《非人力资源经理的人力资源管理》.doc

非人力资源经理的人力资源管理项目建议书爱学习的企业才能长大，会学习的企业才能卓越让易中伴随您在学习中成长成功目 录一、培训课程介绍：2课程:非人力资源经理的人力资源管理2二、易中讲师：7三、易中公司简介9四、专业培训服务流程：9五、易中学习卡：10六、培训项目报价：11七、尊贵客户：11 一、培训课程介绍：课程:非人力资源经理的人力资源管理培训讲师：李老师培训时间：2天课程背景“企”字无人便是“止”，随着知识经济的到来，企业之间的竞争主要体现在人的竞争，人是企业的核竞争力，因为所有的绩效成果都是由人来创造完成的，但是，如果没有进行有效的管理，只有不到10%的人能持续创造绩效，所以人力资源管理的相关理念与技术就成了所有管理人员必须深刻理解和切实把握的关键，而不仅仅是人力资源部门的工作。 课程特色本课程针对直线管理人员的特点与工作特性设计规划，以模块组合式架构，每个模块均包含“理念+工具”与“演练+案例”的交叉组合，让受训学员在短时间内系统高效的提升整体能力，不仅知其然，而且知其所以然，不仅能马上运用到工作中，而且知道如何根据实际情况权变。培训收获1、 明确管理、人力资源管理的起源、内容及阶段的发展；2、 明确直线管理者在人力资源管理中的角色与职责；3、 提升直线管理者对管理与人力资源管理的理念认识；4、 了解人力资源管理的选、用、育、留的相关意义及操作技能；5、 增强部门主管、经理与上下级沟通的能力；6、 把握直线管理者在新形势下管理员工的挑战，并掌握丰富技能战胜挑战；7、 建立组织管理中对人的行为的研究技巧，了解组织行为学对管理的控制方法。课程大纲第一部分：何为人力资源管理第一节 管理引言：管理学的起源（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。（二）管理决策说：管理是决策。（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事第二节 人力资源管理引言：何为人力资源管理（一）人力资源管理战略模型（二）人力资源管理战术模型（三）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理（四）非人力资源管理部门经理的三项人力资源能力修炼第二部分：夯实部门管理的基石带领团队做事的能力修炼第一节 甄选人才的能力选人之道一、盘点你的资源1、你拥有多少下属2、你有多少人才3、盘点你的资源4、制定人力资源管理规划（1）岗位配置分析（2）人力资源接替模型:二、胜任力的素质模型1、胜任力素质模型2、案例:XX企业员工胜任力素质模型3、胜任力素质模型构建方法三、甄选人才的方法与技巧 1、笔试2、面试3、情景模拟测验4、心理测验四、非人力资源管理部门经理的选人职责 1、离职员工的面谈是做好招聘工作的关键2、提供录用专业标准 3、参与试题设计4、参与笔试面试和情景模拟测验 5、职责内录用决定权 五、慧眼识才之面试技巧1、结构化面试技巧，确定面试维度2、行为面试+STAR提问3、行为面试之BEI面试法4、掌控面试时间的技巧六、新员工入职的关键留住你的员工1、员工离职的323原则2、新员工的第一天3、新员工的有效沟通4、行之有效的新员工培训第二节 进行有效的绩效管理用人之道一、通过绩效管理带领员工成长1、绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力2、绩效管理的核心是带领员工成长二、当前企业考核工作中存在的问题1、明确绩效考核的目的1、熟知绩效考核的方法2、了解绩效、绩效考核、绩效管理的含义三、现代绩效考核的特点1、变结果评价为过程管理2、单一维度到多项维度2、变绩效考核为绩效管理3、绩效管理的四个过程4、绩效管理的关键在绩效改进三、做好绩效管理1、与员工制订绩效计划的艺术2、对员工进行绩效实施与辅导的艺术3、绩效考核的评估艺术4、绩效反馈与双赢绩效面谈技巧的艺术5、绩效结果的应用艺术6、绩效改进实施四、如何辅导你的员工1、学员演练：你如何辅导他？2、员工辅导的七大方法五、如何激励员工 1、学员演练：你如何激励他？ 2、员工激励的五大技巧六、如何授权给员工 1、授权的意义 2、授权给什么样的员工？ 3、授权的流程 4、授权的十大技巧 5、授权后的跟踪管理七、高效面谈技巧（通过现场模拟演练掌握沟通、面谈技巧） 1、技巧1准备 2、技巧2环境 3、技巧3信息 4、技巧4因人而异 5、技巧5跟进 6、技巧6教练技术第三部分：实施以人为本的员工发展计划运作团队成为优秀职业经理人的人力资源管理能力修炼第一节 企业员工能力培养是企业的核心竞争力育人之道一、人力资源管理必须基于系统的建设之上1、岗位管理体系的建设2、能力评估体系的建设3、招聘选拔体系的建设4、考核评价管理体系的建设5、培训管理体系的建设6、薪酬福利体系的建设二、员工发展计划1、员工职业发展刻不容缓2、部门主管的角色定位3、掌握人才发展的五级模型4、员工职业生涯通道设计第二节：员工的培训计划一、职业经理人培训职责1、通过绩效评估找出员工改善点 2、制定部门培训计划3、亲自实施本专业培训 4、与人力资源部门配合实施公司培训计划5、培训效果评估二、培训方法的选择三、培训效果评估与效果的落地四、后备人才梯队的建设 1、人才梯队资源池 2、人才区分机制 3、人才培养机制4、人才选拔机制 5、人才激励机制第四部分：实施以人为本的领导艺术留人之道引言：企业之用人1、 企业用什么样的人2、 企业如何用人第一节 组织行为与人力资源管理组织行为管理中对人的思考一、一个原则二、两个方向1、组织与工作系统的研究2、人与工作匹配的研究三、八个特性第二节 全面攻略方能留人与留心一、事业留人塑造员工与企业认同愿景与价值观二、制度留人企业与员工共同参与制定有效的管理制度三、发展留人规划员工与企业共同发展的职业愿景四、薪酬留人设计公平公正的薪酬管理制度五、文化留人企业文化凝聚企业与员工共同的信仰二、易中讲师：李老师 易中资深培训讲师î讲师背景n 著名的实战派人力资源讲师n 清华大学widson咨询公司副总裁n 清华大学总裁班，北京大学总裁班特聘讲师n 中国人民大学EMBA特聘讲师n 余世维专家讲师团讲师n 中国人力资源中心特聘讲师n 天津市团委百千万工程素质教育培训讲师n 中国人力资源中心MBA班特邀培训师n 美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练î工作经历l 李佳眉老师是我国著名的实战派人力资源讲师，是目前国内研究任职资格管理体系的人力资源管理专家之一。具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，历经实战磨练，在深谙企业管理实践经验的同时具备丰富的教学经验。l 曾服务于IT行业、教育行业、高新技术企业，对不同的企业的企业文化、人力资源的特点及工作风格有实际经历和深刻的感悟，特别对知识型企业的特点和风格有深入的研究和理解，获得了人力资源管理实践上的巨大成功。l 担任多家500强企业及知名企业的管理咨询顾问，提供过卓有成效的专业培训与管理咨询。曾在多家公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课，受训学员近万人。得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。î擅长领域l 致力于国内前沿的任职资格管理体系构建、战略性人力资源管理体系构建等方面的研究，精通中西方现代培训技术，培训风格热情，互动性强，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供创新型的解决问题的方法和思路，达到“学以致用”。l 致力中国企业构建战略性人力资源管理体系标准化管理建设，任职资格体系建设、工作分析、绩效管理、系统培训方案设计，薪资设计、人事诊断等方面，具有许多创新性的成就，其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性，能根据企业不同发展阶段提供吻合企业个性的培训咨询服务。î授课风格l 李老师的课程最显著的特色在于自始至终注入了“创新思维”的元素，提倡打破固有思维，开拓全新、独特视角的思考模式。l 实战案例教学，其授课轻松活波，幽默风趣，善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。l 具备良好语言表达能力，生动、活跃、充满激情、互动性强，案例教学，语言激情幽默，注重心灵交流，而且最大的特点是实用性强, 易于应用。î近期服务客户中石油、中国北车、中国南方航空、影响力、中国柳工集团、中国移动、LG、搜狐公司、北汽福田、新东方、华道数据、蒙牛集团、云天化集团、津城集团、高等教育出版社、用友软件、清华同方、北大方正、PPA传媒、东方风行、中国人寿、中软万维网络、捷思锐科技、中创信测、巅峰智业、京顺达、汉铭集团、易宝支付、燕京啤酒、一路听天下、启明星辰、华旗资讯、动力源股份有限公、航天恒星、网易、深圳大极典、东阿阿胶、文思创新、金士吉、环球互易、中华英才网、金山软件、中科软、百度、长城集团、天元网络、加拿大汉维、中和天地、空中网、中华英才网、时代光华、影响力、天津连邦教育、东方汇佳、清华大学总裁班、北大总裁班、人大EMBA班等等。î客户见证李老师课程最大的特点就是现场互动性非常好，案例恰当而丰富，讲课内容的实战性很强,语言幽默。清华大学总裁班 陈行军课程含金量100%，互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能，突破瓶颈，改善命运！中国北车集团 江华李老师的培训课程会回报给我们价值。我们要比别人跑的更快，我们的团队就要比别的团队成长的更快！中国石油新疆分公司 隋卫洋我曾经听过许多关于招聘与面试技巧的课程，这次课是我所有投资中最值得的培训，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法也很实用！更关键的是她能跳出我们固有的思维模式来讲解招聘，给我一种重见天日的感觉。北汽福田 薛霖三、易中公司简介易中公司成立于1999年5月，是中国唯一专注于中小企业管理培训的业内领航者。公司始终秉承“实战、系统、简单”的原则自主开发管理培训产品和提供管理相关专业服务。自2001年开始持续在全国范围内组织管理者培训，提供大量管理公开课，进行企业内训及举办管理年会，累计培训管理者10万人次。2002年开始创造性地采用“四周免费试看”模式推广实用的易中管理培训教程及其它管理培训产品，累计受益客户近100万。2005年开始策划发行管理文摘杂志易友，发行量近10万，读者50-60万。2009年推出国内首个全面、系统帮助老板总经理解决企业问题的老板顾问服务，帮助超过1万个成长型企业的老板及总经理。至此，易中已成长为一个能为广大中小企业提供全方位、各层面培训解决方案的管理培训、管理资讯提供商。易中始终相信诚实、互利、信守诺言是一个企业长久成功的基础，并通过不断的努力赢得了近100万企业家和管理者的认可。2011年，秉承向中国民营企业、成长型企业传播世界先进管理理念和实用管理知识的宗旨，易中公司与德国最大的管理培训和管理资讯提供商Haufe集团结成业务伙伴，在管理培训、管理资讯解决方案，后台技术及经验分享上全方位合作。易中公司承诺将不断进取，为广大的中小企业客户提供更优质更先进的管理培训产品及管理资讯服务，以成为中国中小企业“终生的管理伙伴”。四、专业培训服务流程：合同确认与培训费用支付- 确认授课内容、讲师、时间及地点- 确定培训评估形式- 支付培训费用培训准备与实施- 培训组织与准备 - 培训中管理与跟进- 培训中反馈与及时调整培训跟踪与辅导- 组织培训效果调查- 共同制定训后跟踪计划 - 培训应用效果的跟踪 - 训后辅导- 训后辅导培训评估与建议- 提交培训评估报告 - 培训改进与需求建议- 长期、持续关注学习成果- 及时提供后续深入服务培训需求分析- 了解企业现状及培训出发点- 确定培训主题- 提交初步培训解决方案（供客户参考）量身定制课程与确认方案- 需求访谈与需求问卷调查- 基于需求的课程内容设计- 提交量身定制的培训解决方案- 与客户共同讨论，确认最终方案五、易中学习卡：一位客户曾经告诉我们：作为企业的领头人，他无时不刻不再想，如何能让自己的企业更具竞争力？ “我的企业扩大了，作为老总，更加关注的应该是整战略方向，但自己却还要在安全生产、员工士气等方面分神。很想提拔一些业务骨干帮助自己，但发现他们好像更胜任于本职工作。每天被这些琐事分神，叫我如何带着大家往前冲？其实，企业是否有竞争力的核心是：人是否有竞争力！相关统计表明，一个企业应该拿出2%的营业额用于员工培训。您的企业做到了吗？2010年起，易中管理学院向每一位意向购买学习卡的企业，提供免费个性化培训需求调研与分析。使您的企业培训真正做到有的放矢、培训费花在刀刃上。易中管理学院2010全新学习卡，让您享受：ü 更优的价格最高帮您节省40%的培训成本无论新老产品均可直接划卡，享受对应折扣! ü 更优的服务大客户经理一对一服务专人第一时间提示最新活动内容，让您掌握先机！ ü 更优的使用方法课程、教程、内训，一卡通用不仅可以自己学习、与员工分享，更可作为文化礼物赠送您的客户！学习卡种类卡售价（元）最多可节省费用（元）任何课程、光盘产品均可享受内训顾问类易友精英卡 180004,500 8折  9折 9折团队卡 3900021,000  6.5折 9折9折集团卡 9900066,000 6折  9折9折VIP卡198,000162,0005.5折9折9折学习卡说明：六、培训项目报价：培训课程价格学习卡报价培训天数费用合计非人力资源经理的人力资源管理￥20,000/天￥18,000/天2￥36,000备注： l 以上报价包含培训需求调研，课程设计，授课，培训服务；如需提供咨询与培训成果强化等额外服务内容，需另付费。l 讲师及一位助教往来培训地点的交通及住宿费用由贵司另行承担。七、尊贵客户：