模块四企业电子商务应用教案.doc

模块四模块四 企业电子商务应用企业电子商务应用教案教案【学习目标】通过本模块的学习与训练,要求学生掌握 BTOB 电子商务模式的特点,掌握 EDI 商务的特点与要求,了解电子商务对企业运营的影响,明确企业电子商务中供应商、分销商、物流商三者之间的关系.能够运用BTOB模式分析企业的部分运营问题.学会在电子商务BTOB平台上从事采购、销售、客户、资金等的管理;学会企业从事网上贸易的后台操作与管理,学会电子合同的制定;学会 EDI 商务的操作.【能力标准】工作任务 能力标准 相关知识企业 BTOB 网上贸易 1.能够完成供应商管理的业务操作2.能够完成采购商管理的业务操作.3.能够完成物流配送中心的业务操作.BTOB 的基本知识BTOB 电子商务对企业的影响BTOB 的运作模式EDI 商务 1.能够完成单证处理流程.2.能够利用管理后台对贸易伙伴和单证进行常规管理.EDI 简介EDI 应用系统EDI 服务中心【关键概念】BTOB,EDI,单证,采购流程,销售流程,配送流程任务一:企业 BTOB 网上贸易一、案例学习1.案例学习 4-4沃尔玛买走金信公司 500 万件产品温州金信智能卡有限公司坐落于中国印刷包装城-龙港,是一家专业从事智能卡(IC 卡)、磁卡、条码卡、VIP 卡等各种卡片生产和卡周边设备研发、系统集成的综合性现代化科技型企业,公司总投资 2000 万,占地面积为 10000M2,建筑面积为 4800M2.公司引进了具有国际先进水平的制卡生产流水线,并通过了 ISO9001:2000 国际质量管理系统认证.2002 年底,他们成为沃尔玛的供应商,从沃尔玛手中一下拿走 500 万件产品.作为国际著名的零售业巨头,沃尔玛的供货商也多是一些著名的大公司大企业,中小企业尤其是中小型民营企业很少能获得他们的青睐.温州金信智能卡有限公司的黄志豪总经理,他对电子商务、对新时代下经营企业的思路都反映了金信成熟的经营理念.2.案例分析 4-4电子商务对大中型企业有利,因为大中型企业买卖交易活动多,实现电子商务能有效地进行管理,提高效率.电子商务对小企业同样有利,因为电子商务可以使企业以相近的成本进行网上交易,这样中小企业可以拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源,极大提高了中小企业的竞争力.从以上案例我们分析如下:1、电子商务是拓宽市场的一条途径,首先要明确它的优缺点.黄经理认为电子商务是新经济时代的一种必然发展趋势,但作为一种还在发展中的新方法,它必然有自己的优点和缺点.黄经理认为电子商务的优点在于不受时间、空间的限制;成本低;范围广.而缺点也很明显,即真实性不够;很多商家目的不明确.黄经理认为,方法是死的人是活的,既然看清了利弊两重性,关键就在于如何去趋利避害,怎么去利用了.2、把上网发布信息、寻找信息看成一项日常工作.黄经理认为既然企业选择了电子商务,把它作为一种有用的营销方式,就应该从思想上重视它,好好关注这方面的最新动向,并为自己的企业制定一个计划,有步骤地去开展自己的电子商务.比如最初可以找一个像阿里巴巴这样的比较有名的商务网站,看看别人是怎么发布信息的,或者搜寻以下自己想要的信息.接着可以尝试着自己发布了.再接下去,可以建立自己的网站,对产品进行全方位的展示.总之,有步骤有计划地做,才能在实践中慢慢体会电子商务的精髓,更好地利用这一工具.3、网上的信息很多,商家很多,如何去寻找有用的信息就有如大浪淘金,但你一定要坚信自己一定能找到你的金沙.因为金沙被太多的沙石所掩盖了,你要用方法去挑选:a.对信息要进行过滤,针对性地研究阿里巴巴网站上每天有上千条信息,肯定是没办法全部看过来,这时候,你就可以根据平时的积累找到那些与你同业或者产品类似的企业,看看他们是怎样发布信息的,他们的产品有什么新的发展方向,他们有没有什么新技术等等.把信息按一定方法过滤之后,你往往可以获得比信息表面描述更重要的行业动态情报.b.不断收集潜在的有用信息进行利用这可能包括原材料供应厂商发布的信息.因为作为任何一个生产厂家,他也是一个潜在的买家,他需要很多上游的原材料来生产产品.在阿里巴巴网站上集合了各个行业的各类厂家.有些企业完全可以成为自己今后的原材料供应商.这类信息也是非常重要的.4、电子商务只是实际商务的一种延伸,一种更新.两者有可以互补互助的地方.电子商务是一种现实的工具,申请诚信通=现实中的买地、租房,建立公司库=做广告,发布信息和产品展示=将商品推向市场,浏览信息和寻找信息=实际中的寻找市场.5、生意是靠自己做的,不是盲目地等待黄经理认为,生意是靠自己做的,被动等待会失去很多机会.黄经理觉得交易双方是平等的,厂家发布信息之后如果一直摆着架子态度不积极,那肯定是没办法成交的.二、任务与训练1.任务科龙公司是一家空调生产商,企业名称为科龙电器股份有限公司,其产品为科龙空调.德龙公司是一家物流公司,企业注册为德龙快运,该物流公司拥有 2 个仓库和 4 辆卡车.科龙公司为了顺利开展业务,特向德龙公司申请物流服务.德龙公司经过审核,批准了科龙公司的申请.于是科龙公司向德龙公司的仓库里发了 20 台空调,及时补充了库存.日升公司是一家销售空调的经销商,通过B2B电子商务平台向科龙公司采购10台空调,为获取优惠价格,申请成为科龙公司的三级信誉客户.科龙公司经过审核,同意了日升公司的申请,并受理了订单,又委托德龙公司将 10 台空调发给日升公司.最后三家按约定的金额完成了业务结算.2.分析思考在本任务中涉及 B2B 三方的互动操作,主要有供应商科龙公司、采购商日升公司、在 B2B 平台的用户注册、物流商德龙公司的物流商注册、供应商初始化商品、采购与供应商建立合作关系、供应商和物流商建立合作关系、供应商发货到物流商仓库、物流商初始化、采购商网上采购、供应商网上订单处理、物流商对采购订单的配送处理等业务操作,在电子商务师实验室这个模拟环境中可以较好地完成这些工作任务,较真实地演练了 B2B 的业务流程.3.训练方法与训练A.注册电子银行科龙公司、德龙公司和日升公司分别在电子银行中完成企业网上银行注册,获得银行账号,并登录网上银行,完成银行账户资金的初始化工作.B.会员注册科龙公司在B2B首页完成供应商注册,日升公司在B2B首页完成采购商注册,德龙公司在物流网首页完成物流商注册.注册完成后下载 CA 证书.C.物流商初始化德龙公司在物流网登录进入后台,完成新建仓库(2 个)和新建车辆(4 辆)的工作.D.申请物流服务科龙公司在物流网前台查找到物流商德龙公司,并向其申请物流服务.德龙公司在物流网后台,审批服务申请,同意为科龙公司提供服务.E.供应商初始化科龙公司在 B2B 首面登录进入后台,在供应商管理产品目录点击新增产品按钮,将商品(空调)发布到电子交易平台上.如下图 4-5 所示.图 4-5 产品管理在供应商管理价格管理中完成各级信誉客户的价格设定.F.供应商发货处理科龙公司在 B2B 首面登录进入后台,在供应商管理发货处理点击新建发货单按钮,进入新建发货单页面后,点击选择发货商品,在选择发货商品页面中,把需要选择的商品勾上后,点击确认选择,填写发货数量,选择收货方和收货仓库,点击确定,完成发货.G、物流商入库处理德龙公司在物流网首页登录后台,在物流配送中心入库处理选择单据状态为未入库的单据,点击单据明细,进入后点击确认入库,库存增加,完成单据入库处理.如下图4-6 所示:图 4-6 入库管理H、申请签约商户日升公司在B2B首页登录,进入产品采购区,如图4-7所示,选择科龙公司的空调产品,进入该产品采购区.点击申请成为签约商户按钮,系统进入签订协议页面,日升公司选择同意;系统提示您的申请材料已经提交成功,请等待供方审批;科龙公司进入 B2B 后台管理下的客户管理,选择日升公司,点击客户明细.选择信誉等级和信誉额度,点击确定完成签约过程.图 4-7 产品采购I、下订单日升公司在 B2B 首页登录后进入产品采购区,点击所需要购买的商品,购买的商品放入购物车;进入购物车,如图 4-8 所示,修改购买数量,点击重新计价完成货款计算,点击生成订货单;进入订货单页面,选择支付方式和交货日期,点击确定,生成订货单;图 4-8 修改购买数量J、订单受理及确认科龙公司在 B2B 首面登录进入后台,在供应商管理订单处理模块,选择待受理的订单,点击订单明细,对采购商下的订单进行订单受理.订单受理后,订单状态变为待二次确认,等待采购商二次确认.日升公司在 B2B 首面登录进入后台,在采购商管理订单处理模块,选择单据状态为待二次确认的订单,点击订单明细,对该订单进行确认,单据状态变为销售处理.K、销售处理科龙公司在 B2B 首面登录进入后台,在供应商管理订单处理模块,在销售单中点击销售单明细,生成配送单,向物流商请求配送.德龙公司在在物流网首页登录后台,在物流配送中心配送处理模块,如图 4-9 所示,选择待受理的配送单,点击订单明细;系统进入配送单明细,点击生成出库单,系统提示出库单生成.图 4-9 受理订单进入出库处理,确认出库,配送单状态变为出货完成;进入车辆调度进行派车处理,配送单状态变为送货途中;物流员送货完毕,物流商进入配送处理模块,选择单据状态为送货途中的单据,点击单据明细,进入该配送单明细;点击送货完成,配送单状态变为送货完成,完成物流配送处理流程.L、货款结算1)科龙公司和德龙公司的配送单结算:先进行应付款查询,查询需要付款的配送单,如图 4-10 所示:图 4-10 应付款查询根据配送单明细记录的款项,去电子银行转账;在应付款明细中选择已经转账的配送单,点击配送单明细,进入配送单明细;如图4-11 所示:图 4-11 结算货款进入该配送单,发送结算信息,完成配送单结算.2)日升公司和科龙公司的货款结算目前结算方式有 2 种,一种电子支付,一种是银行转账;电子支付:点击应付款查询,进入应付款总计,选择供应商,点击应付款明细,进入应付款明细页面.选择需要查看的订单,点击订单明细.审核订单后,点击订单结算.系统弹出身份验证框,如图 4-12 所示:图 4-12 付款身份验证采购商选择正确的 CA 证书号码,电子银行检查采购商的 CA 证书,如果正确,系统将采购商的订单信息(商户代码,订单号、交易金额)发送给电子银行,并转移到电子银行的电子支付页面,填写支付密码,点击确定.银行接收支付信息,如果转账成功,反馈支付成功信息给用客户.银行转账:登录电子银行的企业网上银行;点击电子银行/转账业务;填入转出账号(供应商的银行账号)和金额(支付货款金额),点击确定即可完成转账业务.进入首页/采购商/采购商身份验证/采购商后台管理/应付款查询/订单明细,选择需要结算的支付方式为银行转账的订单,点击订单明细进入;审核订单后,点击订单结算,系统自动发结算信息给相应的供应商;供应商收到结算信息后,对该订单进行收款确认.4.训练结果与评价1)在电子商务师实验室中完成该任务.2)根据本任务的操作过程,画出 B2B 业务中采购商和供应商的订单处理流程,供应商和物流商的配送处理流程.3)根据本任务的操作过程,列出操作中的关键步骤.考核项目 占分比例 得分 总评电子商务师实验室自动评分 40%采购商和供应商的订单处理流程 20%供应商和物流商的配送处理流程 20%操作中的关键步骤 20%三、相关知识1.BTOB 简介BTOB 是英文 Business to Business 的缩写,即企业与企业间的电子商务,它的本质就是用电子交易完成企业之间的商务活动,使企业的效益最大化.IDC 报告指出,电子商务的增长主要受 B2B 的影响.目前,BTOB 在整个电子商务份额中占到 87%,Forrester Research 的数据显示,BTOB 的市场交易量在在 2004 年达到了 2700 亿美元之巨,而 B2C 与 C2C 加起来也仅占到整个电子商务市场份额的 13%.随着互联网的飞速发展,未来五年中,中国的 B2B 电子商务还将以高达120%的速度增长.iResearch 预计2010 年中国B2B 电子商务市场交易额将会达到14.47 万亿元,图示如下 4-1.图 4-1 中国 B2B 电子商务市场交易额及预测2.BTOB 电子商务的关键实体:(1)销售商:从单个公司的营销管理角度看问题(2)采购商:从单个公司的采购管理角度看问题(3)电子中介:第三方中介服务提供者(4)交易平台:提供定价和议价规则等(5)支付服务:提供将货款支付给销售商的机制(6)物流提供商:包括包装、仓储、运输和其他交易必须的后勤服务(7)网络平台:如因特网、内联网、外联网和增值网(8)传输和通讯:如 EDI、INTERNET、INTRANET(9)后端信息系统:联接到 ERP 系统、数据库、内联网和其他应用的系统3.BTOB 电子商务对企业的影响因特网能为公司提供最经济的BTOB电子商务平台,而不需要额外的网络.BTOB电子商务可以降低采购成本,减少库存,增加物流效率,同样也可以增加销售额,减少销售和营销成本.与传统商务活动相比,BTOB 电子商务的优势主要表现在以下几点:(1)促进企业间信息交流.信息交流是企业间实现交易的基础,传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,实效性差,形式单一;而企业电子商务可以通过 WEB 超文本传输信息,更具有实效性,信息交流更加快捷,成本更加低廉.(2)优化企业的库存.企业为应付变化莫测的市场需求,通常需要保持原材料、产成品等在一定的库存水平上.但是企业的高库存将增加资金占用成本;而低库存可能使生产受阻,交货延期.因此,最优库存控制是企业管理的重要目标之一.以信息技术为基础的电子商务可以改变企业决策中信息不确切和不及时的问题,通过网络可以将市场需求信息传递给企业以决策生产,同时也把信息及时传递给供应商从而适时地得到供给补充,在具备条件的情况下最终实现零库存管理.(3)缩短企业的生产销售周期.一个产品的生产是许多企业相互协作的结果.因此,产品的设计开发和生产销售涉及许多关联的企业(原材料供应商、生产商、批发商和零售商等),通过电子商务可以改变过去由于信息交流手段落后而产生的信息滞后和差错等现象,从而加快企业现金和物质的流动,大大缩短企业的整个生产销售周期.(4)7*24 小时全天候全天候无间断运作.基于 Internet 的电子商务则是一周 7 天、一天 24小时地无间断运作,为企业增加了无限的商机.(5)降低企业间的交易成本.采用企业电子商务模式,可以大大的减少了通信,邮政和纸质文档的维护工作量,减少业务代表成本,减少中间环节和减少传统广告的投入等.4.B2B 电子商务的基本运作模式(1)基于卖方市场的运作模式这是一种最普遍的企业电子商务模式,是指一个卖方与多个买方之间的交易模式,如图 4-2.在这种模式中,提供产品或服务的企业即卖方企业占主动地位,卖方发布欲销售的产品信息,如产品名称、规格、数量、交货期和参考价格等,吸引买方前来认购,然后等待买方企业上网洽谈、交易.这种 B2B 模式的结构基本上和 B2C 电子商务相同,采购过程相似.图 4-2 基于卖方市场的运作模式由于一般只有较大规模的企业才能自行建立较为完备的网上交易系统,而且众多企业的网站知名度并不是很高,所以对于中小规模的企业,对于一般竞争性的产品,简单采用此种方式运作,其效果可能不会很好.面向卖方市场的运作模式可以加快企业产品的销售过程,特别有利于新产品的推广,在降低销售成本的同时拓展卖方渠道.这种运作模式比较偏向于为卖方服务,相对而言较少考虑买方的利益.2.基于买方市场的运作模式基于买方市场的运作模式是指一个买方与多个卖方之间的交易模式.在这种模式中,买方发布需求信息,如需要的产品名称、规格、数量和交货期等,召集供应商前来报价、洽谈、交易.基于买方市场的运作模式的结构如图 4-3 所示.图 4-3 基于买方市场的运作模式这种方式也可以由几家大买主共同构建以用来联合采购,因为投资者希望通过联合买方的议价力量得到价格上的优惠.这类电子商务运作模式的显著特征是:它比较偏向于为买方提供服务,而不会更多兼顾到供应商的利益.它汇总诸多的卖方企业及其产品的信息,便于买方综合比较,绕过分销商和代理商,加速买方的业务开展,同时买方可以获得透明的价格.由于卖方一般不降低价格,所以在各卖方提供的商品或服务相当的情况下,通常是买方与价格最低的卖方成交,如最低价卖方在数量上不能满足,则依据价格依次递补.3.基于中介的网上交易市场运作模式基于中介的网上交易市场运作模式,这个概念与 B2B 电子商务环境下面向中介的电子购物中心和电子商店的概念很相似.它是指由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的,中介公司运营着一个市场,它提供买卖多方参与的竞价撮合模式,其结构如图 4-4.图 4-4 基于中介的网上交易市场运作模式网上交易市场的发展初期更多地表现为一种买卖企业信息发布和交易撮合的信息平台,随着企业信息化应用的不断深入,将企业内部运作的业务系统通过网上交易市场与合作伙伴联系起来,这将是中小企业信息化应用的未来发展方向.网上交易市场有别于某些以供需信息为主导的 B2B 网站的根本所在,它的每个成员都拥有自己的交易系统,可实现内部运作与交易的一体化,从而明显提高信息的价值.它的另一个显著特色就是十分强调开放性和标准化,只有满足这两个条件,网上交易才能真正开展起来,企业才能真正参与到网上交易市场中去.四、拓展训练广厦公司想通过网上招标采购一批空调,于是新建招标项目,在网上发布招标公告.科龙公司看到广厦公司的招标公告后,立即制作了项目投标书.到了招标截止日,广厦公司组织专家对供应商标书进行评定,最终宣布科龙公司为中标单位并和该公司签定了采购 100 台空调的合同.科龙公司了解到在德龙公司仓库中库存不足,立即发货 95 台,并由德龙公司完成给广厦公司的配送任务.任务二:EDI 商务一、案例学习1.案例学习 4-2深圳市国家税务局电子申报系统目前,深圳市国家税务局已开始在电子申报及税务与银行的结算方面进行了积极的探索,其电子申报系统具体情况如下:(1)系统组成该系统由深圳市电子商务中心电子邮箱及 EDI 服务、税务局信息中心税收电子单证处理、人行国库处计算中心税款划款及纳税户报税四个部分组成,各部分功能如下:深圳电子商务中心电子邮箱及 EDI 服务子系统:由深圳市邮电数据通信局经营,向社会提供电子商务服务,目前提供的服务包括电子邮件、EDI 等.在深圳市电子报税系统中,主要利用其电子信箱系统,在税收各环节之间存储传递税收过程中所需的电子单据,如在纳税户和税务局之间传递申报表和回执,在税务局和国库之间传递税票和划款信息.该系统的硬件采用美国 TANDEM 公司的完全容错主机,软件采用美国 SPRINT 公司的 GUARDIAN90 操作系统,运行 TELEMAIL 应用软件.税务局信息中心税收电子单证处理子系统:主机为 IBM 公司的 AS/400,利用电子商务中心提供的界面软件,该主机通过深圳电子商务中心通信,来接收电子纳税户和国库处传送的税收所需电子单据,并进行相应处理后,传送给纳税户和国库处.人行国库处计算中心:主机为富士通 DS90,运行 UNIX 系统,使用电子商务中心提供的界面软件与中心通信,接收税务局发送的电子税票并进行有关划款处理后,将结果信息发回税务局.纳税户:使用申报软件填写申报表,发送给税务局并接收税务局发回的回执.所需硬件为 386以上微机一台,4M 以上内存,MODEM 以及电话线.(2)系统工作流程a)纳税人通过计算机按一定格式将申报表填写好,并由计算机进行自动逻辑审核后,利用电话网或分组网,通过邮电局主机发往税务局邮箱;b)税务局主机收到申报表后进行处理,发回回执并开出缴款书;c)纳税户通过邮箱系统收取回执和缴款书,了解税款划拨结果;d)国库处收到缴款书后,按缴款书内容通知银行划款;银行收到缴款书后进行划款,将划款结果返回国库,并通过国库返回税务局.(3)系统结构整个系统网络呈星型拓扑结构,以邮电局电子邮箱系统为中心,纳税人、税务局、国库和银行都直接通过电话网或分组网与电子邮箱系统相连.目前,此系统交换数据的电子格式及通信方式已具备 EDI 的雏型.针对目前存在的问题,现拟利用邮电局的 EDI 网络进一步采用 EDI 方式实现上述功能,建设具有更高层次规范性和安全性的电子报税系统.2.案例分析从税务局方面考虑,EDI 具有以下优点:1)减少投资.EDI 现有计算机系统和中继线,使税务机关无需巨资购置,仅需开发部分软件;2)减轻工作量.因为 EDI 服务中心可提供日常的技术咨询服务,所以可适当减少税务系统自身在技术支持和系统维护方面的工作量;3)提高安全性.EDI 具备提供电子数据交换的安全服务功能,如防假冒、报文丢失、篡改、报文信息泄露等等,同时由于国内已制定了相关方面的法规,在某种程度上能解决电子数据的法律问题.二、任务与训练1.任务福建福日电子股份有限公司是中国福建福州一家主营电子元器件的生产贸易型企业,其主营行业为整流器,主要市场为 北美、南美、西欧、东欧,年出口额为 人民币 5000 万元-1 亿元.联系人:陈荷英 女士(采购部 采购)电话:86 0591 83447322-311 传真:86 059183460934 地址:中国 福建 福州市 福建福州市仓山科技园 17 号 邮编:350007.该企业与加拿大的一家贸易伙伴达纯科技有限公司借助EDI形成了一份10个集装箱总金额达50万美元的单证.2.分析思考在本任务中涉及 EDI 的基本操作,主要 EDI 用户注册、贸易伙伴添加、单证制作、平面文件的制作、生成报文并发送等业务操作,在电子商务师实验室这个模拟环境中可以较好地完成这些工作任务,较真实地演练了 EDI 的业务流程.3.训练方法与步骤A、会员注册福建福日电子股份有限公司进入 EDI 系统,完成会员注册的表格填写工作,确认后即可完成.B、添加贸易伙伴资料C、新建贸易伙伴类型福建福日电子股份有限公司登录进入 EDI 系统,在 EDI 应用系统下的贸易伙伴管理中选择类型,点击新增类型,完成新伙伴的类型设置.D、新建贸易伙伴福建福日电子股份有限公司登录进入 EDI 系统,在 EDI 应用系统下的贸易伙伴管理中选择贸易伙伴,点击新增贸易伙伴,完成新伙伴达纯科技有限公司基本资料的添加工作.E、添加商品信息福建福日电子股份有限公司登录进入 EDI 系统,在 EDI 应用系统下的商品信息管理中点击新增商品,完成新商品整流器的相关信息的添加工作.F、新建单证福建福日电子股份有限公司登录进入 EDI 系统,在 EDI 应用系统下的单证录入中完成新单证的制作.G、报文生成及发送福建福日电子股份有限公司登录进入 EDI 系统,在 EDI 应用系统下的管理平台中单证管理模块选择单证,点击单证明细,查看无误后,点击生成平面文件,在平面文件生成后,点击生成 EDI 报文,报文生成后,点击发送 EDI 报文即完成的报文的发送工作.4.任务训练结果与评价1.在电子商务师实验室中完成该任务.2.根据本任务的操作过程,画出 EDI 中单证的处理流程.3.根据本任务的操作过程,列出操作中的关键步骤.考核项目 占分比例 得分 总评电子商务师实验室自动评分 40%单证处理流程 20%供应商和物流商的配送处理流程 20%操作中的关键步骤 20%三、相关知识1.EDI 简介EDI 是 Electronic Data Interchange 的英文缩写,中文名称是电子数据交换.EDI 是商业贸易伙伴之间,按标准、协议规范化和格式规范化的经济信息通过电子数据网络,在企业的计算机系统之间进行自动交换和处理的数据传输方法.国际标准化组织(ISO)对 EDI 做了如下定义:EDI 为商业或行政事务处理,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或消息报文格式,从计算机到计算机的数据传输方法.通俗地讲,EDI 是电子商业贸易的一种工具,将商业文件如订单、发票、货运单、报关单和进出口许可证,按同一的标准编制成计算机能识别和处理的数据格式,在计算机之间进行传输.EDI 具有以下的特征:(1)EDI 是在两个或多个企业单位之间传输商业文件数据;(2)传输的文件数据是采用共同的标准和固定的格式;(3)数据一般通过增值网络和专用网来传输;(4)数据自动投递和传输,不需要人工的介入,由应用程序对它自动响应实现事务处理与贸易自动化.2.EDI 应用系统组成EDI 应用系统主要有报文生成与处理模块、格式转换模块、通信模块三个部分组成.图示如下.图 4-13 EDI 应用系统3、EDI 服务中心EDI 服务中心的作用是集中进行单证管理、格式转换、报文交换等 EDI 操作,通过网络向用户提供公共的EDI增值服务.EDI提供的服务因系统的规模与内容的不同而千差万别.一般而言,EDI 服务中心应由以下四部分组成:(1)公用EDI服务:提供给予MHS的邮箱服务,给予UN/EDIFACT报文的成组交换,支持EDIFACT报文的翻译、验证、检查、核查跟踪等功能.(2)通信接口:用户可以通过点对电或 VAN 方式连接到中心,中心提供多种存取方式的接口.(3)公共业务服务:提供公共业务服务,代办用户委托的 EDI 业务,用户可以通过 FAX、柜台服务,进行现有纸面单证的 EDI 处理(4)EDI 终端用户系统:提供最终用户系统的 EDI 应用解决方案,供用户选择用.服务中心功能结构图 4-14 如下:图 4-14 EDI 服务中心4、EDI 的实现过程一张单证通过 EDI 系统处理和传输的过程如图 4-15 所示.业务员通过订货系统输入一份订单,存入其系统的数据库中.订货系统从数据库取得用户格式数据,通过转换程序把用户格式数据展开为平面文件,翻译程序将平面文件按照 EDI 标准翻译成 EDI 报文.已转换成标准格式的 EDI 报文,由通信网络传送到商业伙伴的应用系统的 EDI 信箱中.商业伙伴将接收到的EDI报文,由EDI翻译器按照同样的EDI标准转换成平面文件,并由转换程序转换成用户格式数据存入相应的用户数据库.业务员使用销售系统对该份订单进行处理.四、拓展训练C 公司是一家出口公司,主要出口各种通讯器材.J 公司主营进口业务,为了更好地开展贸易,C 公司将 J 公司列为贸易伙伴,编号为 J*,类型为*进口商,双方交易的商品编号为P*,品名为 J*手机.请在电子商务师实验室模拟完成上述操作.(*代表学号后三位,其他信息自定义.)【复习与思考】1.B2B 电子商务的基本运作模式是什么?2.什么是 EDI,其系统构成如何?3.EDI 的实现过程?【练习题】1.凯达公司是一家玩具厂商,其产品名称为*玩具,售价为 50 元/只,锐丽公司是一家玩具经销商,经过市场调查,获悉凯达公司生产的玩具销路很好,为了得到较低的折扣,锐丽公司向凯达公司申请成为签约商户并向其发出订购 100 个玩具的询价单,凯达公司见到锐丽公司的询价单后,立即进行报价,随后双方进入网上洽谈室进行洽谈,经过磋商,凯达公司决定以每只 40 元的售价卖给锐丽公司,并最终签订交易 100 只玩具的合同.请在电子商务师实验室模拟完成以上操作流程.(凯达公司注册为:凯达*,锐丽公司注册为:锐丽*,*为学生学号,直接下载使用 CA 证书,洽谈内容自定义)2.小王在网上注册了一家物流公司,名称为*物流公司,准备开展物流业务,公司注册完毕,他根据现有资金状况,增加了面积为 100 平米和 150 平米的两个仓库,还添置了两辆卡车,之后,*物流公司正式开张营业.请在电子商务师实验室模拟完成以上操作.