诺基亚产品定位分析课件.pptx
诺基亚诺基亚Lumia1020能否成就“王者归来”?2目目 录录STP策略策略细分市分市场选择目目标市市场产品定位品定位诺基基亚Lumia1020目目标市市场需求分析需求分析诺基基亚Lumia1020产品特色分析品特色分析诺基基亚Lumia1020的的消消费者者认同同相关背景：相关背景：NOKIA非凡系列非凡系列lLumia1520Lumia1520lLumia1020Lumia1020lLumia925Lumia925lLumia928Lumia928lLumia720Lumia720lLumia520Lumia520（Lumia 625 Lumia 620 Lumia 920 Lumia 820 Lumia 900 Lumia 800 Lumia 710 Lumia 610 Lumia 510）1.市市场细分的作用分的作用l有利于有利于选择选择目目标标市市场场和制定市和制定市场营销场营销策略策略l有利于有利于发发掘市掘市场场机会，开拓新市机会，开拓新市场场l有利于集中人力、物力投入目有利于集中人力、物力投入目标标市市场场l有利于企有利于企业业提高提高经济经济效益效益一、市场细分一、市场细分2.如何如何细分手机市分手机市场（常用（常用细分分标准准）l地理因素地理因素 l人文因素人文因素 l心理因素心理因素一、市场细分一、市场细分3.如何如何细分智能手机市分智能手机市场以以购买因素因素及及生活方式价生活方式价值观为维度来分析度来分析细分手机市分手机市场和和消消费者群特征：者群特征：l时尚品味尚品味 爱玩手机，玩手机，认为手机可以体手机可以体现身份价身份价值，迷信品牌，迷信品牌，爱好好电子子产品品l低价理性低价理性 不不爱玩手机，不玩手机，不认为手机可以体手机可以体现身份价身份价值，对电子子产品品较感感兴趣趣l商商务沟通沟通 重重视手机的商手机的商务功能，可以功能，可以购买昂昂贵的手机，花的手机，花钱较大方大方l新潮新潮实惠惠 爱玩手机，不玩手机，不认为手机可以体手机可以体现身份，喜身份，喜欢接触新接触新鲜事物事物l简单守旧守旧 不重不重视手机的商手机的商务功能，不太喜功能，不太喜欢接受新事物和新挑接受新事物和新挑战一、市场细分一、市场细分2013.07.11LUMIA10202013.07.11LUMIA1020正式正式发布布2013.08.152013.08.15中国大中国大陆正式上市（初始售价正式上市（初始售价59995999元）元）功能功能强大，大，设计独特，外独特，外观时尚尚符合符合时尚品味尚品味和和商商务沟通沟通的手机的手机细分市分市场需求需求诺基基亚此此举旨在旨在抢夺高端智能手机市高端智能手机市场一、市场细分（小结）一、市场细分（小结）81.1.诺基亚的消费者细分诺基亚的消费者细分 基基于于对对1616个个国国家家、4.24.2万万消消费费者者的的广广泛泛调调查查，诺诺基基亚亚将将其其消消费费者者细细分分为为4 4大大主主要要类类型型，主主要要衡衡量量标标准准是是使使用用、收收入入水水平平和和生生活活方方式式。并并且且针针对对这这4 4个个不不同同群群体体推推出出不同产品组合向全球发布，包括印度等新兴市场。不同产品组合向全球发布，包括印度等新兴市场。目目标群体是第一次使用移群体是第一次使用移动电话的用的用户。他。他们的基本需求就是的基本需求就是语音音电话沟通。因此沟通。因此针对他他们的的电话会不太注重功能和价格。会不太注重功能和价格。这些也些也许是是功能性功能性电话，但适合人群包括从低社会，但适合人群包括从低社会经济地位到有很高社会地位到有很高社会经济地地位之位之间的所有群。的所有群。这部分群体更注重功能和部分群体更注重功能和连通性。相通性。相应的，的，针对这个群体的手机个群体的手机则需要具需要具备GPRS功能，拍功能，拍摄功能和音功能和音乐功能功能。瞄准的是高端用瞄准的是高端用户。ACHIEVE瞄准的是企瞄准的是企业用用户，他，他们需要手机具需要手机具备商商务功能。功能。针对高端生活方式用高端生活方式用户的的EXPLORE，将是最棒的手机，将是最棒的手机系列，手机功能主要体系列，手机功能主要体现在在应用、用、图像、移像、移动电视、音、音乐和游和游戏方面。方面。二、选择目标市场二、选择目标市场92.2.诺基亚诺基亚Lumia1020Lumia1020的目标市场的目标市场 25年前，诺基亚来到中国。像许多成功的跨国公司一样，诺基亚将中国视为一个满机遇和发展潜力的巨大市场。中国对手机的需求与前两年相比，目前国内移动电话市场，已经进入了一个理性发展的时期，手机业务的增长速度也不如前两年，但是中国13亿人口的巨大市场空间，以及手机现有人群对手机的更新换代，每年国内手机市场大约还有8000万部左右的市场容量。新秦调查于网络调查平台上进行了移动电话市场需求趋势调查，以全面了解消费者对手机的未来消费倾向。本次调查共收集到1800个有效样本，样本以居住在城市里的年轻人为主。依据新秦调查的数据可以看出，超过6成的人打算在1年之内购买新的手机，其中打算在3个月内购买的占16.7，计划在半年内购买的占23.6。尽管在实际购买时，会由于这样或那样的原因导致消费者推迟购买的时间，但是一般而言，在城市中，手机的更换率约在3040，也就是说，一部新手机在23年时间内就会遭淘汰，消费者就会购买新的手机，更有些时尚一族，手机更换率在1年以内。以上数据表明，尽管手机不可能再现前些年的高速增长势态，但是依然会有一定的市场空间。二、选择目标市场二、选择目标市场10诺基基亚公司的公司的优势目前的目前的强大的支持者是微大的支持者是微软作作为世界企世界企业500强，诺基基亚本身本身财力雄厚，力雄厚，发展后展后劲足足诺基基亚原有用原有用户量巨大，量巨大，为夺回市回市场占有率奠定了基占有率奠定了基础诺基基亚手机手机质量量问题一直在用一直在用户中中得到一致的好得到一致的好评诺基基亚公司手机公司手机设计和制造在社会和制造在社会上又有相当高的上又有相当高的认知度和知度和经验，口碑良好口碑良好,售后体系售后体系强大大目前目前为止，全国已有止，全国已有诺基基亚专卖店店数千家，在各种手机数千家，在各种手机卖场中也随中也随处可可见诺基基亚的身影。的身影。选择目目标市市场选择市市场目目标首先，从年首先，从年龄细分上看，分上看，重重点点营销对象是青年客象是青年客户，青年客，青年客户中大学生中大学生和白和白领阶层是主要目是主要目标市市场。终归将近将近3000万的在校的学生，万的在校的学生，其中有大部分人其中有大部分人对于智能手机于智能手机这种种高档消种种高档消费品有着消品有着消费倾向向和意愿。因和意愿。因为很多大学生很多大学生对于于电子商品追求子商品追求功能，更重要的是手机的个性化，功能，更重要的是手机的个性化，时尚化，尚化，满足他足他们的学的学习，娱乐，更，更强的的视觉体体验和和望楼望楼浏览等等全面功能的手机。而等等全面功能的手机。而诺基基亚的的这款正好能款正好能满足大学生的足大学生的这种需求，种需求，并以并以高高级技技术满足追求日常足追求日常办公和社交公和社交娱乐的的这高端需求的白高端需求的白领。当今中国有几百万的白。当今中国有几百万的白领，诺基基亚的的Windows phone 手机手机Lumia1020,由于它的系由于它的系统是是Windows phone，与白与白领阶层必不可少的必不可少的电脑系系统具有很大的相似性，具有很大的相似性，对于他于他们而言操作起而言操作起来更来更简单方便，所以相信方便，所以相信Windows phone 系系统可以接受他可以接受他们的注意的注意。策略策略首先，从以价格首先，从以价格细分的市分的市场来来看，我看，我们可以大致将手机市可以大致将手机市场分分为高中低三大高中低三大块。由上面的。由上面的诺基基亚产品品线可以看出，可以看出，诺基基亚在在这三三块市市场都有十分丰富都有十分丰富的的产品，特品，特别是高、中端的是高、中端的产品数量很多。品数量很多。其次，从消其次，从消费者要求来看，我者要求来看，我们可以看到，手机市可以看到，手机市场主要被主要被分分为娱乐取向、商取向、商务取向、全取向、全面取向等。面取向等。最后，因市最后，因市场地域的原因，地域的原因，导致各地致各地特特别是大城市和中是大城市和中小城市的消小城市的消费观念和念和购买取向取向不同，也会不同，也会导致市致市场的分成和的分成和营销方式不同。方式不同。二、选择目标市场二、选择目标市场11 即企业将自己的产品定位在目标市场目前的空缺部分。市场的空缺部分是指市场上尚未被竞争者发觉或占领的那部分需求空档。企业选择填补策略，大都因为该策略能避开竞争，获得进入某一市场的先机，先入为主地建立对自己有利的市场地位。填补策略填补策略三、目标市场定位三、目标市场定位12排名排名产品名称产品名称上市时间上市时间主屏尺寸主屏尺寸(英英寸寸)操作系统操作系统摄像头像摄像头像素素(万万)最新报价最新报价1苹果iPhone5S(16GB)2013年4iOS7.0800￥5,5502三星GALAXYS4(I9500/16GB/单卡版)2013年5AndroidOS4.21300￥3,9503苹果iPhone5(16GB)2012年4iOS6.0800￥4,7004魅族MX3(无NFC/16GB/普通版)2013年5.1Flyme3.0800￥2,4995苹果iPhone5C(16GB)2013年4iOS7.0800￥4,1006三星GALAXYNote3(N9006/单卡/16GB)2013年5.7AndroidOS4.31300￥4,9997三星GALAXYNoteII(N7100/16GB)2012.105.5AndroidOS4.1800￥4,6998苹果iPhone4S(16GB)2011.103.5iOS5.0800￥3,9509诺基亚9202012年4.5Windowsphone8870￥2,60010魅族MX2(16GB)2012.124.4Flyme2.0（基于Android4.1）800￥1,69911诺基亚Lumia1020(EOS/32GB)2013年4.5Windowsphone84100￥4,70012三星GALAXYSIII(I9300/联通版)2012.54.8AndroidOS4.0800￥2,85013HTCOne(32GB/单卡/国际版)2013年4.7AndroidOS4.1400￥3,60014小米红米手机(移动版/4GB)2013年4.7MIUIV5（支持Android4.2）800￥79915联想K900(16GB)2013年5.5AndroidOS4.21300￥2,550三、目标市场定位三、目标市场定位13一、品牌的忠诚度一、品牌的忠诚度1.1.诺基亚诺基亚Lumia1020Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求 在智能手机如此纷繁多样的今天，在智能手机如此纷繁多样的今天，各手机品牌各手机品牌形成了一大形成了一大批比较固定的消费群体，我们所熟知的有苹果的批比较固定的消费群体，我们所熟知的有苹果的“果粉果粉”，魅族的魅族的“煤油煤油”，小米的，小米的“米粉米粉”等等，在美国咨询公司等等，在美国咨询公司brand keys的的13年发布年发布的的智能手机智能手机品牌忠诚度报告中显示品牌忠诚度报告中显示，三星赶超苹果排名榜首，其后依次为苹果，三星赶超苹果排名榜首，其后依次为苹果，LG，诺基亚与索，诺基亚与索尼（并列），摩托罗拉，尼（并列），摩托罗拉，HTC，黑莓等。，黑莓等。三、目标市场定位三、目标市场定位14智能手机独有的品牌忠诚度影响因素智能手机独有的品牌忠诚度影响因素价价值认同同高端手机市高端手机市场的消的消费者不再者不再仅仅将手机将手机作作为一种一种产品，而是将自己品，而是将自己购买行行为作作为一种信号的一种信号的传递，他，他们希望用品牌所希望用品牌所内涵的企内涵的企业文化来表达自己的情感文化来表达自己的情感诉求。求。如苹果：如苹果：科技、环保、人性、智能、创新。App及服及服务数量数量在英国市在英国市场调查公司公司GfK group的的调查中中还显示，当用示，当用户在他在他们的的设备终端上端上使用的使用的应用程序和服用程序和服务数量超数量超过七个或七个或者以上者以上时，他，他们更更换其他品牌其他品牌产品的概品的概率就会大大降低率就会大大降低。1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求15诺基亚诺基亚Lumia1020Lumia1020“Lumia”的中文名称得以确认Lumia非凡系列。相比撸妹这样的民间称呼，非凡系列则显得平添了几分庄重而又不失年轻的感觉。诺基基亚长久以来累久以来累积的品牌知名度和企的品牌知名度和企业影响力也影响力也为其培养了一定的其培养了一定的诺基基亚死忠粉。死忠粉。优势缺乏重要的应用程序仍然是WindowsPhone最大的软肋，严重阻碍了它的发展。在微软吸引到更多开发者之前，该平台还无法与Android或iOS抗衡。因此诺基亚用户很可能因为应用程序而不再品牌忠诚。劣劣势1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求16 根据马斯诺的需求层次理论，高端根据马斯诺的需求层次理论，高端手机市场的消费者更加重视更高层次手机市场的消费者更加重视更高层次的需求，的需求，即即社交需求之上的需求社交需求之上的需求。这种虚拟世界中的社交也成为生活这种虚拟世界中的社交也成为生活中不可或缺的一部分，人们通过手机中不可或缺的一部分，人们通过手机上的应用分享心情，状态，照片，文上的应用分享心情，状态，照片，文章，这已经成为弹指间就能完成的事章，这已经成为弹指间就能完成的事情。情。二、社交需求二、社交需求1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求17 诺基亚的诺基亚的lumia1020lumia1020最强大的拍照摄像功能最强大的拍照摄像功能却在满足社交需求上不尽人意却在满足社交需求上不尽人意。1 1、InstagramInstagram并没有登陆并没有登陆lumialumia的的windows windows phonephone系统，系统，2 2、facebookfacebook，twittertwitter，foursquarefoursquare和和evernoteevernote虽然有，但是体验并不及虽然有，但是体验并不及IOSIOS和安卓。和安卓。从这一点来说，从这一点来说，Lumia 1020Lumia 1020可以让很多人可以让很多人摆脱数码相机和摆脱数码相机和SDSD卡，卡，WiFiWiFi网络让上传照片也网络让上传照片也变得快捷，但是第三方应用的弊端让增加了这变得快捷，但是第三方应用的弊端让增加了这一优势的尴尬。一优势的尴尬。1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求18 安卓和苹果的智能手机销量大多是安卓和苹果的智能手机销量大多是由年轻化的市场推动的，其中超过由年轻化的市场推动的，其中超过40%40%的的智能手机的消费者是智能手机的消费者是18-3418-34岁的消费者，岁的消费者，这些消费者这些消费者享受享受新产品带来的新鲜感新产品带来的新鲜感。三、追求新鲜感三、追求新鲜感1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求19新鲜感缺失新鲜感缺失全世界比较有名的操作系统种类并不多，比较主流的全世界比较有名的操作系统种类并不多，比较主流的也仅有也仅有ios，android，symbian和和windows phone，使用相同的操作体统的不同手机间的使用体验将越，使用相同的操作体统的不同手机间的使用体验将越来越趋同，这也是早就新鲜感缺失的根本。来越趋同，这也是早就新鲜感缺失的根本。诺基亚诺基亚Lumia1020Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求20新鲜感缺失新鲜感缺失 内部配置新鲜感的缺失，很大程度就需要外部硬件内部配置新鲜感的缺失，很大程度就需要外部硬件配置的差异化来弥补了，这些包括手机屏幕如何，屏幕配置的差异化来弥补了，这些包括手机屏幕如何，屏幕尺寸多大，摄像头如何，像素数多少等。尺寸多大，摄像头如何，像素数多少等。例如，例如，iphone4iphone4使用了视网膜屏幕，它用了当时分使用了视网膜屏幕，它用了当时分辨率高到被认为是眼睛视网膜无法分辨颗粒的程度的屏辨率高到被认为是眼睛视网膜无法分辨颗粒的程度的屏幕，这在当时是一个极为引人眼球的外部配置，这也让幕，这在当时是一个极为引人眼球的外部配置，这也让追求新鲜感的这部分手机市场用户惊喜连连。追求新鲜感的这部分手机市场用户惊喜连连。从这点来说，诺基亚从这点来说，诺基亚lumia1020lumia1020强大的强大的41004100高像素高像素摄像头为目标群体带去了极好的摄影享受，带去了新鲜摄像头为目标群体带去了极好的摄影享受，带去了新鲜感。感。1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求21四、性能四、性能 消费者最关心的还消费者最关心的还应该是产品的性能。应该是产品的性能。从右图我们可以看到从右图我们可以看到lumia1020和和iphone5s在硬件参在硬件参数上的区别并不大，数上的区别并不大，而而lumia1020在性能在性能上与其他差别最大的上与其他差别最大的还应该是它的还应该是它的windows phone 操操作系统。作系统。1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求22 在这个表格中，苹果 App Store 仍然是全球最大的应用商店，但以 Android 设备的扩张速度，它应该很快就会被 Google Play 超越。1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求23劣劣势这些应用商店中，WindowsPhoneStore表现最差，缘于WindowsPhone销量不太好，主要由诺基亚一家厂商支撑。WindowsPhone阵营如果无法扩大用户基数，应用下载总数就比较难获得突破。优势不过根据ABIResearch数据，微软WP应用的用户满意度和留在率比较高，ABIResearch说这比下载量更加重要。1.诺基亚诺基亚Lumia1020的目标市场需求的目标市场需求24确定企业产品基本特色确定企业产品基本特色 -影像革命影像革命2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析25逆天的摄像头逆天的摄像头2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析262.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析272.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析28配套组件配套组件2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析29光线充足下的手机成像表现光线充足下的手机成像表现2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析3031尼康尼康DC VS 1020DC VS 10202.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析322.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析33微单微单EM-5EM-5单反单反D800 VS 1020D800 VS 10202.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析342.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析35光线不足的情况光线不足的情况2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析36在在白色和灰色取白色和灰色取 景的情况下图片景的情况下图片会范红色会范红色37氙气灯氙气灯使得画使得画质偏黄质偏黄38抗眩光能力表现的一般抗眩光能力表现的一般2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析39特色下在两面性特色下在两面性2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析40非常丰富的调节选项非常丰富的调节选项2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析41相机启动速度很慢相机启动速度很慢相片保存速度很慢相片保存速度很慢两个两个“慢慢”2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析42手机手机oror相机相机记者：记者：提升手机的拍照功能，而不是把手提升手机的拍照功能，而不是把手机变成相机，诺基亚的边界在哪里？机变成相机，诺基亚的边界在哪里？手机手机oror相机相机Sami NiemiSami Niemi：拍照应该是作为一个功能存拍照应该是作为一个功能存在的，而手机是能够承载这个功能的设备。在的，而手机是能够承载这个功能的设备。而手机而手机“移动移动”的性质人们设定了这样的的性质人们设定了这样的使用场景：随时随地使用。这样的性质可使用场景：随时随地使用。这样的性质可以让拍照这个功能更好的发挥自有的以让拍照这个功能更好的发挥自有的“生生活记录活记录”的作用。的作用。2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析43Windows phone 8Windows phone 82.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析44其他部分其他部分参数参数45系统缺乏新高亮点，微软在移动终端上的动作系统缺乏新高亮点，微软在移动终端上的动作非常缓慢，很多必备的功能仍然处于一个缺失非常缓慢，很多必备的功能仍然处于一个缺失的状态的状态没有一个足够好的软件来配合这些信息丰富的没有一个足够好的软件来配合这些信息丰富的照片照片2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析46？追求极致成像技术的同时追求极致成像技术的同时伴随着一个大大的问号伴随着一个大大的问号2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析47独特性中的瑕疵独特性中的瑕疵偏科偏科较严重的孩子！较严重的孩子！2.诺基亚诺基亚Lumia1020的产品特色分析的产品特色分析48顾客总价值顾客总价值产品价值产品价值服务价值服务价值人员价值人员价值形象价值形象价值货币成本货币成本时间成本时间成本体力成本体力成本精神成本精神成本顾客总成本顾客总成本顾客感知价值顾客感知价值3.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同建立竞争优势的理论依据建立竞争优势的理论依据491Windows phone 8的操作系的操作系统24100万像素的万像素的专业摄像像头3.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同产品价值产品价值 503.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同51从产品关注格局来看，2013年9月最受关注的十五款产品中，刚刚上市的苹果iPhone5S(16GB)以4.7%的关注比例高居冠军位。三星GALAXYS4(I9500/16GB/单卡版)与苹果iPhone5(16GB)分别排在第二、第三位。3.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同52排名排名产品名称产品名称上市时间上市时间主屏尺寸主屏尺寸(英英寸寸)操作系统操作系统摄像头像摄像头像素素(万万)最新报价最新报价1苹果iPhone5S(16GB)2013年4iOS7.0800￥5,5502三星GALAXYS4(I9500/16GB/单卡版)2013年5AndroidOS4.21300￥3,9503苹果iPhone5(16GB)2012年4iOS6.0800￥4,7004魅族MX3(无NFC/16GB/普通版)2013年5.1Flyme3.0800￥2,4995苹果iPhone5C(16GB)2013年4iOS7.0800￥4,1006三星GALAXYNote3(N9006/单卡/16GB)2013年5.7AndroidOS4.31300￥4,9997三星GALAXYNoteII(N7100/16GB)2012.105.5AndroidOS4.1800￥4,6998苹果iPhone4S(16GB)2011.103.5iOS5.0800￥3,9509诺基亚9202012年4.5Windowsphone8870￥2,60010魅族MX2(16GB)2012.124.4Flyme2.0（基于Android4.1）800￥1,69911诺基亚Lumia1020(EOS/32GB)2013年4.5Windowsphone84100￥4,70012三星GALAXYSIII(I9300/联通版)2012.54.8AndroidOS4.0800￥2,85013HTCOne(32GB/单卡/国际版)2013年4.7AndroidOS4.1400￥3,60014小米红米手机(移动版/4GB)2013年4.7MIUIV5（支持Android4.2）800￥79915联想K900(16GB)2013年5.5AndroidOS4.21300￥2,5503.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同533.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同Lumia1020是一款伟大的手机，而为它加分的是那颗4100万像素摄像头，当然了该机也有些小问题，比如实拍样张或视频经常会有偏蓝情况。此外，该报告还表示，虽然Lumia1020实拍的样张或视频会有一些小问题，但通过固件更新这些问题应该都能解决，同时消费者报告认为手机内置的ProCamera非常不错，简单易用。最后，报告指出，Lumia1020的拍照性能非常出色，甚至超越了一般的DC，但是就整个手机的综合表现来看，它与iPhone等其它旗舰手机还是有一定的差距。美国消费者报告消费者报告由美国消费者联盟（ConsumersUnion）主办出版。作为一个独立的非盈利组织，美国消费者联盟以向消费者提供涵盖产品、服务、个人理财、健康和营养等领域的中立信息为宗旨。从成立至今，这份杂志从未登过广告，也不看任何企业的脸色行事，只把对消费品的评估报告的信誉放在第一位。消费者报告杂志拥有390万订户，网站拥有330万付费用户，2004年以来已经增长了33%。而华尔街日报网站收费内容的订阅人数仅是它的1/3。543.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同553.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同品牌价值品牌价值 563.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同排名排名20132013年年8 8月月20132013年年9 9月月品牌品牌关注比例关注比例品牌品牌关注比例关注比例1 1三星22.2%三星20.7%2 2苹果9.4%苹果13.8%3 3诺基亚8.3%诺基亚7.5%4 4联想7.8%联想6.8%5 5华为5.7%华为6.2%6 6HTC5.5%索尼移动5.3%7 7索尼移动5.3%HTC4.7%8 8小米5.1%小米4.6%9 9中兴3.6%魅族4.5%1010酷派3.5%酷派3.7%573.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同服务价值和人员价值服务价值和人员价值2007.10.26 南京东路南京东路546号号2013.3.31 正式关门正式关门583.诺基亚诺基亚Lumia1020的消费者认同的消费者认同货币成本货币成本 59基于产品定位的角度：基于产品定位的角度：诺基亚要依靠诺基亚要依靠Lumia1020Lumia1020实现实现 “王者归来王者归来”有一定的困难有一定的困难结结 论论
