绪论流通的意义流通的范畴流通管理流通的角色扮演与变革结论.ppt

前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智绪论流通的意义流通的范畴流通管理流通的角色扮演与变革结论 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智聯邦快遞，使命必達n空陸運服務範圍遍佈全球n資訊科技的應用能力n多樣化的服務n卓越的通關能力n優秀的人力資源2前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智3前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智區隔因素n所有權的隔閡n空間隔閡n時間隔閡n種類隔閡n資訊隔閡n價值隔閡4前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通的定義n流通(Distribution)的定義使產品從生產至消費者的社會性移轉中，能夠順利推展的活動及過程 流通因而被視為生產者與消費市場間的橋樑5前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智經濟效用n形式效用(Form Utility)n工作效用(Task Utility)n時間效用(Time Utility)n地域效用(Place Utility)n持有效用(Possession Utility)6前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通的範疇n流通的任務n流通的機能n流通機構n流通系統7前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通的任務n對生產的任務 主要負責執行生產者的銷售代理機能n對消費者的任務主要執行消費者的購買代理機能 8前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通的機能n流通的功能是一種基本經濟功能及連結功能n扮演調節及結合各種社會經濟性隔閡的角色者稱為流通機能(Distribution Functions)，而其具體表現稱為流通活動9前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通機能的類型n商流 不同主體間的權利轉移n物流 客體（對象物）在時間與空間上的轉移n資訊流 資訊蒐集、處理、傳達等機能n金流 以間接形式進行支援的機能10前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通機構n流通機構(Distribution Structure of Distribution Mechanism)是從生產過程到消費過程之間產品流通之社會性結構，由流通的對象、流通機能的執行方式、負責執行流通機能的成員及成員間的互相結合所編組而成的交易連鎖的總體11前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通機構的發展要素12前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智影響流通機構的發展要素n流通機構的內部要素產品以及制度體n流通機後的外部要素包括生產及消費兩大主軸n流通機構的環境條件技術、政治、地理、人口、所得、文化n流通機構的調節手段競爭、協調、整合或政府的行政介入13前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通系統n流通的方向正向流通反向流通n流通關係流通應視為一種系統由各種類型的企業與服務機構組成14前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通管理n流通管理的環境影響因素市場競爭技術 政府管制n流通管理系統的設計第一階段：產品設計中的物流思考第二階段：設定目標第三階段：資訊體系的設計第四階段：物質體系的設計第五階段：管理系統的設計15前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智16前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通系統的主要目標n短運送時間n穩定可靠n無存貨短缺n充分的物流訊息n鞏固訂單的能力n運送的品質17前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智物流資訊系統n收集和產生的資訊必須能即時傳送和啟用n必須具備訊息分享的能力n必須具有一定的靈活性18前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智物質流通系統設計要件n系統的全球架構n區位以及滿足顧客要求的功能n存貨管理政策n運輸及配送方法19前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通的角色扮演與變革n流通在經濟上的角色扮演供給商品予市場刺激市場的需求n流通革命通路扁平化、整合化通路多樣化經營國際化流通資訊化服務生活化管理專業化n策略聯盟20前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通在經濟扮演的角色n加速標的物流效率，刺激有效的生產與行銷n打破貧窮的惡性循環n促進經濟繁榮之鑰21前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智流通業的發展趨勢n通路結構整合化與系統化n營運規模大型化及連鎖化n經營多元化、國際化n流通資訊化與無店舖化n服務生活化n管理專業化22前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智策略聯盟n策略聯盟(Team Merchandise)意指透過合作關係的建立得以分攤成本、降低風險並取得競爭優勢。策略聯盟的類型包括了聯合生產、產能互換、聯合行銷、技術互換、合資等合作模式。23前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智策略聯盟類型n供給性聯盟(Supply Alliances)為獲得其他公司供應產品或服務，以達規模經濟與專業化n定位性聯盟(Positioning Alliances)為能獲盟友的協助進入新的市場或擴大現有市場n學習性聯盟(Learning Alliances)透過合作研究或盟友間的技術轉移來發展技術24前程文化物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智顧客需求的滿足n顧客需要有價值的商品及服務n要能替顧客省錢n要能替顧客節省時間，提供更多的便利性n顧客需要某種水準的尊重25