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科技与资讯应用伦理 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望科技進步引發新的倫理課題科技進步引發新的倫理課題l資訊科技l基因科技（生物科技）l醫學科技2資訊應用常見的道德問題資訊應用常見的道德問題(1)l隱私問題(privacy)n員工資料收集與保管u員工隱私權的確保，應該比企業任用決策(用人的效能)更為重要u除了資料收集之外，員工資料的保管與運用，也有侵犯個人隱私的可能辦公室該不該裝監視錄影設備？員工的電話通話和電子郵件是否需加以監控？3資訊應用常見的道德問題資訊應用常見的道德問題(2)n顧客資料的收集與保管u在行銷活動中，不論運用資訊科技與否，重要原則是，必須清楚告訴資料提供者資料的用途，而且要在顧客同意、知道的情況下進行資料收集u透過資訊技術將資料加工、整合、分析之後，這些資料就會變成很有用的情報；廠商必須對這種資料加工，承擔更多的道德責任CRM（Customer Relationship Management)是否違反道德責任？4資訊應用常見的道德問題資訊應用常見的道德問題(3)l精確性問題(accuracy)n重要的考量是，如何確保資訊的正確、真實、可靠n資訊有其時效性，所以企業不論對內或對外，最重要的責任之一，就在於提供即時且正確無誤的資訊 n企業以及資訊專業人員，都必須盡最大的可能，解決組織內部資料不一致的問題 5資訊應用常見的道德問題資訊應用常見的道德問題(4)l所有權問題（ownership）n究竟是屬於收集者還是個別提供者u理財雜誌蒐集各家公司的財務資料，這些資訊的所有權屬於誰？n資料所有權爭議的本質，主要在釐清資料所有權人的責任 n主張資料收集者(企業)完全擁有資料的人，就應該承擔較多的道德責任；相對的，認為資料收集者(企業)並不完全擁有資料的人，對於資料所承擔的道德責任較小6資訊應用常見的道德問題資訊應用常見的道德問題(5)l取用權利問題(accessibility)n誰有權利可以取用資訊 n資料收集者除了要確保被正當的人擷取，並且應用於正當的目的之外，更要確保所收集的資料，能被所有使用者公平擷取使用n公平擷取的意涵，在消極方面，應該避免資料揭露在對象上、時間上的歧視或差別待遇，更積極一點，甚至於還可以主動消除一些不利於資料公平擷取的因素 7資訊應用常見的道德問題資訊應用常見的道德問題(6)l網站道德價值標準與落實問題n網路技術發展，固然突破了實體空間與時間的限制，卻也使得網路世界變成沒有道德約束的地方n在實體世界中，有各自遵循且不同標準的道德規範，而在網路世界中，要將這些跨文化差異整合，建立一套共同道德規範，不論在理想層面或執行層面上，都有相當的問題u將劈腿男友的不雅相片貼到網路相簿去，是否合乎道德？8資訊技術相關之倫理道德議題資訊技術相關之倫理道德議題(2)l相同的資訊科技倫理議題，不同利害關係人(個人使用者、組織使用者、網站經營者、資訊專業人員)所關注的議題並不相同 n個人使用者，比較重要的資訊科技倫理議題包括：侵權行為、網路禮儀與道德、網路資料的加工與傳播等問題 n資訊專業人員方面，另一個角色是研發人員，從資訊科技研發人員的立場，這些資訊專業人員面臨研發相關的倫理議題：產品安全與品質、智慧財產權、保護營業機密等方面n組織使用者，或網站經營與提供者而言，資訊與網路是產品或營運的一部分，牽涉的對象眾多，所以要承擔的道德責任也較為重大 9資訊技術相關之倫理道德議題資訊技術相關之倫理道德議題(1)10企業的資訊科技應用倫理企業的資訊科技應用倫理(1)l善盡資料管理責任n資料管理責任的界定，經常受到成本因素，以及廠商技術能力的限制 n要求廠商承擔資料管理責任，可能面臨的問題，在於成本與資料管理責任之間的衝突n如果可以建立資料管理政策，即使不能夠防範惡意的資料偷盜，至少可以確保資料的合理存取 11企業的資訊科技應用倫理企業的資訊科技應用倫理(2)l資訊倫理規約的推動n企業應該承擔的責任之一：建立並推動落實合理的倫理規範，促進企業組織內外部使用者，遵循此一規範n企業組織也會經由網站設置，與顧客維持互動關係，就一個網站經營者的立場，即使無法建立一套令所有人滿意的道德標準，仍可以嘗試將企業對於資訊倫理的想法，落實在經營的網路中 12基因科技的倫理議題基因科技的倫理議題l基因科技應用在其他物種的道德問題l基因科技對人類社會與倫理道德的衝擊13基因科技應用在其他物種的道德問題基因科技應用在其他物種的道德問題l經濟效益不顯著l對生態環境的衝擊n棉花病蟲害l生物盜竊n有些科技公司並沒有真正進行基因改造的研發，他們派出專人，到發展中地區進行生物探勘（bioprospecting），收集這些地區居民傳統種植的農作物樣本l基因食品的安全問題 14基因科技對人類社會與倫理道德的衝擊基因科技對人類社會與倫理道德的衝擊l商業應用的道德問題n基因買賣 l侵犯隱私權的問題n由於基因對於個人行為、能力、疾病風險等，都有很強的預測力，對雇主而言，如果在雇用員工時，可以獲得這些資料，將會大為提高甄選的準確度 l複製人的倫理問題：衝擊傳統社會的倫常關係 15醫學科技的倫理議題醫學科技的倫理議題(1)l安樂死 n任何人是否有權利終止自己或他人的生命，本身就是高度道德爭議的問題n在不能確認當事人真正的自由意志時，終結生命即使對最多數人有利，同樣也無法獲得正當性 16醫學科技的倫理議題醫學科技的倫理議題(2)l器官買賣n器官買賣本質上就是錢人健康生活的權利，優先於出賣器官的窮人，明顯剝奪了窮人的權利，即使獲得金錢上的補償，也是不道德的行為 n人命價值將由財富的多寡來決定，有錢人可以從市場中獲得額外的器官，並不符合分配公平的原則n賣方是否在半強迫的情況下，別無選擇的進入此一市場來交易，也是考量器官買賣道德正當性的因素之一 l代理孕母17科技倫理科技倫理(1)l科技倫理的本質n創新性u科技的本質是創新，倫理道德則是人類基於過去生活經驗，所發展出來的行為法則與規範 u科技重視未來，倫理道德則以過去為基礎u將科技創新看成一種創造性破壞，對傳統倫理道德作漸進式的改善，讓他們符合不同時代的需求 n複雜性u對於基因科技結果無法掌握，以至於不容易形成一致性的道德共識 18科技倫理科技倫理(2)l科技倫理的發展n在研判科技應用的道德議題時，固然一般道德法則可以作為參考，更實際的作法，則是針對特定議題、特定情境，發展出量身訂做的倫理規範 n必須就不同科技，不同研發與應用情境，各自提出有助於解決爭議的道德規範l科技企業的道德責任n遵循既有的專業倫理規範 n形成屬於自己的道德價值 n找出符合多數利害關係人利益的解決方案19