《职业化心态培训》.ppt

企业需要职业化企业需要职业化团队成就个人、系统成就未来、文化打造成功团队成就个人、系统成就未来、文化打造成功企业或老板需要什么样的人才企业或老板需要什么样的人才l要有认真工作的作风和习惯l有始有终的工作态度l掌握工作诀窍l不要为工资而作l勇于承担责任l比别人多做一点点l支持能力卓越的同事l遵守纪律、注意安全l用工作推荐自己人才的真义人才的真义l公司规模不同，用人标准有一定的差异。但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。l人才评价标准：一是能力，能力，二是态度。态度。l根据这两个标准，可以画出下面的分析图。l下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”图表：图表：四类人才四类人才:l人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！l人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！l人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！l人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！企业或老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。企业或老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。他们能力强，态度也好。职业化团队建设，重点提升以下理念和技能：职业化团队建设，重点提升以下理念和技能：l树立职业理念，调整职业心态。l养成职业行为，恪守职业操守。l协调人际关系，掌握沟通技巧。l严格自我管理，有效利用时间。l鼓励创新性思维，打造职业化团队。职业人的心态：职业人的心态：（1）有必定成功公式）有必定成功公式决定好你现在要达成的事项，把它写下来注意找出你要进行的步骤立即行动观察哪个行动有用，哪个行动不管用修正调整不管用的行动，直至达成目标为止（活动：为谁喝彩）（2）你要成为职业人）你要成为职业人（3）过去已经过去，现在从零开始）过去已经过去，现在从零开始（4）明白的是道理，行动后的是收获）明白的是道理，行动后的是收获心态决定一切心态决定一切l为什么人有那么大的差距l心态决定行为从而决定结果l生活是逆水行舟，龟兔赛跑不进则退l永保上进心，做一个爱学习的人l热爱团队，热爱沟通，和进步的人在一起l相信自己能够做好，自己是最大的敌人l什么岗位上都要显示自己的才华和能力l从最容易做的事做起态度的力量态度的力量一个人获得成功：60%取决于职业心态30%取决于职业技能10%则靠运气好的技能和运气固然重要，但是如果没有良好的职业态度作为支撑，成功的机会必会很少。即使成功了也不会得到别人的认同。职业态度会影响到具体项目的成败，甚至会影响到整个公司的兴衰。首先，我们应该认识到：首先，我们应该认识到：在绝大多数情况下，敌人就是我们自己在绝大多数情况下，敌人就是我们自己l自信，导致成功自信，导致成功l自负，导致盲目自负，导致盲目l自爱，导致约束自爱，导致约束l自恋，导致狂妄自恋，导致狂妄l自欺，导致失信自欺，导致失信所以，要获得发展，先保证生存；所以，要获得发展，先保证生存；l要保证生存，先战胜敌人；要保证生存，先战胜敌人；l要战胜敌人，先战胜自己；要战胜敌人，先战胜自己；l要战胜自己，先养好行为；要战胜自己，先养好行为；l要养好行为，先激发心智要养好行为，先激发心智.执行就是首先树立强烈的愿望，然后坚持不断地做好每件小事执行就是首先树立强烈的愿望，然后坚持不断地做好每件小事所以，我们也许可以领悟到：所以，我们也许可以领悟到：l1、业绩不仅是一个数字结果，而是不断进行、业绩不仅是一个数字结果，而是不断进行营销执行的副产品；营销执行的副产品；l2、对于个人来说，营销执行的关键在于：首、对于个人来说，营销执行的关键在于：首先激发起强烈的成功心智，然后通过坚持不断先激发起强烈的成功心智，然后通过坚持不断地做好每件小事，在不断增强心智的过程中，地做好每件小事，在不断增强心智的过程中，不断获得个人成长与业绩提升。不断获得个人成长与业绩提升。为此，我们要不断激发并且增强心智，为此，我们要不断激发并且增强心智，主要的核心步骤在于：主要的核心步骤在于：l第一步：认识自我第一步：认识自我l第二步：认识心智第二步：认识心智l第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的五个关键点第一步：认识自我第一步：认识自我请问：请问：l你是个独特的人吗？独特之处在哪里？你是个独特的人吗？独特之处在哪里？l你是个有主心骨的人吗？如何表现的？你是个有主心骨的人吗？如何表现的？l你是个有价值的人吗？对公司的价值在哪里？你是个有价值的人吗？对公司的价值在哪里？l挑战性问题：你爱自己吗？主要表现在哪里？挑战性问题：你爱自己吗？主要表现在哪里？l最后，你能够改变自己吗？能举个例子说明一下最后，你能够改变自己吗？能举个例子说明一下吗？吗？第二步：认识心智第二步：认识心智心智涵括：心智涵括：l爱，以及由爱，以及由“爱爱”产生的种种结果产生的种种结果l愤怒，以及由愤怒，以及由“愤怒愤怒”产生的种种结果产生的种种结果l恐惧，以及由恐惧，以及由“恐惧恐惧”产生的种种结果产生的种种结果记住：记住：所有有关心智的现象与结果，都是在“团队”或者“群体”中产生的，人不可能一个人凭空激发或增强心智，激发于增强心智的过程，实际上是一个在团队中成长，并帮助团队成长的过程。第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的五个关键点1有关有关“爱爱”的五个关键点：的五个关键点：l爱公司：公司就是我们的家爱公司：公司就是我们的家l爱同事：同事就是我们的事业伙伴爱同事：同事就是我们的事业伙伴l爱客户：客户就是我们的朋友爱客户：客户就是我们的朋友l爱产品：产品就是我们的武器爱产品：产品就是我们的武器l爱对手：对手就是我们的驱动力爱对手：对手就是我们的驱动力针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的五个关键点2有关有关“愤怒愤怒”的五个关键点：的五个关键点：l了解愤怒：是什么让你紧张？了解愤怒：是什么让你紧张？l克制愤怒：如果它只能引起更大的愤怒的话克制愤怒：如果它只能引起更大的愤怒的话l发泄愤怒：那是你的权利发泄愤怒：那是你的权利l引导愤怒：赢得海阔天空般的成功引导愤怒：赢得海阔天空般的成功l反省愤怒：不要让愤怒冲昏了头脑反省愤怒：不要让愤怒冲昏了头脑针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的五个关键点3有关有关“恐惧恐惧”的五个关键点：的五个关键点：l学习：学习那些你不知道的知识学习：学习那些你不知道的知识l练习：练习那些你不熟悉的技能练习：练习那些你不熟悉的技能l预习：永远保持有准备的战斗姿态预习：永远保持有准备的战斗姿态l复习：让知识和技能变成习惯复习：让知识和技能变成习惯l温习：获取平和宁静的心温习：获取平和宁静的心针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。心态的力量：心态具有多大力量呢？心态的力量：心态具有多大力量呢？l案例：案例：记得有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。心态影响能力。l还有一个教授做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理是心态影响生理心态影响生理。l所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。情绪对职业有着非常巨大的影响。情绪对职业有着非常巨大的影响。该如何控制好情绪树立阳光的工作心态？该如何控制好情绪树立阳光的工作心态？l人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态。我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。比如说，我现在不高兴了，我就想办法让高兴出来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点是超人，我们不是超人，但会努力去做。因为心境具有两极性因为心境具有两极性l好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。l阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。l差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废。l如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。l如果一个领导心情经常不好，这种不好情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中传染，导致团体人际关系紧张。作为一个职业人应具备的心态作为一个职业人应具备的心态:l积极的心态l学习的心态l付出的心态l坚持、耐心的心态l真诚的心态l感恩的心态l承诺的心态l相信的心态l合作的心态积极的心态：积极的心态：l事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面。l当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样。l人脑是很神奇的，积极的心态，能让您不断地往大脑中输入正面的信息，开启您的心智，想出办法，解决问题。学习的心态学习的心态:l学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀；学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。成功是学习的过程。l要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。l学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。l学习是留意你身边的人和事,读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路。l21世纪是一个“学习、改变、创业”的世纪，在21世纪你要征服别人，必须用知识。人生最难的是改变观念，想改变观念，也要靠知识。l任何一个行业，只有内行才能赚到钱。而要成为内行，你就得学习。l谁强不如自己强，谁会不如自己会。谁学得快谁就成功得快。付出的心态：付出的心态：l舍就是付出，是为自己做事的心态，要当作职业做，自己要勇于承担，承担是成长的开始，成长是成熟的开始，成熟是成功的开始。l要懂得舍得的关系。舍的本身就是得。小舍小得大舍大得不舍不得，而打工的心态是应付的心态。l不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后的把成功也省了。l您一定要有付出的心态，只有您付出了，您才会得到回报。付出越多回报越多。只有量的积累，才有质的飞跃。坚持、耐心的心态：坚持、耐心的心态：l成功的唯一途径是坚持不懈，要坚持提升自己，剩者为王。l遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。l要坚持出到底，不能输给自己。l成功者决不放弃，放弃者绝不成功。坚持到底，决不放弃。l不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，因为你心中只是一片沙漠。真诚的心态：真诚的心态：l真诚是做人的起码要求，以真诚待人才会成功。l用力做不如用心做，用心做不如用脑做，积极不心急。l真诚就要包容，包容是心境，忍耐是能力。l与人计较失去一切，与时间计较可以享受一切。遇到任何事情都要做到：少一点抱怨，多一点宽容；少一点讽刺，多一点尊重；少一点冷漠，多一点关怀；少一点命令，多一点商量；少一点批评，多一点鼓励。感恩的心态：感恩的心态：l我们一定要有感恩的心态，感恩就是感恩一切。感恩包括坎坷，困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在l感恩是种境界，是种心态，健康的心理才会拥有，拥有感恩的心才会感到幸福。跟生命相比，什么都显得不重要。为了挽救一个生命，奉献我们的爱心！人的生命也是有限的。我无法把握明天的命运，但我会以感恩的心态，努力的过好每一个今天。金钱，名利随着岁月的苍老也会随之飞散。唯有感动才最珍贵！唯有感恩才能快乐！l学会感恩，我们才能有一个积极的生活态度去面对繁杂的现代生活；l学会感恩，我们才能微笑面对困难和挫折；l也只有学会感恩，我们才会发现这个世界其实很好。承诺的心态：承诺的心态：l您一定要对自己承诺，然后努力去实现您的承诺，因为您是对自己承诺，不要欺骗别人，也不能欺骗自己。相信的心态：相信的心态：l相信公司的产品、公司的奖金分配制度、相信您的老师，相信您的学员，更重要的是您一定要相信您自己。您相信您一定能成功，奇迹就会发生。合作的心态合作的心态：l合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。足球场上最能显示合作的重要。l成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事情。与上面用户合作要欣赏，与下面用户合作要关爱，与其他用户合作要真诚。不应该有的五种心态：不应该有的五种心态：l投机的心态：投机的心态：后患无穷。无奸不商。后患无穷。无奸不商。现在是成信时代，不是过路财神，是锁定消费者，锁定人才。l侥幸的心态：利用别人的心态，掩耳盗铃。侥幸的心态：利用别人的心态，掩耳盗铃。不脚踏实地，总想天上掉陷饼。l试试看的心态：必定失败。试试看的心态：必定失败。事物不是一帆风顺的一定会遇到坎坷。事物不是一帆风顺的一定会遇到坎坷。试试看不会开发出自身的潜能。试试看的人没有大梦想。试试看的结果是：进一步退一步，原地踏踏步，等于没进步。三试，两试，机会就没有了，永远的失去了l依赖的心态：依赖的心态：最终被人当包袱甩掉最终被人当包袱甩掉。所以要相互合作，不要回本的心态：当你的回本目标完成的时候，回本的心态：当你的回本目标完成的时候，你自然就会停下来。你自然就会停下来。依赖。要把事业当做自己的事业。人当自助。为什么有的名人会自杀是因为目标完成了，所以目标一定要定的远大。不要用回本的心态，挡住了你真正的未来和价值。回本的心态是鼠目寸光。今天的生活源于我们前些年的努力，立刻行动立刻行动,战胜一切战胜一切;l今天的选择将决定我们五年以后的生活方式。事业伙伴、朋友们，我们所从事的是利国、利民、利人、利已的事业，是很有积极意义的培训教育事业，让我们追求卓越，向一些人暂时认为的“不不可能可能”挑战！世界上任何奇迹的产生，最初都起源于“不可能”。我们就是要把不可能变成可能不可能变成可能。所有的正业都起源于不务正业，只要建立必胜的信心，树立百折不挠和坚不可摧的意志，真正做到自己主宰自己，终将实现人生辉煌！l我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；l我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；（别人对待我们的方式，是我们为自己创造的）如何打开陌生人才市场如何打开陌生人才市场1、先从赞美开始建立感情，解除对方戒备心理；2、在商不言商；3、站在对方的立场上说话或想问题；4、与他谈人生、家庭、健康、职业、收入、梦想等；5、多听少说，寻找共同点，切入主题；见人说人话。成功语录：成功语录：31条条l1、成功是做应该做的事，而不是只做喜欢做的事。l2、愿要大，志要坚，气要柔，心要细。l3、千金难买早知道，后悔绝无特效药。l4、停止学习是组织萎缩的开始。l5、吾心信其可成，则千方百计；l吾心信其不可成，则千难万难。l6、努力虽苦，不努力更苦；l要成功必须付出代价，不成功付出代价更大。l7、莫忘初衷，坚持到底。l8、聪明的人借用他人经验自用；l平庸的人用自己的痛苦换取经验；l愚笨的人熬过了痛苦却忘了经验。l9、当决定“要”的那一刻，就是准备付出的开始。l10、少一张口批评别人，多一分心充实自己。l11、人生的低谷就是高潮的开始。l12、财富只是附加价值，成长过程才识珍贵无价。l13、不是因过去的失败，而拒绝现在的成功，过去不代表未来。l14、生气不如争气，没有不景气，只有不争气。l15、选择靠智慧，成功靠坚持。l16、站在半路上比走到目标更辛苦。l17、成功一定有方法，失败一定有原因，要为成功找方法，不要为失败找借口，成功者想怎么过的更好，失败者想怎么过才不至于没饭吃。l18、逆境是生活大师。l19、重复学习为成功之母，大量行动为成功之父。l20、成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。l21、任何事的发生，必有助于成长。l22、天下无不可化之人，唯恐诚心未至；天下无不可成之事，只怕信心未坚。l23、爱就是在别人的需要上看到自己的责任。l24、心有多宽，路就有多宽。l25、没有不会成功的人，只有不给自己机会的人。l26、要像大树一样，被砍了还会长出来，要橡小草一样，被践踏后能勇敢或下去。l27、改变自我从改变想法开始。l28、做你所说，说你所做。l29、不问行不行，只问要不要。l30、再多的想法，比不上一个具体行动。l31、你不能控制他人，但你可以掌握自己。l32、真正领导者，只是拥有非凡决心与担当的平凡人。l33、没有失败，只有放弃成功。有勇气的心态：有勇气的心态：l有了目标目标,了解情况还不够，你必须有行动的勇气，因为只有通过行动才能把目标和希望与信念转化为现实.一个成功者和一个失败者之间的区别,往往不在于能力的大小或想法的好坏，而在于是否有勇气信赖自己的想法，在适当的程度上敢于冒险和行动.也许你在行动时随时都可能犯错误，你所作的决定也难免失误,但是决不能因此而放弃自己追求的目标.你必须有勇气承担犯错误的风险和失败的风险.走错一步总比一生中原地不动要好一些。因为人向前走就可以获得矫正前进的方向的机会.