4月组织行为学试题与答案.pdf
全国 2009 年 4 月高等教育自学考试、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）1 人的行为特点是（A）A.适应性 B.系统性 C.静态性 D.不可控性 2.下列选项中不是组织行为学学科性质的是（B）A.边缘性 B.系统性 C.两重性 D.应用性 3.离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（x(x-X)2 A.d=-n C d=Jl 4.人的知觉过程一般经历的阶段是（A.三个 B.四个 C.五个 5.“时间就是金钱”是一种（D A.理性价值观 B.政治性价值观、（x x）2 D.d=-n C）D.六个 C.集体价值观 D.社会价值观6.任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（A）A.首创性 B.主动性 C.适应性 D.独特性 7.事业生涯是一种过程，是一种与（D）A.家庭生活有关的连续经历 B.学习有关的连续经历 C.社会交往有关的连续经历 D.工作有关的连续经历 8.下列选项中不是 个人加入群体的原因的是（D）A.地位需要 B.自尊需要 C.情感需要 D.人为需要 9.小群体与大群体相比，其优势主要在于（A）A.完成任务速度快 B.易解决复杂问题 C.绩效水平高 D.凝聚力强 10.下列沟通形式中属于正式沟通的是（B）A.偶然式 B.全方位式 C.集束式 D.流言式 11.一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（A）A.性格外向喜欢与人交往的人 B.性格外向不喜欢与人交往的人 C.性格内向喜欢与人交往的人 D.性格内向不喜欢与人交往的人 12.一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（C）A.十全十美 B.平庸又犯小错 C.能力超群略有小错 D.平庸但很守规矩 13.下列四种形式中，不庵亍 相互依赖性的类型的是（D）A.联营式 B.顺序式 C.互惠式 D.协作式 14.一般认为冲突大约要经历的阶段是（C）A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 15.领导者的地位与权力主要来源于领导者的（A）A.影响力 B.号召力 C.指挥力 D.领导力 16.领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家 A.菲德勒 B.杜拉克 C.斯多基尔 D.莱克特 17.决策程序中的最后阶段是（D）A.决定决策方案 B.实验决策方案 C.评估决策方案 D.实施决策方案 18.组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（C A.原始动机 B.优势动机 C.一般动机 D.习得动机19.二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论 来源是（D）28.群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重 要的有（AC）A.能力 B.关系 C.性格特点 D.服从程度 E.规模 29.菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（CDE A.情景的好坏程度 B.情景的繁简程度 C.领导者与被领导者之间的关系 D.被领导者对工作任务的了解程度 E.职位权力所取得的支持程度 30.组织运行要素主要包括（ABCE）A.领导 B.决策 C.激励 D.创新 E.控制 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）3L 案例研究法是明俎炽内的个体辞体或组现的一个或几个成楚页多变付之间的关系作 出描述和说明的 J 种研究方法，3&社会交换理论是由霍登斯首先捷出的人际关系理论的一神，他认为人们之间的关系，人 忙的社 会行为是 神浙品交换.这不仅玷物度商品的交换.而且是赞评、声望、符号等非 气 J 物质简品的交虬 鼻玖气*二 q 砂气 33.是指粮导者不是应组织所戚予的取杈，而是靠其自身的待长而产眩的突除第萌力进行 的领导活动.（/七#3L 组织成员的认同碌是指照织成员愿意为组很目相而奋斗的扭神状态,是组织成员群障 意识和群体态度的总和.3 乱期织文化是指在住义的祖织骨理领域内产生的一神犒殊的文化倾向,实质上是一个组 织在长瓶发能过程中*把组织成员靖台在一起的行为方式，价值观念和道德规范的总 和.四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）36.简述组织科学的组成部分。37.简述控制方位论在管理中的作用。38.简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。39.群体间互动行为的主要表现方式有哪些？40.简述需要的主要特征。A.需要层次理论 B.ERG 理论 20.提出公平理论的美国心理学家是（A.弗鲁姆 B.亚当斯 C.斯金纳 21.综合型激励理论属于（A）A.过程型激励理论 B.内容型激励理论 C.B 成就需要理论）D.奥德弗 D.双因素理论 C.行为改造型激励理论 D.公平型激励理论 C）22.组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（A.执行层 B.业务层 C.战略层 D.作业层 23.美国的未来学家阿尔温托夫勒在其论企业改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（A.变革的环境更复杂，竞争更激烈 B.变革的速度更快，周期更长 C.变革的范围更广，数量更多 D.变革的内容更彻底，效果更显著 24.根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（A.降低变革压力的强度 B.降低变革阻力的强度或稳定性 C.增大变革阻力的强度 D.变变革的压力为变革的阻力 组织文化理论兴起于（C）20 世纪 50 年代 B.20 世纪 60 年代 多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 组织行为学研究方法的主要特性包括（C.系统性）C.协调性 26.A.公开性 B.可控性 27.态度的特性有（ACDE A.社会性 B.广泛性 C.20 世纪 2 分，共 10 分）ABCDE D.再现性 D.稳定性 80 年代 D.21 世纪初期）E.预见性 E.两极性 3&行为分析层次.土耍是指对个体.群体、领异的心理与行为的研究；（2 分 飘腕建位.聚指对传垃的市为同莉攻代的纽况埋定苛浙研究与祎分）组织发展分析层次*是对坦蛆发展和组织变革等的研究分）E）人力资源皆理分析层玖.把行为科学原理运用于工作的研究:（1 分）37.（1）良好的王俸皱鼓会得到应再的奖励,努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制 度应体现出来的分）心）参与世理在管理中要得以其钵体%（2为）（3）组纫应使员工向内因控制发展.（2 分）3&所训从众行为，是拈个降在鄙体压为的作用下所产生的与辑悻荷为保持一致的娘向.。分）影响从众行为的主溉因罪包括：/（】）皆力因索*智力水平越低下，从众行为塑起明显，（1 分）（幻愤缗的相定性.-般来说,情堵不嫌定者，要么极财从众，要么拒绝从众；当个体情 缮高能或低落时也极睇发生从炭柠为口分）飞丁（抽自信心.自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益（I 分）（4）个性特点.服从性强和受暗示性强的人容鼠从众*分）（的人际关系，一般情况下，人际关系好的人容履从众.口分）39.侔体间互动行为主要表现为构神方式：建设性的和破坏性的，或者说，&动行为的结果 共有积极和消极两种情配，（2 分）当鲜体之闾呈合作状况,时,群体互动戳表现为建设 性的,3 分）当群体之间出现利爵冲突时,就会严生跛环的互 功.（2 分）4D.需要具有 UTW4F；.L 指向性*%卜“念”再生村 m/h/3）交神上/ySv 尸而转移性*Y/发展性.2 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）41.试述群体行为的模型。42.试述优势动机理论及其对管理工作的意义。41.（1）每个供体都要受到来自群体外部因素的影响 J2 分）（2）工作#体本身坦既看由群体成员决定的各种资源：（2 分）（3）工作群体本身还有一定决定其成员的角色和成范的内部结构2 分）（4）这些因素决定省群体内部的相互作用模式和其他过程；（2 分）（5）群体的相互作用过程与绩效和摘意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影 用护分邙夕 M力 1 42.】）优势动机的含义.在多数情况下，一个人的行为往卷是多个动机综合的结果这些 同时并存的动机就称为个人的动机结构.在整个动机结构中.总只有某一动机侃 3 为强烈，成为决定行为的主要因即这一尿强烈的动机就成为优势动机.（2、分），寸（2）优势动机直接决定若人的行为方妄、行为方向及行为活动.（I 分）（3）人的动机结构与优势动机是可以变化的影响优势动机变化的决定性因素有三个：一垦爱好和兴趣.如同时有几种目标都可质足个人需要,则个人在生活中养成的嗜 好与兴趣往往可以决定目株的选择；（分）二足价值观.价值观更强调生活的方式 和生活目标，涉及更广泛更长期的行为人的价值观不同，其人生追求与目的也不相 同所采取的行为方式与行为也就不同；（1 分）三是抱负水准.抱贝水准就是指一 种想把自己的工作做到某种质量标准的心埋耍求.一个人的附好与价值观决定人 行为的方向，而抱负水准则能决定行为达到的程度.（1 分）（4 顷醯切隆 e 吱 d 目余夕,一是由于人备行为主要是由动机靖构中优势动机决定与支时的所以作为一名甘理）人员要提高对员工行为的预见性,以及在此基础上作好对行为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构，待别是了解员工的优势动机是什么,以便有计对性 地设置相应的诱因，利于组织管理作“I 分）二是帮助员工培养起商尚,正酢的兴 趣与爱好分三是帑助员工树立正确的价值观念体系，引学员工价值观朝有利 于社会国家组织的方而发展；（1 分）四企带助员工提高抱负水准.（】分
