大学生酒店实习报告范本大学生酒店实习报告.doc

大学生酒店实习报告范本大学生酒店实习报告一、实习单位介绍 上海_酒店： 上海_酒店坐落于上海_区_高新技术开发区。地理位置优越，交通方便，45分钟的车程至上海浦东机场，15分钟的车程至上海虹桥机场。毗邻_商业区，地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅，是商务人士的理想选择之地。二、实习时间_年4月28号8月15号三、实习岗位介绍就读于_学院的我在学习了3年多的理论知识后,终于有踏上社会进行实习的机会了。我于_年4月28在学校的安排下进入上海_大酒店实习,三个月先后在前台和商务中心进行学习。4月28号抵达酒店，和酒店负责人见面，办了一些相关手续。4月29号上午开始进行基本的培训和员工手册的学习，并进行考核。酒店负责人带我们参观酒店，了解各个部门，下午进行工作安排，我被分到了前台，主要负责收银，随后前台经理带领我们了解我们工作的地方，并带我们去制服房领工作服。4月30号开始进行收银工作的简单培训，直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责，说实话当时我比较害怕，收银员工作不累但得万分细心，因为收银工作直接和钱打交道，不容一丝马虎。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。虽然在前台只呆了短短的一个多月,却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。第 2 页 共 2 页