可以提升至万像素摄像头（可以提升至300万像素）万像素）支持支持PSAM卡数据加密卡数据加密工业级符合工业级符合IP65标准标准半反半透专业户外半反半透专业户外LCD显示屏幕，阳光下可见显示屏幕，阳光下可见终端设备本身可以当终端设备本身可以当U盘使用盘使用终端本身可以做为主机外接其他终端本身可以做为主机外接其他USB设备设备通过国家防爆等级认证通过国家防爆等级认证支持高温低温环境工作支持高温低温环境工作硬件功能模块可灵活扩展硬件功能模块可灵活扩展易插拔磁性数据接口易插拔磁性数据接口GPS定位功能强大的强大的GPS定位功能定位功能200万素摄像头200万像素摄像头万像素摄像头WIFIWIFIRFID电子标签RFID电子标签电子标签GPRS/CDMAGPRS/CDMA 3G/CDMA20003G/CDMA2000一维条码、二维条码支持一维条码、二维条码支持一维条码、二维条码座充座充座充车充车充车充皮套皮套皮套数据线Microsoft Windows 嵌入式操作系统完全自主知识产权内部结构应中国军方要求专为户外严酷环境设计及高强度内置铝结构加固内胆应中国军方要求专为户外严酷环境设计及高强度内置铝结构加固内胆组装框架图巡检终端售后服务（一）提供三年免费保修（其中第一年包换）的设备售后服务，同时提供724小时的响应服务（特殊情况及不可抗力除外）。在免费的保修期内，公司将指派2名技术人员值守在采购方指定的地点办公（58小时），及时处理有关手持式智能巡检终端的故障报修及技术解答。一般故障2小时内排除，复杂故障24小时内排除（特殊情况及不可抗力除外）。（二）配合用户并参与设备操作使用的培训，按要求制作并提供相关培训资料。（三）将提供完整的产品资料、产品使用说明书以及专门配置的维护工具；（四）考虑到油田巡检工作的特殊性，旋极将免费提供不少于采购量3的完整备机。（五）在三年免费保修期内，我方将配合用户进行手持式智能巡检系统移动设备端的应用软件（由采购方提供）安装和维护工作，包括软件的初次安装、软件更新安装、硬件维护重装等情况。（六）在项目验收前，旋极将会向用户提交完整技术资料，包括设备随机资料、安装指南、使用手册等文档资料。（七）在设备外壳指定位置上，将按照用户方要求，定制相关的图案标志用以区别于市面流通同一型号产品。系统使用培训对于任何项目的实施，人员素质都是一个非常重要的因素。为了保证用户对本系统掌握和操控，保证油田巡检工作长效顺利进行，保证油田设施的生产安全，我公司将提供多层次、多内容、多形式的培训。系统售出后，我公司负责完成对工作人员的相关应用操作培训。我方安排具有相应专业实际工作经验和培训经验的专业人员参与对客户的培训。培训将使受训的技术人员能够了解和熟悉整个系统的硬件和软件及其结构，掌握系统安装、维护和排除故障的基本技术和技巧，使技术人员能够在原有系统基础上做适当的二次开发。我公司也将邀请用户方参与应用软件系统开发，并对参与应用软件系统开发的人员进行指导，以便能更好结合业务需求。同时，我公司将对所有移动执法监督系统的使用人员进行培训，使用户达到能正常使用系统。并保证为员工培训提供持续和后继的服务。教育培训体系在面临新世纪的竞争和挑战中，信息技术正日益转变着企业的运作方式和管理模式。本公司的教育培训正是在这样的商业背景下，提供全方位的培训方案，全面、系统的培训课程，灵活、多样的培训方式，高标准高效率的培训服务，以实现与伙伴和客户共创未来的宏伟目标。近几年来，公司以前所未有的速度及规模发展，通过主动与客户直接接触，并与有关部门协作，为许多客户和行业企业举办了所需的技术培训项目。结合中国信息产业的特点及实际情况，为客户组织各种技术、技能培训，帮助客户或者企业造就了大量所需的技术人才。本公司在培训教育方面与这些厂商的培训机构也有着密切的合作，可为客户组织、安排产品厂家培训。本公司已多次为客户安排了产品厂家培训，其中即有国内课程也有国外培训课程。培训方式培训方式 根据客户情况，本次培训资料和培训的全部内容都将提供详细的技术资料，并在培训资料中使用中文。集中培训集中培训现场培训现场培训网络培训网络培训 集中培训 为保证工程实施的顺利进行，便于项目实施过程中甲乙双方的沟通和配合，在系统建设实施以前，用户方技术人员以及客户代表必须具备一定的技术水平和项目管理知识。在实施系统服务过程结束时，为使客户能顺利接手该系统，用户方技术人员必须掌握所安装的各种产品、系统的有关安装、设置、管理、使用和客户化等方面的技术。因此，我们建议在项目实施之前以及在项目实施完毕后各进行一次集中培训，我们将其分别称之为基础培训和移交培训。基础培训基础培训：在系统实施服务开始前，我公司将为客户提供有关系统体系结构、产品类别和选择、产品体系结构、产品功能以及项目管理等方面的培训。移交培训移交培训：在系统实施服务过程结束时，我公司将为客户提供针对所安装的各种产品、系统的有关安装、设置、管理、使用和客户化等方面的现场培训，目的是使客户能顺利接手该系统。现场培训 现场培训是项目实施过程中重要组成部分。现场培训将在用户指定设备安装地点进行，具体内容包括：1、结合项目实施现场的实际情况，介绍设备安装、调试的方法。2、在我方专业工程人员的指导下，用户方可以直接参与设备安装和调试工作。3、现场问题处理培训网络培训 项目实施中进行的集中和现场培训，旨在使用户迅速具备系统的操作、调试和维护的基本能力。对于建立一支确保系统平台长期稳定运行的技术队伍而言，这种短期培训是远远不够的，必须使对技术队伍的培训和技术人员之间的交流日常化、随时化，使技术人员随时保持对新技术的跟踪和认知能力，不断在培训中和交流中更新、强化和深化自身技术能力。由于成本和时间原因，在日常工作中，采用传统的培训方式保持对技术人员日常化、随时化的培训和交流是难以实现的。为解决这一问题，我公司建议通过网络化的培训来解决问题。我们将把集中培训和现场培训中的内容、Troubleshooting的案例等制作成多媒体课件形式。用户方技术人员人可以通过网络随时、随地通过课件点播进行学习。售后服务 我我公公司司已已经经拥拥有有一一支支受受过过良良好好培培训训且且富富有有经经验验的的技技术术支支持持服服务务队队伍伍，对对手手持持式智能巡检系统中可能出现的技术问题已经做好了充分的准备。式智能巡检系统中可能出现的技术问题已经做好了充分的准备。在在售售后后服服务务和和技技术术支支持持过过程程中中，公公司司、设设备备生生产产厂厂商商与与用用户户三三者者之之间间是是一一种种相相互互配配合合的的关关系系，本本公公司司将将在在项项目目进进行行和和售售后后服服务务过过程程中中协协调调并并努努力力解解决决各各方方面面的问题并为用户创造可靠的在线业务环境。的问题并为用户创造可靠的在线业务环境。基基于于长长期期从从事事计计算算机机系系统统集集成成和和技技术术支支持持服服务务的的经经验验，本本公公司司提提供供技技术术服服务务的优势主要表现在：的优势主要表现在：完善的技术支持和服务完善的技术支持和服务 充足的人才、资金及技术资源充足的人才、资金及技术资源 丰富的工程实施经验丰富的工程实施经验 严格的技术、工程规范严格的技术、工程规范售后服务和技术支持的原则我公司的技术支持与服务原则是“客户第一”。公司一直十分重视客户的需求，能否为客户切实解决问题是我们关注的目标。我们将在项目进行的任何一个阶段详细考虑用户的实际情况，保护用户的软硬件投资。为用户提供详实、周到的解决方案和全方位的技术支持，确保项目的网络、硬件、软件系统在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。公司在以往项目中一贯坚持了以下原则：确保客户需求的满足 确保系统的实用性 确保故障过程中的快速响应 确保用户投资的保护 确保客户满意度大于85%本公司始终恪守“客户第一”的原则，坚持“实事求是、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为己任，不仅为客户提供一流的产品，而且会提供一流的服务。在第一时间，对用户的服务要求做出响应。项目完成后我们将全面支持系统平稳运行，客户的成功是我们生存发展的前提。我们将与客户建立起长期、深入的合作关系。售后服务流程图 技术支持与售后服务承诺技术支持与售后服务承诺本公司在多次大型项目实施的过程中已建立起一整套层次丰富、切实有效的客户支持手段，可以为客户提供最适合的服务支持方法。对于本项目，做出如下承诺：1、成功承诺 本公司将认真履行合同签署的所有条款，全力投入，确保系统在合同期或与客户所协商的期限内圆满完成合同要求，确保系统的正常运行。2、技术承诺 本公司在本项目中投入技术精湛、经验丰富的工程实施队伍并保证全体人员具有合理的配备和技术构成，并保证在项目实施过程中尽量不更换项目负责人及主要工程师；在本项目中，将采用先进、成熟的技术，并充分利用先进技术的技术特征，以保证本系统有较长的生命周期；将遵循各类技术规范、技术标准，国家和国际有关标准；本公司拥有众多的技术开发和研究人员，具有丰富的理论基础和实践经验。为确保系统建设符合用户需求，将把本项目的开发基地设在用户所在地；利用用户所在地的开发基地先期开展用户培训。3、完整文档承诺 工程实施过程中与完工后，本公司公司将提供以下几方面文档：完整的提供系统中涉及到的设备随机文档、软件、手册及其他资料；完整的提供系统实施中产生的各种备忘录、技术文档。技术支持与售后服务承诺技术支持与售后服务承诺4、服务承诺 本公司承诺，系统提供终身技术支持服务。其中自验收之日起提供1年的免费维护服务（1年的免费维护服务期视同质保期）。即：系统完成并最终验收后1年内系统发生非人为因素的故障，皆应由投标人负责免费的维护、维修直至重新施工。保证期内，本公司负责整个系统的维护服务工作。对影响系统正常工作、造成业务工作停业的严重故障，在接到严重故障通知后24小时内修复，如超过规定时间，每超过1个小时投标人会支付相应的经济补偿。对于其他一般故障，本公司也应在接到故障通知后一周内修复。如果一个月内系统严重故障时间超过48小时或月累计一般故障时间超过一周，则保证期相应延长一个月。保证期内，因维护系统所发生的一切费用由我公司自行承担。免费服务期满后，具体技术支持服务费用可根据实际情况与用户协商确认。在质保期内，如果用户要求修改系统，本公司承诺给予最优惠的服务；在质保期外，如果用户要求修改和开发系统，本公司将继续提供及时高效的服务，具体费用本着优惠、保质的原则与用户协商。本公司承诺提供永久系统升级的免费咨询服务和免费培训服务。手持式智能巡检系统相关案例华北油田特殊物品管理系统华北油田特殊物品管理系统手持式智能巡检系统相关案例华北油田综合巡检系统华北油田综合巡检系统手持式智能巡检系统相关案例北京市城市道路巡查管理系统北京市城市道路巡查管理系统查看地图感谢您的关注此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢