主项目一商务谈判概述(PPT).ppt

LOGO商商务务谈谈判判、第一页，共六十四页。COMPANYLOGO本课程本课程(kchng)教学内容教学内容第二页，共六十四页。COMPANYLOGO授课授课(shuk)方式方式第三页，共六十四页。COMPANYLOGO课程课程(kchng)要求要求评分方法：评分方法：平时成绩平时成绩 40%40%期末考试期末考试 60%60%第四页，共六十四页。COMPANYLOGODiagram商务谈判商务谈判分组分组讨论讨论(toln)法法模拟模拟(mn)谈判法谈判法案例案例(n l)分析法分析法角色角色扮演法扮演法教学实施教学实施教/学 方 法第五页，共六十四页。COMPANYLOGO为什么要为什么要学习学习(xux)商商务谈判？务谈判？第六页，共六十四页。COMPANYLOGO谈判普遍存在谈判普遍存在社会交往的重要社会交往的重要组成局部组成局部每天都在谈判每天都在谈判世界就是世界就是(jish)(jish)一一个大的谈判桌个大的谈判桌生活(shnghu)的需要专业专业(zhuny)(zhuny)的需要的需要 专业知识结构重专业知识结构重要组成局部要组成局部工作的需要工作的需要各类各类商务活动商务活动必需必需为什么要学习这门课程为什么要学习这门课程第七页，共六十四页。COMPANYLOGOv谈判在日常生活中随处可见，事实上人们每天都谈判在日常生活中随处可见，事实上人们每天都在进行着谈判。在进行着谈判。vNegotiationstakeplaceinourroutinelifeandoccureverywherev例例1：上街买菜、到个体商店买衣服等：上街买菜、到个体商店买衣服等v例例2：在家里为做家务事与父母：在家里为做家务事与父母(fm)兄弟协商兄弟协商v例例3：同学在宿舍里出现矛盾而进行协商。：同学在宿舍里出现矛盾而进行协商。v例例4：房屋拆迁与拆迁公司就补偿进行谈判：房屋拆迁与拆迁公司就补偿进行谈判v例例5：工商企业从国内外采购原辅材料：工商企业从国内外采购原辅材料v例例6：中国参加：中国参加WTO的谈判；的谈判；v例例7：中国商务部就中欧纺织品的反倾销谈判：中国商务部就中欧纺织品的反倾销谈判v例例8：朝核六方谈判与伊朗核危机谈判等：朝核六方谈判与伊朗核危机谈判等第八页，共六十四页。COMPANYLOGO为什么要学习(xux)商务谈判v为了美好的生活，为了事业的成功，我们每一个为了美好的生活，为了事业的成功，我们每一个人都有必要学习和掌握谈判的原理和技巧。人都有必要学习和掌握谈判的原理和技巧。v谈判不仅决定谈判不仅决定(judng)着一个人成功与否，也决定着一个人成功与否，也决定(judng)着一个人能不能享有充实、愉快、满足的生着一个人能不能享有充实、愉快、满足的生活。活。v对于生活和工作与具体社会环境之下的人来说，对于生活和工作与具体社会环境之下的人来说，在社会中的人来说，谈判是一种生活方式。在社会中的人来说，谈判是一种生活方式。第九页，共六十四页。COMPANYLOGOv对于个人而言，每个人赚钱速度最快的时候就是对于个人而言，每个人赚钱速度最快的时候就是他在谈判的时候。他在谈判的时候。v对企业而言，成功对企业而言，成功(chnggng)的谈判是企业获得利润最的谈判是企业获得利润最为便捷的方式。企业可以通过有策略的谈判，降为便捷的方式。企业可以通过有策略的谈判，降低原材料本钱，提高销售价格。低原材料本钱，提高销售价格。v管理者在企业的地位越高，其参与谈判的标的额管理者在企业的地位越高，其参与谈判的标的额越大、他们的谈判技巧和水平对于企业的盈利和越大、他们的谈判技巧和水平对于企业的盈利和开展的影响也越大。开展的影响也越大。第十页，共六十四页。COMPANYLOGO学习学习(xux)要求要求1 1、充分掌握谈判技巧和礼仪标准理论。、充分掌握谈判技巧和礼仪标准理论。2 2、积极参与课堂互动与实训环节，完成课后、积极参与课堂互动与实训环节，完成课后作业。作业。3 3、不得无故缺席和无故缺交作业，有以上现象出、不得无故缺席和无故缺交作业，有以上现象出现现(chxin)(chxin)，将扣平时分，情节严重者将取消考试，将扣平时分，情节严重者将取消考试资格。资格。4 4、充分利用各方资源，扩充知识。、充分利用各方资源，扩充知识。第十一页，共六十四页。COMPANYLOGO主工程主工程(gngchng)一一商务谈判的根底知识商务谈判的根底知识认识谈判认识谈判1商务谈判概述商务谈判概述2商务谈判的原则商务谈判的原则3商务谈判的心理商务谈判的心理4第十二页，共六十四页。COMPANYLOGO请请思思考考v什么是谈判什么是谈判(tnpn)？v你是否进行过谈判？你是否进行过谈判？v你认为谈判的目的是什么？你认为谈判的目的是什么？vA.搞定对方，让对方按我的想法办事搞定对方，让对方按我的想法办事vB.让对方利益最小化，让本方利益最大化。让对方利益最小化，让本方利益最大化。vC.双方共同行动，以便收益大于单方行动双方共同行动，以便收益大于单方行动vD.达成交易达成交易第十三页，共六十四页。COMPANYLOGOv选选A的：一厢情愿型的：一厢情愿型2分分v选选B的：短期的：短期(dunq)利益型利益型2分分v选选C的：高瞻远瞩型的：高瞻远瞩型5分分v选选D的：实用主义型的：实用主义型3分分第十四页，共六十四页。COMPANYLOGO工程(gngchng)一：认识谈判一、什么是谈判？一、什么是谈判？谈：说话谈：说话(shuhu)或讨论或讨论判：分辨、评定、判决判：分辨、评定、判决谈判：人们为了协调彼此之间的关系，满足各谈判：人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取到达意见一致的行为自的需要，通过协商而争取到达意见一致的行为和过程。和过程。第十五页，共六十四页。COMPANYLOGO工程工程(gngchng)一：认识谈判一：认识谈判产生需要并希望得到产生需要并希望得到(d do)满足，满足，需求无法自我满足需求无法自我满足知道并愿意为需求知道并愿意为需求(xqi)的满足的满足付出代价付出代价谈判双方同时具备上述条件谈判双方同时具备上述条件二、谈判产生的三二、谈判产生的三二、谈判产生的三二、谈判产生的三个根本条件个根本条件个根本条件个根本条件第十六页，共六十四页。COMPANYLOGO人才市场人才市场(shchng)：个人找工作难，企业招人也难：个人找工作难，企业招人也难v企业老板坐镇企业老板坐镇(zuzhn)招聘会展台现场，足见目前企业对人才的饥招聘会展台现场，足见目前企业对人才的饥渴和重视。这时来了一个刚毕业的大学生，梳分头，戴金丝边眼渴和重视。这时来了一个刚毕业的大学生，梳分头，戴金丝边眼睛，夹着笔记本电脑。睛，夹着笔记本电脑。v这位应届生先自报家门，然后提出要求：你们公司能否提供这位应届生先自报家门，然后提出要求：你们公司能否提供10万元年薪，一个月的带薪假期和一辆国产的工作用车？万元年薪，一个月的带薪假期和一辆国产的工作用车？v企业老板答复：我给你企业老板答复：我给你20万年薪，两个月的带薪假期和两辆进口轿万年薪，两个月的带薪假期和两辆进口轿车，一辆你上班用，一辆你度假时候用。车，一辆你上班用，一辆你度假时候用。v哇！应届生快乐地跳了起来，真正感觉到了什么叫苍天有眼；哇！应届生快乐地跳了起来，真正感觉到了什么叫苍天有眼；是真的吗，老板？你是不是开我玩笑？是真的吗，老板？你是不是开我玩笑？v。第十七页，共六十四页。COMPANYLOGO工程一：认识(rn shi)谈判三、谈判的三、谈判的特点特点第十八页，共六十四页。COMPANYLOGO工程(gngchng)一：认识谈判v3、谈判、谈判(tnpn)(tnpn)的特点的特点v目的性：满足各自的需要目的性：满足各自的需要v相互性：双方或多方参与相互性：双方或多方参与v协商性：双方的在差异和冲突中寻找共同点协商性：双方的在差异和冲突中寻找共同点v博弈性：选择和运用策略的过程博弈性：选择和运用策略的过程v公平性：参与自愿，认同结果公平性：参与自愿，认同结果第十九页，共六十四页。COMPANYLOGO工程(gngchng)实训一v以下工程中是否具备产生谈判的条件以下工程中是否具备产生谈判的条件vP3v要求要求(yoqi):1、请做出判断、请做出判断v2、不具备的请写出原因、不具备的请写出原因v课堂练习课堂练习第二十页，共六十四页。COMPANYLOGO工程工程(gngchng)(gngchng)二：商务谈判二：商务谈判v一、什么是一、什么是商务商务谈判？谈判？v两个或两个以上的商事活动组织或个人，两个或两个以上的商事活动组织或个人，为了协为了协调彼此调彼此(bc)的商务关系、满足商务需求的商务关系、满足商务需求，通过信息，通过信息沟通和磋商寻求沟通和磋商寻求达成双方共同利益目标和协议达成双方共同利益目标和协议的的经济交往活动，也有人称为经济交往活动，也有人称为经济谈判经济谈判。v商务：一切有形与无形资产交换或买卖事宜。商务：一切有形与无形资产交换或买卖事宜。国际上对商务的分类：国际上对商务的分类：P4第二十一页，共六十四页。COMPANYLOGO工程工程(gngchng)(gngchng)二：商务谈判二：商务谈判主体主体(zht)客体客体(kt)目标目标方法方法谁来谈？谁来谈？组织或个人组织或个人有台前有台后有台前有台后有关系主体有关系主体和行为主体和行为主体代理委托代理委托谈什么谈什么？谈判的指谈判的指向向谈判议谈判议题题希望是什希望是什么么最终达成最终达成协议协议如何谈如何谈谈判方式、谈判方式、策略策略技巧技巧二、商务谈判的要素二、商务谈判的要素第二十二页，共六十四页。COMPANYLOGO工程工程(gngchng)(gngchng)二：商务谈判二：商务谈判v三、商务谈判的特点三、商务谈判的特点v以获得经济利益为目的以获得经济利益为目的v以价值以价值(jizh)谈判为核心价格谈判谈判为核心价格谈判v合同的准确严密性合同的准确严密性第二十三页，共六十四页。COMPANYLOGO工程工程(gngchng)(gngchng)二：商务谈判二：商务谈判谋求自身利益最大化谋求自身利益最大化为维护双方关系的努力为维护双方关系的努力 竞争性谈判竞争性谈判合作型谈判合作型谈判双赢谈判双赢谈判四、商务谈判的三个层次(cngc)满足(mnz)双方需求的创意突破 第二十四页，共六十四页。COMPANYLOGOv男友喜欢看球赛男友喜欢看球赛v女友喜欢看演唱会女友喜欢看演唱会v自己看满意度自己看满意度3分分v一起看满意度一起看满意度5分分v陪着对方满意度陪着对方满意度4分分v纳什均衡：又称为非合作博弈均衡，是博弈论纳什均衡：又称为非合作博弈均衡，是博弈论的一个重要术语，以约翰的一个重要术语，以约翰纳什命名任何一方纳什命名任何一方如果如果(rgu)单独改变目前状态，既不会给自己增加单独改变目前状态，既不会给自己增加收益，也不会给对方增加收益。收益，也不会给对方增加收益。第二十五页，共六十四页。COMPANYLOGO男 友女友女友B.男友男友0分分女友女友0分分D.男友男友3分分女友女友3分分C.男友男友4分分女友女友5分分A.男友男友5分分女友女友4分分第二十六页，共六十四页。COMPANYLOGOv分类标准类型谈判主体所在地分国内商务谈判和国际商务谈判以谈判组织形式不同一对一、团队谈判以谈判方式不同划分横向谈判、纵向谈判以谈判地点划分主场谈判、客场谈判、轮流谈判、中立地谈判利益主体数量：双边谈判 多边谈判谈判性质意向性谈判 实质性谈判 关键性谈判第二十七页，共六十四页。COMPANYLOGO商务谈判类型商务谈判类型(lixng)(lixng)v参加人数参加人数：个体谈判：个体谈判集体谈判集体谈判v利益主体利益主体(zht)数量数量：双边谈判：双边谈判多边谈判多边谈判v谈判地点谈判地点：主场谈判主场谈判客场谈判客场谈判主客场轮流谈判主客场轮流谈判中立地谈判中立地谈判v谈判方式谈判方式：纵向谈判纵向谈判横向谈判横向谈判v谈判性质谈判性质：意向性谈判意向性谈判实质性谈判实质性谈判关键性谈判关键性谈判第二十八页，共六十四页。COMPANYLOGOv哪些是商务谈判？哪些是商务谈判？P8v要求要求:1、做出判断、做出判断2、写出主体、客体、写出主体、客体(kt)、目标、目标课堂练习课堂练习第二十九页，共六十四页。COMPANYLOGO工程三：商务谈判的根本工程三：商务谈判的根本(gnbn)原那么原那么1合法合法(hf)原那么原那么 2平等互利平等互利(pn dn h l)的原那么的原那么 3诚信原那么诚信原那么 5效益原那么效益原那么 4目标原那么目标原那么 6守约原那么守约原那么 第三十页，共六十四页。COMPANYLOGO工程三：商务谈判的根本工程三：商务谈判的根本(gnbn)原那么原那么1达到目标达到目标2建立和改建立和改善关系善关系3谈判富有谈判富有效率效率判断谈判判断谈判(tnpn)成功的标志成功的标志第三十一页，共六十四页。COMPANYLOGO工程工程(gngchng)三：商务谈判的根本原那么三：商务谈判的根本原那么原那么式谈判法原那么式谈判法按谈判的态度与方法，分为软式谈判、硬式谈判、按谈判的态度与方法，分为软式谈判、硬式谈判、原那么式谈判。原那么式谈判。原那么式谈判也称价值型谈判。原那么式谈判也称价值型谈判。这种谈判，最早由美国哈佛大学谈判研究中心这种谈判，最早由美国哈佛大学谈判研究中心(zhngxn)罗杰罗杰费希提出，故又称哈佛谈判术。费希提出，故又称哈佛谈判术。第三十二页，共六十四页。COMPANYLOGO工程三：商务谈判的根本工程三：商务谈判的根本(gnbn)原那么原那么原那么式谈判法原那么式谈判法原那么式谈判的参加者把对方看作与自己并肩合原那么式谈判的参加者把对方看作与自己并肩合作的同事，既非朋友更非敌人；作的同事，既非朋友更非敌人；他们不像让步型谈判那样只强调双方他们不像让步型谈判那样只强调双方(shungfng)的关的关系而无视己方利益的获取，也不像立场型谈判系而无视己方利益的获取，也不像立场型谈判那样只坚持本方的立场，不兼顾双方那样只坚持本方的立场，不兼顾双方(shungfng)的的利益，利益，而是竭力寻求双方利益上的共同点，在此根底上设而是竭力寻求双方利益上的共同点，在此根底上设想各种使双方各有所获的方案。想各种使双方各有所获的方案。第三十三页，共六十四页。COMPANYLOGOv原那么式谈判的提出者将谈判的关键概括为四个根原那么式谈判的提出者将谈判的关键概括为四个根本点：本点：v区别区别区别人与事，对事实强硬，对人要温和；区别人与事，对事实强硬，对人要温和；v参与谈判的人将对方视为并肩合作的同事，只争参与谈判的人将对方视为并肩合作的同事，只争论事实问题论事实问题(wnt)，而不攻击对方，这将有助于谈判，而不攻击对方，这将有助于谈判的进展。的进展。v利益利益谈判的重点是利益不应该是立场；谈判的重点是利益不应该是立场；v谈判人员应该将利益即谈判的目标作为讨论的重谈判人员应该将利益即谈判的目标作为讨论的重点，而不要争执立场问题。点，而不要争执立场问题。第三十四页，共六十四页。COMPANYLOGOv选择选择在谈判之前，应该制定可供选择的方案；在谈判之前，应该制定可供选择的方案；v事先制定方案，可以防止临时决定的极端和片面。事先制定方案，可以防止临时决定的极端和片面。v标准标准坚持谈判的结果必须依据某些坚持谈判的结果必须依据某些(muxi)客观客观标准。标准。v在双方利益难以调和的情况下，要想说服对方必在双方利益难以调和的情况下，要想说服对方必须使用某些客观、公平的标准，使对方接受这个条须使用某些客观、公平的标准，使对方接受这个条件不会感到吃亏或屈尊，从而使协商得到公平的解件不会感到吃亏或屈尊，从而使协商得到公平的解决方案。决方案。第三十五页，共六十四页。COMPANYLOGOv训练工程：训练工程：v猜猜我是谁？猜猜我是谁？v课本第十页课本第十页v1、举例说出、举例说出13项生活中的游戏规那么项生活中的游戏规那么v2、为什么会有人被取消、为什么会有人被取消(qxio)提问资格？提问资格？v3、写下你对这个游戏的思考、写下你对这个游戏的思考第三十六页，共六十四页。COMPANYLOGOv如果你想知道自己的谈判水平和行为特点，请先如果你想知道自己的谈判水平和行为特点，请先完成以下自测题：完成以下自测题：1、你认为谈判是为了、你认为谈判是为了1与对方达成协议与对方达成协议2战胜对方，获得自己想要的利益战胜对方，获得自己想要的利益3在照顾在照顾(zhog)对方需要的根底上尽可能获取对方需要的根底上尽可能获取更大的利益更大的利益4采取一切可能的方法让自己的利益最大化采取一切可能的方法让自己的利益最大化第三十七页，共六十四页。COMPANYLOGOv2、你是某环保设备厂商的销售代表、你是某环保设备厂商的销售代表(dibio)，参加，参加上海某集团的采购竞标。共有上海某集团的采购竞标。共有8家供货商参与竞家供货商参与竞标。此时，你的报价是标。此时，你的报价是1最高，以显示自己的信心最高，以显示自己的信心2中等或偏上，给自己留一定的余地中等或偏上，给自己留一定的余地3略高于自己的防御点报价略高于自己的防御点报价4直接报在防御点上直接报在防御点上第三十八页，共六十四页。COMPANYLOGO3、你作为销售主管，与一大型、你作为销售主管，与一大型(dxng)制造商进行新产品价格制造商进行新产品价格谈判。对方精通财务并表示采购量相当大，但是要求你提供谈判。对方精通财务并表示采购量相当大，但是要求你提供详细的零配件材料及价格构成表。你是详细的零配件材料及价格构成表。你是1要求财务部门如实提供原材料及本钱价格信息要求财务部门如实提供原材料及本钱价格信息2请求财务部门配合编制不精确的信息报表请求财务部门配合编制不精确的信息报表3拒绝提供任何信息拒绝提供任何信息4向对方表示歉意，这是公司机密向对方表示歉意，这是公司机密第三十九页，共六十四页。COMPANYLOGO4、你想购置一家食品店，对方报价、你想购置一家食品店，对方报价35万元，你认万元，你认为该价格尚属合理。此时你是为该价格尚属合理。此时你是1还价还价28万元万元2问他能不能再廉价问他能不能再廉价(linji)一些一些3找理由要求对方重新报价找理由要求对方重新报价4要求对方对该报价进行解释要求对方对该报价进行解释第四十页，共六十四页。COMPANYLOGOv5、在你与甲进行的一场谈判中，你发现自己因为、在你与甲进行的一场谈判中，你发现自己因为不熟悉市场行情而作了太多的让步，你希望继续谈不熟悉市场行情而作了太多的让步，你希望继续谈判但这样下去势必对自己很不利，此时你会判但这样下去势必对自己很不利，此时你会1否认以前对自己不利的承诺否认以前对自己不利的承诺2责怪对方欺骗了自己责怪对方欺骗了自己3寻找借口换一个人与他谈判寻找借口换一个人与他谈判4为了为了(wile)信守承诺，打算承受自己失误造成信守承诺，打算承受自己失误造成的后果的后果第四十一页，共六十四页。COMPANYLOGOv6、你是一家玩具厂的厂长，有位客户同你讨价还价后告诉、你是一家玩具厂的厂长，有位客户同你讨价还价后告诉你，如果单价再降你，如果单价再降1元，他就和你成交，否那么他就到别处元，他就和你成交，否那么他就到别处去买。此价格比防御点略低。此时你是去买。此价格比防御点略低。此时你是1低于防御点成交，就少赚一点吧低于防御点成交，就少赚一点吧2告诉他要走就走，你没方法了告诉他要走就走，你没方法了3告诉他市场告诉他市场(shchng)上不可能有更廉价的价格了上不可能有更廉价的价格了4建议改变其它成交条件建议改变其它成交条件第四十二页，共六十四页。COMPANYLOGOv根据谈判者对利益的不同看法、行为特征及谈判水平，谈判者可以分为以下几种类型：第一类型“驴特点是只考虑自己的需求和利益，不考虑对方的需求和利益。不爱动脑筋，不做谈判准备，寄希望于临场发挥。顽固强硬，缺少(qusho)灵活性，必然丧失很多谈判成功的时机。第二类型“羊特点是缺乏为自身利益而斗争的意识，为达成协议，会无原那么地妥协退让。听人摆布，屈从于压力。老是担忧对方退出谈判，甚至连对方不快乐也要害怕。第四十三页，共六十四页。COMPANYLOGOv第三类型“狐特点是为到达自己的需求和利益，经常耍阴谋诡计，诱使他人落入圈套，有时甚至不择手段。能洞察他人弱点，对软弱的“羊他会威胁施压，对愚蠢的“驴那么会隐瞒欺骗。第四类型“枭特点是关注谈判双方的需求和利益，眼光长远，重在建立“双赢的关系以获得共同(gngtng)开展。面对威胁与机遇都能处变不惊，灵活地应用谈判“原那么，以自己的言行赢得对方的信赖和谈判的成功。第四十四页，共六十四页。COMPANYLOGO第四十五页，共六十四页。COMPANYLOGO工程(gngchng)四：商务谈判心理v一、需要层次理论一、需要层次理论v1、需要：人类对客观事物的某种欲望、需要：人类对客观事物的某种欲望v具体、有针对性具体、有针对性v反复、连续性反复、连续性v不断开展不断开展(kizhn)、提高的、提高的v2、第四十六页，共六十四页。COMPANYLOGODiagram谈判的需要谈判的需要谈判的直接动因谈判的直接动因和所要达到的目和所要达到的目标，是谈判关系标，是谈判关系主体的需要。主体的需要。商务谈判中的商务谈判中的需要类型需要类型谈判者的需要谈判者的需要谈判行为主体的需要。不是谈判的目的，但是却直接影响着谈判的进行和结果第四十七页，共六十四页。COMPANYLOGO Cycle DiagramTextTextTextTextTextCycle nameAddYourText第四十八页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramTextTextTextAddYourTitleTextText 1Text 2Text 3Text 4Text 5AddYourTitleTextText 1Text 2Text 3Text 4Text 5TextText第四十九页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramConceptAdd Your TextTextTextTextTextTextText第五十页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText第五十一页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your Add Your TitleTitle第五十二页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextTextTextText第五十三页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramAdd Your TitleTextTextTextText第五十四页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextText第五十五页，共六十四页。COMPANYLOGODiagram1ThemeGallery is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.2ThemeGallery is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.3ThemeGallery is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.第五十六页，共六十四页。COMPANYLOGODiagramYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour Text2001200220032004第五十七页，共六十四页。COMPANYLOGOProgress DiagramPhase 1Phase 2Phase 3第五十八页，共六十四页。COMPANYLOGOBlock DiagramTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT第五十九页，共六十四页。COMPANYLOGOTableTitleTitleTitleTitleTitleTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOOOOOTitleOXOXO第六十页，共六十四页。COMPANYLOGOText1Text2Text3Text4Text53-D Pie Chart第六十一页，共六十四页。COMPANYLOGOBlock DiagramAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextconceptconceptConceptConceptConceptConceptConceptConcept第六十二页，共六十四页。LOGO第六十三页，共六十四页。内容(nirng)总结商 务 谈 判。A.搞定对方，让对方按我的想法办事。B.让对方利益最小化，让本方利益最大化。企业老板坐镇招聘会展台现场，足见目前企业对人才的饥渴和重视。应届生快乐地跳了起来，真正感觉到了什么叫苍天有眼。有台前有台后。原那么式谈判的参加者把对方看作与自己并肩合作的同事，既非朋友(png you)更非敌人。选择在谈判之前，应该制定可供选择的方案。标准坚持谈判的结果必须依据某些客观标准。1、举例说出13项生活中的游戏规那么第六十四页，共六十四页。