需要动机与激励.ppt

需要动机与激励现在学习的是第1页，共20页第一节第一节 需要、动机与激励一般概述需要、动机与激励一般概述一、激励的概念一、激励的概念 激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。现在学习的是第2页，共20页二、激励的功能二、激励的功能 在能力相同、条件相同的情况下，一个人工作绩效工作绩效的大小主要取决于激励水平的高低现在学习的是第3页，共20页三、激励理论分类三、激励理论分类内容型激励理论：内容型激励理论：从人的需要出发（马马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论）过程型激励理论：过程型激励理论：从需要的未满足这一过程出发（期望理论、亚当斯的公平理论、期望理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论）现在学习的是第4页，共20页四、需要、动机与行为四、需要、动机与行为需要：需要：个体在生活中未满足的一种内心状态 动机：动机：引发并维持个体行为且使行为达到一定目标的内部动因或动力 现在学习的是第5页，共20页第二节第二节 内容型激励理论内容型激励理论 现在学习的是第6页，共20页一、马斯洛需要层次理论一、马斯洛需要层次理论1943人的需要由低到高分为五层：生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现现在学习的是第7页，共20页二、二、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论1959保健因素:与工作外部环境产生的因素，具备时,不会产生激励,但不具备时,会产生不满。激励因素:与工作内容有关的比较高级的需求的因素，具备时,会产生激励,但不具备时,不会产生不满。现在学习的是第8页，共20页双因素理论的应用双因素理论的应用：（1）激励员工要从激励因素出发，保健因素起不到激励的作用。（2）要善于把保健因素转化为激励因素。现在学习的是第9页，共20页第三节第三节 过程型激励理论过程型激励理论一、期望理论：一、期望理论：佛隆佛隆 1964（Victor HVroom）激励力量效价激励力量效价期望值期望值 M=V*E 现在学习的是第10页，共20页期望理论的应用：期望理论的应用：（1）确定适宜的目标。目标不能遥不可及）确定适宜的目标。目标不能遥不可及或者太过容易达到。或者太过容易达到。（2）及时正确地调整员工的期望值。）及时正确地调整员工的期望值。（3）让员工认识到效价。）让员工认识到效价。现在学习的是第11页，共20页二、公平理论（亚当斯）二、公平理论（亚当斯）回报/投入?回报/投入现在学习的是第12页，共20页比较内容：比较内容：投入：投入：资历资历 报酬：工资报酬：工资 教育教育 奖金奖金 经验经验 津贴津贴 技能技能 晋升晋升 贡献贡献 荣誉荣誉 现在学习的是第13页，共20页强化理论认为，人的行为具有有意识条件反强化理论认为，人的行为具有有意识条件反射的特点，即可以对环境起作用，促使其产生射的特点，即可以对环境起作用，促使其产生变化，环境的变化（行为结果）又反过来对行变化，环境的变化（行为结果）又反过来对行为发生影响。为发生影响。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，根据这一原理，采用不同的后果，从而修正其行为，根据这一原理，采用不同的强化方式和手段，可以达到有效激励职工积极行为的强化方式和手段，可以达到有效激励职工积极行为的目的的目的。三、强化理论三、强化理论现在学习的是第14页，共20页强化包括正强化、负强化和自然消退三种类型：第一种：正强化，又称积极强化。第二种：负强化，又称消极强化。对该行为予以否定。第三种：自然消退，又称衰减。现在学习的是第15页，共20页强化理论的应用原则：强化理论的应用原则：（1）经过强化的行为趋向于重复发生。（2）小步子前进，分阶段设立目标。（3）要依照强化对象的不同需要采用不同的强化措施。（4）及时反馈。现在学习的是第16页，共20页 第四节第四节 目标理论目标理论（洛克（洛克 1967）理论依据：符合需要的目标可以诱发朝向目标的行为；现在学习的是第17页，共20页目标管理一般原则：目标管理一般原则：具体的目标具体的目标 适当的难度适当的难度 参与设置参与设置 过程反馈过程反馈现在学习的是第18页，共20页第五节 波特和劳勒的综合激励模型 （1968）期望理论强化理论公平理论需要层次理论现在学习的是第19页，共20页现在学习的是第20页，共20页