实用思维方式培训.pptx

实用思维方式培训实用思维方式培训目目目目 录录录录1、系统性思维、系统性思维5、逆向思维、逆向思维2、结构化思维、结构化思维7、整体思维、整体思维8、结果导向思维、结果导向思维3、逻辑思维、逻辑思维4、辩证思维、辩证思维6、批判性思维、批判性思维第1页/共49页1 1 1 1、系统性思维、系统性思维、系统性思维、系统性思维1.11.1定义：定义：定义：定义：系统性思维是人们对事物的一种认识方式，系统是由两系统性思维是人们对事物的一种认识方式，系统是由两个或两个以上的元素相结合的有机整体。个或两个以上的元素相结合的有机整体。系统思维能极大地简化人们对事物的认知，给我们带来系统思维能极大地简化人们对事物的认知，给我们带来整体观，系统论和系统学是深入研究系统学问的科学。整体观，系统论和系统学是深入研究系统学问的科学。第2页/共49页1.21.21.21.2企业内部价值链企业内部价值链企业内部价值链企业内部价值链财务管理财务管理行政、后勤行政、后勤人事、企管人事、企管技术技术研发研发物料物料采购采购质量质量管理管理储运储运物流物流生产生产制造制造售后售后服务服务设备设备管理管理产品产品销售销售成成本本利利润润决策层(旗帜性/方向性)运营层基本活动（持续经营与发展）管理层支持性活动（效率性/费用控制）战略、计划、创新、品牌、企业文化战略、计划、创新、品牌、企业文化 价值链分析就是系统思维运用于企业管理的一个典范，一个企业的运行要本着以最低的成本创造最大利润的原则开展。这就要求每个部门在开展工作的时候要从整个价值链去思考，做出投入产出比最大的决策。企业的内部价值链分析还有一个重要的用途就是能一目了然的识别企业的“关键成功要素”（KSF），千和认为保立佳的KSF应该是技术部、生产部和销售部。这三个部门是决定企业发展前景的核心部门。保立佳现保立佳现阶阶段的段的KSF目标目标第3页/共49页1.31.31.31.3企业外部价值链分析企业外部价值链分析企业外部价值链分析企业外部价值链分析进入进入2121世纪企业间的竞争已经不限于企业本身，而是供应链和供应链世纪企业间的竞争已经不限于企业本身，而是供应链和供应链 之间的竞争。哪之间的竞争。哪一个供应链能够以最低的成本、最快的速度、生产出性价比最高的产品和服务，哪个供应一个供应链能够以最低的成本、最快的速度、生产出性价比最高的产品和服务，哪个供应链生存和发展的机率就会变大。链生存和发展的机率就会变大。所以企业在开展经营活动的时候与供应商、与客户，应该本着双赢和多赢原则开展工作，所以企业在开展经营活动的时候与供应商、与客户，应该本着双赢和多赢原则开展工作，以增强自身所在供应链的整体竞争实力。以增强自身所在供应链的整体竞争实力。保立佳保立佳保立佳所属的外部大供应链保立佳所属的外部大供应链 涂料公司涂料公司 涂料经销商涂料经销商 原辅料原辅料 供应商供应商 基建行业基建行业保立佳所在供应链的健康发展是保立佳健康发展的保障 配套服务配套服务 供应商供应商既然是荣辱与共的命运共同体，保立佳全体员工在开展工作的时候在做好本公司 本职工作的前提下，要尽自己最大努力去帮助战略合作伙伴解决力所能及的问题，帮着他们一起进步。始于西方的供应商管理就是基于这种考虑。第4页/共49页1.41.41.41.4系统思维在决策中应用系统思维在决策中应用系统思维在决策中应用系统思维在决策中应用除了前述价值链和供应链分析外系统思维还有以下几种主要用途。除了前述价值链和供应链分析外系统思维还有以下几种主要用途。系统思维有利于培养和提升企业核心竞争力系统思维有利于培养和提升企业核心竞争力系统思维有利于培养和提升企业核心竞争力系统思维有利于培养和提升企业核心竞争力 企业核心竞争力是企业一种独特的、潜在的、不易模仿的可以帮助建立企企业核心竞争力是企业一种独特的、潜在的、不易模仿的可以帮助建立企业竞争优势的一种能力。系统思维非常有利于整合各种资源，这种资源整业竞争优势的一种能力。系统思维非常有利于整合各种资源，这种资源整合的能力本身就是一种隐性的能力，这种能力可以成为别人难以模仿的核合的能力本身就是一种隐性的能力，这种能力可以成为别人难以模仿的核心能力。这种资源整合能力的提高，不仅不消耗资源，而且有利于集约使心能力。这种资源整合能力的提高，不仅不消耗资源，而且有利于集约使用资源，提高资源的使用效率，对建立企业的竞争优势大有裨益。用资源，提高资源的使用效率，对建立企业的竞争优势大有裨益。系统思维可以帮助寻找和抓住管理中的主要矛盾系统思维可以帮助寻找和抓住管理中的主要矛盾系统思维可以帮助寻找和抓住管理中的主要矛盾系统思维可以帮助寻找和抓住管理中的主要矛盾 第五项修炼第五项修炼的作者彼得的作者彼得圣吉认为，今天人们面对着多得让人无法吸收圣吉认为，今天人们面对着多得让人无法吸收的信息和资讯，复杂程度是空前的。不仅如此，企业管理者面临的环境、的信息和资讯，复杂程度是空前的。不仅如此，企业管理者面临的环境、要处理的问题的复杂程度也是空前的。要处理的问题的复杂程度也是空前的。所以如何把有限的精力用于处理这些复杂的信息和资讯，做最要紧的工所以如何把有限的精力用于处理这些复杂的信息和资讯，做最要紧的工作，需要勇气和智慧。系统思维可以帮助我们有所为，有所不为，去除不作，需要勇气和智慧。系统思维可以帮助我们有所为，有所不为，去除不需要的信息，放弃不必要的工作，透过复杂现象抓主要矛盾，使有限的资需要的信息，放弃不必要的工作，透过复杂现象抓主要矛盾，使有限的资源用于刀刃上，提高资源利用效率。源用于刀刃上，提高资源利用效率。第5页/共49页系统思维有助于提升战略思维能力，从而使企业做出最明智的决策。系统思维有助于提升战略思维能力，从而使企业做出最明智的决策。系统思维有助于提升战略思维能力，从而使企业做出最明智的决策。系统思维有助于提升战略思维能力，从而使企业做出最明智的决策。我们在今天的企业经营中，太多地遇到诸如眼前利益和长远利益、经济效益我们在今天的企业经营中，太多地遇到诸如眼前利益和长远利益、经济效益和社会效益、经营者利益和所有者利益、研发投入和生产投入等等之间的和社会效益、经营者利益和所有者利益、研发投入和生产投入等等之间的矛盾和冲突，正确处理这些冲突，可以使企业冲破一个又一个发展瓶颈，矛盾和冲突，正确处理这些冲突，可以使企业冲破一个又一个发展瓶颈，成为具有战略眼光和战略思维的长寿企业。系统思维是一种整体性思维，成为具有战略眼光和战略思维的长寿企业。系统思维是一种整体性思维，它能帮助企业从战略的高度全面衡量企业发展中的矛盾和冲突，从长远和它能帮助企业从战略的高度全面衡量企业发展中的矛盾和冲突，从长远和大局的角度做正确的取舍，做最明智的决策。大局的角度做正确的取舍，做最明智的决策。系统思维可以帮助我们从单纯适应环境提升到影响环境、改变环境系统思维可以帮助我们从单纯适应环境提升到影响环境、改变环境系统思维可以帮助我们从单纯适应环境提升到影响环境、改变环境系统思维可以帮助我们从单纯适应环境提升到影响环境、改变环境 。系统思维不仅把企业内外部环境看成一个系统，而且并不把企业看成只是环系统思维不仅把企业内外部环境看成一个系统，而且并不把企业看成只是环境的单纯适应者，它有可能影响环境，甚至是改变环境。以境的单纯适应者，它有可能影响环境，甚至是改变环境。以格兰仕格兰仕为例，为例，通过把技术层面上的价格竞争手段提升为一个关键性的战略手段，通过持通过把技术层面上的价格竞争手段提升为一个关键性的战略手段，通过持续降价使微波炉行业从无序竞争阶段一步跳到垄断竞争阶段，格兰仕的行续降价使微波炉行业从无序竞争阶段一步跳到垄断竞争阶段，格兰仕的行为就在很大程度上影响甚至改变了环境，使自己不通过残酷竞争就很快确为就在很大程度上影响甚至改变了环境，使自己不通过残酷竞争就很快确立了在行业内的领导地位。立了在行业内的领导地位。1.41.4系统思维在决策中应用（续）系统思维在决策中应用（续）第6页/共49页1.51.51.51.5系统思维在企业内部运营中的运用系统思维在企业内部运营中的运用系统思维在企业内部运营中的运用系统思维在企业内部运营中的运用如前所述系统思维追求系统整体效率和效益的最大化，如果系统中的如前所述系统思维追求系统整体效率和效益的最大化，如果系统中的个体之间出现矛盾怎么办？（如部门本职工作和对其它部门的协作个体之间出现矛盾怎么办？（如部门本职工作和对其它部门的协作和配合）和配合）这样就要求企业中各部门在思考和解决问题的时候，不仅要从点，而这样就要求企业中各部门在思考和解决问题的时候，不仅要从点，而且要从线、面全方位考虑问题。如果本部门的工作和其它部门工作且要从线、面全方位考虑问题。如果本部门的工作和其它部门工作出现冲突的时候，要从公司这个大系统的层面考虑，采取最节省时出现冲突的时候，要从公司这个大系统的层面考虑，采取最节省时间、节约成本和增加效益的决定。间、节约成本和增加效益的决定。4 4月份部门考核将加入月份部门考核将加入“部门协作和配合力度的考核部门协作和配合力度的考核”，采用部门经，采用部门经理互评的方式打分？理互评的方式打分？第7页/共49页1.61.61.61.6高层高层高层高层是否具有系统观决定企业是否具有系统观是否具有系统观决定企业是否具有系统观是否具有系统观决定企业是否具有系统观是否具有系统观决定企业是否具有系统观可以说一个企业的高层能否树立系统观是决定一个企业能否在可以说一个企业的高层能否树立系统观是决定一个企业能否在管理中注入系统思维的关键。高层没有系统观，企业就不可能管理中注入系统思维的关键。高层没有系统观，企业就不可能用系统思维去指引管理和运营。用系统思维去指引管理和运营。因为企业的高层既是系统的设计师，又是系统运转、维护与更因为企业的高层既是系统的设计师，又是系统运转、维护与更新的总工程师，中层和基层时时刻刻都在关注和效仿他们的思新的总工程师，中层和基层时时刻刻都在关注和效仿他们的思想和行为。想和行为。第8页/共49页1.71.71.71.7积木积木积木积木游戏能锻炼人的系统思考能力游戏能锻炼人的系统思考能力游戏能锻炼人的系统思考能力游戏能锻炼人的系统思考能力第9页/共49页2 2 2 2、结构化思维、结构化思维、结构化思维、结构化思维2.12.1定义定义定义定义什么是结构化思维（什么是结构化思维（structured thinkingstructured thinking）？）？老子曰：一生二，二生三，三生万物。就是结构化思维的经典描述。老子曰：一生二，二生三，三生万物。就是结构化思维的经典描述。结构化思维就是把问题涉及的信息收集全、进行结构化处理、分清主结构化思维就是把问题涉及的信息收集全、进行结构化处理、分清主次、分清条理、并得出最优结论的一种思维方式。主要体现的能力次、分清条理、并得出最优结论的一种思维方式。主要体现的能力是框架设计能力。是框架设计能力。应用结构化思维的典型行业就是建筑设计行业。应用结构化思维的典型行业就是建筑设计行业。第10页/共49页2.22.22.22.2结构化思维的典型案例都江堰结构化思维的典型案例都江堰结构化思维的典型案例都江堰结构化思维的典型案例都江堰谈到结构化思维，容易让我们联想到具有谈到结构化思维，容易让我们联想到具有20002000多年历史的多年历史的“鬼斧神工鬼斧神工”“都江堰都江堰”，可以说，可以说，“都江堰都江堰”之所以能够集分水、排沙、泄洪等多重功之所以能够集分水、排沙、泄洪等多重功能于一身，都源于它的能于一身，都源于它的“结构神功结构神功”。如果你亲眼看过。如果你亲眼看过“都江堰都江堰”，从表，从表象上，你实在看不出它有何神奇之处，可是，如果你如象上，你实在看不出它有何神奇之处，可是，如果你如“庖丁解牛庖丁解牛”一般，一般，将将“都江堰都江堰”的结构解剖来看，你将叹为观止，肃然起敬，为中国先人的的结构解剖来看，你将叹为观止，肃然起敬，为中国先人的大智慧惊呼！大智慧惊呼！第11页/共49页2.32.32.32.3结构化思维需要遵循的原则结构化思维需要遵循的原则结构化思维需要遵循的原则结构化思维需要遵循的原则MECEMECEMECEMECE国内外咨询公司无论是在设计方案还是拟写稿件的时候有个必须遵守国内外咨询公司无论是在设计方案还是拟写稿件的时候有个必须遵守 的原则，即的原则，即“MESE”MESE”原则（原则（Mutually Exclusive Collectively ExhaustiveMutually Exclusive Collectively Exhaustive）。）。“MESE”MESE”的汉语意思是的汉语意思是“无一遗漏、互不重叠无一遗漏、互不重叠”。无论是解决问题还是拟写稿件的时候都要把需要考虑的因素全部考虑进去。要体现思考内容的全面性，即无一遗漏；做内容分析和安排的时候不能你中有 我、我中有你，即要做到互不重叠。第12页/共49页发现结构性机会发现结构性机会发现结构性机会发现结构性机会只有看清结构变动的本质，才能发现真正的大机会。日本在精益制造上超越美国的时只有看清结构变动的本质，才能发现真正的大机会。日本在精益制造上超越美国的时候，美国却靠软件再展雄风了，大国崛起都是靠抓住结构性机会，才实现真正崛起的。候，美国却靠软件再展雄风了，大国崛起都是靠抓住结构性机会，才实现真正崛起的。但是，结构是隐性的，不容易看清，但是，结构是隐性的，不容易看清，IBMIBM曾经错误地预测商用电脑才是主流趋势，个曾经错误地预测商用电脑才是主流趋势，个人电脑的产出量不会超过人电脑的产出量不会超过25002500万台，否则，也就没有微软的结构性大机会了。万台，否则，也就没有微软的结构性大机会了。现代企业间的竞争已经上升为产业链、价值链之间的竞争，链与链之间的竞争，带来现代企业间的竞争已经上升为产业链、价值链之间的竞争，链与链之间的竞争，带来的是更复杂的复合结构竞争，企业间横向联合、战略联盟、渠道共享等新的边缘、杂的是更复杂的复合结构竞争，企业间横向联合、战略联盟、渠道共享等新的边缘、杂交形成了更多的环路，驱动要素增多，相互间的关联随之增多，整体结构更加复杂。交形成了更多的环路，驱动要素增多，相互间的关联随之增多，整体结构更加复杂。中国企业家急需结构性思维，因为唯有擅长结构性思维的人才能发现某个行业存在的中国企业家急需结构性思维，因为唯有擅长结构性思维的人才能发现某个行业存在的结构性机会，结构性机会才是真正的助推企业跨越式发展的天机，结构性解决方案才结构性机会，结构性机会才是真正的助推企业跨越式发展的天机，结构性解决方案才是最有价值的系统解决方案。是最有价值的系统解决方案。全面精准的事实到位的分析严密的逻辑最有价值的系统解决方案全面精准的事实到位的分析严密的逻辑最有价值的系统解决方案2.42.4结构化结构化思维在企业决策中的应用（思维在企业决策中的应用（1）第13页/共49页2.42.42.42.4结构化结构化结构化结构化思维在企业决策中的应用（思维在企业决策中的应用（思维在企业决策中的应用（思维在企业决策中的应用（2 2）举个例子。举个例子。“提高利润提高利润”是许多企业的目标，在做策划方案时首先是许多企业的目标，在做策划方案时首先要做结构化思考，即通过哪些途径去提高利润。假如你考虑到了要做结构化思考，即通过哪些途径去提高利润。假如你考虑到了以下几种方法：以下几种方法：a a、扩大销路，、扩大销路，b b、提高产品销售价格，、提高产品销售价格，c c、降低、降低产品成本。这就是结构化思维的起点。产品成本。这就是结构化思维的起点。接下去要考虑的是选择其中哪一种方法，或其中某些种方法的组合。接下去要考虑的是选择其中哪一种方法，或其中某些种方法的组合。选择从可行性和投入产出比较大的方法去提高利润。选择从可行性和投入产出比较大的方法去提高利润。第14页/共49页结构化思结构化思维的用途维的用途结构化思维可以用于做决策、制订规章制度、做工作计划、写报告等。结构化思维结构化思维的应用方式的应用方式结构化思维结构化思维的应用效果的应用效果企业的各级人员在开展文字工作的时候都要用到结构化思维。主要就是把内容结构化、层次化，分清主次、分类描述。员工开展工作的时候事先要有一个结构化的构思，构思质量的好坏对最终的工作质量起决定性作用。通过结构化的思维方法，我们可以把纷乱繁杂的事情简单化、条理化，通过语言、文字、模型、图表等形象地展现出来。不但可以使得你短时间内系统地分析问题，也能帮你迅速整理自己的观点，让你的表达更加清晰有力。2.52.5结构化思维在企业文字工作方面的应用结构化思维在企业文字工作方面的应用第15页/共49页3 3 3 3、逻辑思维、逻辑思维、逻辑思维、逻辑思维3.13.1定义：定义：定义：定义：逻辑思维是人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等逻辑思维是人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程。思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程。人的行为和言谈要符合一般逻辑，否则容易引起误解或误人的行为和言谈要符合一般逻辑，否则容易引起误解或误导他人。导他人。逻辑思维的特点是：具有一贯性、不自相矛盾、有条理、逻辑思维的特点是：具有一贯性、不自相矛盾、有条理、有根据。有根据。第16页/共49页3.23.23.23.2逻辑思维的主要应用形式逻辑推理逻辑思维的主要应用形式逻辑推理逻辑思维的主要应用形式逻辑推理逻辑思维的主要应用形式逻辑推理定义定义常用逻辑推理常用逻辑推理思维的职业思维的职业企业中的应用企业中的应用把不同排列顺序的意识进行相关性推导的过程就是逻辑推理。侦探警察律师等企业里的哪些决策、工作要用到逻辑推理呢？企业里的哪些决策、工作要用到逻辑推理呢？研发研发生产生产市场规划市场规划基建基建 第17页/共49页3.33.33.33.3因果逻辑在企业运营中的应用因果逻辑在企业运营中的应用因果逻辑在企业运营中的应用因果逻辑在企业运营中的应用俗语说种瓜得瓜、种豆得豆，就是一句体现因果逻辑的谚语。俗语说种瓜得瓜、种豆得豆，就是一句体现因果逻辑的谚语。俗语说种瓜得瓜、种豆得豆，就是一句体现因果逻辑的谚语。俗语说种瓜得瓜、种豆得豆，就是一句体现因果逻辑的谚语。一因一果一因结果一结果二结果三企业的所有员工在工作期间，要培养敏锐的洞察力。发现有可能给企业带来不利的负面因素，要把它扼杀在摇篮里。发现正面因素时要利用起来，发挥其价值的最大化。第18页/共49页3.43.43.43.4通过现象看本质的逻辑推理故事通过现象看本质的逻辑推理故事通过现象看本质的逻辑推理故事通过现象看本质的逻辑推理故事春秋战国时期，吴国有一位著名的贤人延陵季子。有一次他去晋国。一进入国境，春秋战国时期，吴国有一位著名的贤人延陵季子。有一次他去晋国。一进入国境，他就说：这是个暴虐的国家。到了都城，他又说：这是个民力耗尽的国家。他去他就说：这是个暴虐的国家。到了都城，他又说：这是个民力耗尽的国家。他去见了晋国的国君，回来后叹到：这真是个混乱的国家呀。见了晋国的国君，回来后叹到：这真是个混乱的国家呀。随行的人不解，问他：您刚到这个国家，时间很短，为什么做出这样三个判断呢随行的人不解，问他：您刚到这个国家，时间很短，为什么做出这样三个判断呢？延陵季子回答说：我刚进入晋国国境，就看到百姓的田垄荒芜而不整治，官家的延陵季子回答说：我刚进入晋国国境，就看到百姓的田垄荒芜而不整治，官家的建筑却高大而华美，证明百姓的生活很苦而统治者作威作福，我就知道这是个暴建筑却高大而华美，证明百姓的生活很苦而统治者作威作福，我就知道这是个暴虐的国家。进了都城，我发现新建的房子简陋而老房子结实好看，新房墙矮而老虐的国家。进了都城，我发现新建的房子简陋而老房子结实好看，新房墙矮而老房墙高，我就判断出这个国家民力已经耗尽。至于我为何说这是个混乱的国家，房墙高，我就判断出这个国家民力已经耗尽。至于我为何说这是个混乱的国家，是因为我在朝廷上看到，晋国国君身体精力都不错却不理国事，大臣们都不傻却是因为我在朝廷上看到，晋国国君身体精力都不错却不理国事，大臣们都不傻却没有一个对国君进行劝谏，你说这不是混乱又是什么呢？没有一个对国君进行劝谏，你说这不是混乱又是什么呢？精准的逻辑推理需要很强的洞察力精准的逻辑推理需要很强的洞察力第19页/共49页3.53.53.53.5通过通过通过通过现象推理事物演变规律的谚语现象推理事物演变规律的谚语现象推理事物演变规律的谚语现象推理事物演变规律的谚语日晕三更雨，月晕午时风日晕三更雨，月晕午时风日晕三更雨，月晕午时风日晕三更雨，月晕午时风 晕是由于日、月光线通过云层时，受到冰晶的折射或反射而形成的。而这种晕是由于日、月光线通过云层时，受到冰晶的折射或反射而形成的。而这种冰晶结构的云常常是冷暖空气相遇而生成的云层，以后云层增厚，发展成冰晶结构的云常常是冷暖空气相遇而生成的云层，以后云层增厚，发展成雨层云，所以晕是风雨将临的征兆。雨层云，所以晕是风雨将临的征兆。朝霞不出门，晚霞行千里朝霞不出门，晚霞行千里朝霞不出门，晚霞行千里朝霞不出门，晚霞行千里 早上太阳从东方升起，如果大气中水汽过多，则阳光中一些波长较短的青光、早上太阳从东方升起，如果大气中水汽过多，则阳光中一些波长较短的青光、蓝光、紫光被大气散射掉，只有红光、橙光、黄光穿透大气，天空染上红蓝光、紫光被大气散射掉，只有红光、橙光、黄光穿透大气，天空染上红橙色，开成朝霞。红霞出现表示西方的云雨将要移来，所以，橙色，开成朝霞。红霞出现表示西方的云雨将要移来，所以，“朝霞不出朝霞不出门门”。到了晚上，看到晚霞，表明云雨已移到东方，天气将转晴，所以。到了晚上，看到晚霞，表明云雨已移到东方，天气将转晴，所以“晚霞行千里晚霞行千里”。福人居福地，有福之人不落无福之地。福人居福地，有福之人不落无福之地。福人居福地，有福之人不落无福之地。福人居福地，有福之人不落无福之地。正确的逻辑推理需要反复的验证正确的逻辑推理需要反复的验证第20页/共49页4 4 4 4、辩证思维、辩证思维、辩证思维、辩证思维4.14.1定义定义定义定义辩证思维，也称矛盾思维，是指按照辩证逻辑的规辩证思维，也称矛盾思维，是指按照辩证逻辑的规律，即唯物辩证法的规律进行的思维活动。律，即唯物辩证法的规律进行的思维活动。辩证思维是以普遍联系、变化发展、对立统一的视辩证思维是以普遍联系、变化发展、对立统一的视角认识事物的思维方式。角认识事物的思维方式。第21页/共49页4.24.24.24.2辩证思维是决定决策质量的主要因素辩证思维是决定决策质量的主要因素辩证思维是决定决策质量的主要因素辩证思维是决定决策质量的主要因素医生常常开西药给病人治病，但人们都知道西药可以治病的同时也会产生毒副作医生常常开西药给病人治病，但人们都知道西药可以治病的同时也会产生毒副作 用。用。家庭作坊的企业管理方式有利于团结一致，但不利于规范化、规模化的管理。家庭作坊的企业管理方式有利于团结一致，但不利于规范化、规模化的管理。任何一个方案都不可能非常完美，都或多或少地存在一些缺陷。任何一个方案都不可能非常完美，都或多或少地存在一些缺陷。辩证思维能让人们避免对立地看问题，防止孤立地看问题，克服表面上看问题，具备辩证思维能让人们避免对立地看问题，防止孤立地看问题，克服表面上看问题，具备 这种思维方式的人能够全方位、深入的思考问题。这种思维方式的人能够全方位、深入的思考问题。全方面多角度看问题以发展、变化的眼光去看问题理清主次因素做最明智的决策辩辩 证证 思思 维维 程程 序序 图图企业大到制订规划、计划、管理政策、选拔人才，小到某个员工的日常工作都需要用到辩证思维，所以提升各级员工的辩证思维能力是企业整个组织提升决策质量、实现高效运营的有效途径。第22页/共49页4.34.34.34.3古人非常善于用辩证思维法古人非常善于用辩证思维法古人非常善于用辩证思维法古人非常善于用辩证思维法辩证思维起源于中国古代，比西方的辩证思维早了三千多年。辩证思维起源于中国古代，比西方的辩证思维早了三千多年。辩证思维起源于中国古代，比西方的辩证思维早了三千多年。辩证思维起源于中国古代，比西方的辩证思维早了三千多年。与整体思维模型、类比与整体思维模型、类比 思维模型共同构成中国古代三个经典思维模型。思维模型共同构成中国古代三个经典思维模型。易经易经曰：曰：“盖天下之道非两不能立。是以立天之道曰阴与阳，立地之道曰柔与盖天下之道非两不能立。是以立天之道曰阴与阳，立地之道曰柔与刚，立人之道曰仁与义。刚，立人之道曰仁与义。”这是说世界上万事万物都是合二为一的，任何事情都这是说世界上万事万物都是合二为一的，任何事情都是由两个不同方面构成的。是由两个不同方面构成的。从从商书范洪商书范洪记载的五行学说到中医学的发展，利用的是最基本的五行克生原理，记载的五行学说到中医学的发展，利用的是最基本的五行克生原理，其中的其中的“相克相克”与与“相生相生”就是辩证思维。老子在就是辩证思维。老子在道德经道德经中也多次论证事物中也多次论证事物的两面性，如美与恶、善与不善、有与无、难与易、长与短等，这也是具体的辩的两面性，如美与恶、善与不善、有与无、难与易、长与短等，这也是具体的辩证思维。辩证思维模型在我国古代的应用非常广泛，例子举也举不完。证思维。辩证思维模型在我国古代的应用非常广泛，例子举也举不完。第23页/共49页考察我们体制的利弊如何，政策的得失如何，它是解放生产力的还是束缚生产力的，归考察我们体制的利弊如何，政策的得失如何，它是解放生产力的还是束缚生产力的，归根到底，都要到基层去看。在农村，要看人高兴不高兴，牛高兴不高兴；在工厂，要看根到底，都要到基层去看。在农村，要看人高兴不高兴，牛高兴不高兴；在工厂，要看工人干活作劲不作劲。工人干活作劲不作劲。政治协商是人民政协的首要职能，它的要旨是就国家的重大问题进行充分商量，既听多政治协商是人民政协的首要职能，它的要旨是就国家的重大问题进行充分商量，既听多数人的意见，也听少数人的意见；既听正确的意见，也听错误的意见；既听支持的意见，数人的意见，也听少数人的意见；既听正确的意见，也听错误的意见；既听支持的意见，也听反对的意见。也听反对的意见。许多比赛之所以不能取胜，不是输给对手，而是输给自己，因为自己身上的包袱太重。许多比赛之所以不能取胜，不是输给对手，而是输给自己，因为自己身上的包袱太重。骄傲是包袱，急躁是包袱，气馁是包袱，想得太多、患得患失、不动脑筋、马虎大意也骄傲是包袱，急躁是包袱，气馁是包袱，想得太多、患得患失、不动脑筋、马虎大意也是包袱。是包袱。高明的领导之所以高明，主要不在于他的脑袋比别人聪明，而在于他善于综合，善于概高明的领导之所以高明，主要不在于他的脑袋比别人聪明，而在于他善于综合，善于概括，善于汲取更多人的实践经验和聪明才智。括，善于汲取更多人的实践经验和聪明才智。什么叫领导？简单地说，什么叫领导？简单地说，“领领”就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，“导导”就是引导、教导。只有就是引导、教导。只有“领领”好了，好了，“导导”才能起作用。自己满脸脏东西，怎么号召才能起作用。自己满脸脏东西，怎么号召人家讲卫生？你在台上讲人、人在台下讲你，你讲的还管什么用？人家讲卫生？你在台上讲人、人在台下讲你，你讲的还管什么用？一块木头是什么一块木头是什么?就是一块木头，这个回答并没有错，但它还是什么就是一块木头，这个回答并没有错，但它还是什么?这就要看具体情况。这就要看具体情况。拿它来做家具就是原料，拿它来烧火就是燃料，拿它来挑水就是工具，拿它来和坏人斗拿它来做家具就是原料，拿它来烧火就是燃料，拿它来挑水就是工具，拿它来和坏人斗争就是武器，拿它来行凶打劫就是凶器，拿到法庭就是证据，但还是那块木头。这就是争就是武器，拿它来行凶打劫就是凶器，拿到法庭就是证据，但还是那块木头。这就是质的多样性。质的多样性。看人必须抓住主要方面，看主要方面是缺点还是优点，既要看缺点对工作有多大害处，看人必须抓住主要方面，看主要方面是缺点还是优点，既要看缺点对工作有多大害处，更要看优点对事业有多大用处。就一般讲，要先看长处后看短处，发挥长处避其短处。更要看优点对事业有多大用处。就一般讲，要先看长处后看短处，发挥长处避其短处。4.44.4李瑞环的李瑞环的辩证法随谈辩证法随谈富有辩证意蕴的精彩段落富有辩证意蕴的精彩段落第24页/共49页5 5 5 5、逆向思维、逆向思维、逆向思维、逆向思维5.15.1定义定义定义定义逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于敢于“反其道而思之反其道而思之”，让思维向对立面的方向发展，从，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而象。当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而你却独自朝相反的方向思索，这样的思维方式就叫逆向你却独自朝相反的方向思索，这样的思维方式就叫逆向思维。思维。第25页/共49页5.25.25.25.2逆向逆向逆向逆向思维的经典故事思维的经典故事思维的经典故事思维的经典故事司马光砸缸的故事司马光砸缸的故事司马光砸缸的故事司马光砸缸的故事 有人掉到水缸里，常规的思维模式是有人掉到水缸里，常规的思维模式是“救人离水救人离水”，而司马光面对紧急险情，运用，而司马光面对紧急险情，运用了逆了逆 向思维，果断地用石头把缸砸破，向思维，果断地用石头把缸砸破，“让水离人让水离人”，救了小伙伴性命。与常规思维不，救了小伙伴性命。与常规思维不同，同，逆向思维是反过来思考问题，是用绝大多数人没有想到的思维方式去思考问题。运逆向思维是反过来思考问题，是用绝大多数人没有想到的思维方式去思考问题。运 用逆向思维去思考和处理问题，实际上就是以用逆向思维去思考和处理问题，实际上就是以“出奇出奇”去达到去达到“制胜制胜”。卖鞋的故事卖鞋的故事卖鞋的故事卖鞋的故事 还有一个很典型的故事，说某个推销鞋的人到某个不穿鞋的地方推销，认为没有希还有一个很典型的故事，说某个推销鞋的人到某个不穿鞋的地方推销，认为没有希 望，而另一个人却认为自己有大生意，最后事实证明第二个人是正确的。望，而另一个人却认为自己有大生意，最后事实证明第二个人是正确的。“凤尾裙凤尾裙凤尾裙凤尾裙”和和和和“无跟袜无跟袜无跟袜无跟袜”的故事的故事的故事的故事 某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其身价一落千丈。如果用织补某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其身价一落千丈。如果用织补法补救，也只是蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又法补救，也只是蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并精于修饰，将其命名为挖了许多小洞，并精于修饰，将其命名为“凤尾裙凤尾裙”。一下子，。一下子，“凤尾裙凤尾裙”销路销路顿开，该时装商店也出了名。逆向思维带来了可观的经济效益。无跟袜的诞生与顿开，该时装商店也出了名。逆向思维带来了可观的经济效益。无跟袜的诞生与“凤尾裙凤尾裙”异曲同工。因为袜跟容易破，一破就毁了一双袜子，商家运用逆向思异曲同工。因为袜跟容易破，一破就毁了一双袜子，商家运用逆向思维，试制成功无跟袜，创造了非常良好的商机。维，试制成功无跟袜，创造了非常良好的商机。第26页/共49页小八路送信的故事小八路送信的故事小八路送信的故事小八路送信的故事 在战争时期，有一个小八路，运用逆向思维成功地闯过了敌人的种种关卡，把重要在战争时期，有一个小八路，运用逆向思维成功地闯过了敌人的种种关卡，把重要情报送到了目的地。情报送到了目的地。事情是这样的：在八年抗日战争时期，有一次，敌人把一个村庄包围了，不让村里事情是这样的：在八年抗日战争时期，有一次，敌人把一个村庄包围了，不让村里的任何人出去，派了一个伪军在村子通向外界的唯一通道的任何人出去，派了一个伪军在村子通向外界的唯一通道一个小桥上把守。一个小桥上把守。正巧村里有一个重要的情报要报告给在村外的八路军领导人，在敌人看守如此严正巧村里有一个重要的情报要报告给在村外的八路军领导人，在敌人看守如此严密的情况下，怎样才能把情报顺利、又安全送出去呢？密的情况下，怎样才能把情报顺利、又安全送出去呢？村里的一个小八路，勇敢地担当起这个任务，这个小八路在黄昏时趁着夜色的掩护，村里的一个小八路，勇敢地担当起这个任务，这个小八路在黄昏时趁着夜色的掩护，悄悄的来到了小桥旁边的芦苇地，躲藏了起来，他认真地观察小桥上发生的一切，悄悄的来到了小桥旁边的芦苇地，躲藏了起来，他认真地观察小桥上发生的一切，他注意到守关卡的敌人打起了瞌睡，凡是由村外的人来，他总是头也不抬就说，他注意到守关卡的敌人打起了瞌睡，凡是由村外的人来，他总是头也不抬就说，回去，回去，村里不让进，如此几次，小八路心里有了主意。回去，回去，村里不让进，如此几次，小八路心里有了主意。接着小八路钻出了芦苇地，悄悄接近并上了小桥，就在敌人抬头发话之前他突然转接着小八路钻出了芦苇地，悄悄接近并上了小桥，就在敌人抬头发话之前他突然转身向村里的方向走来，并且故意把脚步声弄得挺大，敌人听到后，还是头也不抬身向村里的方向走来，并且故意把脚步声弄得挺大，敌人听到后，还是头也不抬的说，回去，回去，村里不让进，结果小八路顺利过关把情报安全的送了出去，的说，回去，回去，村里不让进，结果小八路顺利过关把情报安全的送了出去，为部队打胜仗立下了汗马功劳。为部队打胜仗立下了汗马功劳。5.25.2逆向逆向思维的经典故事（续）思维的经典故事（续）第27页/共49页5.35.35.35.3善于用逆向思维的企业家牛根生善于用逆向思维的企业家牛根生善于用逆向思维的企业家牛根生善于用逆向思维的企业家牛根生如果用一句话来解释牛根生的成功和蒙牛的超速成长，那就是：思如果用一句话来解释牛根生的成功和蒙牛的超速成长，那就是：思路决定出路。无论是牛根生个人在事业上的每一步突破，还是蒙路决定出路。无论是牛根生个人在事业上的每一步突破，还是蒙牛的诞生、发展和不断超越，这些成功故事的背后，我们都看到牛的诞生、发展和不断超越，这些成功故事的背后，我们都看到牛根生的超常思维方式所发挥的巨大影响和作用力。牛根生的超常思维方式所发挥的巨大影响和作用力。虽然牛根生的超常思维方式并不是只善于逆向思考，但是从他自身虽然牛根生的超常思维方式并不是只善于逆向思考，但是从他自身的成长经历我们可以看出，他最显著的思维特点是逆向思维。的成长经历我们可以看出，他最显著的思维特点是逆向思维。第28页/共49页牛根生的逆向思维是怎样炼成的牛根生的逆向思维是怎样炼成的牛根生的逆向思维是怎样炼成的牛根生的逆向思维是怎样炼成的牛根生的逆向思维的形成，首先是从小受到了家庭的影响。牛根生曾经回忆说：牛根生的逆向思维的形成，首先是从小受到了家庭的影响。牛根生曾经回忆说：“我母我母亲给我的两句话让我终生难忘，一句是亲给我的两句话让我终生难忘，一句是 要想知道，打个颠倒要想知道，打个颠倒要想知道，打个颠倒要想知道，打个颠倒，另一句是，另一句是 吃亏是吃亏是吃亏是吃亏是福，占便宜是祸福，占便宜是祸福，占便宜是祸福，占便宜是祸”这两句影响他终生的话都体现了与传统观念相反的一种逆向思考。这两句影响他终生的话都体现了与传统观念相反的一种逆向思考。后来牛根生遇到难题解不开时，总会首先想到后来牛根生遇到难题解不开时，总会首先想到“要想知道，打个颠倒要想知道，打个颠倒”这句话，启发这句话，启发他的思路向着与常人相反的方向思考。他在伊利时，经常把奖金主动分给部下，显然他的思路向着与常人相反的方向思考。他在伊利时，经常把奖金主动分给部下，显然也是受到也是受到“吃亏是福吃亏是福”这句话的影响。这句话的影响。牛根生的逆向思维发展的第二个阶段，是在他的青少年时期，在性格上逐渐形成了一种牛根生的逆向思维发展的第二个阶段，