人才服务年度工作计划5篇.doc

人才服务年度工作计划5篇 人才问题是关系党和国家事业进展的关键问题，现今人才资源已经成为最重要的战略资源。面对日趋剧烈的人才竞争形势，我局党委明确提出：人才工作紧扣全局、全系统的工作任务，把握好专业人才队伍建立工作，充分发挥科技支撑是人才工作的落脚点。进一步解放思想、树立科学的人才观、大力营造有利于人才脱颖而出的环境。现就我局_年人才工作状况总结如下：s0100 一、人才工作指导思想 全面贯彻党的会议精神，紧紧围绕全市经济社会进展大局和加快市域经济进展的需要，进一步强化“人才资源是第一资源”、“科学技术是第一生产力”的观念，与时俱进，开拓创新，推动人才工作和专业技术队伍建立再上新台阶，为加速全市水务建立供应坚实的人才支撑和智力保证。 二、人才工作主要措施 1、仔细贯彻各级人才工作会议精神。从去年年底起，中心、盛扬州市、_市分别召开了人才工作会议，会议争论了关于进一步加强人才工作的打算，总结沟通了人才工作阅历，并对当前和今后一个时期的人才工作进展了全面部署。为了提高熟悉、统一思想、明确任务、推开工作，我局组织相关工作人员学习了中共中心国务院关于进一步加强人才工作的打算，同时把传达会议精神做为中心组学习的一个重要内容，通过学习、宣传来营造“敬重劳动、敬重学问、敬重人才、敬重制造”的环境，为大力实施人才强局战略，落实党管人才原则打下良好的基矗 2、加强对人才工作的组织领导。一年来，我们根据上级的要求，成立了水务局人才工作领导小组，单位主要负责人总负责，分管党务和人事工作的副局长详细负责，人秘科详细做好系统人才工作。各单位主要负责人为单位的第一责任人，对该项工作负直接责任。 3、统一思想，切实把专业人才队伍建立摆上重要位置。结合系统有关会议，大力强调人才工作的重要性，坚固树立经济进展离不开人才的观念,把专业人才队伍建立摆上事关水务事业兴盛的高度,重视人才的引进、培育和使用工作，并作为突出任务来抓。做到以崇高的事业留住人才，以真挚的感情留住人才，以优越的环境留住人才，以适合的待遇留住人才。给他们供应良好的工作、学习和生活环境，做到政治上关怀、思想上沟通、工作上支持、生活上照看，充分听取他们的意见和建议，为他们多出成果、多作奉献制造良好的条件。_年全年，接合系统调资共为专业技术人员办理浮开工资42人次，为11人办理以上助工职称。 4、注意充分发挥现有专业人才的作用。我们在今年的工作中，充分爱护和利用系统内现有人才资源，挖掘现有人才潜力。依据我市水务系统的实际，但凡具有大专以上学历(含大专)、助师以上职称(含助师)的人员和工人技师，纳入专业人才队伍治理。在科研、工程建立和治理工作需要时，系统内各类人才实行统一安排，以充分发挥整合优势。建立正常的培训和再教育制度，鼓舞各个层次的学历培训，培训费用根据本局关于机关工作人员学历进修费用报销问题的规定(仪水字第58号文)执行。建立和完善人才鼓励机制，把各类人才的实绩作为嘉奖和提拔任用的主要依据，对做出显著奉献的可以赐予专项嘉奖。各单位和机关有关科室都在为各类人才职称评聘、工资浮动以及成果申报等供应效劳。同时积极发挥水利学会的科技工之家 5、对重点专业人才实行最低工资保障制度。依据我市水务事业进展的实际需要，但凡专业对口具有本科以上学历(含本科，下同)和中级以上职称(含中级)的人员，应当作为重点专业人才治理。为了让他们安心地为水务建立效劳，在收入安排上实行最低工资保障制。本科以上学历人员从引进报到之日起，五年内要确保政策工资全额发放。其他重点专业人才的工资原则上也应当全额发放，在单位经济困难,政策工资不能全额发放时，其工资待遇应不低于单位主要负责人。 6、深入开展保持共产党员先进性教育活动，加强水务部门自身建立。扎实开展保持共产党员先进性教育活动，狠抓党员干部队伍建立。根据市委的统一安排，在督导组的指导下，仔细完成了学习发动、分析评议、整改提高阶段的工作任务，党员干部队伍理论水平得到明显提高，工作作风得到明显改善，党委和党员干部效劳经济、效劳群众的力量得到进一步增加。 三、明年人才工作的重点准备和工作思路 1、强化“三种意识”，开发人才资源。 “四种意识”：一是“一把手工程”意识，局党委将把人才开发工作提升到重要位置，一把手主抓人才工作;二是“人才标准多样化”意识，即把品德、学问、力量和业绩作为衡量人才的主要标准，做到不拘一格选拔和任用人才;三是“人才至上”意识，即要以促进人才成长和作用发挥为标准，切实做好使用、培育、关怀，鼓励人才的各项工作，充分敬重人才的特别禀赋和共性，到达既用人之长也容人之短。 2、营造“三个环境”，实施人才效劳。 首先是政策环境，在各类制度、规定的允许范围内，出台人才政策，发挥政策对人才成导向作用，以到达广罗人才，人尽其才的目的;二是社会风气环境，鼓舞人才能事业、帮忙人才能好事业，加大人才宣传力度，努力营造崇尚学问、崇尚人才的社会风气;三是工作环境，加强人才创业载体建立，为人才供应施展才华的舞台。 3、创新“三项机制”，推动人才工作。 “三项机制”：一是建立科学的人才评价机制，订正重学历、资格，轻力量、业绩的倾向;二是完善安排鼓励机制，打破安排上的平均主义。如在我机关今后将依据“德、能、勤、绩、廉”的考核结果，逐步拉开收入差距;在事业站所推行岗位工资制、绩效工资制等;三是建立科学的选人用人机制，推行新进人员考试制、劳动关系聘用制。 人才效劳年度工作规划2 为了进一步引导广阔干部职工增加责任感、紧迫感，树立“以民为本、为民解困、为民效劳”的民政理念，现就20_年人才工作提出如下规划： 1.全面加强中层干部队伍建立。通过轮岗、培训、沟通及每月一次的局务会议等形式，加大力度，努力提高中层干部的政治敏锐性和工作责任性，把中层干部培育成理论水平高、业务素养强、动手力量强的民政骨干力气。 2.积极推动“学习型机关”建立。充分利用局务会议、业务会议、机关日学习等制度，加强机关干部民政综合业务、法律法规、经济和社会工作理论等方面的学习，努力做到形式多样，内容丰富，进一步提高学习实际效果。鼓舞干部职工参与自考和电大、党校等在职学习，猎取新的学问，提升学历。科学合理安排计算机、一般话、法律等各类培训，努力提高教育培训成效。 3.注意后备干部的培育和使用。加强对年轻后备人才的培训和教育工作。把符合条件的年轻干部，作为后备干部进展重点培育。供应一些比拟关键、重要的岗位，熬炼年轻干部。建立有利于优秀人才脱颖而出、施展才华的选人用人机制，把为民、务实、清廉的好干部，选拔到适宜的领导岗位上来。 4.进一步加强对民政局、乡镇(街道)民政工作人员的治理，实行业务培训、以会带训等多种形式，努力提高业务工作水平。对其中业务力量强、工作业绩突出、群众公认度高的优秀人员，予以表彰嘉奖。 5.制造良好的人才工作环境。局党组坚持正确的用人导向，从实绩看德才、凭德才用干部，做到以人为本，处事公正，真正为每一位有真才实学者供应施展才华的空间。重视人才效劳体系建立，进一步完善考核方法，努力维护民政工作人员的合法权益。 人才效劳年度工作规划3 一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源标准化治理 目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将依据公司的实际状况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源治理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源治理体系，完善本公司的人力资源治理制度，逐步实现公司人力资源标准化治理。各项制度建立规划于20_年6月30日前完成。 1、建立新员工入职治理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，简单造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职治理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开头就引导员工熟识公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟识岗位工作流程，指导新员工逐步熟识工作资料，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进展沟通，了解其对公司适应状况、对工作适应状况，并解答新员工提出的怀疑。对于新员工的导师我们要进展统一的培训，让其把握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓舞性的补贴，年终评比优秀导师，并赐予颁发证书及嘉奖。 2、建立新的培训治理制度。培训是一个公司提升员工素养的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习资料分新员工类、职业素养类、治理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参加学习，业务类各业务板块员工参加学习，新员工类属新入职员工参与学习;学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习专心分子，并颁发证书。 3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟识公司企业文化、了解公司行为标准、熟识日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业进展的条款资料进展修改，再者对消失争议的条款进展细化，再者补充新的资料，如根本礼仪标准等。 4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原先的薪酬构造进展调整，以便协作绩效治理的实施，同时对福利制度进展完善。 5、建立集团职级治理体系及评价体系。为更好的进展集团化的管控，将对集团的职级进展梳理，按行政系列、专业系列进展划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如一般员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。一般员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。 6、完善绩效考核治理制度。20_年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核状况进展总结，对需完善的资料将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效治理需求。 二、加强员工培训治理，进一步提升员工整体素养 目前集团下属子公司，员工整体根本思想意识、效劳意识、日常根本礼仪常识、业务学问，还有待提高。在20_年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训规划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、根本素养培训分类，并实行年度培训积分制。 1、新入职培训，主要是让新入职的员工熟识集团的根本状况、学习日常根本礼仪常识等，由集团人力资源部依据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训资料，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20_年3月30日前完成)，培训完毕后进展书面的考核，检查员工把握状况，并作为试用期考核的依据。 2、业务学问的培训，主要是提升员工业务潜力学习，从而提高工作效率。业务学问培训按公司业务部门板块进展，由部门主管或经理担当讲师或组织学习视频，依据需要也可外派到外面培训。主要以理论学问、实操、案例分析相结合的方式进展，培训后进展实际操作或理论学问书面考核。 3、强化培训，主要是对日常业务学问技能的硬性要求，透过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可透过举办一些专题技能竞赛的方式实施，如管家员日常根本操作标准技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。 4、根本素养培训，主要是提高员工日常行为标准的培训，透过此类培训从而进一步提高员工的整体素养。此类培训依据治理岗位、根底岗位实际需求安排，可透过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进展。 5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。20_年将与聚成公司合作，办理在线会员学习。依据在线学习视频资料，安排各公司、部门按月组织员工进展必需数量的学习，并一齐进展共享、争论、写学习心得、考核等。 6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增加团队分散力。寻常各公司、各部门沟通较少，透过组织外出拓展进一步加强大家的沟通沟通，增进感情与团队合作意识。20_年规划进展三次外出拓展培训。 培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参与培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对专心参与培训学习的同事，在年终透过考核评出学习先进员工赐予表彰嘉奖。 三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升 20_年各公司将实行新的绩效考核模式，将有一个渐渐适应的过程，在试行的过程中要进展不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身缺乏方面应赐予更多指导，不断改善绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作潜力、业务技能等方面得到不断的提升。 地产公司、物业公司新的绩效考核方案规划在20_年1月试行;超市新的绩效考核方案规划在20_年4月试行。 四、做好人才储藏，准时补充所缺、所需人才 随着公司的多元化进展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能准时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进展人才的储藏。 1、注意内部培育，对于基层治理人员实行内部人才培育规划，透过绩效考核选出业务潜力精彩、具有治理潜能的优秀员工，作为后备治理人员培育，为员工做好职业进展规划，带给进展平台，留住骨干员工，保证公司的持续进展。 2、透过人才网站、参与现场聘请会等方式，储藏公司一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，准时从储藏人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进展。 3、对于新开发的工程提前做好聘请规划，找寻到企业需要的人才。 五、完善薪酬福利构造，提高市场竞争力 为了协作新的绩效考核模式，拟对原有薪酬构造进展一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，到达鼓励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际状况做出定位，同时推出一些共性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮助。 六、建立和谐的劳动关系，增加企业团队合作精神及分散力企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定进展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应提倡诚信、合作、共享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中，我们规划组织开展一些有利于团队建立的活动。 1、4月份举办一次根本礼仪礼节学问竞赛。加强全体员工礼仪礼节根本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常根本礼仪学问，汇编成册，发给每个员工学习，同时进展视频培训，之后进展考试。对考核优秀的赐予嘉奖，对不合格的要进展补考。 2、5月超市举办一次收银员技能大赛。 3、6月份物业、超市各举办一次应知应会学问竞赛。加强日常业务学问的学习，提升全体员工的效劳水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的资料，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参与竞赛，竞赛分打算题、选取题、问答题等，按总分排行，并对前三名赐予嘉奖。 4、8月份在超市举办一次大华集团员工“呈现厨艺，共享佳肴”竞赛。一是展现员工厨艺，二是带动超市人气。 5、6月超市组织一次治理人员外出考察学习活动。 6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。 7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。 8、11月份举办一次学习心得征文竞赛。 20_年人力资源治理工作将是夯实根底的一年，各模块操作流程将相继完善，并按规划去逐步实施，信任在集团公司领导的大力支持与指导下，在同事的专心协作下，经过一年的实践与总结，人力资源治理各项工作将会更加标准化，员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。 人才效劳年度工作规划4 时间如流水，不经意间20_就在我们的劳碌中悄然溜走了。在新的一年里，我会在上级领导的悉心栽培下，为公司做好有关工作，提升公司在客户心目中的效劳形象，特制定2022年个人工作规划如下： 一、创立“效劳形象” 严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好;不行无视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意。 二、转变效劳观念 把“要我效劳”转变成“我要效劳”，仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退) 三、增加责任感、增加效劳意识，团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处，削减效劳时效，当接收到客户质量投诉，应当马上处理客户所反映的问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完本钱职工作，同时也增加团队合作力量，来更好的效劳于客户。 四、准时处理客户投诉 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反响给相关的制作部门(责任部门)，。每周对客户投诉状况进展统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。 综上就是我对于下一年工作的目标规划。可能还有许多不完善的地方，盼望领导、同事们多多赐予支持与帮忙。展望2022年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中的光芒形象。 人才效劳年度工作规划5 一、对销售工作的熟悉 1、市场分析，依据市场容量和个人力量，客观科学地制定销售任务。暂定年度任务：销售额300万元。 2、准时制定工作规划，制定月规划和周规划。并定期与相关业务人员沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强与大客户的沟通与合作，同时赢得市场份额。 4、不断学习行业新学问，为客户带来有用信息，更好地效劳客户。可以与同行共享行业人脉和工程信息，实现共赢。 5、先交朋友，和客户进展好友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。 6、不能隐瞒、哄骗客户，要准时兑现承诺。诚恳不仅是做生意的根底，也是做人的根底。 7、努力与同事保持和谐的关系，善待同事，确保工程实施中各部门各项职能的顺当实施。 二、销售工作的详细量化任务 1、制定每月、每周规划和每日工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问10个客户，促进潜在客户由量变质。上午回电预约客户，下午访问客户。 2、在见客户之前多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策者的个人爱好，预备一些对方感兴趣的话题，为客户供应有针对性的解决方案。 3、每天做好记录，以防遗忘重要事项，并标注意要突出事项。 4、填写工程跟踪表，依据工程进度跟进：前期设计、备货实施、验收等。并完成全部阶段的工作。 5、在投标过程中，提前两天安排好相应的商务文件，通过快递的方式交给客户，防止消失遗漏和错误。 6、投标后准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮忙客户担当全部或局部设计工作。 7、争取尽快与客户签订合同，收取预付款，提前安排发货，尽快响应客户需求，争取早日付款。 8、货物到达现场后，请技术部门安排调试人员到现场进展调试验收。 9、提前预备好验收文件，验收完成后准时收钱，保证良好的资金周转率。 三、兼顾销售和生活，欢乐工作 1、客户和同行之间虽然有竞争，但需要相互学习和沟通。 2、对老顾客来说。时刻保持联系，在时间和条件允许的状况下，送一些小礼物或者款待客户。固然，宴请不是目的，而是注意沟通，这样可以增进彼此的感情，更好的沟通。 3、利用下班时间和周末参与一些学习班，学习营销和治理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯不断提高自己的力量。以上是我某某年工作总结及某某年的销售工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克制，争取为公司做出自己的奉献。 人才效劳年度工作规划