日本企业经营管理体制探讨.ppt

日本企业经营管理体制探讨一、企业经营管理的重要性二、有特色的日本企业经营管理体制（一）重视对人的管理（二）重视对职工的培训（三）重视质量管理（四）注重以新产品占领市场（五）注重树立良好的企业形象三、日本企业与美国企业相比一、企业经营管理的重要性一、企业经营管理的重要性管理其实也是一个系统工程，管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作，总而言之，将认为不重要的事管起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理，企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败。建筑企业经营管理在建筑企业活动中起主导和率先的作用，是企业管理的重要组成部分。为了提高企业社会和经济效益。因此完善建筑企业经营管理体制对建筑企业来说至关重要的。二、有特色的日本企业经营管理体制二、有特色的日本企业经营管理体制（一）重视对人的管理日本企业管理最突出的地方就在于重视对人的管理。日本企业的经营者认为“人是有感情的”，要把人的积极性充分调动起来，必须在企业内部建立一种良好的“人际关系”和有效的激励制度，使员工在感情上觉得企业就是自己的“家”，在利益上与企业“共命运”。围绕此目标，日本企业界采取了许多措施，尝试了多种办法，其中比较有效的是“终身雇佣制”、“年功序列工资制”。年功序列是终生雇佣制度的最重要部分。年功序列制度，是企业内部待遇制度的基本特点。根据这种制度，应届毕业生进入企业之后，在相当长的一段时间内（十年左右），工资待遇只按照资历逐年平稳上升，不产生明显的个人差异。因为，这段时间是年轻人了解企业，熟悉企业事务的过程。在十年以后，工资的上升结合工龄与能力。在干部提拔使用和晋升制度中都规定由必需的资历条件。年功序列制度保证了企业高级管理干部具有丰富的实践经验和对企业经营状况的详细了解。日本人认为，这是管理者领导的重要条件。因为日本企业的传统认识是：经营管理技能只有在实践中才能掌握。（二）重视对职工的培训日本企业界普遍重视对职工的培训教育。在他们看来，任何先进的技术，都要靠人去掌握、使用、创造，企业经营水平的高低、竞争的成败，在很大程度上取决于企业职工的素质和才能。日本企业往往不惜花费大量资金，兴建各种研究中心，对全体员工，上至领导干部，下至新进厂的工人，进行计划的培训。（三）重视质量管理日本企业的质量管理主要体现在以下两个方面一是改变欧美那种主要以成品体验来把关的方法，采取把生产过程细化，每个过程都进行检查，即以预防为主的方法，把质量管理惯窃到供产销供产销的全过程。二是不只依靠少数管理人员和产品检验人员保证质量，而是发动全厂干部职工，进行“全员质量管理”。许多企业车间设立了由工人自己组织的质量管理小组，对提高产品质量发挥了巨大的作用。例子：丰田公司在其下属企业内部普遍成立了质量管理小组，由职工自愿参加。小组主要讨论质量、成本、安全、维修等问题。并研究相关的改进措施。（四）注重以新产品占领市场日本企业普遍把开发新产品视为开拓市占领市场的一项重大措施。许多企业特别是一些大型企业往往在一种产品仍在市场畅销时，就把注意力转向研究试制新的“战略产品”，以便用新的产品取代旧产品，为下一阶段的发展做准备。（五）注重树立良好的企业形象日本企业在发展过程中，都比较注意以良好的企业形象向社会宣传自己，努力提高自己的知名度，扩大企业的无形资产，同时也采取一些实际行动，把企融入社会大家庭，为社会发展做贡献，使企业成为积极向上的“社会成员”。三、日本企业与美国企业相比个人主义不同的国家比较个人主义少的国家个人主义多的国家1）人们生于一个不断对其进行保护的家庭，他们也忠于自己的家庭。2）人们的个性以其所属的社会网络为基础。3）小孩从小就被教育要以“我们”来想问题。4）调和应该保持，而直接对抗应该避免。5）教育的目的就是学习如何干事。6）教育文凭提供了进入更高地位集团的可能性。7）顾主与雇员的关系被视为家庭关系。8）关系超过工作。1）人们长大以后，他们被期望只照顾其自己和家庭。2）个性以个人为基础。3）小孩从小就被教育要以“我”来想问题。4）表达自己的思想是诚实正直的表现。5）教育的目的就是学习如何学习。6）教育文凭增加了个人经济价值，更加自我尊重。7）顾主与雇员的关系以互利为基础的合同关系。8）工作胜于关系。其一：在日本，员工对企业有着强烈的依附感。日本的劳动争议也是世界上最少的，在日本工人中，有一半以上认为，劳资关系是相互协作，而不是利害冲突。当然，这些在美国企业里都不存在，当然美国体制也有好处，技术人员的自由流动可以带来技术的相互交流，从而使全社会收益，而日本由于工作稳定，造成技术交流减少，不利于社会范围内的技术进步。所以事物都有有两面性。其二，员工的集体主义将强，可以为了企业牺牲个人利益，这可以从日美管理人员的工资差异中看出，在日本，高级管理人员的税后收入与一般员工只有几倍的差距，而在美国，差距大到一百多倍，这在美国也为人所诟病，但是却很难被改变。第三，日本企业采用先进技术也比美国企业快的多，道理很简单，技术与人在美国企业中是对立的，使用了机器人，自然人当然就会被解雇。在日本，采用了机器人，自然人会被调换岗位，比如进入销售，这样，技术与人没有冲突，相反对职工有利。第四，日本企业对员工的全面照顾，也替代政府承担了社会稳定的任务。在日本，家庭更稳定，就业更有保障，这都导致国家的稳定。相反，在美国，由于企业与员 工的短期劳动契约不能涉及员工私事，企业的作用完全是个赚钱机器，员工就是机器的零件，企业内部纪律森严，工作强度大，员工的发言权与自主权极少，他们只 能接受自上而下的被动服从，因此在美国，随着社会物质丰富，福利完善，企业对人的吸引力越来越低。