河源惠州车间基层管理技能提升训练管理培训(课纲).doc

河源/惠州车间基层管理技能提升训练管理培训(课纲) 广东中欧企业管理咨询事务所提供  课程特色和收益： 培训形式：幽默演绎、充分互动、案例分享、现场操作指导！     如何正确理解现场管理与改善？如何科学的认识和理清现场中的问题？如何有效的分析与挖掘现场存在的问题？如何掌握系统实用的工具与方法，解决现场中的实际问题？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进现场管理水平的提高这可能是每家企业都在关注的问题，      诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理，要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁出路在哪里？  课程目标：1、    理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法；  2、    系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位；  3、    提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到；  4、    培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中；  5、    体会激励与沟通的实质，提升工作关系与人员管理的能力；  授课时间：1天 课程大纲 一    前言  1    中国工厂现场管理的现状  2    思维破冰：管理是管人还是管事？  3    现场管理者需要掌握的五大技能  二    现场管理者的角色定位  1    安全第一，预防为主       现场安全目标0事故       现场安全事故易发点的管控方式  2    一次做对，客户满意       对质量理解的常见误区       现场质量目标的界定方式  3    按期交付，说道做到       对按期交付的广义与狭义的理解       现场交付目标制订的方法  4    成本削减，从我做起       现场成本削减不能靠事后计算       丰田的七大浪费在现场的应用  5    提升效率，全员参与       现场效率目标的约定方式       提升现场效率的两大路径  6    激发士气，积极主动       激发士气的难点与出路       丰田提案制度在提升士气中的应用   7、SMART原则在现场目标管理中的应用   8、案例：某外资工厂现场目标与考核的实施方法  三    JI-现场管理者的工作教导能力  1    讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？  2    做好工作教导准备工作的三个工具       岗位技能一览表       人员训练预定表       现场工作教导计划表  3    教材编写的重点与格式       通常教材最大误区的体验折纸游戏       工作分解表编写中的步骤与要点       教材编写练习如何打电话？  4    “只可意会、不可言传”部分的突破       丰田公司技能传承方式给我们的启示       现场演示：老师傅的经验从何而来？       固化重复习惯有效养成的方法  5    工作教导过程的实施步骤与效果管控  6    演示：某民营塑胶厂新机长技能的教导方式  四    JS现场管理者的执行力  1    思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述  2    讨论一下：现场为什么会出现“救火”的现象？  3    提升执行力的方法1做好生产准备工作       生产准备工作的类别与步骤       生产准备确认单的编制与应用       工厂中各部门生产准备工作的责任分工  4    讨论一下：ISO9000为什么执行不到位？  5    提升执行力的方法2做好现场的检查与过程控制       确定需要重点检查的四项内容       现场过程控制规划表的编制与实施       现场目视化管理在过程控制中的应用  五    JM-现场管理者的工作改善能力  1    思维破冰：从对改善的理解看差距  2    解决现场问题的难点与起点       我们同丰田对待问题的态度对比       中集集团对待问题态度的视频演示  3    解决现场问题的思路与工具       讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显       案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析       能解决现场80%问题的四句话  4    改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事  5    工作改善的有效工具IE       流程分析：现场报表的过程分析       作业分析：笔的组装作业研究       动作分析：五个不同动作的对比  6    工作改善的实施基础科学精神       为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？       从钱学森先生对中国教育的建议所想到的       从关注人到关注事       7、为什么持续改善不能持续？  8、实现持续改善的六大阶梯  六    JR-现场管理者的领导能力  1    讨论一下：80、90后有哪些特点？  2    激励与沟通的基本点面子  3    同上级沟通的路径与方法       讨论一下：如何给上级提建议？       面子在与上级沟通中应用的技巧与方法  Ø Ø   4    同下级沟通的路径与方法       讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办       面子在与下级沟通中的视频体验  Ø    关羽败走麦城的沟通原因  Ø    黑玫瑰中要向日本人学习的部分       同下级沟通的顺序情、理、法  5    激励的难点与出路       思维拓展：心理学教授的故事       面子在员工激励过程中的应用  Ø    海尔5S脚印的启示  Ø    十种常用的面子激励法  6    同级间沟通的路径与方法       演示一下：扯皮的事情从何而来       面子在同级沟通中应用的视频体验  Ø    顶级推销人员的话术特点  Ø    邻居矛盾化解的左右逢源  课程对象生产管理、质量管理、设备管理、仓储管理等工厂的现场管理者、班组长 讲师简介     童老师:管理培训专家       IE改善专家，六西格玛绿带，黑带认证培训教师,精益生产实战高级顾问、高级工程师，多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问，项目管理咨询师v    童老师是一位从大型制造企业成长起来的生产管理流程顾问师，曾在多家大型制造企业任职，具有二十几年企业管理实践经验，对现代企业管理和中国式生产管理有自己独特的见解，善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。對現場PIE及精益生产改善有著自己獨到的見解, 多年来帮助众多国内制造企业进行精益化改造升级服务，使相关企业在各自领域竞争力得到了明显提升。熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。     授课风格：     深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎     擅长的课程：   童老师擅长于精益制造与拉动，现场6S管理，全面生产效率改进，JIT务实，精益生产管理、现场效率改善、IE工程、柔性生产等项目的培训和咨询。        服务过的部分企业：      东莞伟易达集团，东莞时信电子集团，东莞东兴铝业，深圳桑菲电讯，深圳嘉朗朔胶，广州广日电气，贵阳振华集团4433厂，深圳名宗科技，深圳名商电子，汉阳兵器3303工厂，武汉长虹电器等