压力管理.ppt

压力管理一、前言-何谓压力以内容而言：事与情以时间而言：预期压力、情景压力、慢性压力、残留压力以形态而言：痛苦压力、快乐压力、过量压力、开支压力二、压力是好或坏 一位国外著名的心理咨询时这样说道：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平-使压力的程度能够与你的心智相协调。压力的统计资料下面的统计资料证明压力所造成的影响：美国有半数未成年人的死因与压力有关。欧洲每年平均有一千万人患有职业病。挪威每年用于职业病治疗的费用，高达国民生产总值的10%。英国每年由于压力造成一亿八千万个劳动日的损失。四、压力排行榜（一）个人财力（二）职业压力（三）责任太多（四）婚姻（五）健康（六）小孩（七）孤独五、日常压力的来源（一）物理性（二）化学性（三）生物性（四）社会性（五）家庭性（六）朋友性（七）工作性（八）心理性六、压力与健康（一）压力VS.自律神经（二）压力VS.脑-肌肉紧张性头痛 心因性头痛 偏头痛（三）压力VS.头发（四）压力VS.心脏与血管（五）压力VS.胃肠（六）压力VS.肺、支气管（七）压力VS.肝（八）压力VS.皮肤及其他（九）压力VS.癌症（十）压力VS.烦恼冲突的六大类型（一）面临敌对情况（二）权益、感受、期望等受侵犯（三）伤害、欺骗、干扰令人无法忍受（四）双方信念、看法不同、引起争执（五）批次需求不同而无法协调（六）情绪失控圆满人生不仅限于个人的独立，更需要人际关系的成功，关键不在于技巧，而在于诚信的经营1.利人利己（赢/赢）2.损人利己（赢/输）3.损己利人（输/赢）4.两败俱伤（输/输）5.独善其身（赢）6.好聚好散（无交易）人际关系六貌八、做压力的主人（一）对抗自我保护（二）工作与健康孰重反省：留一只眼睛看看自己 当 信念 情绪 就可以当自己的主人（五）应用A.C.E法则 Accept 接受自己和自我的情绪 Choose 选择新的目的，想法和情绪 Execute 力行你的新选择人生幸福三决一、不要拿自己的错误来惩罚自己二、不要拿自己的错误来惩罚别人三、不要拿别人的错误来惩罚自己有了这三条，人生就不会太累了。心理压力的克星MCT 管理心理压力源C 沟通管理M心理管理T 时间管理九、压力的应对装置-MCT管理（一）心理的管理 1.把自己可以解决的事，和自己无法解决的事，明确划分 -必须认清，有些压力靠个人无法解决，有些不妨抱着不去做的态度 2.一旦感到疲倦或心理压力，马上做松弛反映 -坐姿工作太久，只要闭上眼睛1-2分钟，压力就减少3.不要想把每件事都做得尽善尽美 -如果太紧张或焦虑，做二、三次深呼吸4.如果感到疲倦，就要放松自己 -晚上高歌一曲，或听音乐，户外活动5.感觉不安时，应作心理预习 -如教师在教导前，想象成功的情景6.情绪低潮时，不要做重要的工作7.要记牢：心理压力是“成长的粮食”8.心理压力管理的成败端视“下决心”如何来决定（二）沟通的管理 1.有小问题先解决 -要回信就马上回，员工行为不放心，马上解决 2.不可长期的怀疑别人 3.把自己的底牌先亮出来 -你讨厌别人，别人也会讨厌你 4.不要批评别人的话，先聆听听别人的话 -你瞧不起的人，有时也会有很好的观念 5.第一次晤谈前，应先筹集有关讯息 6.对别人有不满时，要分批而顺便告诉她 7.诚实在工作会有好的回馈 8.愈是重要的工作，与腰身心松弛去做-重大的决定，不妨移到星期一作决定 9.要交可以给自己回馈的良友 10.在办公室建立支持你的体制-在办公室尽量与平日很少在一起的同事交往 11.如果工作不顺利，要究明责任所在 12.家庭里沟通是否良好，可能影响工作顺利与否课程总结