统计制程品质类课程ppt课件.ppt

东莞培训网东莞培训网HttpHttp：/ E-MAIL/ E-MAIL：课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。请注意以下的几点：请注意以下的几点：1、手机、手机 请将您的手机开为振动或关闭。请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟。在课堂内请不要吸烟。3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗,举手提问；举手提问；不要随意走动。不要随意走动。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。统计制程品质类课程严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。課程大綱課程大綱SPCSPC介紹介紹控制图原理控制图原理控制圖控制圖 計量型控制圖計量型控制圖 計數型控制圖計數型控制圖 分析及解釋控制圖分析及解釋控制圖 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。簡單來說，SPC是透過運用統計學上的技巧如控制圖分析過程或其輸出，從而作出適當的行動以達至及保持統計控制狀況及改善過程能力。SPC解釋為.運用統計方法於過程控制上S P CSPC-控制改善的工具控制改善的工具严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。預防在過程中發生差劣品質預防在過程中發生差劣品質SPC在過程中建立品質在過程中建立品質(品質保証品質保証)傳統品質控制傳統品質控制檢查制成品檢查制成品偵測品質差劣的制成品偵測品質差劣的制成品传统品质和现代品质管理的差别传统品质和现代品质管理的差别严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。朮語定義過程：制造產品或提供服务所需的人，設備，材料，方法和環境的組合。過程能力：一個穩定過程的固有變差的總范圍。統計控制：描述一個過程的狀態，這個過程只存在普通原因的影响，而沒有特殊原因的影响。在控制圖上的表現為數据的變化為隨機性。普通原因：造成過程變差一個原因，它影响過程輸出的所有單值。特殊原因：一種間斷性的、不穩定的變差根源，有時被稱為可查明的原因。存在超過控制限的點或其他非隨機性的圖形。變差-過程的單個輸出之間不可避免的差別。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。SPC 的历史：1924：休華特博士在貝試驗室發明品質控制圖；1939；休華特与戴明合作寫了一本“品質控制觀點的統計方法”；1940s：二次大战中，英、美兩國將品質控制圖的方法引入制造業；1950：日本JUSE邀請戴明到日本演讲，并介绍SQC的觀念和技朮1951：為紀念戴明博士的貢，JUSE設立品質最高獎-戴明獎；美國公司被日本公司打得一敗涂地.1979：美國WBC制作了一部“日本能，為何我們不能”的影片；現在：統計技朮在各行各業廣泛使用。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。统计知识的层次统计知识的层次(针对一针对一過過程程)仅有经验 -没有数據数據采集 -看看数據整合数據 -图,表描述统计 -平均值,方差特征统计 -Cp/Cpk,曲/直线拟合控制统计 -SPC控制图統計推斷 -变量分析,試验设计，方差分析，假設檢驗，线性或多元回归描述统计严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。數據種類數據種類計量型數據-數據是可量度的*連續的(8.61,8.88,8.0 volts,amp,.)計數型數據-數據以類別分類。分等級的(1,2,3,4,5,6.)Go/No Go ，Pass/Fail，Yes/No，Effective/No Effective計量型數据可轉化為計數型數据严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。統計的基本術語統計的基本術語總 體-一組數據包含某現象中所有構想的觀察(或假設可能發生的)的情況。簡單而言，這是一組我們有興趣知道的數據。樣本-只包含總體一部分的一組數據。簡單而言，這是從總體中選出的數據。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。基本統計概念基本統計概念參數參數值值 -以數字來描述所測量的總體真值；統計統計值值 -從樣本數據中計算出來的數值 -若數據是來自另一個樣本，數值會隨之而改變樣本容量 N n平均數 Xbar方差 *s*s 樣本總體严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Descriptive Statistics 描述统计描述统计概率分布未知母体抽样样本样本统计值推定,鉴定母体x s(Stdev)以小(样本)看大(母体)Nn严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。描述描述统计统计目的：1.決定數據的趋中程度2.以數理表達數据離散的程度3.決定樣本概率分佈的形狀中心中心趋向趋向分佈形狀分佈形狀 分散分散严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。趋中趋中的量度的量度平均 -所有值總和除以樣本容量中位數 -順序(由小至大或由大至小)數列中心項的數值眾數 -在樣本中出現次數最多的數值平均數=中位數 =12334444 555555 6668889眾數 =严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。離散的量度離散的量度標準差(SD)-過程輸出的分佈寬度，距離或每平均值的偏差S S (Xi-m m )2 S S (Xi-X)2 N n-1s=严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。離散的量度離散的量度極差-一個子組、樣本或總體中最大值與最小值之差R=(最高值最高值)-(最低值最低值)严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。概率分佈-正態分佈严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。正态分布下正态分布下的面積的面積正態分佈是一種用於計量型數據的、連續的、對稱的鐘形頻率分佈严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。基礎統計知識严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Sigma是一個量度的統計單位，它能反映過程能力。Sigma的量度制與每單位次品、PPM次品及錯誤的機會率有相互關係。基礎統計知識严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。產品質量的統計觀點1、產品的質量特性值是波動的，即存在著變差；2、產品質量特性值的波動具有統計規律性。統計規律性是指產品質量特性值的波動幅度有多大，出現這麼大幅度的可能性有多大(即服從何分佈)；計量值服從正態分佈計數值服從二項分布計點值服從泊松分佈严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制圖-區分變差原因的工具什麼是變差？過程的單個輸出之間不可避免的差別變差示例：一名操作員操作一部特定的機器去進行切割軸枝的過程中，會出現一定程度的產品質量波動，如下圖：為什么？原因1原因2原因n.严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。產生變差的原因產生變差的原因1.隨機或(普通)原因引致的過程變差通常是由一些為數众多但微小的原因造成，這些原因很難探測，辨別或查明，是由機器、材料、基本方法/程序、人員的技能水平、工作環境等共同影响作用的結果；累积影响會形成一個穩定及可預測的分佈；控制圖的表現為圖形呈现隨機變化；此過程稱為受控過程；減少普通原因需要重新設計過程，新的儀器，高水平的操作員控制圖-區分變差原因的工具=UCLCLLCL严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2.可查明(或特殊)原因引致的過程變差通常可以追溯几個明顯的原因；典型原因包括：機器參數，加工方法改變，工具過度磨損，操作員操作失誤，材料批次不對；此過程稱為失控過程；控制圖上的表現為圖形呈現非隨機變化；=UCLCLLCL產生變差的原因產生變差的原因控制圖-區分變差原因的工具严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制圖-區分變差原因的工具如如何何減減少少變變差差严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。受控及不受控的受控及不受控的過程過程控制圖-區分變差原因的工具严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制圖-區分變差原因的工具严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制圖控制圖作用作用控制圖是SPC的主要部份及靈魂，用以：對過程進行實時控制/監察，實現預防控制；確定問題(變差來源)，确定是需要現場糾正，還是管理措施；確定過程能力，達至穩定成本；提供工序交流的共同語言(班次之間，工序之間，不同人員之間，生產与設計部間之間，客戶与供應商之間)。在收集數据做控制圖前，必須進行MSA以確保量具的能力。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制圖的制作方法控制圖前期准備數据收集及控制圖計算控制圖分析長期控制严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。特性值選擇原則客戶關注的關鍵特性對后續工序影响大的特性經常出現質量問題的區域能量化的特性從產品特性到工序參數严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制图的选择控制图的选择严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。計量值控制圖的作用 大部分工序和輸出都具有可以測量的特性；一個量值所包含的信息比簡單的“是-否”多；雖然得到一個測量數据通常比得到一個符合/不符合數据的成本高，但它只需測量少量的樣本就可以了不解工序的很多的情況，相對來說，測量成本可能要低些；由于只需要檢查少量樣本就可以進行可靠的決定，因此可以縮短采取糾正措施的時間；即使所有單個數据都在規格之內，有了計量數据就可以對工序的運作進行分析和改進程度進行定量，這對于追求持續改進很重要；严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。計量值控制圖計量值控制圖可用其分佈(數据的離散程度)和位置(數据平均值)來解释總体數据(過程輸出或工序參數)，所以計量控制圖必須是成對的編制和分析。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。确定抽樣方案抽樣間隔(頻率)取決于實際條件，如工序的難易度，產量的大小，檢查成本等。過程尚末穩定時，間隔可短些，穩定后，可以延長。通常每班至少兩次。樣本大小計量值數据樣本一般以連續生產的產品，每次抽樣少于10個，而且數量相等，一般抽取4或5個，試驗昂贵就抽取2個，如果測量困难、浪费時間或不切實際就只抽取1個。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。最常用的是 控制圖 為樣本的平均值 -位置的量度 為樣本的极差值 -分佈的量度以以 為例為例严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。解释控制图解释控制图U CLLCLAvgU CLLCLAvg平均值的變化導致總体位置的偏移极差值的變化導致總体分佈的變化严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。收集數据收集數据 填写測量特性 按照抽樣頻率和樣本大小記錄數据 在數据表中 計算每組平圴值及极差值 選擇控制圖的刻度 描上平圴值和极差值 總共收集25組以上严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。工厂：部門：工序：彎曲夾片 計算控制限的日期 工程規范：0.50-0.90mm 零件號：機器編號：日期：特性：間隙尺寸“”樣本容量/頻率：5個/2小時 零件名稱：严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。*表示樣本數7時极差值控制圖沒有下控制線控制圖系數及公式(部分)严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。計算控制限并劃圖計算控制限并劃圖平均值控制限：极差值控制限严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制圖穩定性分析對于計量值控制圖，只有當兩個控制圖的點都呈隨機排列的情況下，才認為過程是穩定的，受控的。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制圖失控分析16字方針严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。UCLLCLAABCCB控制图失控控制图失控分析分析3s s2s s1s s-3s s-2s s-1s s034.1%13.6%34.1%13.6%2.15%2.15%0.135%0.135%严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制图失控控制图失控分析分析准則：小概率事件在單次試驗中是不會發生的小概率事件在單次試驗中是不會發生的1、有點接近或超過控制界限；2、鏈；3、趨向；4、缺少變化；5、周期性變化。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。UCLLCLABCCBATest 1.連續25點有一點超過A區UCLLCLABCCBATest 2.3點中有2點在一边A區控制图失控控制图失控分析分析严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制图失控控制图失控分析分析UCLLCLABCCBATest 3.七個(或九個)連續點在中心線的上面或下面UCLLCLABCCBATest 4.連續11點，有10點在中心線一側严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制图失控控制图失控分析分析UCLLCLABCCBATest 5.七個連續點穩定的上升或下降严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。控制图失控控制图失控分析分析UCLLCLABCCBATest 6.連續15點在C區，中心線上下波動严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。UCLLCLABCCBA控制图失控控制图失控分析分析Test 7.工序級別跳动严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。UCLLCLABCCBATest 8.重复循環控制图失控控制图失控分析分析严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1、如果25點中有兩個或以上的點超出控制限，需重新收集數据；2、當控制圖出现前述异常，按照16字方針消除特殊原因的影响，去除异常數据組，重新計算控制限，進行失控分析。(補充收集數据)；控制图失控控制图失控分析分析Xbarbar=0.71 Rbar=0.17 UCLxbar=0.81 LCLxbar=0.62 UCLr=0.36严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。當過程处于統計控制后，控制限可用作長期控制圖使用，其失控判別方法同前述相同；每次過程的調整必須記錄下來，以帮助我們進行分析；應該建立過程失控行動表，帮助現場人員解決失控問題長期控制严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。工厂：部門：工序：彎曲夾片 計算控制限的日期 2004.8.10 工程規范：0.50-0.90mm 零件號：機器編號：日期：2004.8.13 特性：間隙尺寸“”樣本容量/頻率：5個/2小時 零件名稱：严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。製製 程程 控控 制制 對特殊原因採取的措施 1.即時分析失控情況是非常重要的，以便將不符合規格的產品減至最少；並取得新的數據作調查分析；2.特殊原因可以是正面或負面；對正面的特殊原因影响也應進行分析，加以經驗總結，進而推廣；(如极差值控制圖的點長期在低位運行)3.失控表明現在的工序發生了變化，我們必須找出原因，把工序移回到原來的控制程度，并將原因及解決方法記錄下來；严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。失控行動計劃-OCAP严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。過程記錄表严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。只有在以下情況才可以修訂長期控制限：抽樣方法的轉變(如樣本數量)；一個确定并可以解释的永久轉變的工序(如持續改進)。不能在以下情況下修訂控制限：過程处于失控狀態，但又不能解释原因；未了解過程，而以周期性的形式調整控制限。長期控制严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。计数型控制图计数型控制图严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。计数型控制图重要的原因计数型控制图重要的原因=计数型数据的情况存在于任何技术或行政管理过程中=在很多情况下已有计数型数据，不涉及到额外的费用即可将数据转化成控制图=在必须收集新数据的地方，获得计数型数据成本低，且不需要专业化的收集技术严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。