专题资料（2021-2022年）201509学期—管理学原理要点.doc

1.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（ ） A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B.不客气地打断其讲话，让别人发言 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言以表示广开言路 答案：C 2.认为“工业合理化使工作本身失去了意义”的是下列哪种假设？（ ） A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 答案：B 3.霍桑试验表明（ ）。 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 答案：D 4.（ ）也叫做标准、查询信息。 A.系统化信息 B.外源信息 C.固定信息 D.定性信息 答案：C 5.表现出集中性低，速度慢，正确性低，领导能力低，全体成员满足感高的沟通方式是（ ）。 A.链式 B.轮式 C.Y式 D.环式 答案：D 6.只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，管理人员与作业人员的不同主要有（ ）。 A.管理人员是指从事管理工作的人员 B.从事作业工作的人员不参与管理工作 C.管理人员要对作业人员的最终结果负责 D.管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标 答案：D 7.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ ）。 A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作 答案：A 8.关于管理的二重性，以下说法不正确的是（ ）。 A.总能找到一些适用于古今中外的普遍性管理模式 B.要继承和发展我国已有的科学的管理经验和管理理论 C.管理技术和手段同生产力水平、社会条件等相适应 D.管理理论、方法必须结合本单位的实际情况因地制宜 答案：A 9.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（ ）。 A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无方，人多还是比人少好办事 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 答案：C 10.被称为“组织理论之父”管理学家是（ ）。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 答案：C 11.古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）。 A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 答案：A 12.管理的核心是（ ）。 A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 答案：D 13.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ ）。 A.诊断技能 B.概念性技能 C.人际关系技能 D.技术技能 答案：B 14.“科学管理之父”是（ ）。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅约 答案：A 15.经过管理学者的不断研究、观察和实践，逐渐形成了概括和抽象的管理理论是管理学发展历史中哪个阶段最为显著的特征（ ）。 A.早期管理活动或实践阶段 B.早期管理思想萌芽阶段 C.实证管理思想形成阶段 D.管理理论形成阶段 答案：D 16.管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。在管理学界，效率大多地被理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（ ）。 A.古典管理思想 B.行为管理思想 C.古典和行为管理思想 D.系统和权变管理思想 答案：C 17.环境制造商经常处于（ ）。 A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境 答案：C 18.在市场经济中，价格和供给需求的关系有着十分密切的关系，假如在该市场上在消费者总需求下降的情况下，下列情况都有可能发生，但是下列哪种情况最可能发生（ ）。 A.商品或服务的价格下降，消费者需求上升 B.商品或服务的价格上升，消费者需求上升 C.商品或服务的价格上升，消费者需求下降 D.商品或服务的价格下降，消费者需求下降 答案：D 19.IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景，下面的哪一件事物与这种背景的出现是最缺乏联系的？（ ） A.领导作风的改进 B.沟通模式的改进 C.激励模式的改进 D.学习方式的改进 答案：C 20.常常看到这样的招聘启事：一个游泳救生员要有大专学历；一个银行的窗口服务人员要名校大本；一个单位的内部音像中心的编辑要硕士以上；一个企业的销售人员只认MBA；高校教师只能要博士；而有些航空公司将空姐换成了空嫂。对此以下几种说法你最赞同哪一种？（ ） A.高学历人才的平均素质水平肯定要比低学历的高，既然有供给，何乐而不为 B.高学历不等于高技能，大材小用不如小材大用 C.盲目的人才高消费，使人力资源无法得到有效配置，导致企业效率的降低 D.高学历消费在就业不景气的情况下肯定会发生，其结果是人才大量流动 答案：C 21.按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（ ）。 A.政策 B.程序 C.规则 D.规划 答案：C 22.管理中居于主导地位的是（ ）。 A.计划 B.组织 C.人员配备 D.领导 答案：A 23.某企业的总目标是通过向市场题供优质产品来扩大市场占有率。因此，（ ）。 A.需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标 B.要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作 C.应由技术部门负责制定具体的技术改进计划 D.应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划 答案：B 24.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ ）。 A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法 答案：A 25.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（ ）。 A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 答案：B 26.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（ ）。 A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D.成本标准 答案：A 27.“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么？（ ） A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现 B.制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对 D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 答案：C 28.（ ）不是决策的特征。 A.明确而具体的决策目标 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握信息为基础 D.追求的是最优最好方案 答案：D 29.在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？（ ） A.采用有机式组织结构 B.管理者有较长的任期 C.建立一种积极的文化 D.聘请专家作有关指导 答案：D 30.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（ ）。 A.成本最低的方案 B.较为满意的方案 C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案 答案：B 31.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？（ ） A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产 B.多品种、小批量产品的生产 C.单件小批产品的生产 D.技术简单、品种较多、批量较大的产品生产 答案：A 32.（ ）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 答案：B 33.本世纪五十年代后期目标管理出现于（ ）。 A.日本 B.中国 C.美国 D.英国 答案：C 34.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么？（ ） A.获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C.对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D.差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B 35.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ ）。 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 答案：C 36.某公司的销售预测表明，销售额将下降到比期望更低的水平，在这样的情况下，往往会采取的控制措施属于（ ）。 A.基于预测的反馈控制 B.前馈控制 C.间接控制 D.预算控制 答案：A 37.（ ）的领导喜欢编制工作进度，喜欢向下属分配任务，并评价下属的表现。 A.体谅型 B.正式结构型 C.民主型 D.集权型 答案：B 38.领导工作的实质是（ ）。 A.控制财务 B.控制经营过程 C.处理好人际关系 D.合理授权 答案：C 39.内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（ ）。 A.有利于使被聘任者迅速开展工作 B.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 C.能为组织带来新鲜空气 D.克服同事的不满 答案：A 40.在里克特的研究中，让群众参与其事并给予物质奖赏的领导方式是（ ）。 A.利用命令式 B.温和命令式 C.商议式 D.集体参与式 答案：D 41.“面向过程的组织变革”这一提法中，“过程”指的是（ ）。 A.为了实现预期目标或顾客满意所必须的活动、任务、工作和事情的集合 B.一组输入输出活动 C.凡有原因、有结果的地方都是过程 D.生产经营流程 E.产品加工过程 答案：A 42.使生产水平或经营活动水平达到前所未有的水平属于（ ）。 A.突破性目标 B.控制性目标 C.水平目标 D.专业目标 答案：A 43.你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期题高6%。你认为（ ）。 A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标 B.该目标没有题出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进 C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进 D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进 答案：C 44.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（ ）。 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 答案：C 45.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ ）。 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 答案：B 46.根据存在的基础不同，人们一般将权力区分为不同的类型，律师等的权力往往属于（ ）。 A.专长权 B.个人影响力 C.强制权 D.奖赏权 答案：A 47.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么"对症下药"的比喻是下列哪种人性假设？（ ） A.社会人假设 B.经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 答案：D 48.人员的培训是（ ）。 A.组织文化 B.群体规范 C.未来人才的培养和发展 D.组织领导的过渡 答案：C 49.通过分析主管人员的供给与需求，什么情况下工作重点应该放在人员的选拔、调配和提升上？（ ） A.高供给，高需求 B.高供给，低需求 C.低供给，高需求 D.低供给，低需求 答案：A 50.“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（ ）原理。 A.用人之长 B.职务要求明确 C.责权利一致 D.公开竞争 答案：B 51.对于管理者来说，进行授权的直接原因在于（ ）。 A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C.让管理者有时间做更重要的工作 D.减少管理者自己的工作负担 答案：C 52.团队发展存在生命周期，处于哪个阶段的团队表现出关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战？（ ） A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范阶段 D.执行阶段 答案：C 53.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛题出的五种需求中，属于保健因素的是（ ）。 A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要 答案：C 54.鼓励革新、发挥个人积极性和勇于冒险精神的企业文化往往更适应（ ）。 A.总成本领先战略 B.差别化战略 C.专一化战略 D.多角化战略 答案：B 55.成功地履行管理职能最基本的要求是（ ）。 A.德才兼备 B.具有管理能力 C.强烈的管理愿望 D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求 答案：C 56.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ） A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 答案：D 57.改革开放以来，人们常说，"时间就是金钱，"最近有人说"时差就是金钱。"对于这两种说法，你认为以下哪种观点的评价更为科学？（ ） A.两种说法差不多，因为“时间”与“时差”并没什么区别 B.“时差就是金钱”的观念比“时间就是金钱”的观念先进 C.“时间就是金钱”强调的是效率，“时差就是金钱”强调的是速度 D.“时间就是金钱”的观念比“时差就是金钱”的观念先进 答案：C 58.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（ ）。 A.提高受训者的业务专精能力 B.减轻上级领导的工作压力 C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的高层管理能力 答案：C 59.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ） A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任 D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 答案：A 60.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。 A.领导 B.决策 C.计划 D.组织 答案：B 61.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（ ）。 A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 答案：B 62.管理学中组织通常指的是（ ）。 A.有意识形成的职位结构 B.一个社会或企事业单位 C.社会和文化关系系统 D.有效的合作 答案：A 63.（ ）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下、左右的相互关系。 A.组织结构 B.组织手册 C.职位说明书 D.组织树 答案：D 64.A公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑A公司的业务要求？（ ） A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制 答案：C 65.某公司主要产品为空调、冰箱、冷柜、电视机等。公司决策层认为，公司的主要业务的技术、生产或渠道方面存在相互关联性，所以，要想使公司的竞争优势得以发挥，公司建立并发展以合作为基础的企业文化是必要的。如果上述判断正确，你认为下述哪种收入分配方式最合适？（ ） A.打破大锅饭，拉大不同部门收入差距，对业绩优秀的部门予以大幅度奖励 B.按照平均原则进行收入分配，以维持和谐的人际关系 C.根据各个部门对公司发展的整体贡献作为收入分配依据，兼顾公平原则 D.按照需要的原则进行收入分配，通过满足员工需要来调动积极性 答案：C 66.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）。 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 答案：B 67.主管人员根据组织的内外环境，将组织中各要素有机地联系在一起，利用这些要素以最少的消耗去获得最大的利益，从这个意义来说，主管人员是一个（ ）。 A.建筑师 B.领导者 C.执行者 D.集合者 答案：D 68.以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？（ ） A.传授新信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论 B.灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求 C.培养他们的岗位职务所需的可操作性技能 D.以上三项都是 答案：B 69.组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（ ）。 A.组织设计上没有考虑命令统一的原则 B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 D.组织设计没有考虑到责权对应的原则 答案：C 70.按产品划分部门的缺点在于（ ）。 A.部门主管必须具备全面的管理能力 B.各产品部门的整体性较弱 C.部门重叠，管理费用增加 D.企业规模扩大 E.管理工作变得越来越复杂 答案：A|B|C 71.矩阵式组织结构的缺点在于（ ）。 A.职能主管和项目主管之间容易产生冲突和互相推诿 B.项目单位成员的职责不够明确 C.夜间可能回缺乏监督 D.人员容易疲劳 E.协调和沟通有时回比较困难 答案：A|B 72.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ ）。 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.约束个人成员的发展 D.由于目标冲突而产生的不利影响 E.提高管理成本 答案：A|C|D 73.一个组织中职权分散和集中的程度，下面哪些因素的影响较大（ ）。 A.组织的规模 B.组织的历史 C.组织的文化 D.控制手段 E.组织营运的分散化 答案：A|B|D|E 74.按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（ ）等类型。 A.工具式沟通和感情式沟通 B.口头沟通和书面沟通 C.非语言方式沟通和电子媒介沟通 D.正式沟通和非正式沟通 答案：B|C 75.人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性，即（ ）。 A.互相关联，不可分开 B.主要是通过语言（包括文字）来进行的 C.不仅是消息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流 D.心理因素有着重要意义 E.会出现特殊的沟通障碍 答案：B|C|D|E 76.一般认为，对于非正式沟通应采取的立场和对策是（ ）。 A.正本清源 B.正面提出相反的事实 C.不使下属过分闲散和工作单调 D.培养信任 E.对管理人员进行对策培训 答案：A|B|C|D|E 77.管理的基本特征包括（ ）。 A.管理是一种社会现象或文化现象 B.管理的载体是组织 C.管理的核心是处理各种人际关系 D.人是进行管理活动的主体 E.管理者的权力是管理的基础 答案：A|B|C|D 78.管理的适度原则要求管理要进行（ ）。 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则管理 E.不按最优原则管理 答案：A|B 79.在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（ ）。 A.已经区分了管理职能和企业职能 B.意识到管理将发展为一门科学 C.已经建立起管理理论 D.预见到管理的地位会不断提高 E.形成了成熟的管理模式 答案：A|B|D 80.管理信息系统的功能要求（ ）。 A.处理信息及时、准确 B.控制计划和经营管理，使之处于最佳状态 C.便于进行方案比较和择优 D.有助于进行预测工作 E.保密性强 答案：A|B|C|D 81.影响管理宽度的因素包括（ ）。 A.上下级双方的素质与能力 B.组织所处的环境变化激烈程度 C.沟通的手段和方法 D.面对问题的种类 E.职位的设计 答案：A|B|C|D 82.通常认为全球化的今天，组织面临的环境特征有（ ）。 A.环境的迅速变化 B.交流方式的改变 C.竞争的日益加剧 D.市场上顾客的主导地位 E.政治民主化 答案：A|C|D 83.“以顾客为导向”成为许多组织经营的法则是因为（ ）。 A.顾客是组织所提供的产品或服务的购买者 B.组织是为满足顾客需要而存在的 C.顾客或客户是吸收组织产出的主体 D.顾客决定了组织的成败 E.学校、医院及政府这类组织不必如此 答案：A|B|C|D 84.科技环境给管理带来的影响包括（ ）。 A.更高的生产率 B.更高的生活水平 C.更加多样化的产品 D.交通拥挤、环境污染、能源短缺 E.但并从根本上影响组织构建的基本方法及管理方式 答案：A|B|C|D 85.组织环境的不确定性对组织管理的影响体现在（ ）。 A.一个组织要与之打交道的竞争者、顾客、供应商等越少，组织环境中的复杂性越少 B.需要掌握的有关自身环境的知识越少 C.管理者对环境的分析理解能力越低，组织环境的不确定性越高 D.组织环境的构成要素经常变动，组织环境是动态环境 E.组织环境的构成要素变动越小，组织环境越稳定 答案：A|B|D|E 86.赫茨伯格题出，影响人们行为的因素主要有两类（ ）。 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 E.组织因素 答案：C|D 87.强化的方法按强化的手段来划分有（ ）。 A.正强化 B.负强化 C.零强化 D.惩罚 E.消退 答案：A|B|C|D 88.计划按其范围划分，可分为（ ）。 A.战略计划 B.基层计划 C.上层计划 D.中层计划 E.战术计划 答案：B|C|D 89.社会的、政治的、经济的等因素，是计划工作中的（ ）前提条件。 A.一般 B.外部 C.内部 D.不可控 E.可控 答案：A|B|D 90.基于应用运筹学的计划工作程序包括（ ）。 A.建立问题的数学模型 B.对数学模型尽量简化 C.规定一个目标函数 D.确定模型中各参数的具体值 E.求解模型 答案：A|C|D|E 91.计划工作的性质可以概括为（ ）。 A.强制性 B.艺术性 C.首位性 D.目的性和普遍性 E.效率性和创造性 答案：C|D|E 92.所谓“木桶原理”指的是（ ）。 A.木桶能盛多少水，取决于木桶的短板 B.主管人员越是能够了解主要限制因素，拟定的行动方案越有针对性 C.主管人员制定计划时必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素 D.任何一项计划都是对完成各项工作所作出的许诺 E.经济上的考虑影响到计划期限的选择 答案：A|B|C 93.以下哪些属于群体决策的优点？（ ） A.决策广泛 B.提高个人活动的积极性和效率 C.可以避免从众现象 D.容易实施 E.个人可以对决策失误免责 答案：A|B|D 94.从管理学的角度，企业（组织）的目标应该具有的独特属性，如具体的目标，还应包括（ ）。 A.可以度量或测量 B.可以实现 C.目标之间相互关联 D.时间的限定 E.易于传播 答案：A|B|C|D 95.按决策对象的内容分类有（ ）。 A.战略决策 B.战术决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 E.核心决策 答案：C|D 96.“摸着石头过河”指的是（ ）。 A.在决策方案已经实施了一段时间后，要对其效果进行评价 B.评价的结果常常导致一个新的决策 C.在做最初的决策之后还需要不断对施行的情况进行检查 D.要注意那些新出现的未曾预料到的情况进行分析和判断 E.要及时补充新的决策 答案：C|D|E 97.在群体中应用BS法的作用在于（ ）。 A.个体受到其他人提出意见的刺激和启发而激起发散性思维 B.起到创造性思维的准备作用 C.个人因注意别人发表意见或自己的表达机会受剥夺而干扰思路 D.最好在解决问题的初期使用 E.而后则要引导人们深入的独立思考 答案：A|B|D|E 98.处理例行问题和例外问题的差别在于（ ）。 A.无论从决策的性质上还是方法上都截然不同 B.例行问题一般有先例可循，例外问题往往缺乏信息资料 C.例行问题有政策和规则可依，例外问题无固定模式可以套用 D.例行问题多，例外问题少 E.例外问题的解决需要创新 答案：A|B|C|E 99.根据可考核的目标对管理人员进行考评有一些特殊的优点，即（ ）。 A.这种考评密切联系管理人员的工作 B.这种考评着重考察你作为一个主管人员究竟做了些什么、做得如何 C.根据对目标进行衡量所获得的信息是客观的 D.减少和避免了以往主观判断的程度 E.这种考评避免了以往的“判官”角色 答案：A|B|C|D|E 100.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括（ ）。 A.企业文化 B.奖励 C.培训 D.参与管理 E.调整职位 答案：A|C 101.目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法是（ ）。 A.财物报告分析 B.标准成本分析 C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定 E.顾客投诉分析 答案：A|B|C|D|E 102.控制的作用有（ ）。 A.完成计划的有力保证 B.实现组织目标的有力保证 C.组织创新的推动 D.及时解决问题、提高组织效率的重要手段 答案：A|B|C|D 103.财务控制包括（ ）。 A.盈利率控制 B.损益控制 C.流动性控制 D.运营能力控制 答案：B|C|D 104.（ ）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A.职工是社会人 B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于题高职工的满意程度 E.人的需要是可以改变的 答案：A|D 105.从管理过程来看，领导工作的作用表现在（ ）。 A.有效和谐地实现组织目标 B.调动人的积极性 C.个人目标和组织目标相结合 D.有效的计划工作 E.有效的组织工作 答案：A|B|C 106.搞好领导工作的基本原则是（ ）。 A.使人充分理解组织的目标和任务 B.协调个人目标和组织目标 C.下达的各种命令须一致 D.同下级多直接接触，准确掌握情况，及时沟通 E.了解下属的需求和愿望并给予合理满足 答案：A|B|C|D|E 107.领导者的个性特征与领导效能的关系是（ ）。 A.各种相关研究的结果相当不一致 B.可能不是影响领导效能的关键因素 C.领导者特征的内容过于复杂 D.难易搞清究竟哪些特征比另外一些特征更重要 E.成功领导者身上总能找到一些共性的人格特征 答案：A|B|C|D 108.一般来说，业务过程再造主要有以下特点（ ）。 A.思维模式的彻底改变 B.以过程为中心进行系统改造 C.创造性地应用信息技术 D.顾客至上 E.广泛授权 答案：A|B|C|D|E 109.目标的作用表现在（ ）。 A.指明管理工作方向 B.激励作用 C.凝聚作用 D.考核绩效的客观标准 E.影响主管人员的领导方式 答案：A|B|C|D 110.目标管理的过程可分为（ ）步骤。 A.要有一套完整的目标体系 B.组织实施 C.检验结果 D.新的循环 E.目标评估 答案：A|B|C|D 111.授权的过程包括（ ）。 A.将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果 B.将完成任务必须的职权授予下属 C.使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权义务 D.使下属承担对于该项任务的责任 E.要求下属不得接受其他人的授权 答案：A|B|C 112.推进者在团队推进中扮演的角色包括（ ）。 A.克服困境中陷阱的领路人 B.协助制定计划并向管理层提供后续工作的催化剂 C.团队进步的客观评价者和审核员 D.识别任何阻碍成功的机会和改进绩效的机会 E.保持有效利用资源的适当方向 答案：A|B|C|D 113.“知识过程”模式的特点是（ ）。 A.承认一个组织具有创造知识和创造价值的双重需要 B.主张职能制部门和过程团队均有存在的必要 C.过程团队负责执行创造价值的任务 D.职能部门负责控制资源和执行任务 E.职能部门负责知识的开发 答案：A|B|C|E 114.委员会管理的问题往往出现在（ ）。 A.资金和时间成本较高 B.得出的结论往往并非最优结论 C.往往会议而不决 D.都负责往往导致都不负责 E.个人主张代替集体结论 答案：A|B|C|D|E 115.网络图的构成要素包括（ ）。 A.工序 B.工程 C.事项 D.路线 E.产品 答案：B|C|D 116.按时间长短，预测可分为（ ）。 A.超长期预测 B.长期预测 C.中期预测 D.短期预测 E.临时预测 答案：B|C|D 117.delphi法的程序是（ ）。 A.采用不记名的方式征询专家看法 B.将经过整理后的调查结果反馈给各个专家 C.让专家冲洗考虑后再次发表看法 D.特别要求持极端看法的专家详陈理由 E.经过多次反馈使大多数专家意见趋于集中 答案：A|B|C|D|E 118.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境，它包括（ ）。 A.经济因素 B.技术因素 C.社会因素 D.政治和伦理因素 E.企业内部条件 答案：A|B|C|D|E 119.战略制定通常包括（ ）。 A.战略选择 B.战略设计 C.战略部署 D.战略展开 E.战略调整 答案：A|B|C|D 120.成本领先的优势在于（ ）。 A.有利于建立行业壁垒 B.有利于企业采取灵活的定价策略 C.产品需求往往稳定、持久、大量 D.产品设计标准化、通用化和系列化 E.单位产品成本低于竞争对手 答案：A|B|E 121.多角化战略取得成功的关键在于（ ）。 A.要建立在企业的核心技术和中心市场的基础上 B.始终围绕核心技术 C.不断强化业已形成的优势地位 D.坚持“宁肯多一些，不要少一些”的信条 E.以小胜大，后来居上 答案：A|B|C 122.职能职权可以被理解为（ ）。 A.职能职权是直线职权的一部分 B.职能职权具有直线职权的特征 C.职能职权的范围小于与直线职权 D.职能职权主要解决怎么做和何时做的问题 E.职能职权的行使者所是一些参谋人员 答案：A|B|C|D|E 123.德鲁克认为管理者在组织中应承担（ ）责任。 A.管理一个组织 B.管理管理者 C.管理工作和人 D.决策 E.评价 答案：A|B|C|D 124.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则和（ ）。 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 E.公平原则 答案：A|B 125.组织中不利于分权的因素有（ ）。 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 E.内部员工的素质 答案：C|D 126.领导和推动组织变革的领导者可能是（ ）。 A.充满自信，表现出强烈的个人动力 B.有足够的谦逊听取别人的忧虑和反对 C.有愿景、战略和指导原