业务员的规章制度.docx

业务员的规章制度 为了标准业务人员的治理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳安排、多劳多得的原则，特制定本制度。 一、 在公司 业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止留意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交访问记录表并争论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今日的工作工作规划。 二、 出差 出差前做好出差预备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写访问记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作状况(短信，电话都行)。 三、 考勤制度 参照公司坐班人员的考勤方法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的嘉奖。 四、 业务积分制 业务人员平均每天都要深入访问最少一个客户，每访问一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的访问记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。 五、 业绩任务 公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务依据不同的详细状况而定。详细的销售任务写入劳动合同。 六、 工程信息公司备案 从网上或从公司及其它渠道获得的工程信息应准时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。 七、 工程信息落实 经过备案的信息，弄清晰具体的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报，由公司领导打算该工程应当由谁去跑。 八、 培训学习规划 业务人员应当主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，其次天早会或周六总结会上大家共同争论。到达每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上赐予这周工作仔细踏实的业务员以表扬和嘉奖。 业务员的规章制度2 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当进展，以及加强对市场推广人员的有效治理，特制订以下治理规定。 第一章出勤制度 其次章业务员治理条例 第三章业务员日常行为标准 第四章业务操作行为标准 第一章出勤制度 一、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必需到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 1.请假必需经总经理签字生效 2.特别状况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤治理，全体工作人员要仔细履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 其次章业务员治理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，详细如下： 一、试用期业务员治理条件 1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参与岗前培训，每个业务员需通过根本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓舞业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为3个月，公司将依据实际状况从业务员的责任心，业务力量以及对公司的奉献三个方面对业务员进展考核。由总经理打算业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的”做自动离职处理。(对责任心强但业务力量弱者公司将适当放宽条件) 二、正式合同期业务员治理条件 1.业务员根本工资=底薪+提成+奖金 2.底薪计算方法 业务经理有责任帮忙其它业务员提高业务力量及解决工作中遇到的问题。由于领导和治理整个业务部将影响个人的业务量。 三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必需由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后赐予报销。当月发生的业务费用当月必需结清。 四、提高公司分散力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带着团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。 第三章业务员日常行为标准 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥。 二、必需建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区状况、访问客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反应，以供大家争论。促进工作更好的开展。同时，要安排次日工作内容并作好预备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必需整理好物品下班。 四、工作期间应仔细工作，不允许串岗谈天和在工作区内大声喧哗，不得阻碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不行阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必需履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。 八、与工作无关的私物不得随便带入公司，工作场地非经许可不得进展各类消遣活动。 九、个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得随便拆卸或改装。若消失故障须准时向上级申报。 十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。 十二、公司员工间及对公司外的人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和谐相处，相互团结、帮忙。 十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，制止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十四、随时留意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 十六、节省用水、用电、办公用品。安全用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设施。不准私自撤除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进展更换、修理。 十七、必需遵守用电规章(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源) 十八、全部设备、器具等必需保持可正常安全运作状态。 十九、发生传染病马上报告 第四章业务操作行为标准 为提高业务人员素养，标准治理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为标准。 一、“四做到” 1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱惜公物，不损坏公司物品。 二、业务中留意事项 (一)用户询价或报价留意事项： 1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。 2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。 (二)信息收集留意事项： 1.与客户沟通中要充分了解客户目前的装修状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反应要准时、精确、全面。 3.在稳固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和进展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4.做好行销日志，要求明确详细，准时汇报并上交公司 5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反应回公司 (三)签定合同的留意事项： 1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进展仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同治理方法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重赐予惩罚。 3.合同文本采纳公司规定的标准合同。 (四)资金支付留意事项： 1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定支付款项，不得犯难客户、有意拖欠货款。 2.业务人员由于工作失误造成资金丧失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 (五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 三、驻点日常治理留意事项 (一)日常治理： 1.业务人员必需严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间;驻点人员可以依据区域特点制定本驻点的作息时间，但要报公司备案，每日工作听从主管安排。驻点人员晚上无业务需要不得外出，如因业务需要外出必需经驻点主管以上领导批准。 2.每天依据值日程表安排人员值班，由值日人员负责做好驻点的卫生清扫及伙食安排，始终保持清洁整齐的办公环境。 3.驻点的公共物品及个人物品摆放整齐如人为损坏公物及租住房屋原有设施，照价赔偿。 4.驻点人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的爱护工作，以防止发生意外。 5.驻点电脑由内勤保管和使用，在使用电脑的同时做好保养、维护和治理工作。 6.驻点电话及传真只用于公事，不得因私使用电话，驻点内勤和主管负治理责任。 7.客户来访时，礼貌接待，并将各种资料保藏好，以防止公司机密外泄。 业务员的规章制度3 为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，到达提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。 一、日常治理细则： 1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。 2 、日常报表提交：仔细按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款; 3 、周规划：每周六下班前，交出周的访问规划。月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。 若临时有事须变更访问行程，业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程，并呈报主管。 4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。 5 、 业务员当天下午下班前必需将收回的货款( 现金或票据) 交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应其次天上班后立刻交给公司。如若发觉私自挪用公款者，经查实一律辞退。情节严峻者移交司法机关处理。 6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略，如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况，经查实一律辞退。情节严峻者移交司法机关处理。 7 、 每周日进展一次货品的清点与备货。货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。 二、业务员薪酬治理条例： 1 、 新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。 2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成(但公司可依据实际状况实施嘉奖)。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。 3 、 新业务员实习期一般为3 个月，公司将依据实际状况从业务员的责任心、业务力量及对公司的奉献三个方面对业务员进展考核，由公司依据业务员表现打算业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务力量弱者公司将适当放宽试用期限。) 4 、 为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行有底薪、有定额，有补贴及有提成的工资发放制度，鼓舞新业务员大胆拓展业务范围。(完成规定根本任务后，享有公司的补贴及提成) 5 、业务提成在业务款收进，工程开头产生账面利润后按比例兑现。 三、业务车辆治理条例： 1 、合理使用车辆，节省费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。 2 、业务员必需遵守中华人民共和国道路交通治理条例及有关交通安全治理的规章规章和相关操作规程，安全驾车。 3 、每天出车前，必需检查车况，特殊是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有特别状况必需回报上级。 4 、每天送货后，必需将车辆钥匙交回公司，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款 50 元 / 次，并担当由此造成的全部后果。 5 、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款 50 元 / 次。 6 、违规与事故处理：以下状况，违反交通规章或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： (1) 无照驾驶 ; (2) 未经许可将车借予他人使用 ; (3) 违反交通规章引起的交通肇事 ; (4) 违反交通规章，其罚款由驾驶人员负担。 7 、意外事故、不行抗拒缘由造成的车辆事故由公司酌情讨论处理。 四、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。 五、 本条例仅适用于本公司专职业务人员。