组织行为学3激励心理激励指导.pptx
主要内容人的行为的可塑性对人行为的控制激励理论对人的行为的激励第1页/共34页一.人的行为的可塑性后天环境对人行为的影响学习的定义强化理论学习的方法与实践第2页/共34页后天环境对人行为的影响行为=F(先天,后天)先天和后天各占多大比重电影红岩中的英雄绝大部分人的行为是可以改变的后天对人的行为是决定性的第3页/共34页学习的定义作为理论与实践的结果,人的行为发生永久性的变化学习使人产生变化条件反射的实验结果对人的行为的改造社会对人的影响第4页/共34页强化理论正强化:好事情发生负强化:避免不好的事情发生惩罚:把不好的结果作为一种行为的回报消除:一种比较严厉的惩罚强化的效果与强化的时间非常相关连续强化与间断性强化第5页/共34页正强化与负强化正强化领导的付出下属的所得下属高兴提倡,但不能滥用当领导欠群众时用负强化领导的所得下属的付出下属所受到的伤害不提倡,但没有不行当群众欠领导时用第6页/共34页二 对人行为的控制岗位责任书劳动纪律组织设计绩效考核奖励与惩罚政策第7页/共34页1 岗位说明书岗位职责岗位任务岗位考核标准第8页/共34页2 劳动纪律集体工作的必要条件管理从建立规章制度开始考勤对规章制度的检查兑现第9页/共34页3 组织设计谁有管理的权力权力有多大怎样使用权力第10页/共34页4 绩效考核员工拿走了工资起没有起到应有的作用人们希望考核合格人们会向考核目标迈进考核控制着人的行为第11页/共34页三 激励理论X，Y理论需求层次理论双因素理论ERG理论公平理论第12页/共34页1.X.Y理论X.Y理论是关于人性的两个假定X理论,传统管理方法对人性的假定Y理论,理想的管理方法对人性的假定由美国学者McGregor 1960年提出的第13页/共34页X理论要点好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽量逃避劳动对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力求安全.一般的人在本质上是反对(工作)变化的第14页/共34页Y理论要点在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足.人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我控制.人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织目标迈进.一般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求责任.大多数人都有相当高的想象力,创造力.在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥.第15页/共34页关于X,Y理论的讨论为理论正确吗?Y理论正确吗?非此即彼,你觉得哪一种理论更对?在日常工作中我们用得更多的是哪一种理论?,为什么会发生这种扭曲?怎样在实践中应用X,Y理论?第16页/共34页超Y理论效果工厂研究所X理论好不好Y理论不好好超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取决于工作者,工作性质和工作环境.第17页/共34页2.需求层次理论美国心理学家马斯洛(Maslow)1954年提出没有被满足的需求才有激励作用需求的产生是有规律的第18页/共34页需求的基本模式需求被满足 行为未满足需求第19页/共34页需求层次自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现第20页/共34页需求层次理论的讨论需求层次理论对不对?为什么?为什么泰勒把人当作经济人,梅奥把人当作社会人?为什么旧中国的知识分子穿长袍,新中国知识分子价廉物病美?为什么50年代觉悟高,现在人的觉悟低?上甘岭的战士为什么不吃苹果?第21页/共34页对需求层次的补充注意了物质对精神的决定作用,忽略了精神对物质的反作用.建立在自我为中心的假定之上各种需求有强弱之分,并不是0-1变量并不是低层次的需求才需要钱钱是怎么来的?钱用来干什么?第22页/共34页如何满足各种需求生理需求:钱安全需求:工作保障,医疗保险,购房贷款,退休保险社交需求:友善的同事,各种社交活动尊重需求:学位,职称,受表扬,不愿当众被指责,宽大的办公室自我实现:决策权,工作的自主权,工作的挑战性第23页/共34页3.双因素论美国学者赫茨伯格(Herzberg)提出调查对象:200名技术人员和会计师保健因素:这些因素具备时,不会产生激励,但不具备时,会产生不满.激励因素:这些因素具备时,会产生激励,但不具备时,不会产生不满.第24页/共34页保健因素工资公司的监督制度公司的政策上下级关系工作的保障工作环境第25页/共34页激励因素工作有无意义工作有无责任被承认有成就提升第26页/共34页对双因素理论的讨论及意义已经被满足的需求是保健因素讨论:附马幸福吗?没有被满足的需求是激励因素满足新的需求与维持旧的需求一样重要对需求层次的补充我该得的与你给我的差别聪明的管理者不要一开始就作很多许诺第27页/共34页4 公平理论平等是人的天性之一公平是所得与付出之比Fairness=output/input人们感到公平时，会增加付出，以便获得更多在公平的社会人人都想多干人们感到不公平时，会减少付出，以便公平在不公平的社会人人都想少干第28页/共34页5 ERG理论生存需求(Existence)交往需求(Relatedness)发展需求(Growth)第29页/共34页ERG理论生存横向发展纵向发展第30页/共34页6 目标理论通过目标来指导人的行为人是有目标的动物目标就是需求,而且比需求明确目标使人能集中精力,及知道该如何干目标便于检验事实证明,有明确的目标比尽最大的努力干结果还好第31页/共34页四 对人的行为的激励目标管理参与制奖励制度过程激励第32页/共34页本章讨论题联系实际谈谈环境对人的影响谈谈自己对胡萝卜加大棒管理方法的看法有人说X理论是臭豆腐,闻起来臭,吃起来香,你是如何看待的?你的上司用Y理论管你吗?为什么是或不是?你现在最强烈的需求是什么?为什么?列出你的保健和激励因素.你认为你公司的管理制度和方法公平吗，表现在什么方面？你希望在横向还是纵向发展。你工作和人生的目标是什么，应该怎样对你进行激励？第33页/共34页感谢您的观看！第34页/共34页
