医疗风险培训课件ppt.pptx

内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院医院医疗风险防范 医务部 2016.2 内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院定义：医疗风险的概念：医疗风险是指在医疗过程中可能发生医疗目的之外的危险因素，而这种因素虽然存在，但不一定会造成不良后果。笼统称为医疗不良事件，或者称为医疗缺陷。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院医疗风险分类识别一、诊疗护理过程中的医疗风险分类识别一、诊疗护理过程中的医疗风险分类识别二、医疗文书书写过程中的医疗风险分类识别二、医疗文书书写过程中的医疗风险分类识别三、医技后勤保障工作中的医疗风险分类识别三、医技后勤保障工作中的医疗风险分类识别四、医德医风缺陷四、医德医风缺陷内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院医疗风险分类识别五、医护人员安全五、医护人员安全内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院案例分析术中打手机 赔偿患者1、案情经过2、法院判定3、案件点评4、教训警示内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院 医疗风险评估医疗风险评估一、医疗风险分三级预警：III级：虽发生医疗风险，但未产生后果，未引起医疗纠纷。II级：发生医疗风险，未产生后果或产生的后果较轻，但病人已投诉。一年内，被两次III级预警的。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院医疗风险评估医疗风险评估I级：发生医疗风险，产生严重后果或患者死亡，酿成严重纠纷。由于各种“不作为”因素，酿成医疗纠纷，责任人过失严重，虽未认定为医疗事故，但影响恶劣，造成医院声誉损毁的。严重医德医风事件，被新闻媒体曝光，造成医院声誉损毁的。一年内，两次被医疗风险II级警示的。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院 医疗风险防范医疗风险防范加强对下列重点患者的关注与沟通低收入阶层的患者。孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者。在与医务人员接触中已有不满情绪者。预计手术等治疗效果不佳者。本人对治疗期望值过高者。对交代病情中表示难以理解者。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院医疗风险防范医疗风险防范有发生征兆或已发生院内感染者。病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者。住院预交金不足者。已经产生医疗欠费者。需使用贵重自费药品或材料者。由于交通事故有可能推诿责任者。经他人介绍者。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院医疗风险防范医疗风险防范患者或家属具有一定医学知识者。艾滋病患者。患者选医师诊疗者。特殊身份的患者。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院应急预案1.一旦发生医疗风险，需立即通知上级医师和科室主任，同时报告（工作时间）医务部，（非工作时间）总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院应急预案2.医务部或总值班组织科室负责人查找原因。3.由医务部或总值班组织多科会诊，参加会诊人员为当班最高级别医师。4.科室主任与医务部或总值班共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。其它任何医务人员不得擅自处理。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院应急预案5.医务部或总值班结合情况，是否封存医疗事故处理条例中所规定的病历内容。6.疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在医务部或总值班、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。7.如患者死亡，应动员家属进行尸解，并在病历中记录。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院应急预案8.如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。9.纠纷当事科室须在24小时内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务部。10.任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院处罚处罚一、处罚类别二、处罚原则三、处罚项目内蒙古妇幼保健院内蒙古妇幼保健院 谢谢！2016.2