《员工辅导-压力缓解与心态调整》.ppt

员工辅导员工辅导-压力缓解与心态调整压力缓解与心态调整 讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁 讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁STARTTeacherIntroduction讲师讲师兰洁兰洁JeanLanin20132013TheelderlyfrontlineemployeeOccupationaldiseaseadjustment兰老师服务过的部分银行2012ThelatestversionofMyintroduction1of6q你是否出现过或正在经历以下烦恼？你是否出现过或正在经历以下烦恼？人际关系人际关系身体状况身体状况自我概念自我概念情绪智力情绪智力怕黑？恐高？怕虫或是老鼠？怕黑？恐高？怕虫或是老鼠？失眠？吃不下饭？容易感冒？常常胃疼？失眠？吃不下饭？容易感冒？常常胃疼？自卑、害羞、过度自信？自卑、害羞、过度自信？常常感觉自己做事不喜欢别人插手？常常感觉自己做事不喜欢别人插手？明明没有恶意，别人会误会你？明明没有恶意，别人会误会你？情绪来了压不住火，但是过去了情绪来了压不住火，但是过去了就会好了？就会好了？感觉同事不喜欢我？感觉同事不喜欢我？人际网络很单一？人际网络很单一？:我们来做一个有趣我们来做一个有趣的实验的实验“猜蜡笔猜蜡笔”现今社会的病理变化现今社会的病理变化YourTextYourTextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour Text生物医生物医学模式学模式心因性心因性疾病疾病生物心理生物心理社会性疾病社会性疾病自进入自进入2121世纪以来，科学证明，人类疾病并不单纯分为生理病世纪以来，科学证明，人类疾病并不单纯分为生理病痛，快节奏生活、强大的环境压力，使人类由心理问题患病从痛，快节奏生活、强大的环境压力，使人类由心理问题患病从而危及生理身体健康。也就是说，而危及生理身体健康。也就是说，心理压力过大，引发身体病心理压力过大，引发身体病心理压力过大，引发身体病心理压力过大，引发身体病变！变！变！变！生理、心理、社会型疾病类型生理、心理、社会型疾病类型实验：实验：1 1、猴子、猴子急性子、争强好胜、完美主义者急性子、争强好胜、完美主义者成就动机强、时间观念往前赶成就动机强、时间观念往前赶安宁、松弛、容易相处、顺从安宁、松弛、容易相处、顺从节奏慢、沉默、抱负较少节奏慢、沉默、抱负较少 情绪抑郁、谨言慎行、常常自责、情绪抑郁、谨言慎行、常常自责、怕失败、戒心、认命、无亲密人际怕失败、戒心、认命、无亲密人际 A A A A型性格型性格型性格型性格冠心病性格冠心病性格冠心病性格冠心病性格B B B B型性格型性格型性格型性格 C C C C型性格型性格型性格型性格癌症性格癌症性格癌症性格癌症性格 1 1级条件反射级条件反射拉开关拉开关2 2级条件反射级条件反射红灯新意刺激红灯新意刺激死亡死亡2 2、猴子、猴子无训练无训练存活存活 亚健康测试亚健康测试 压力测试表压力测试表压力反义词压力反义词压力测试压力测试压力测试图压力测试图人格气质类型人格气质类型粘液生于脑粘液生于脑黄胆汁生于肝黄胆汁生于肝黑胆汁生于胃黑胆汁生于胃血液生于心脏血液生于心脏多血质多血质粘液质粘液质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质基本类型基本类型基本类型基本类型人格气质类型人格气质类型Description Description of the of the contentscontents胆汁质胆汁质1 1、精力旺盛、反应迅速；、精力旺盛、反应迅速；2 2、情感强烈、情绪发生、情感强烈、情绪发生得快而强烈，但平息得也得快而强烈，但平息得也快；快；3 3、直率、开朗、外向、急、直率、开朗、外向、急躁、缺乏自制；躁、缺乏自制；4 4、拼搏、果敢、缺乏耐心；、拼搏、果敢、缺乏耐心；多血质多血质1 1、活泼好动、反应迅速、行、活泼好动、反应迅速、行动敏捷；动敏捷；2 2、易动感情、情绪多变、表、易动感情、情绪多变、表情丰富、外向、情感体验不情丰富、外向、情感体验不深；容易适应新环境；深；容易适应新环境；4 4、兴趣广泛但易变，注意力、兴趣广泛但易变，注意力易转移；易转移；抑郁质抑郁质1 1、有较高感受性、观察精细、有较高感受性、观察精细、对外界刺激敏感、反应缓慢、对外界刺激敏感、反应缓慢、动作迟缓动作迟缓2 2、多愁善感、体验深刻、持、多愁善感、体验深刻、持久，但不外露、内向；久，但不外露、内向；3 3、谨慎、不善交际、胆小、谨慎、不善交际、胆小、孤僻、扭捏，遇困难容易畏缩孤僻、扭捏，遇困难容易畏缩粘液质粘液质1 1、安静、沉着、稳重、反、安静、沉着、稳重、反应较慢、应较慢、思维、言语、行动迟缓、思维、言语、行动迟缓、不灵活、不灵活、不易转移注意力；不易转移注意力；2 2、不易冲动、不易冲动3 3、坚韧、执拗、淡漠；、坚韧、执拗、淡漠；3.3.篇章三篇章三 2.2.篇章二篇章二 4.4.篇章四篇章四 5.5.篇章五篇章五1.1.篇章一篇章一自我概念、人格自我概念、人格自我概念、人格自我概念、人格压力压力压力压力情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪情绪情绪情绪演练游戏演练游戏演练游戏演练游戏情绪与健康情绪与健康不同情绪呼吸、冷却成水不同情绪呼吸、冷却成水 心平气和心平气和清澈透明、无杂质清澈透明、无杂质 悲痛悲痛有白色沉淀有白色沉淀 怒气怒气有紫色沉淀有紫色沉淀4123喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾美国心理学家美国心理学家爱尔马实验爱尔马实验注入白鼠后，死亡注入白鼠后，死亡情绪智力情绪智力情绪智力：情绪智力：emotionnal intelligence EIemotionnal intelligence EI情绪智商：情绪智商：emotionnal quotient EQemotionnal quotient EQ认识自身认识自身情绪能力情绪能力妥善管理妥善管理情绪能力情绪能力自我激励自我激励能力能力认识他人认识他人情绪能力情绪能力A AB BC CD D人际关系人际关系管理能力管理能力B B情智之父情智之父智力天生智力天生情商后天培养情商后天培养一个人取得成功大小，一个人取得成功大小，20%20%智商，智商，80%80%情商情商行为科学、脑科学专栏作家：戈尔曼行为科学、脑科学专栏作家：戈尔曼出版书籍：出版书籍：情绪智力情绪智力情绪处理技巧情绪处理技巧长期被动长期被动防御机制防御机制定期杀毒定期杀毒定期升级定期升级组织行为组织行为依赖减压依赖减压情绪是弥漫性的，情绪来时，会阻断情绪是弥漫性的，情绪来时，会阻断大脑处理。学会情绪性自立。大脑处理。学会情绪性自立。Click toClick to add Text add Text情绪管理技巧情绪管理技巧敲胆经敲胆经早睡早早睡早起起温水温水效应效应胃肠胃肠健康健康个人调整个人调整六大技巧六大技巧镜子镜子效应效应心包经心包经3.3.篇章三篇章三2.2.篇章二篇章二4.4.篇章四篇章四5.5.篇章五篇章五1.1.篇章一篇章一 自我概念、人格自我概念、人格自我概念、人格自我概念、人格压力压力压力压力情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪情绪情绪情绪演练游戏演练游戏演练游戏演练游戏压力来源压力来源幸福指数幸福指数 =成功成功欲望欲望反比抵消反比抵消压力压力幸福指数幸福指数 =成功成功欲望欲望正比正比幸福幸福压力的三期压力的三期1 1、警觉期、警觉期Title in hereTitle in here3.3.衰竭期衰竭期一般性适应综合症一般性适应综合症the general adaptation the general adaptation the general adaptation the general adaptation syndrome,GASsyndrome,GASsyndrome,GASsyndrome,GAS2 2、抵抗期、抵抗期压力生理学压力生理学压力生理学压力生理学控制系统控制系统控制系统控制系统 下丘脑下丘脑 肾上腺肾上腺皮质轴皮质轴 腺垂体腺垂体Thehypothalanic-pituitary-adrenalcortexaxisHPACA治疗压力的几种方法治疗压力的几种方法倾诉、哭泣、写作、喊叫、倾诉、哭泣、写作、喊叫、摔打摔打哪些场所可以治疗压力？哪些场所可以治疗压力？方式一方式一方式一方式一方式二方式二方式二方式二方式三方式三方式三方式三LOGO辅导咨询：治疗、诊所辅导咨询：治疗、诊所 苦恼者电话：孤独者电话、生命线（苦恼者电话：孤独者电话、生命线（life line)life line)情绪发泄室、情绪发泄室、运动消气中心运动消气中心3.3.3.3.篇章三篇章三篇章三篇章三2.2.2.2.篇章二篇章二篇章二篇章二4.4.4.4.篇章四篇章四篇章四篇章四5.5.5.5.篇章五篇章五篇章五篇章五1.1.篇章一篇章一自我概念、人格自我概念、人格自我概念、人格自我概念、人格压力压力压力压力 情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪与压力处理技巧情绪情绪情绪情绪演练游戏演练游戏演练游戏演练游戏代偿与升华代偿与升华在第一期警觉期时，采用代偿方法，在第一期警觉期时，采用代偿方法，效果为佳。效果为佳。TitleTitleTitleTitle其一方其一方其一方其一方面面面面另一方另一方另一方另一方面面面面此路不此路不此路不此路不通通通通另辟新另辟新另辟新另辟新迳迳迳迳升华负面代表：升华负面代表：普希金普希金升华正面代表：升华正面代表：歌德歌德升华正面代表：升华正面代表：谢灵顿谢灵顿代偿与升华代偿与升华举例：洪水举例：洪水脱敏与满灌脱敏与满灌Title in hereTitle in hereTitle in hereTitle in here怕黑、恐高、异性、目光敏感、怕黑、恐高、异性、目光敏感、社交敏感社交敏感经常提及经常提及看到形象看到形象房间挂画房间挂画逐步脱敏逐步脱敏Title in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in hereTitle in here进行系统脱敏进行系统脱敏案例：马戏团、运动员案例：马戏团、运动员脱敏与满灌脱敏与满灌满贯疗法满贯疗法一次性一次性到位！到位！心理暗示与安慰心理暗示与安慰案例：李世民取蛇案例：李世民取蛇癌症拍片癌症拍片安慰剂，双盲对比安慰剂，双盲对比实验：关灯走实验：关灯走独木桥独木桥钟摆效应钟摆效应时间差时间差理智与辩证理智与辩证如果人生没有裂缝，阳光如何能照得进来？如果人生没有裂缝，阳光如何能照得进来？兰洁兰洁演练：缓解压力游戏演练：缓解压力游戏记录白日梦记录白日梦（capturing a capturing a daydreamdaydream）通过自由幻想通过自由幻想提高放松感与提高放松感与创造力创造力幸福一览表幸福一览表（The Bliss The Bliss ListList）创建一份个人创建一份个人的放松活动清的放松活动清单单狩猎游戏狩猎游戏（the seek the seek and kill and kill gamegame）找到并消灭压找到并消灭压力源力源第一第一第二第二第三第三ThankYou!讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁讲师：兰洁TeacherIntroduction