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网络时代管理沟通特征 网络时代的亲子沟通作者：孙宏艳家庭教化 2023年12期半数父母不会与孩子沟通网络走进人们的生活后，一切都发生了巨大改变。传统的亲子沟通也与以往大相径庭，无论是沟通的内容，还是方式、途径。在沟通内容上，过去父母们知道得比孩子多，现在孩子们嫌父母太无知，称父母为“蛋白质”笨蛋、白痴加神经质，一沟通就谈学习。在沟通的方式上，过去父母说话孩子肯听，现在孩子不屑于听父母讲话，因为他们嫌父母太啰嗦、太古板、太高高在上；在沟通的途径上，过去比较单一，主要是面对面和写信沟通多，现在电话、电脑、视频、短信、即时通、博客、微博途径比过去丰富得多。假如家长们不驾驭这些途径，就有可能离孩子越来越远。因此，网络时代的亲子沟通难度更高、挑战更大。假如父母们驾驭了新时代的沟通秘笈，就会离孩子更近，与孩子沟通更顺畅，形式更多样。这样才有利于父母更贴近孩子的心灵，与孩子共同成长。湖南困惑青少年成长辩护调研报告对外一发布，就引起了人们的关注。数据显示，46.2%的父母严峻丢失了与孩子沟通的实力！专家们通过对上万例求助案例进行分析后发觉，孩子很反感甚至拒绝与父母沟通，不情愿与父母谈心；父母主动与孩子沟通时，孩子流露出极为不耐烦的神情，甚至发脾气，孩子动不动就说：“你不懂”、“懒得和你说”、“你好烦”父母们觉得很冤枉：我们和孩子沟通得并不少啊！自己每天都和孩子闲聊，很努力地抽出时间陪伴孩子吃饭、学习，怎么能说父母不和孩子沟通呢？可是，孩子们也有自己的想法。一位中学生说：“周杰伦出了新专辑，我兴奋一下，我妈妈就在一旁冷冷地说：这跟你有关系吗？没关系还是去看书吧。做完作业，我上网去玩一会儿，还没到半小时，爸爸就责问我说：多长时间了？这些时间可以做多少道题？所以，我认为父母跟我们几乎没什么沟通，每天就是吃饭、睡觉这些简洁的话题。”一份调查恰好印证了孩子的话。复旦高校完成的上海居民家庭教化投资行为与教化支付实力实证探讨显示，不管是请家教还是上辅导班，上海家长都非常舍得投入，毫不吝啬，但物质投入与时间情感投入极不匹配。71%的家长常常询问孩子的学校生活，26%的家长只是间或询问。当问及“你对孩子最关切的是什么”时，回答依次依次是成果（78.1%）、身体（65.5%）、与老师同学的关系（52.4%）、前途（45.9%）、性格（42.4%）。可见，父母对孩子成果的关切程度远高于其他方面，这样的结果自然导致孩子们不爱和父母沟通，甚至觉得有苦恼无处诉说。中国青少年探讨中心的调查也显示，21.0%的学生遇到苦恼无人倾诉，这样的亲子沟通质量，怎么能收到较好的家庭教化效果呢？事实上，家庭的良好沟通对孩子的成长特别有益，而主动有效的亲子沟通是家庭教化的前提条件。亲子沟通的三大障碍重庆晚报报道：重庆市沙坪坝区滨江小学二年级学生、8岁女孩瑶瑶的新年愿望是希望爸爸恒久生病。刚看到学生的新年愿望，班主任胡老师愣了。她想：莫非这位父亲虐待孩子？后来，经了解才知道，原来瑶瑶的爸爸是某大公司的销售经理。因为工作关系，一到年底几乎每天在外应酬，瑶瑶每晚睡觉前，爸爸还在忙；早上起床时，爸爸又在睡觉，父女俩很少能见上一面。一次，爸爸对女儿承诺假如考试100分，带她去吃肯德基。结果，女儿拿着满分试卷回家，等到10点爸爸也没回来。睡前，瑶瑶很不兴奋地掰着指头对妈妈说：“爸爸不爱我了，都已经有整整十天没见到他了。”后来，爸爸喝酒喝到胃出血，被紧急送到医院。此后几天，爸爸不得不请假休息，每天输完液就回家待着。那几天，瑶瑶和爸爸一起吃晚饭，饭后爸爸还辅导她写作业，帮她听写。有时候，还带她去旁边的超市买零食。然而欢乐的日子很快过去了，爸爸的身体复原之后又起先了劳碌的日子。因此，才有了女儿这样“恶毒”的新年愿望！是什么堵塞了父母与子女的沟通渠道呢？1.没有相识到亲子沟通的价值许多父母没有相识到亲子沟通在家庭教化中的价值。有的父母认为亲子沟通就是和孩子谈话，和孩子谈话就是要谈学习和成果问题，因此亲子沟通变成了说教和唠叨，变成了督促学习和指责指正，这样的亲子沟通自然难以被孩子接受。中日韩美四国中学生权益状况比较探讨报告数据统计显示，父母关切学习成果超过关切孩子的身体健康、交友状况和心情改变，其中，觉得“父母对我的学习成果很关切”的中国中学生最多。86.8%的中国中学生、81.2%的美国中学生、82.8%的韩国中学生觉得“父母对我的学习成果很关切”，而日本中学生觉得“父母对我的学习成果很关切”的只有59.1%。不仅如此，还有82.1%的中国中学生表示父母平常最关切自己的学习成果，位居父母最关切之首，不仅高于对孩子身体健康（79.1%）的关注，更远远高于对孩子生活习惯（49.8%）、交友状况（44.5%）和心情改变（31.9%）的关注。2.没时间沟通快节奏的生活使人们的脚步越来越匆忙。因为劳碌而胜利，因为胜利而劳碌，人们慢慢发觉，和家人悠然地沟通已经成了奢侈品。生命时报和北京零点指标信息有限责任公司对北京、上海、广州、武汉、重庆五大城市的1425名居民进行随机电话调查显示，近1/4的人除了睡眠以外，每天与家人相处时间不足两个小时。学历越高的人，和家人沟通越少，自我满足度也越低。即使在这两个小时里，沟通内容也大多限于低层次的日常问候和生活沟通，情感和心灵沟通极度匮乏。夫妻之间没有时间沟通，亲子之间同样没有时间沟通。一项调查显示，11.8%的家长每天无时间与孩子沟通谈心，46.3%的家长每天无时间与孩子一起熬炼，30.6%的家长没时间辅导孩子的功课。可见，仍有一成多父母因为忙没有时间和孩子沟通。3.缺乏沟通技巧也有的父母虽然有时间，但是却没心情与孩子沟通。因为在他们眼里，孩子就是孩子。父母的责任就是让孩子吃饱、穿暖，让孩子有好的物质生活。而沟通是大人之间的事情，和小孩子说些什么他们也未必懂。所以，生活中经常发生一些错位的亲子沟通。以为孩子不懂大人的话：孩子不欢乐就肯定有不欢乐的事情。父母要刚好和孩子沟通，告知他父母看得到他的不开心，告知他父母很想帮助他，这样父母与子女之间就可以打开沟通的窗户，相互倾诉。假如以为孩子什么都不懂，自然难以和孩子沟通，他们也不会向父母打快乐扉。以为沟通就是不厌其烦地讲：沟通是双方的事情，父母们往往表面看似与孩子在沟通，但却一厢情愿地表达自己的想法，其根本目的是为了让孩子听自己的话，这种单方面的说教不是沟通。和孩子没话说：父母对子女不了解，不知道孩子想什么、喜爱什么、厌烦什么，因而缺乏沟通话题。父母与子女谈来谈去就是“学习”，父母的话题与子女的需求存在较大差距，因此才会南辕北辙，自说自话。缺乏沟通平台：城市家庭里父母与子女在一起的时间往往并不多，餐桌成了沟通的主要平台。假如父母能够多创设一些沟通渠道，更有利于亲子沟通。例如，和孩子一起运动、外出漫步、看电视和读书，这些活动都是很好的沟通平台。四类孩子更须要亲子沟通信息时代，网络变更了人们的生活方式。父母们经常特别担忧：孩子简直成了“白眼狼”，宁愿和网络上的人闲聊，也不爱和父母说话！网络闲聊虽然对孩子有肯定好处，但是假如过于沉迷网络，的确既影响亲子沟通，也影响孩子的平安和健康。探讨发觉，四种孩子更简单沉迷网络：一是生活在家庭氛围冷漠、缺少温情教养方式的孩子；二是采纳幻想和退避等不成熟应对方式的孩子；三是社交焦虑心情较高和社交效能感较低的孩子；四是自我认同度较低的孩子。假如父母能在家庭中多关切孩子，避开上述四类孩子产生，可能更有利于孩子与父母沟通。缺乏温情教养方式的孩子案例：我们家以前有3个孩子，我6岁时父母离婚了，我被判给了父亲。我妈走了以后，我爸许多方面考虑不到。有时父亲说我我没听，他慢慢就养成了打我的习惯。可是越打我越不听。后来就打皮了，等我念到初中，这多少年了啊，十年了，他还打我。其实他打我只是因为家里面的一些小事，有时候是做家务，洗碗把碗打碎了呀，或者说是其他的，都是一些小事什么事儿他都看不过眼，看不过眼就干脆打一顿。他可能受我爷爷的影响比较多，他小的时候我爷爷就老揍他，后来轮到我。他揍完我就和我说他信“棍棒下出孝子”的说法。16岁男孩，因抢劫网络嬉戏费用入狱缘由：孩子在家庭中感受不到来自父母的关切和支持，他们爱的需求无法得到满意，会因此觉得孤独孤独，到网络中寻求精神依靠。而且，父亲过分的惩处和干涉都可能会引起孩子的逆反心理，使孩子转而到互联网上进行发泄。对策：1.父母要多学习教化理论及教化方法，尤其要学习一些沟通的艺术；2.营造和谐的家庭环境，让家中充溢音乐声和欢乐声；3.常常和孩子一起活动，最好家庭成员间能有共同的爱好爱好；4.给孩子自由的空间，让他们为自己的生活做主，不过多干涉孩子。面对压力缺乏应对实力的孩子案例：在我爸妈眼里，我恒久都是坏孩子。我考试得95分的时候，他们就会问我怎么人家都得100分？在学校每天跑步太累，回家后我刚刚躺一会儿，我妈就说人家怎么都能回家就写作业？我和他们谈谈歌星，他们两个人就都火了，说这和你有什么关系？再后来我就不和他们费话了，我在网上闲聊。网上多好啊，总有人陪着我闲聊。15岁，男生缘由：当一个人面对压力时，实行的方法往往是不同的。有的人主动想方法解决问题，有的人躲避、自责。看法主动的人大多能够较好地处理压力，表现为健康的心理和行为；而看法消极的人处理压力较困难，常常会转向互联网，通过更多地运用互联网来缓解压力。对策：1.用平常心哺育孩子，不给孩子过大压力；2.为孩子确定合适的成长目标；3.接受孩子的失败，信任孩子的实力；4.当孩子遇到困难的时候主动帮助想方法解决问题。缺乏社交实力的孩子案例：我在班里没有挚友，大家都瞧不起我，他们觉得我是从农村转学来的，见识少。有一次，老师要求同学们自由组合社会实践小组，谁也不愿跟我一组。当时我觉得特殊没面子。后来我也胆怯了，见到人不敢开口说话，甚至不敢抬头了，课堂上老师一叫我发言我就惊慌，手心儿都是汗。有一天我心里苦闷，到家旁边的网吧里上网，这才发觉网上真好，网上什么都有。我变得爱说话了，在网上和人说啊说，什么都敢说16岁，男生缘由：伙伴交往对孩子的成长尤为重要。孩子假如不敢与他人交往，或者缺乏交往技能，就会躲避到网络中去，因为互联网有很好的互动性，而且人们可以虚拟、匿名地与他人进行沟通，这在肯定程度上可以帮助孩子缓解压抑的心情。对策：1.父母要激励孩子多与同龄伙伴交往；2.常常激励孩子发觉自己的特长；3.教给孩子一些与伙伴交往的技巧；4.多创建机会让孩子与他人交往。自我认同度低的孩子案例：我上网就是因为我太胖。那时我可自卑了，觉得自己特殊丑，不好意思见人。所以，还是在初二我就不上学了，成天在家里待着。爸妈都忙，他们也不管我，我就自己上网玩。在网上闲聊可好了，没有人笑话我胖，他们都认为我是一个身材美丽擅长舞蹈的女孩儿。我最喜爱用QQ闲聊，我那上面有网友两百多人，几乎24小时都有人和我闲聊。在网上我也相识了好多男挚友，我和他们谈恋爱，还结婚和离婚。15岁，女孩缘由：进入青春期的孩子自我意识增加，他们会不断地思索和谛视自己究竟是个怎样的人。我帅吗？聪慧吗？美丽吗？潇洒吗？这些问题都会让孩子一再地去比较和推断，因此会产生“志向我”和“现实我”的冲突。“现实我”与“志向我”差距较大的孩子，自我认同度比较低，也就是说对自己不够认可，他会认为自己在许多方面较差，因此也简单产生自卑心理，胆怯与人交往，躲避社会。这样的孩子比较简单在网络上创建一个甚至几个“志向我”，以志向的身份、外表、性格等闲聊、交友，网络为他们短暂缩短、消退了现实与志向间的差距。对策：1.常常赞扬孩子的优点；2.不要总是拿孩子和他人比较，让孩子自己和自己比；3.多让孩子做力所能及的事情，让孩子在胜利中培育自信念；4.帮助孩子发觉他的价值，让他感觉到“我能行”。有效亲子沟通的五个技巧1.敬重是沟通的前提父母往往觉得孩子不理解自己的语重心长，孩子也认为父母不理解自己而只会唠唠叨叨。因此沟通变得困难而且障碍重重。之所以产生这样的障碍，首要缘由是父母对子女缺乏足够的敬重。许多父母认为自己都是为了孩子好，自己的话都是有道理的，因此父母与孩子沟通的时候也大多义正词严，沟通的目的只是希望让孩子听自己的话。所以，原来应当同等的沟通变成了生硬的吩咐式。这种不敬重孩子的做法，难以让孩子感受到父母的爱，因此沟通出现障碍。假如父母能够把孩子当做独立的生命，从爱子女的角度动身，敬重孩子的想法，这就为有效沟通建立了桥梁。敬重不只是理念。说起敬重，有的家长觉得太虚了，好像并不是沟通的有效方法。但事实上，敬重不仅仅是父母教化子女、与子女有效沟通的理念，它还是实实在在的方法。父母可以从下面几个方面入手：（1）多让孩子选择自己的生活；（2）抓大放小，不在细微环节上过多干涉孩子的生活；（3）接纳孩子出现的失败。2.学会用身体语言沟通科学探讨表明，人人都有身体接触的渴望，假如长期得不到满意，会出现心理学上所谓的“皮肤饥饿”，从而造成心理上的不满、心情的担心，甚至影响身体的发育。例如，在婴幼儿时期，父母的摩挲就是孩子成长的“平安激素”，即让孩子感觉到平安、能够增加增长速度和提高质量的因素。尤其在孩子童年期和青少年期，身体语言更多地促进了父母与子女间的沟通。身体的接触并不限于拥抱、亲吻与摩挲，快速地摸一下孩子的头发、碰一下他的肩膀或手臂、轻拍他的背和腿，并加上几句激励的话，对于成长中的孩子都是很有意义的爱的表示，也是父母与子女进行情感沟通的重要方式。3.体察孩子的感受并共情沟通不仅仅是表达，还包括倾听。亲子沟通中，比“说”更重要的是倾听，是感受，是与孩子共情。许久以来，我们做家长的太擅长“说”了，太焦急“说”了。当孩子向父母陈述一件事情时，父母们往往过于信任自己的感受，而不是孩子的感受。一些父母觉得自己应当每天多问孩子问题，因此经常对孩子“狂轰滥炸”：“今日快乐吗？”“今日在学校表现好吗？”“今日挨老师指责没有？”“你去哪儿了，都去干什么了？”父母过多的询问同样会让孩子觉得不耐烦，他们会认为这是父母限制孩子的表现。因此，有的孩子会用不合作来应付父母。“没干什么”、“没去哪儿”、“还行”、“一般”，而这些回答往往不能达到有效沟通。其实，父母要做的是倾听，当孩子想表达的时候，父母停下手里的工作，移开对着电视或网络的视线，耐性倾听孩子的话，并很好地回应孩子的话。4.学会赞扬孩子父母的赞扬也是打开沟通之门的钥匙，会激励孩子更好地与父母沟通，也会使亲子关系更融洽。同样是沟通，获得的结果却是迥然不同的。激励性的、赞扬性的沟通，能给孩子带来欢乐和自信，而指责性的、责怪性的沟通，给孩子带来的是惊慌、压力和不自信。赞扬也是有学问的。最有价值的赞扬是恰当地、刚好地赞扬孩子做得对的事情。父母要描述自己看到的内容，让孩子感受到父母的赞扬很详细、很真实。5.赐予孩子详细的指导当孩子遇到问题时，他须要的是可操作的详细指导，而非泛泛的大道理或严厉的要求。父母须要对所做的事情提出详细的要求，耐性地、全面地、科学地给孩子讲解该做什么，该怎么做。