BSC_日常维护.ppt

Motorola GuangZhou EngineeringMotorola GuangZhou EngineeringBSC/XCDR 日常维护日常维护BSC基本结构基本结构GPROCGPROCGPROCGPROCGGLKGGLKGGLKGGLKKSWKSWKSWKSWMSI/GDPMSI/GDPMSI/GDPMSI/GDPLANXLANXLANXLANXKSWXKSWXKSWXKSWXCLKXCLKXCLKXCLKX2BSC常见告警常见告警3BSC告警检查常用主要命令告警检查常用主要命令BSCBSCBSCBSC告警检查：告警检查：告警检查：告警检查：disp_act_a 0disp_act_a 0disp_act_a 0disp_act_a 0BSCBSCBSCBSC状态检查：状态检查：状态检查：状态检查：state 0state 0state 0state 0state 0 ksw*state 0 ksw*state 0 ksw*state 0 ksw*state 0 gclk*state 0 gclk*state 0 gclk*state 0 gclk*state 0 lan*state 0 lan*state 0 lan*state 0 lan*BSCBSCBSCBSC主备倒换测试常用命令主备倒换测试常用命令主备倒换测试常用命令主备倒换测试常用命令(为确保安全为确保安全为确保安全为确保安全,建议深夜做建议深夜做建议深夜做建议深夜做)：swap_d 0 tdmswap_d 0 tdmswap_d 0 tdmswap_d 0 tdmswap_d 0 gclk swap_d 0 gclk swap_d 0 gclk swap_d 0 gclk swap_d 0 lan swap_d 0 lan swap_d 0 lan swap_d 0 lan 4如何利用如何利用GSR5手册手册GSR4GSR4GSR4GSR4包含有各种告警信息，主要内容有：包含有各种告警信息，主要内容有：包含有各种告警信息，主要内容有：包含有各种告警信息，主要内容有：1.1.告警描述告警描述告警描述告警描述2.2.可能原因可能原因可能原因可能原因3.3.告警清除步骤告警清除步骤告警清除步骤告警清除步骤5如何利用如何利用GSR5手册手册6如何利用如何利用GSR5手册手册7如何利用如何利用GSR5手册手册8BSC设备更换注意事项设备更换注意事项尽量选择系统较闲时段操作尽量选择系统较闲时段操作尽量选择系统较闲时段操作尽量选择系统较闲时段操作小心防止有金属掉进机框小心防止有金属掉进机框小心防止有金属掉进机框小心防止有金属掉进机框小心碰到小心碰到小心碰到小心碰到GPROCGPROCGPROCGPROC面板复位键面板复位键面板复位键面板复位键更换设备严禁不带静电环操作更换设备严禁不带静电环操作更换设备严禁不带静电环操作更换设备严禁不带静电环操作9更换更换GPROC/GCLK/KSW步骤步骤1.1.State 0 State 0 State 0 State 0 gproc gproc gproc gproc*查看故障查看故障查看故障查看故障gprocgprocgprocgproc板板板板2.2.DispDispDispDisp_ _ _ _eq eq eq eq 0 0 0 0 gproc gproc gproc gproc ID ID ID 查看坏板槽位查看坏板槽位查看坏板槽位查看坏板槽位3.3.Lock 0 Lock 0 Lock 0 Lock 0 gproc gproc gproc gproc _ID_ID_ID4.4.戴上静电环戴上静电环戴上静电环戴上静电环5.5.把坏板取下，换上新板把坏板取下，换上新板把坏板取下，换上新板把坏板取下，换上新板6.6.Unlock 0 Unlock 0 Unlock 0 Unlock 0 gproc gproc gproc gproc _ID_ID_ID7.7.State 0 State 0 State 0 State 0 gproc gproc gproc gproc _ID_ID_ID8.8.DispDispDispDisp_act_alarm 0_act_alarm 0_act_alarm 0_act_alarm 010排除故障的一般步骤排除故障的一般步骤1.1.故障定位，查看系统状态和故障定位，查看系统状态和故障定位，查看系统状态和故障定位，查看系统状态和OMCOMCOMCOMC日志，找出日志，找出日志，找出日志，找出异常设备状态、告警等信息。异常设备状态、告警等信息。异常设备状态、告警等信息。异常设备状态、告警等信息。2.2.参考参考参考参考GSR5GSR5GSR5GSR5手册，找出可能原因和相关设备。手册，找出可能原因和相关设备。手册，找出可能原因和相关设备。手册，找出可能原因和相关设备。3.3.故障排除，一般采用排除法，从最有可能损故障排除，一般采用排除法，从最有可能损故障排除，一般采用排除法，从最有可能损故障排除，一般采用排除法，从最有可能损坏的设备开始，逐步用好设备更换直至系统坏的设备开始，逐步用好设备更换直至系统坏的设备开始，逐步用好设备更换直至系统坏的设备开始，逐步用好设备更换直至系统正常。正常。正常。正常。11时钟校准时钟校准BSCBSCBSCBSC时钟板出厂时均为时钟板出厂时均为时钟板出厂时均为时钟板出厂时均为16.38416.38416.38416.384MHzMHzMHzMHz，出厂后出厂后出厂后出厂后3 3 3 3年内一般晶振漂移比较大导致时钟不准。年内一般晶振漂移比较大导致时钟不准。年内一般晶振漂移比较大导致时钟不准。年内一般晶振漂移比较大导致时钟不准。时钟误差较大时系统会出现滑帧和长期平均不时钟误差较大时系统会出现滑帧和长期平均不时钟误差较大时系统会出现滑帧和长期平均不时钟误差较大时系统会出现滑帧和长期平均不稳定告警。这时候需要人工对时钟校准。稳定告警。这时候需要人工对时钟校准。稳定告警。这时候需要人工对时钟校准。稳定告警。这时候需要人工对时钟校准。一般时钟工作一段时间校准后精度可以维持一般时钟工作一段时间校准后精度可以维持一般时钟工作一段时间校准后精度可以维持一般时钟工作一段时间校准后精度可以维持3 3 3 310101010年稳定。年稳定。年稳定。年稳定。12GCLK 校准工具校准工具通用时钟计数器，通用时钟计数器，HewlettPackard HewlettPackard HP5385AHP5385A一字无感螺丝刀一字无感螺丝刀连接电缆线，一头为连接电缆线，一头为BNCBNC，另一头为另一头为GCLKGCLK板两针接头。板两针接头。13GCLK相关操作命令相关操作命令State 0 gclk*disp_element phase_lock_gclk chg_element phase_lock_gclk clear_gclk_avgs 14GCLK 校准步骤校准步骤1.1.在在OMCOMC登陆到登陆到BSC/XCDRBSC/XCDR2.2.连接连接GCLKGCLK板和时钟计数器板和时钟计数器3.3.时钟计数器选用外部参考时钟模式，读数位数设为时钟计数器选用外部参考时钟模式，读数位数设为1010位位4.4.检查检查GCLKGCLK是否在锁相环状态是否在锁相环状态 state 0 gclk state 0 gclk 5.5.如果为锁相状态，执行下面命令改为自由振荡状态如果为锁相状态，执行下面命令改为自由振荡状态 chg_ele phase_lock_gclk 0 0 chg_ele phase_lock_gclk 0 0 chg_ele phase_lock_gclk 0 0 chg_ele phase_lock_gclk 0 0 c clear_gclk_avgs lear_gclk_avgs lear_gclk_avgs lear_gclk_avgs 6.6.观察时钟计数器，用无感螺丝刀轻轻调整观察时钟计数器，用无感螺丝刀轻轻调整GCLKGCLK板，使时钟读板，使时钟读数最接近数最接近16.384 000 00 16.384 000 00，正常应该只有最后两位数字变化。，正常应该只有最后两位数字变化。7.7.执行下面命令将时钟设为锁相执行下面命令将时钟设为锁相 c chg_ele phase_lock_gclk 1 0hg_ele phase_lock_gclk 1 0hg_ele phase_lock_gclk 1 0hg_ele phase_lock_gclk 1 015CNRCCNRC技术支持技术支持16ASIA CNRC 7 x 24 小时服务热线小时服务热线（010）-88417733 Asiacnrc_故障报告方式故障报告方式17获得获得SR的序列号的序列号并牢记并牢记建立故障记建立故障记录录故障升级故障升级 产品开发部产品开发部故 障问 题?!系统故障或客户咨询系统故障或客户咨询客户客户摩托罗拉摩托罗拉电话电话传真传真电子邮件电子邮件Service RequestService Request for for Query and ProblemQuery and ProblemASIA CNRC客户服务受理台客户服务受理台ASIA CNRC各支持部各支持部解决问题解决问题全球支持中心全球支持中心如需要，去现场如需要，去现场解决问题解决问题在征得客户同意在征得客户同意下下,关闭关闭SR故障解决故障解决CNRC故障处理流程故障处理流程181.1.设备状态设备状态2.2.EVENT LOGEVENT LOG3.3.SWFMSWFM故障处理所需数据故障处理所需数据 rl 0 0113h(取每一个GPROC的LOG文件)Swfm l aSwfm r acrtl+D：退回到登陆前的GPROC，再登陆下一个GPROC19客户服务受理台致电客户，征得客户客户服务受理台致电客户，征得客户同意后，同意后，方可方可关闭关闭Sevice RequestSevice RequestCNRC 故障处理结束方式故障处理结束方式20CASE STUDYXCDR10 TBUS remote KSWX TDM errorXCDR10 TBUS remote KSWX TDM errorXCDR10 TBUS remote KSWX TDM errorXCDR10 TBUS remote KSWX TDM error1.1.1.1.参考参考参考参考GSR4GSR4GSR4GSR4有以下可能：有以下可能：有以下可能：有以下可能：The The The The fibrefibrefibrefibre link between the local and remote link between the local and remote link between the local and remote link between the local and remote KSWXsKSWXsKSWXsKSWXs may have failed.may have failed.may have failed.may have failed.The The The The fibrefibrefibrefibre link between the local and remote link between the local and remote link between the local and remote link between the local and remote KSWXsKSWXsKSWXsKSWXs may have been disconnected.may have been disconnected.may have been disconnected.may have been disconnected.A KSWX card may have failed.A KSWX card may have failed.A KSWX card may have failed.A KSWX card may have failed.2.2.2.2.更换更换更换更换KSWXKSWXKSWXKSWX，更换后告警未能消除。更换后告警未能消除。更换后告警未能消除。更换后告警未能消除。3.3.3.3.检查光纤，发现光纤能透光，更换后告警消除。原因检查光纤，发现光纤能透光，更换后告警消除。原因检查光纤，发现光纤能透光，更换后告警消除。原因检查光纤，发现光纤能透光，更换后告警消除。原因是光纤损耗变大导致误码增加，更换后正常。是光纤损耗变大导致误码增加，更换后正常。是光纤损耗变大导致误码增加，更换后正常。是光纤损耗变大导致误码增加，更换后正常。21CASE STUDYBSC14 LAN connection failedBSC14 LAN connection failedBSC14 LAN connection failedBSC14 LAN connection failed1.1.可能原因：可能原因：可能原因：可能原因：A GPROC may have been reset with a A GPROC may have been reset with a A GPROC may have been reset with a A GPROC may have been reset with a SWFM(with reason).SWFM(with reason).SWFM(with reason).SWFM(with reason).The GPROC hardware may have been The GPROC hardware may have been The GPROC hardware may have been The GPROC hardware may have been faulty.faulty.faulty.faulty.The LANX hardware may have been faulty.The LANX hardware may have been faulty.The LANX hardware may have been faulty.The LANX hardware may have been faulty.2.2.查看查看查看查看GPROCGPROCGPROCGPROC状态，发现一块状态，发现一块状态，发现一块状态，发现一块GPROCGPROCGPROCGPROC不正常不正常不正常不正常3.3.更换该更换该更换该更换该GPROCGPROCGPROCGPROC后，告警消除系统恢复正常。后，告警消除系统恢复正常。后，告警消除系统恢复正常。后，告警消除系统恢复正常。22问题讨论问题讨论23