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目标及其制定第1页，此课件共23页哦计划工作的内容计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容；计划工作的核心内容：目标的明确和计划的制订。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第2页，此课件共23页哦第四章 组织目标及其制定管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第3页，此课件共23页哦本 章 内 容 第一节 目标及其特点 第二节 目标的制定 第三节 目标管理管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第4页，此课件共23页哦小 故 事：一位记者到工地采访盖教堂的三个工人。这三个工人都在敲砖。l记者首先问第一个工人：“先生，您在干什么？”这个工人马上把头仰起来，对着记者说：“难道你没看出我在干什么，我在敲砖。”l记者接着问第二个工人：“先生，您在干什么？”这位先生说：“唉，你不知道，我家里面有妻儿老小，为了要养活家里人，所以我来敲砖。”l记者又去问第三个工人：“先生，您可不可以说说您在干什么？”这位先生说：“微笑着说，啊，我们在盖一座大的教堂，我们这座教堂将是多么雄伟，多么神圣啊！”分 析第一个工人为敲砖而敲砖；第二个工人为养家而敲砖；第三个工人让我们领略到一种憧憬,因为他拥有一个崇高的目标：建一座雄伟神圣的教堂，他工作着并快乐着。结 论：当你拥有一个崇高的目标时,工作即是幸福。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第5页，此课件共23页哦【事例】很多小孩早上不爱起床，如果大人对他说：“宝宝，起床了，起床了！”他会不耐烦地说：“哎呀，讨厌，你让我再睡一会儿吧。”如果大人跟小孩说：“宝宝，我们明天一大早到哪里去玩呀？”这个小孩子可能明天一大早就起来了，他会说：“爸爸，你不是说要带我去玩吗？”结 论：世界上并没有懒惰的的人，只是因为没有足够吸引他的的目标。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第6页，此课件共23页哦第一节目标及其特点一、组织宗旨和组织目标组织宗旨：关于组织存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为组织使命。表明了社会所赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本责任。学校：教书育人军队：保家卫国医院：救死扶伤政府：为人民服务 企业：满足需要u组织宗旨所表达的是组织的使命或基本职责，是一类组织区别于另一类组织的标志。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政学院山东财政学院东方学院东方学院第7页，此课件共23页哦组织目标:指组织在未来一段时间内要实现的目的。两者不同：组织宗旨是组织的一种追求，抽象。组织目标是组织的一种行动承诺，具体、可操作、可实现、可检验。组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目标的具体化成为行动的指南。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第8页，此课件共23页哦二、组织目标的特点二、组织目标的特点、差异性、差异性l不同的组织具有不同的组织目标、多元性、多元性l在同一个组织中，有不同性质的多个目标、层次性、层次性l组织目标是分等分层的,抽象到具体化，从而使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南、时间性、时间性l是在特定时间内要达到的目的。在确定组织目标时必须指明其时间区限;l组织目标随时间发展变化,根据环境的变化及时制定出新目标。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第9页，此课件共23页哦三、组织目标的作用l组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，是管理基本出发点。组织目标是组织进行计划和决策的基本依据；是组织内部分工和协调的准则；是提高效率的前提，也是业绩考核的基本依据；是重要的激励手段。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第10页，此课件共23页哦爬山理论l从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业山峰。l但事实上，登上顶峰的人是少数。l问题在于有没有一个清楚正确的目标和有没有坚持目标不动摇。l出发前:能认清自我,确立正确的目标;l开始时:能不畏艰险,排除万难;l中途中:能不满足于现状,不断进取l登峰前:能抑制诱惑,保持清醒的头脑.l登峰后:不留恋,安全下山。成功条件成功条件有一个清楚正确的目标有所为有所不为；坚定不移地围绕着目标开展工作排除万难，抑制诱惑。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院第11页，此课件共23页哦第二节目标的制定一、组织目标制定的基本原则一、组织目标制定的基本原则以以满满足足社社会会或或市市场场需需求求为为前前提提l要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。l只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。以提高组织的投入产出率以提高组织的投入产出率为出发点为出发点l由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。l即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第12页，此课件共23页哦所制定的目标值应具有先所制定的目标值应具有先进合理性。进合理性。l制定目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性（篮球架的（篮球架的高度）高度）；l目标定得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折；l目标定得过低，失去激励作用。要考虑到组织的社会责任要考虑到组织的社会责任l每一个组织都是社会的基本单位，都要承担一定的社会责任和义务。l所以应不违法经营、不与既有的伦理道德冲突。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第13页，此课件共23页哦二、组织目标制定的要求SMART标准l具体的(Specific)：明确、不含糊。l可衡量的(Measurable)：定量化。l能达到的(Attainable)：太高太低都会失去意义。l相关的(Relevent)：围绕企业宗旨和远景展开。l限定时间(Time-bound)：必须有起止时间和区间。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政学山东财政学院东方学院院东方学院第14页，此课件共23页哦1、环境和追求分析2、拟订总体目标方案3、评估各总体目标可行方案并选择满意方案4、总体目标的具体化5、目标体系的优化三、组织目标制定过程管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第15页，此课件共23页哦一、目标管理的产生一、目标管理的产生目标管理是在目标管理是在泰罗的科学管理泰罗的科学管理和和行为科学理论行为科学理论基础基础上形成的一套管理制度。上形成的一套管理制度。1954年，年，德鲁克德鲁克在他所著的在他所著的管理的实践管理的实践一书中，首先提出了一书中，首先提出了“目标管理和自我目标管理和自我控制控制”的主张。的主张。第三节第三节 目标管理目标管理（）（）MANABEMENT BY OBJECTIVESMANABEMENT BY OBJECTIVES管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政山东财政学院东方学院学院东方学院目标管理和自我控制，被公认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。美目标管理和自我控制，被公认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。美国总统布什在将国总统布什在将2002年度的年度的“总统自由勋章总统自由勋章”授予彼得授予彼得德鲁克时，德鲁克时，提到他的三大贡献之一就是目标管理。它已经在全世界为数众提到他的三大贡献之一就是目标管理。它已经在全世界为数众多的公司中得到了成功的应用。多的公司中得到了成功的应用。三大贡献三大贡献:管理是一门综合艺术、事业理论管理是一门综合艺术、事业理论、目标管理和自我控制、目标管理和自我控制第16页，此课件共23页哦二、目标管理的基本思想二、目标管理的基本思想、目标管理的定义：（、目标管理的定义：（MBOMBO通过目标进行的管理通过目标进行的管理）。通过目标的）。通过目标的设置、目标的分解、目标的执行及目标完成情况的检查、设置、目标的分解、目标的执行及目标完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的的奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理活动。一种管理活动。目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标工一起制定组织目标，并由此形成组织内每个员工的责任和，并由此形成组织内每个员工的责任和分目标，明确规定每个成员的职责范围，最后又用这些目分目标，明确规定每个成员的职责范围，最后又用这些目标进行管理、评价和决定对每个部门和成员的奖惩。标进行管理、评价和决定对每个部门和成员的奖惩。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第17页，此课件共23页哦2 2、目标管理的特点、目标管理的特点强调参与管理。组织目标是共同协商的。强调自我控制。靠下级人员的自我控制和调节，而不是上级直接指挥下级工作；注重成果第一。根据组织的总目标来决定每个部门和个人承担什么任务、责任及应达到的分目标；以这些总目标和分目标作为组织部门和个人活动的依据，将履行责任和实现目标紧密结合；对个人和部门的考核以目标实现情况为依据。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第18页，此课件共23页哦3 3、目标管理的基本思想、目标管理的基本思想 目标管理在指导思想上，是以目标管理在指导思想上，是以Y Y理论为基础的，在具体方法上则是泰理论为基础的，在具体方法上则是泰罗科学管理理论罗科学管理理论(例外管理例外管理)的进一步发展。的进一步发展。）以目标为中心）以目标为中心）强调系统管理）强调系统管理 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，建立目标层次体系和目标网络，建立目标层次体系和目标网络，来实现对人的管理。）重视人的因素）重视人的因素 目标管理是一个参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一个个人需要与组织目标相结合的管理制度。创造一种积极参与的、团结进取的、朝气蓬勃的组织气氛。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政学山东财政学院东方学院院东方学院第19页，此课件共23页哦三、目标管理的过程三、目标管理的过程1、目标制定、目标制定1 1）充分协商）充分协商 2 2）先进而可行）先进而可行3 3）明确、具体、尽可能量化）明确、具体、尽可能量化管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财政学山东财政学院东方学院院东方学院2、目标分解、目标分解1 1）与总目标相结合）与总目标相结合2 2）细致具体）细致具体3 3）尊重执行者的意见）尊重执行者的意见3、目标的实施、目标的实施4、目标考核、目标考核第20页，此课件共23页哦四、对目标管理的评价四、对目标管理的评价1、目标管理的优点：可使每项工作都有明确的目标和方向，有助于提高管理水平 有利于增强组织全员的凝聚力和团结合作精神有利于调动人们的积极性、创造性和责任心有利于进行更有效地控制、目标管理应用中的问题对目标管理的本质缺乏认识；在目标制定过程中草率从事；管理人员难以转换角色；不按协议兑现奖惩。管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第21页，此课件共23页哦本章学习重点本章学习重点1.组织宗旨和组织目标有什么不同？组织宗旨和组织目标有什么不同？2.组织目标有何特点？组织目标有何特点？3.组织目标在管理中的作用组织目标在管理中的作用4.组织目标制定应遵循的原则组织目标制定应遵循的原则5.组织目标制定过程组织目标制定过程6.目标管理的定义和特点目标管理的定义和特点7.目标管理的指导思想目标管理的指导思想8.目标管理的评价及过程目标管理的评价及过程管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院谢谢！谢谢！第22页，此课件共23页哦管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决 宋朝，皇宫被大火烧掉，派大臣丁谓去宋朝，皇宫被大火烧掉，派大臣丁谓去修复。丁谓选好地址后，就先挖了一条修复。丁谓选好地址后，就先挖了一条通往工地的沟，挖出来的土烧制砖石，通往工地的沟，挖出来的土烧制砖石，沟作河道运输其它建筑材料。工程修好沟作河道运输其它建筑材料。工程修好后，用垃圾填平了沟，真是一石三鸟。后，用垃圾填平了沟，真是一石三鸟。听了这一故事对你有什么启发？听了这一故事对你有什么启发？管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件 山东财山东财政学院东方学院政学院东方学院第23页，此课件共23页哦