物流业务综合实训.doc

SHENZHEN POLYTECHNIC物流管理软件操作实训 组员姓名庞杜凤 黄莉蓉 刘德骏王俊生 陈 宝 李晓旭专业班级10级物流一班第三方物流企业运营一、 第三方物流的概述1.第三方物流的定义第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。2第三方物流的类型第三方物流一般可分为两类：资產基础供应商和非资产基础供应商。对於资產基础供应商而言，他们有自己的运输工具和仓库，他们通常实实在在地进行物流操作。而非资產基础供应商则是管理公司，不拥有或租赁资产，他们提供人力资源和先进的物流管理系统，专业管理顾客的物流功能 。资产基础供应商大体可分为三类：1. 以提供运输服务为主的物流公司2. 以提供仓储服务为主的物流公司3. 以提供终端服务为主的物流公司非资产基础供应商也可分为三类：1. 以提供货物代理为主的物流公司2. 以提供资讯和系统服务为主的物流公司3. 提供物流增殖服务为主的物流公司3第三方物流产生的原因1. 第三方物流產生是社会分工的结果2. 新型管理理念的要求3. 改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽4. 物流领域的竞争化二、按照定义对深圳的物流公司进行分类，并且举例三个深圳的物流公司大体可以分为六类1运输企业（1）空运企业1.深圳市永祥安航空货运有限公司2.深圳航空有限责任公司 3.深圳市环东国际货运有限公司（2）陆运企业1.深圳市恒路物流有限公司2.深圳市华鹏飞物流有限公司3.深圳市共速达物流股份有限公司（3）海运企业1.中海集团物流有限公司 2.深圳环宇国际国内海运公司3.深圳海盈海运有限公司2货代企业1.中海物流（深圳）有限公司2.深圳中外运物流有限公司3.深圳中外运物流有限公司3快递企业1.深圳天天快递公司2.深圳申通快递公司3.顺丰速运（集团）有限公司4供应链企业1千亦禾供应链技术股份有限公司2深圳市怡亚通供应链股份有限公司3深圳市中天元供应链管理有限公司5仓储型企业1.深圳市鼎力仓储货架有限公司2.深圳市宏业物流有限公司3.深圳市久盛仓储设备有限公司6配送物流企业1.深圳市鑫隆物流有限公司2.深圳市诚信物流有限公司3.深圳市民润农产品配送连锁商业有限公司三 、列举近年深圳的重点物流企业及类型以及政府对物流產业发展的鼓励措施1深圳重点物流的类型深圳物流企业分为六类骨干型：以仓储分拨 为主的物流企业；以零担快运服务为主的物流企业；以特定客户服务为主的物流企业；以满足企业自我需求为主的物流企业；以综合物流服务为主的物流企业；以物流方案设计为主的物流企业。2深圳政府对物流產业发展的鼓励措施（1）深圳市重点物流企业可享受深圳市现代物流发展专项资金管理暂行办法所规定的贷款贴息、补助等优惠政策，还将一次性获得30万的物流发展基金。（2）享受特殊的税务政策，如实行营业额差额纳税、增值税进项税抵扣等。四、通过系统操作分析物流公司、客户、供应商、购买商之间的关系以及系统为了完成这样的关系如何维护数据。物流公司：什么是物流？物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 客户：是指需要物流公司服务的对象，是物流公司资金流入的来源。物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。供应商：原材料、燃料、外购件投人生产后，经过下料、发料，运送到各加 工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位(仓库)流人另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。 购买商：购买该公司产品的厂商。五、列举20家符合实训工作过程的企业，并选取其中一个物流公司的客户，描述其客户物流需求1.20家满足实训过程的物流企业：德邦物流恒路物流有限公司中国远洋物流有限公司 中铁快运股份有限公司 中邮物流有限责任公司 中远国际货运有限公司 中铁集装箱运输有限责任公司 招商局物流集团有限公司 中国物资储运总公司 深圳正佳物流有限公司 深圳市海格物流有限公司 中铁现代物流科技股份有限公司 青岛海尔物流有限公司 广东邮政物流配送服务有限公司 南方物流企业集团有限公司 深圳市腾邦物流股份有限公司 远成集团有限公司 宝供物流企业集团有限公司上海佳吉快运有限公司深圳市共速达物流有限公司2.选取其中一个物流公司的客户，描述其客户物流需求宝供物流企业集团有限公司客户：沃尔玛超市需求产品：舒肤佳沐浴露规格：500ML功能：滋润保湿数量：500箱（12支*500ML）运输方式：根据沃尔玛每天缺货的需求，宝供及时配送所需的数量加工：宝供在接到订单时，才开始分装沃尔玛所需要的规格型号功能的沐浴露需求产品：舒肤佳香皂规格：115克*4功能：薄荷舒爽型数量：300需求产品：强生爽身粉规格：70克*4功能：爽身防痱数量：300需求产品：高露洁漱口水规格：500ML重量：0.56KG功能：抗菌保持口腔持久清新数量：500支需求产品：威露士清新薄荷洗手液规格：525ML*2功能：滋润去菌数量：300六、为了满足上面客户的需求，我们需要在物流资源、人员等方面做什么准备，如何准备第一，提升物流运行的质量和管理水平。要以市场和客户为中心，完成公司物流业务改善设定的目标；建立具有竞争力的物流运行管理体系；以利益最大化为指导，以物流成本管理为主线，构建科学合理的物流运行成本管控模式；以客户需求为源头，建立适应市场的应变机制，扩大经营收入，提高资产和人力资源的利用率。 第二，以完善内部管理体系为基础，理顺关系，优化流程，规范标准。完善内部物流运行管理体系继续建立和深化零部件、原材料、物流供应商评价和看板运输管理体系，提高“收、发、存、运、交付”水平，确保生产，规范管理；完善成本预测预控体系强化动态管控，数据分析管理，强调数据化、时效性、指导性相结合；继续完善员工KPI绩效评价体系规范评价体系和工作流程，建立正常的激励约束机制；充实完善质量/测量管理体系根据业务变化，不断充实规范体系文件和记录，确保体系有效运行，通过审核认证；完善环境/职业安全健康管理体系注重细节管理，提升本质化安全水平，顺利通过公司内审和第三方认证。 第三，以课题改善为手段，解决重点、难点问题。通过V-UP、V-FAST等方法，全力推进重大课题项目的改善，通过确立大、小改善课题的形式，集中力量，抓住重点项目，以点带面，讲求实效，突出成果。提升发现问题、分析问题、解决问题、实施改善的能力。 第四，划小核算单位，持续开展低成本运营活动，提升成本竞争力。建立全成本核算体系，逐步以科室、仓库、班组为单位，进行全面成本核算，构建精益物流运行模式，继续组织推进零部件、原材料、运输业务物流原单位基础数据的收集、测算、分析等工作，为今后发展奠定基础。 第五，努力拓展外部市场，增加业务收入，扩大利润。各物流中心应继续开源节流，拓展外部市场，增加经营收入，挖掘内部潜力，降低营运成本，减亏增效。努力扩大仓储业务增值服务范围，提高工作效率。如代保管、闲置仓库租赁、二次加工、零部件包装及集配上线等服务项目。七、按照客户的要求设计储存方案和配货方案。1储存计划1.1储存规划方法与原则（一）方法（1）按库存物品理化性质不同进行规划（2）按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划（3）混合货位规划（二）原则（1）存放在同一货区的物品必须具有互容性（2）保管条件不同的物品不应混存（3）作业手段不同的物品不应混存（4）灭火措施不同的物品决不能混存1.2 货位管理（一）货物存放的基本原则(1) 分类存放。(2) 适当的搬运活性。(3) 尽可能码高,货垛稳固。(4) 面向通道,不围不堵。（二）选择货位存放方式的依据(1) 根据货物的尺度、货量、特性、保管要求选择货位。(2) 根据保证“先进先出”、“缓不围急”的原则选择货位。(3) 根据出入库频率高低和储存期的长短选择货位。(4) 根据“大不围小”、“重近轻远”的原则选择货位。(5) 根据操作的便利性原则选择货位。1.3 货位编号 指将库房、料棚、货场、货架、货垛按地点、位置顺序统一编列号码。 3.1.货位编号的要求： (1) 标志设置要适宜：库房编号写在外墙或库门上；货场编号写在场地上；货棚视情况(2) 标志制作要规范(3) 编号顺序要一致1.4 库区平面布置图我们的库内面积为150平方米，一层，库房天花高度为5米，可用高度小于等于4米。配货方案配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。配货作业需按一定步骤进行，其步骤图如下：分 货配 货 检 查捆包、包装2. 配送方案2.1配送产品介绍：舒肤佳沐浴露规格：720ML功能：滋润保湿舒肤佳香皂规格：115克*4功能：薄荷舒爽型强生爽身粉规格：70克*4功能：爽身防痱高露洁漱口水规格：500ML重量：0.56KG威露士清新薄荷洗手液规格：525ML*2功能：滋润去菌2.2配送线路优化合理确定配送路线就是用最少的动力，走最短的里程，花最少的费用，经最少的环节，以最快的速度把货物运至用户手中。 确定配送路线涉及的因素很多，主要因素有运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用等。合理配送中的路线选择问题实质上往往上多目标的，也就是说，一条从产品供应源的路线要受到一个以上的目标影响。目标可以是运输费用最少、运输风险最小、运行时间最短或需求满足情况最好等。2.3配送方法：1、配送质量标准: 配送货物的控制主要采取如下措施：（1）在与客户签订配送合作协议中，由客户和我们共同拟订配送质量标准书；（2）我公司接到客户配送定单后，将组织的物品由分拣人员按配送质量标准书分拣包装上车，我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格后才送往客户；八、你的客户对物流公司有什么KPI指标的考核。KPI考核指标序号KPI考核内容KPI考核计量方式考核标准考核数据KPI考核结果备注1运输准时率运输准时率=每月准时签收的票数/每月所承运的票数×100%98.00%月准时签收票数约实际托运票数95.56%43452运输准确率运输准确率=每月准确托运票数/每月实际托运票数×100%100.00%月准确签收票数月实际托运票数100.00%45453提货准时率提货准时率=每月准时提货车次/每月实际发货车次×100%100.00%月准时提货车次月实际发货车次100.00%45454到货频次达标率到货频次达标率=每月实际到达托运票数/每月托运总票数×100%100.00%月实际到达票数月实际发货总票数100.00%45455运输赔偿率 运输赔偿率=每月赔偿金额/每月总运费金额×100%10.00%月赔偿金额(元)月总运费金额(元)0.14%400.00280,528.006运输破损率运输破损率=每月承运货物残损件数/每月承运货物总件数×100%1.00%月破损件数月实际发货总件数0.14%16907运输丢失率运输丢失率=每月承运货物丢失物件数/每月承运货物总件数×100%0.10%月丢失件数月实际发货总件数0.00%06908签收单返回率签单返还及时率=及时返还的签单数/应返还签单数×100%98.00%月准时签返票数月实际应返票数100.00%45459信息反馈准时率信息反馈准时率=每月信息反馈准时次数/每月全部反馈次数×100%98.00%月准时反馈次数月全部反馈次数100.00%454510客户投诉率客户投诉率=客户投诉次数/所承运货物的总票数×100%0.20%月客户投诉票数月实际发货总票数0.00%045统计单位： 统计日期: 统计人:九、物流公司主要的统计报表，计算方法。核算表社会物流总费用 表 号： 物 流 统 调 21 表 国家发展和改革委员会中国物流与采购联合会 制表机关：批准机关： 国 家 统 计 局文 号： 国 统 函 2006 57 号有效期至： 2008年4月200 年 季计量单位：亿元费用支出 社会物流的物品 代码本 期上年同期社会物流总费用总计运输费用保管费用管理费用社会物流总费用总计运输费用保管费用管理费用运输费用合计铁路运输费用道路运输费用水上运输费用航空运输费用管道运输费用装卸搬运及其他运输费用保管费用合计利息费用仓储费用保险费用货物损耗费用信息及相关服务费用配送费用流通加工费用包装费用其他保管费用运输费用合计铁路运输费用道路运输费用水上运输费用航空运输费用管道运输费用装卸搬运及其他运输费用保管费用合计利息费用仓储费用保险费用货物损耗费用信息及相关服务费用配送费用流通加工费用包装费用其他保管费用甲乙1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738社会物流物品总额01说明：一、农产品021.本表按当年价格计算，计算资料主要取自农业、工业、海关、邮电、批发贸易、交通运输统计年报与年鉴和物流企业调查。季度核算只计算总额，不分产品。1、农业产品032、林业产品042.本表制造业产品目录按现行国民经济行业分类细分到大类，即代码表中的13-43大类。3、畜牧业产品053.本表平衡关系：列1=2+9+19，其中：2=3+4+5+6+7+8；9=10+11+12+13+14+15+16+17+18。4、渔业产品06 20=21+28+38，其中：21=22+23+24+25+26+27;28=29+30+31+32+33+34+35+36+37。二、工业品07 行01=02+07+47+48+49，其中：02=03+04+05+06；07=08+15；08=09+10+11+12+13+14；15=16+46。 1、采掘业产品08 煤炭开采和洗选业产品09 石油和天然气开采业产品10 黑色金属矿采选业产品11 有色金属矿采选业产品12 非金属矿采选业产品 13 其他采矿业产品 14 2、制造业产品15农副食品加工业产品16 三、进口货物47四、再生资源48五、单位与居民物品49企业物流状况 表 号：物 流 统 调 13 表 制表机关：国家发展和改革委员会 200 年 中国物流与采购联合会 批准机关：国 家 统 计 局法人单位代码 文 号：国统函200657号法人单位名称： 有效期至：2008年4月指标名称计量单位代码本期上年同期指标名称计量单位代码本期上年同期购进总额万元01其中：运输费用万元12销售总额万元02 其中：运输附加费万元13货运量吨03利息费用万元14其中：自运货运量吨04 仓储费用万元15 委托代理货运量吨05保险费用万元16自运周转量吨公里06 货物损耗费用万元17平均货物储存量吨07 配送费用万元18平均货物储存周期天08 流通加工费用万元19自运货物平均运价元/吨公里09 包装费用万元20委托代理货物平均运价元/吨公里10 信息及相关服务费用万元21企业物流成本万元11 管理费用万元22单位负责人： 填报人： 电话： 报出日期：200 年 月 日 说明： 1.本表由本制度选定的工业、批发贸易企业填报，填报本企业因采购（含回收）、销售原材料及货物等发生的物流业务与费用情况； 2.本表为年报，报送时间为年后3月25日前； 3.本表报送方式为邮寄和网上直报或电子邮件、传真。社会物流基础设施情况 表 号：物 流 统 调24 表 制表机关：国家发展和改革委员会 200 年 中国物流与采购联合会 批准机关：国 家 统 计 局 文 号：国统函200657号 有效期至：2008年4月行业计量单位代码本期上年同期甲乙丙12铁路营业里程万公里01说明：公路里程万公里02铁路营业里程、公路里程、内河航道里程、民用航空航线里程、输油（气）管道里程、民用货运汽车拥有量、民用运输船舶拥有量、铁路货车拥有量由铁道部、交通部、民航总局提供。内河航道里程万公里03民用航空航线里程万公里04输油（气）管道里程万公里05装卸设备拥有量、自有仓储面积、租用仓储面积、物流计算机管理系统数据根据企业统计调查汇总。民用货运汽车拥有量万辆06民用运输船舶拥有量艘07铁路货车拥有量辆08装卸设备拥有量台09自有仓储面积万平方米10租用仓储面积万平方米11物流计算机管理系统套12指标解释及核算方法（一）运输费用：是指社会物流活动中，国民经济各方面由于物品运输而支付的全部费用。包括支付给物品承运方的运费（即承运方的货运收入）；支付给装卸搬运保管代理等辅助服务提供方的费用（即辅助服务提供方的货运业务收入）；支付给运输管理与投资部门的，由货主方承担的各种交通建设基金、过路费、过桥费、过闸费等运输附加费用。运输费用运费+装卸搬运等辅助费+运输附加费具体计算时，根据铁路运输、道路运输、水上运输、航空运输和管道运输不同的运输方式及对应的业务核算办法分别计算。铁路运输费用：社会物流活动中，国民经济各方面因为物品经铁路运输而发生的全部费用。包括支付给铁路运输部门的运费和为运输而发生的物品装卸、保管等延伸服务费用；由铁路运输部门按国家规定代收的铁路建设基金等。也就是铁路运输部门取得的物流业务收入，即铁路部门现行收入统计中的货运收入、行李包裹收入、邮运收入和其他收入中的货运与行李包裹部分；铁路运输部门实际代收的铁路建设基金；铁路系统多种经营中的货运部分。铁路运输费用的基本计算公式是：铁路运输费用运费+装卸搬运、堆存保管、货运代理等延伸服务费+铁路建设基金其中：运费铁路货物周转量×铁路平均运价延伸服务费延伸服务计费作业量×延伸服务平均价格铁路建设基金铁路货物周转量×铁路建设基金征收率数据来源：铁路运输费用数据由铁道部门提供。道路运输费用：社会物流活动中，国民经济各方面因为物品道路运输而发生的全部费用。包括支付给物品运输承运方的运费（也即运输承运方的货运收入）；支付给物品装卸搬运、保管、代理等其他道路运输费用（也即装卸搬运和其他道路运输的货运业务收入）；由货主方承担的，支付给有关管理和投资部门按规定收取的各种管理费、通行费等。道路运输费用，既包括支付给专业物流、运输与辅助服务企业的货运业务费用，同时也包括生产、流通、消费企业自有车辆承担完成的，属于需求领域的物品运输业务，理应获得的收入部分。不包括客运业务费用。道路运输费用的基本计算公式是：道路运输费用运费+装卸搬运和其他道路运输费用+通行附加费其中：运费道路货物周转量×道路货物平均运价装卸搬运费道路货运量×2×货物装卸搬运平均运价通行附加费（每批货物计费作业量×该批货物附加费率）其他道路运输费用是指实际发生且由货主方承担的，未包含在前述几项费用之中的，属于运输费用之中的费用，如堆存保管费、代理费等根据实际发生情况统计。数据来源：货运量、周转量等数据由交通管理部门提供，道路货物平均运价、道路货物平均装卸搬运费率等数据根据企业调查资料计算。水上运输费用：社会物流活动中，国民经济各方面因为物品水上运输而发生的全部费用。包括支付给物品运输承运方的运费（也即水上运输承运方的货运业务收入）；支付给港口、码头等的物品装卸搬运、堆存保管、货运代理等其他运输费用（也即港口、码头等的货运业务收入）；由货主方承担的，有关管理和投资部门按规定收取的各种航道维护费、港口建设费等附加费。水上运输费用既包括支付给专业物流、运输与辅助服务企业的货运业务费用，同时也生产、流通、消费企业自有船舶承担完成的，属于需求领域的物品运输业务，理应获得的收入部分。水上运输费用的基本计算公式是：水上运输费用运费+港口（码头）装卸搬运和其他运输费+附加费其中：运费水上货物周转量×水上货物平均运价港口（码头）装卸搬运费水上货运量×2×水上货物平均装卸搬运费率港口建设费港口货物吞吐量吨数×港口建设费率航道维护费水上货物周转量×航道维护费率其他水上运输费用是指实际发生且由货主方承担的，未包含在前述几项费用之中的，属于运输费用之中的费用如堆存保管费、代理费等根据实际发生情况统计。数据来源：水上货运量、周转量、港口货物吞吐量等数据由交通部门提供，水上货物平均运价，水上货物平均装卸搬运费率等数据根据企业调查资料计算。航空运输费用：社会物流活动中，国民经济各方面因为物品航空运输而发生的全部费用。包括支付给航空运输承运方的运费（也即航空运输公司的货邮运输业务收入）；支付给机场地勤服务方的进港到达货物保管提取服务费、出港货物仓管装机服务费、地面运输服务费、包装物及包装服务费、特种货物检查费等。 数据来源：航空运输费用数据由民航部门提供。管道运输费用：社会物流活动中，因为物品管道运输而发生的全部费用。包括支付给管道运输承运方的输送费；装车装船费；储存保管费等。也即管道运输单位的货运业务收入。目前国内主要是中国石油化工集团公司、中国石油天然气集团公司承担的石油与天然气输送业务。十、通过此项训练对第三方物流有什么新的认识。（500字以上）李晓旭第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。商超配送通常遇到：1、送货等待时间过长，2、在RDC仓库，公司最畅销的那几个产品的安全库存，在如五一，国庆，中秋，等节假日永远不能满足各个超市的订单，物流部面临销售部的投诉，3、超市的强退，某天，某物流公司送货到某商超的某店，收货区跑出一个人，喊道，XX公司，你们过来，去退货区把字签了，把退货拉回去，然后才收货，物流公司现场反馈到物流部，物流部不知道有这回事，向公司X经理反馈，X经理向超市采购反馈，说你们超市违规退货，逐级反馈。这就是一般遇到较难的情况了。3PL不只是单一地完成实际的物流业务，还包括设计、建议如何以最低的费用最有效地运输、保管货物等客户所需的物流整体系统。即设计如何捆包，在哪里的仓库保管，采用哪个运输部门，途径哪条运输线路，在哪个恰当时机发送货物等客户货物流动全过程的最佳方案。设计物流业务时，也建议采用怎样的人员体制，所以3PL逐渐包含到客户的组织改革方面。第三方物流系统还可以提供其他形式的物流服务功能，如顾客订单处理等。采用第三方物流系统，企业可以获得如下的好处：降低成本；使企业更加集中于核心业务的发展；改进服务质量；快速进人国际市场；获得信息咨询；获得物流经验；减少风险等。刘德骏物流业在二次世界大战后得到迅速发展，是由社会生產力发展水準决定的。二次大战以后，企业内部生產水準的进一步下降，伴随著存货管理已实现生產与分配间的“零库存”的优化，这意味著原材料、部件与元件的备货时间应该大大减少。同时全球经济一体化进程的迅速发展和新兴市场的形成，迫使企业採用全球战略，以寻找他们的生產资源，越来越多的產品作为全球產品在世界范围销售。这些需求构成了物流发展的源动力，其中企业内部生產水準的降低是主要原因。同时，为参与世界性竞争，企业必须降低產品的成本（包括生產成本和销售成本），降低库存（包括仓储和运送过程中的库存），增加效益；企业要求準确及时的资讯，要求增加整个供应键流程的可视性。第三方物流提供者为企业解决了上述难题，因此，越来越多的企业纷纷选择了物流业务的外派。第三方物流给企业（顾客）带来了眾多益处，主要表现在：（l）集中主业。企业能够实现资源优化配置将有限的人力。财力集中於核心业务，进行重点研究，发展基本技术，开发出新產品参与世界竞争。 （2）节省费用，减少资本积压。专业的第三方物流提供者利用规模生產的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。根据对工业用车的调查结果，企业解散自有车队而代之以公共运输服务的主要原因就是为了减少固定费用，这不仅包括购买车辆的投资，还包括和车间仓库、发货设施、包装器械以及员工有关的开支。同时，从日益增长的工业成品行销服务需求来看，利用外部专家很重要。以1990年的服务为例，工业品行销费用占总费用的20，预计2005年该比例将达到40。若企业自行分配產品，这意味著对行销服务任何程度的深入参与，都将引起费用的大幅增长。只有使用专业服务公司提供的公共服务，才能减少额外开支。（3）减少库存。企业不能承担多种原料和產品库存的无限增长，尤其是高价值的部件要被及时送往装配点，实现零库存，以保证库存的最小量。第三方物流提供者借助精心策划的物流计画和适时运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。（4）提升企业形象。第三方物流提供者与顾客，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客著想，通过全球性的资讯网路使顾客的供应链管理完全透明化，顾客随时可通过INTERNET瞭解供应链的情况；第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍佈全球的运送网路和服务提供者（分承包方）大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制订出以顾客为导向，低成本高效率的物流方案，使顾客在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件。（5）货主企业