心理咨询中的倾听优秀PPT.ppt

询问师倾听前的准备v准备相关材料v准备自己询问师在倾听中的看法和状态v倾听时的基本心态v情愿倾听的看法倾听举例1C：我恨我爸爸。T：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人。C：可是他一遇到不舒心的事就拿我出气。T：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，常常受我爸的气。再者说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。C：可他老是打我。T：你爸爸打你是不应当，但你想一想有没有惹他生气。C：有时候我没惹他生气他也打我。T：那你爸爸真是太不象话了，打孩子总得有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。倾听举例2C：我恨我爸爸。T：噢（全神贯注地望着他，示意他讲下去）。C：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。T：怎么拿你出气？C：有时打我，有时骂我。T：那你确定感到很委屈啦。C：是啊，可有什么方法。谁叫他是我爸爸。T：恩（全神贯注地望着他，示意他接着讲）。C：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。T：你有没有离家出走过？C：没有。（此时C不再讲话，而询问师也不出声，只是全神贯注地望着C）我怕我回来后他会更用劲地打我。T：你真是不好受。C：我（起先哭泣）让倾听更有效倾听中主动关注来访者v目光接触：当来访者说话时保持较多的目光接触，治疗师自己说话时则保持较少的接触。v身体语言：略微始终访者倾斜；保持一个放松而留意的姿态；面部表情符合来访者的心情。v语音特点：增进情感协调、传达出爱好和共情，强调具体问题或冲突。v言语追踪:通过跟随始终访者的言语内容始终访者“学步”。游戏：听话听音v用OODRWWTSP这8个字母拼成两个单词。v按OTTFFSS字母的依次逻辑地推出后续的第8上字母是什么？游戏肢体语言的作用v两人一组，用肢体语言沟通。v必需用姿态、眼神或面部表情。v不能运用语言。询问师的倾听反应v非指导性倾听反应：激励来访者自由而开放地说出任何想到的内容。v指导性倾听反应：非指导性倾听反应v缄默v重述v澄清v非指导性情感反映v面谈总结缄默v在心理询问中，缄默一般具有两个功能：一是示意功能，一个是同感功能。v缄默的运用也通常须要体语的协助。须要以点头，凝视表情变更及诸如“嗯”、“哦”等语气词来表现对C内心体验的同感。缄默感受练习v三人一组。询问师、C、视察者。v假设是第一次询问，C是一个安静而不愿让询问师有很多了解的人。v询问师以一句非指导性的话起先。缄默举例C：我现在做什么都做不下去，每天心烦得不得了T：噢，那你烦什么呢？C：我烦上课，烦上课回答问题，烦回家做作业，烦练钢琴，做什么都烦。T：有多长时间了？C：快半年了T：可不行以告知我为什么?C：我T：（缄默等待）C：我爸爸妈妈T：（全神贯注地望着他，示意他讲下去）C：我爸爸妈妈离婚了（说着失声哭起来）。缄默的类型v非自愿来访者初次询问中的缄默v询问过程中的缄默v（1）创建性的缄默：来访都对自己刚刚说的话或感受有一种内省反应。v（2）自发性缄默：没有任何缘由的沟通空白。v（3）冲突性缄默：是由来访都的内心冲突引起。可能是由于胆怯、生气等心情引起。v重述v一般重述：把C刚说过的话重新说出和反映。v基于感官的重述：解述C偏好的感官系统视、听、动觉。v比方式重述：运用比方或类比来解述C表达中的核心信息。一般重述举例C:昨天我休息，坐在屋里什么也不干。我有事要做，可就是无法从沙发里坐起来去做事。T：你在休息日做事有些困难。C:我在每项事情上都是，我要等到最终一分钟才连忙去做，结果没有我可以做到的那么好。T：你看到了自己的一种模式，拖延合你无法把任务完成得像你原来能做的那样好。基于感官的重述举例C:我治疗的目标是更好地了解自己。我把治疗当成一面镜子，通过它我能更清晰地看到我自己，我的优势和我的弱点。T：你到这儿来是为了更好地看清晰自己。比方式重述举例C:我姐姐特别挑剔，她总是唠唠叨叨地讲我,，一有机会就指责我。T：就似乎你在军队里接受训练，她就是你的教官。C:对了，就是这样的。我已经对我们将来的冲突的所准备。T：你觉得这不是一次顺当的航行。澄清v使自己和来访者刚说过的话的准确性更清晰，对来访者的话赐予一句重复和一个封闭性问题。如“假如我理解的不错，你说的意思是这样吗?”v确定你是否精确地听到和理解了不访者，具有探究性，供应可能的选择来探究揣测来访者可能的反应，通常选择问句中的一句重复，如“你感觉很生气，还有其它感觉吗？非指导性情感反映v通过一句心情方面的解述，让来访者知道你听懂了我们的心情表达；v使来访者感到被理解，并激励来访者进一步表达心情。v运用来访者接受信息的方式：v听觉型:我听你感到v视觉型：你看起来似乎v感觉型：你感觉.非指导性情感反映举例C:当老师说我偷看了同桌的试卷时我真烦透她了。我想狠狠地揍她一顿。T：看来你真的很烦。C:就是呀。增进情感实力练习v常见的心情：兴奋、快乐、哀痛、生气、恐惊、惊异、厌恶、轻视、羞愧、内疚、自责。v当“我.时，我就感到”v如：快乐-充溢-满足-舒适-平安-安静-放松面谈总结v目的:精确的倾听、增进C和询问师对主要内容的回忆。v举例：“从我们前面的谈话可以看出你现在主要有这样几个问题：自己学习上感到力不从心，和女友是否继交往的问题。.除此以外，还有其他问题吗？总结的原则v非正式：“让我确定一下我是否把握了你所谈的主要内容”v互动:让C有机会表示是否同意、或进一步补充。v支持性：“你在短时间内谈了如此之多的内容当然我对你认为今日你所说的内容中什么最重要很感爱好。”指导性倾听反应v情感的解译性反映v说明v自我暴露v情感证明v逻辑推论v提问v面质情感的解译性反映v询问师做出超越C的外在心情表达的情感陈述。v指出C自己只能部分意识到的心情。v可能引发C的顿悟。v是一种高级共情，它可能促使治疗的巨大进展。v运用不当则引发C的防卫，不利于治疗。情感的解译性反应举例C:当老师说我偷看了同桌的试卷时，我真烦透她了。我想狠狠地揍她一顿。T：看来你真的很烦。C:就是呀。T:你知道吗，我还感觉到你对老师的做法有一些其它的感受。或许你感觉受到损害，因为她不信任你。说明v使C顿悟或增进C的自我意识。帮助C经基于现实的更高的精确性看待自己和他们的关系。v说明要找寻适当的时机，假如C还没有准备好，他无法将听到的分析师的话与现在自己的心情体验联系起来。v时机不当的说明通常会产生阻抗和防卫。说明举例C:当老师说我偷看了同桌的试卷时，我真烦透她了。我想狠狠地揍她一顿。T：看来你真的很烦。C:就是呀。T:你知道吗，我还感觉到你对老师的做法有一些其它的感受。或许你感觉受到损害，因为她不信任你。C:（停顿）“是的，那是个没有声音的念头我已经不再感到受损害了我从小就不被信任，因为自己根本没有做过的事情而受到指责就不太惊异了。T:所以你以烦躁面对老师对你的不信任时，几乎就像是你在父母不信任你时对他们的反应一样。说明层次举例C:我昨晚参与了一个晚会，我喝得太多了，又哭又叫，像个要回家找妈妈的孩子。我感到尴尬极了。T:重述:你醉到了哭笑不能自主的地步，你现在谈到它不感到惭愧。一般性情感反应:你对昨晚的事感觉特别不好。稍微的说明：你对自己昨晚失去限制感觉不好。说明：你到了不能限制自己情感的地步。现在回想起来，你为自己做出那样的举动感到自责。较深的说明:你喝酒，哭叫，并且提到妈妈，这此使我猜想你是否就是想回到妈妈的怀里想依靠母亲得到宽慰，感到自己不能独立支持。自我暴露v询问师有目的的意识地自我表露。v是为了增进治疗关系，促使来访者的自我表露。自我暴露举例C:刚上学那会儿，很当心谨慎，不敢放得很开。T:是啊，我刚上高校时也是很拘束，不敢乱动乱说，怕别人笑话自己。自我暴露练习v“我发觉自己在人多的时候发言时，会感到胆怯和担忧全，这是不正常的感觉，我该怎么做呢？”v如何自我暴露才对来访者有帮助？情感证明v帮助C把自己的情感作为人类阅历自然和正常的一部分而接受。“你的感受是可以接受的，你可以有这样感受”。v治疗师供应赞同和劝慰，不行过多运用，否则可能造成C的依靠。情感证明举例C:我母亲去逝后我就这么难过，我似乎总是忍不住哭泣。（起先哭泣）T:你可以为去逝的母亲而感到哀痛，这特别正常，假如你想哭就哭吧。探询v干脆从C处获得须要的信息。v可以用疑问的眼神、语气词、干脆询问等方法。v常用的语句有：“你说 的意思是?”“你能描述一下吗”“你是说”探询举例vC:结婚后，事情变更太多了，完全不是我想像中的样子。vT:哦，你能描述一下你原来期盼婚后的生活是什么样子吗？逻辑推论v询问师依据当事人所供应的有关信息，运用逻辑推论的规则，引导当事人相识其思维和行动可能得到的结果。v“假如，那会怎么样？”“让我们设想一下，照这样行动，会有哪些可能的结果”v要有良好的询问关系做基础，以非推断性的方式进行。面质v指出C的不一样或冲突之处，帮助C更清晰地相识自己和现实。面质举例v言语和非言语不一样：“你说你很哀痛，可我看到你在笑”v言语和思想不一样：“没有得到那份工作，一方面让你感觉受到了损害，另一方面你似乎感觉到某种程度的轻松”。倾听中关注来访者的主动面v可以使来访者有力气有信念面对消极方面。v练习:发觉自己的优点，了解四周人的优点。v