ITMS终端综合管理系统系统培训资料（PPT34页).ppt

新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心ITMSITMS终端综合管理系统终端综合管理系统新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心内内 容容 提提 要要p家庭网关设备和家庭网关设备和ITMS系统的作用系统的作用pITMS系统功能介绍系统功能介绍新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心家庭网关设备的作用家庭网关设备的作用 家庭网关：家庭网关：是通信网络在用户家庭的延伸，是控制管理家庭网络相关设备和业务的核心设备。有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：1、IPTV 2、数字DVD3、网络相册家庭存储 新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心ITMS系统的作用系统的作用新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心ITMS作用作用终端综合管理系统（Integrated Terminal Management System，简称ITMS），是“我的e家”业务中的一个重要的管理平台。ITMS不仅能实现对e8-b业务的统一部署，还可以实现对家庭网关的完全管理。其中包括：设备状态及性能监视、家庭网关故障诊断、设备软件版本升级、恢复出厂设置等功能。对用户而言，不仅能体验到对e8-b业务的“零配置”使用，在后期维护过程中，还能体验到“零操作”障碍处理的方便快捷。U 接口：U 接口是e 家终端（e8）和宽带接入网的接口。T接口：T 接口是e 家终端（e8）和各种应用终端的接口。M接口：M 接口是ITMS 和e 家终端（e8）之间的逻辑接口。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心内内 容容 提提 要要p家庭网关设备和家庭网关设备和ITMS系统的作用系统的作用pITMS系统功能介绍系统功能介绍新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心统一登录界面统一登录界面帐号和密码的验证登录域管理附加码验证安全登录安全登录权限控制权限控制新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心资源管理资源管理设备资源设备资源设备资源设备资源 1、导入网关设备：此功能支持将e8-b终端设备批量导入ITMS系统，以方便CRM在前台受理时方便地查询到设备将用户与设备绑定。是在发放终端之前必须要做的工作。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心资源管理资源管理设备资源设备资源设备资源设备资源 2、网关设备静态资料的管理：可以通过查询条件，查找到对应的设备并对设备的信息进行查看、修改；新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心资源管理资源管理用户资源用户资源用户资源用户资源 包含用户数据的导入、添加、列表，主要介绍下用户的添加：业务类型决定了创建的是什么业务的pvc，上网类型决定了是桥接、路由、还是静态IP上网，这些将在工单执行的时候生效，VPI/VCI必填：8/46-tr069 管理PVC、8/45IPtv、0/32-上网）。并为该用户关联设备，该处关联到的设备是：在设备资源中被确认而且未绑定过用户。（设备已经连上ITMS系统，但是CRM工单没有成功执行的时候做）新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心资源管理资源管理基础资源基础资源基础资源基础资源 主要包含了系统中定义的厂家、设备型号、属地、区域，用于标实设备的厂家、设备型号，并实现对设备的分权、分域。主要介绍如何对设备进行分域：新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心资源管理资源管理IPIP地址资源地址资源地址资源地址资源 为了对自动上报的e8终端设备能够自动实现设备的属地、域划分，我们将网关设备可以自动获取的cn2地址进行了属地、域的归属，通过匹配终端设备连接上的ip而进行设备的属地归属，以及分域。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心测试诊断模块测试诊断模块测试诊断接口主要完成ITMS 对e 家终端的测试诊断任务，包括PING 测试，ATM F5 Loop 测试，DSL 测试等，以及e 家终端重启，恢复出厂设置等功能。测试诊断接口包括五个子接口流程：1）PING 测试:让网关设备通过某一个口（lan口，或者是wan口）去ping 一个IP，以检测网关设备的网络状况 2）ATMF5Loop 测试:测试通过用户端到局端的环路发送ATM OAM F5端到端请求，如果收到回应单元则测试通 3）DSL 测试：检测ADSL线路状况 4）重启：当用户说不能上网时可以偿试此操作，因为部分设备因长时间超负荷运行（如网络视频，BT下载等）导致设备假死，重启可能会生效 5）恢复出厂设置：此项命令如果用户使用正常，请不要随便使用，因会导致用户暂时性不能上网，同时可能丢失已经配置业务，请慎重操作。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心诊断测试功能诊断测试功能TR069 PingDSL测试ATM LOOP用户报障网络故障ADSL拨号故障PPPOE故障PVC故障重启恢复出厂设置用户报障测试诊断定位故障排除故障新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心测试诊断操作界面测试诊断操作界面新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心业务开通管理（一）业务开通管理（一）1 1、多种业务发放方式多种业务发放方式多种业务发放方式多种业务发放方式 BSS BSS业务工单业务工单 手工工单方式手工工单方式2 2、多种业务类型多种业务类型多种业务类型多种业务类型 ADSLADSL上网、上网、IPTVIPTV等的自动开户、销户、暂停、移机。等的自动开户、销户、暂停、移机。3 3、丰富实用的工单管理界面丰富实用的工单管理界面丰富实用的工单管理界面丰富实用的工单管理界面，包括，包括 工单视图工单视图 错单处理错单处理 工单查询工单查询 手工工单等手工工单等4 4、业务管理、模板管理和计划任务管理功能业务管理、模板管理和计划任务管理功能业务管理、模板管理和计划任务管理功能业务管理、模板管理和计划任务管理功能 可以灵活定义和管理系统所支持的业务类型，管理系统业务配置模板，以及按照可以灵活定义和管理系统所支持的业务类型，管理系统业务配置模板，以及按照计划任务触发业务工单。计划任务触发业务工单。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心工单视图工单视图新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心手工工单手工工单 手工工单的用户必须现在用户资源中添加，才能发送手工工单。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心软件升级模块软件升级模块软件升级接口主要完成ITMS 对e 家终端的软件升级，配置文件的备份和下发，以及软件版本信息的查询。软件升级接口包括三个子接口流程：1）软件升级流程2）软件版本查询流程3）软件升级配置备份流程新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心软件升级管理（一）软件升级管理（一）可以定时或实时实现对家庭网关设备的操作系统版本进行备份到文件服务器，或从文件服务器下发到家庭网关设备上。执行时可灵活选择是单台设备或批量执行。提供软件版本升级功能，可以实时或者计划执行升级任务，并支持“备份配置升级软件版本恢复配置”的复杂业务流程。提供软件版本的管理功能，包括版本信息的查询和统计。提供软件版本文件的管理功能，包括版本文件的上传添加和审核管理。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心软件升级管理（二）软件升级管理（二）新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心软件升级管理（三）软件升级管理（三）新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心参数配置管理（一）参数配置管理（一）1、参数属性管理对参数属性上报管理配置用户可写属性2、参数实例管理，按照业务工单或者维护需要，通过文件或者单步指令方式，管理参数实例。参数实例增加及配置参数实例删除参数实例修改配置文件上传和下载电信维护帐号配置等。3、配置日志管理从设备上获取配置日志文件日志文件浏览和查询通过家庭网关树状的参数表，提供了灵活的、强大的对各种参数的配置功能，满通过家庭网关树状的参数表，提供了灵活的、强大的对各种参数的配置功能，满足各种通用和特殊的配置要求。足各种通用和特殊的配置要求。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心参数配置管理（二）参数配置管理（二）新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心参数配置管理（三）参数配置管理（三）新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心告警管理功能告警管理功能系统自身告警系统自身告警设备上报告警设备上报告警实时监控实时监控历史查询历史查询统计报表统计报表新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心告警管理功能告警管理功能-事件实时查询事件实时查询新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心系统管理功能系统管理功能 提供ITMS系统自身的用户管理、角色管理、权限管理、日志管理、系统自身监控等功能。1、用户管理用户管理：对系统的用户管理，包括操作菜单和管理域的权限设定；2、角色角色/权限管理权限管理：对系统的角色以及角色的权限进行管理。3、系统设置系统设置：修改用户密码4、日志管理日志管理：查看在线用户，查询操作日志，查询用户登录失败记录等。5、系统自身监控系统自身监控：对系统进程、服务器性能(CPU、内存和文件系统)监控。新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心现场安装第一步现场安装第一步首先，登陆：http:/222.83.23.49:8080/itmsWebservice，正确输入帐号、密码、登录域新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心现场安装第二步现场安装第二步进入后出现如下界面：在界面中输入需要安装的用户帐号，点击“安装”按钮新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心现场安装第三步现场安装第三步完成上一步后，会跳转到如下页面，在该页面中可以查询需要安装的e8设备。注：为保证查询的精确性，请至少输入4位序列号进行查询新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心现场安装第四步现场安装第四步查询出确定的设备序列号新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心现场安装第五步现场安装第五步选择设备后，点击“确认保存”进行设备安装新疆电信网络管理中心新疆电信网络管理中心现场安装成功现场安装成功成功后，会提示如下页面