关注细节夯实基础优秀课件.ppt

关注细节夯实基础第1页，本讲稿共34页 数据库营销一:定义:企业或个人以个性化,持续化,低成本的方式推进其客户导向的营销活动的能力.数据库营销方式的出现,我们的目标用户不再是一个块状的群体,而是一个一个可以进行沟通的目标个体组成的目标群体.我们开始重视每一个用户,提升每一个用户的满意度与忠诚度,深入挖屈每一个用户的消费潜力.还强调建立长期客户关系的意义.第2页，本讲稿共34页二:基本作用1,更加充分地了解顾客的需要,为顾客提供更好的服务.通过互动沟通,维护客户关系,提高重复购买率,为我们带来更高利润.顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础.关系营销强调与顾客之间建立长期的友好关系以获取长期利益.实践证明进行顾客管理,培养顾客忠诚度,建立长期稳定的关系,对我们十分重要.第3页，本讲稿共34页基本作用2:对顾客的价值进行评估.通过区分高价值顾客和一般顾客,利用数据库的资料,可以计算顾客生命周期的价值,以及顾客的价值周期,对各类顾客采取相应的营销策略.3:分析顾客需求行为,预测顾客需求趋势.根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势,还可以评估需求倾向的改变.4:市场调查和预测.数据库为市场调查提供了丰富的资料,根据顾客资料可以分析潜在的目标市场.第4页，本讲稿共34页直复营销1:他是企业与用户直接沟通,从大众传播方式到一对一定向传播方式.2:直复营销这种一对一的定向传播方式的前提条件是我们对每一个用户数据的准确掌握,他需要我们建立一个数据库来进行用户数据的管理,随着数据库的发展,还需要对用户数据进行深度分析和开发,为自己营销策略提供数据支持.第5页，本讲稿共34页直复营销与数据库营销的关系数据库营销,对每一个用户进行精细的数据库管理,其必然导致传播方式的改变,我们要增加与用户一对一的直接沟通方式,也就是直复营销.数据库营销,需要一对一的沟通方式.直复营销,需要数据库为其提供数据支持.两者都是在说一件事,就是如何实现针对用户的精准营销,只是侧重的角度不同,叫法不同而已.第6页，本讲稿共34页保健品锁定一个顾客的销售是销售刚刚开始.只有锁定这片区域(团体,家庭)并不断向更深层次更大范围不断拓展,才能获得数据库营销的成功.1,积累,建立自信心,初步建立数据库2,服务,完善数据库3,深层次开发,利用数据库第7页，本讲稿共34页我们加深理解过程和模式团体(区域,家庭,单位,各类型团体)的开发是重点,我们每一个人都要有团体的意识每天都要有新客户到服务中心 每一个人都是我们的目标顾客 每一个新,老客户都有团体第8页，本讲稿共34页会议营销以会前邀约,会上专家讲解,免费检测,现场销售及跟踪服务为主要手段的营销模式.会前:资源收集,家访,会前会,邀约会中:见证,专家讲解咨询,主题,促销会后:服务,70%的工作在会前第9页，本讲稿共34页会议营销与数据库营销的关系 平台平台第10页，本讲稿共34页会议营销的管理数据到会员工顾客比新老顾客比新顾客到会率老顾客到会率到会顾客开单率到会顾客人均销售额第11页，本讲稿共34页会议营销工作重点提示一：关于资源收集-曙光工程1,核心理念:弘扬乳品文化,推广初乳应用.2,核心价值:免费品尝,免费增送,免费参观.3,管理核心:沟通水平的提高.模拟演练(现场,会议),自我压迫.4,方法,手段第12页，本讲稿共34页会议营销工作重点提示二,关于会前会吸引的利益点,服务的项目送的礼品,核心顾客参与会议的流程(主管,专家,公司的帮助)再次上门接触的由头 聚会及各种类型的会议才是数据库营销的核心 提高信任度第13页，本讲稿共34页会议营销工作重点提示三:关于家访了解顾客提高产品公司的信任度让顾客了解公司,产品,自己不是卖产品而是卖人解决顾客的一切疑虑 让每一个讲一讲第14页，本讲稿共34页会议营销工作重点提示四:关于亲情服务员工服务的感动点主管陪访,公司多层次服务,形象的建立物质,精神的回报 个性化,意想不到,超值的服务 真诚,亲情,相互融人 多跑,多接触第15页，本讲稿共34页会议营销工作重点提示五:关于自身管理目标计划检查总结学习应用分析第16页，本讲稿共34页会议营销工作重点提示六:关于聚会人人有团体的概念培养老客户第17页，本讲稿共34页会议营销工作重点提示七:关于自身数据库的建立区域(团体,单位,家庭)客户网络(转介)各种病症 资料详细第18页，本讲稿共34页 企业文化企业文化 1928年，宋庆龄、宋美龄两姐妹在南京卫岗地区创办了国民革命军遗族学校实验牧场，她们每天向住校的孤儿供应牛奶。现有六家分公司,24家子公司,32个牧场.5万多头奶牛.江苏省食品企业龙头企业,全国奶业集团前5强.第19页，本讲稿共34页产品知识产品知识 牛初乳的概念牛初乳的概念牛初乳是指母牛分娩小牛后72小时内的乳汁，颜色为黄色，质稠。牛初乳的数量非常少，但营养价值却很高。牛初乳与牛奶的区别牛初乳与牛奶的区别牛初乳与牛奶最大的区别是牛初乳里面含大量的活性免疫球蛋白，拥有普通牛奶所没有的营养价值。同时，牛初乳要比人初乳更具有营养价值。第20页，本讲稿共34页 牛初乳的运用史牛初乳的运用史早在几千年前，古印度人就发现了牛初乳对健康有益，可一般只有贵族才有机会服用牛初乳。美国人在青霉素及其它抗生素未发明之前，一直将牛初乳作为抗病食品，用它来抵抗病菌消除炎症。1987年，FJBallard博士惊讶地发现，牛初乳不但含有大量的活性免疫球蛋白，还有其它许多活性物质如各种生长因子，大量的维生素和微量元素。而且牛初乳中的免疫球蛋白含量竟然为人初乳的50-100倍，含有的生长因子是人初乳的100倍一些科学家乐观地预言：不久的将来，牛初乳功能性产品将“凝固人的年龄，使人年轻”。第21页，本讲稿共34页 牛初乳与人的寿命牛初乳与人的寿命人体老化过程是由于人体天然免疫系统衰退、体内过氧化物类废物累积等因素促发的。Benjamin Frank博士在维持青春和抗衰老领域进行了大量研究，结果显示：牛初乳富含多种生长因子，摄入后可以显著刺激机体生长，牛初乳中的胰岛素样生长因子可以阻止机体蛋白质被破坏，促进蛋白质的补充和修复，从而维持健康和体内能量平衡，确保青春常驻。“如果一个人能够从一出生开始就终身服用母亲的初乳，那么他的寿命将长达265岁，是当今人类健康年龄目标120岁(世界卫生组织提出)的2倍还多。”第22页，本讲稿共34页 牛初乳的成份及其作用牛初乳的成份及其作用 牛初乳中主要成分及作用现列如下：lg(免疫球蛋白免疫球蛋白)：五种免疫球蛋白lgG、lgA、lgM、lgE和和lgD，主要作用在于直接提高人体的免疫力，完善人体的免疫系统，并保护机体组织器官免受损害 第23页，本讲稿共34页七大生长因子及各种活性酶、活性菌：七大生长因子及各种活性酶、活性菌：表皮生长因子：表皮生长因子：对受损表皮粘膜如血管、胃肠、气管等有修复作用，并加速角质化细胞的生长。类胰岛素生长因子：类胰岛素生长因子：促进体细胞对葡萄糖和氨基酸的吸收，平衡血液糖份。神经生长因子：神经生长因子：促进神经组织的修复，具有很强的口服活性。骨骼生长因子：骨骼生长因子：促进骨骼生长及身体发育。纤维生长因子：纤维生长因子：可影响多种内分泌和神经细胞的生长和功能，刺激平行血管的形成，对局部缺血的恢复有一定作用，促进伤口愈合，神经再生和软骨修复。血细胞生长因子：血细胞生长因子：促进红细胞，血小板的制造。转化生长因子：转化生长因子：促进细胞增殖，组织修复和维护以及胚胎发育各种活性酶、活性菌对人体的体液平衡、菌体平衡以及促进人体正常代谢。3000多种营养成份，提供全面，均衡的营养。多种营养成份，提供全面，均衡的营养。第24页，本讲稿共34页卫岗牛初乳加工生产流程卫岗牛初乳加工生产流程 48小时内的新鲜初乳-冷链-卫岗乳之宝生产基地-乳之宝GMP生产车间-丹麦检测分离技术-丹麦先进过滤技术-德国超低温冷冻干燥-乳之宝牛初乳 卫岗牛初乳是四项全能的保健品卫岗牛初乳是四项全能的保健品牛初乳的四项全能：它是全天然浓缩制成的。它的功效及营养成份是完整的。它的各种成份配比是天然完美的，100%的吸收。它具有“药食同源”的理论。第25页，本讲稿共34页 卫岗牛初乳的优势卫岗牛初乳的优势1.优质奶源保证充足初乳收集优质奶源保证充足初乳收集 南京奶业集团拥有优质、无污染的奶源优势。公司现拥有30个奶牛基地，其中汤泉、西岗等千头机械化奶牛基地是华东地区最大、生产水平最高的花园式现代化示范牧场。而占地500亩的江宁淳化奶牛基地则是国家十五重点示范专项无公害基地，达到国际水准。雄厚企业实力作坚强后盾雄厚企业实力作坚强后盾南京奶业集团作为国内历史最为悠久的国家大型乳品企业、中国农业产业化龙头企业，拥有一大批高素质人才和强大的技术实力以及雄厚的资金，为卫岗牛初乳的生产和发展提供源源不断的动力。100%纯天然牛初乳保证吸收无副作用纯天然牛初乳保证吸收无副作用初乳稀有昂贵，无法人工合成。世界医学专家推荐服用纯天然牛初乳，保证100%被吸收，避免人工添加剂对人体产生副作用，导致腹泻等不良反应。卫岗牛初乳采用100%纯天然牛初乳，经国家权威部门检测，长期服用更健康。与国际接轨，采用与国际接轨，采用GMP车间生产车间生产 卫岗牛初乳按照国际药品生产标准，采用GMP十万级超洁净生产车间生产，确保质量跟国际接轨。现代化工艺流程确保高活性免疫球蛋白含量现代化工艺流程确保高活性免疫球蛋白含量 卫岗牛初乳的生产采用现代化世界领先的工艺流程，如德国的超低温冷冻干燥技术，保证了卫岗牛初乳的活性免疫球蛋白可达28%左右，两粒卫岗牛初乳相当于人初乳125毫升（按免疫球蛋白含量计算）第26页，本讲稿共34页 卫岗牛初乳的优势卫岗牛初乳的优势 卫岗牛初乳保证市场供应卫岗牛初乳保证市场供应我国著名营养学家曹劲松先生在著作初乳功能性食品中公布：进口荷兰荷斯坦奶牛初乳产量每头牛每年高达80-100公斤，这一数据与南京奶业集团的实际采奶量吻合，我们一般对外公布的每头奶牛每年产初乳量是90公斤。南京奶业集团作为国家大型乳品企业，拥有5万多头全世界最优良的进口荷兰荷斯坦奶牛，其中4万多头奶牛产的初乳供给给GMP生产车间生产乳之宝牛初乳冻干粉。4万多头奶牛每年至少可收集初乳90公斤/头4万头=3600吨。很多消费者担心小牛也要吃牛初乳，其实小公牛一出生就全部宰杀，节省的牛初乳供给人类使用；小母牛一出生直接吃精饲料，只有体质特别弱的小母牛才限量服用很少的牛初乳，保证其存活率；因此，小母牛吃掉的牛初乳基本可以忽略不计。第27页，本讲稿共34页 卫岗牛初乳的优势卫岗牛初乳的优势我们采用世界上最先进的超低温冷冻干燥技术，最大限度保存牛初乳的活性！1千克液态初乳可以按8%的比例制成初乳冻干粉，每年采集的牛初乳可制成初乳冻干粉：360万千克 8%=28.8万千克=2880000000克卫岗牛初乳每一粒胶囊：200mg=0.2克每盒共有60粒牛初乳即每盒有牛初乳：0.2克 60粒=12克卫岗奶业集团每年采集的液态牛初乳可 制成卫岗乳之宝：28.8万千克12克/盒=2400万盒按照人体细胞的代谢周期，我们科学设计卫岗牛初乳的包装：每箱有20盒卫岗牛初乳卫岗集团每年可生产卫岗乳之宝：2400万盒 20盒/箱=120万箱每年可供120万人群服用。而今天，卫岗乳之宝消费人群还远远没有达到这个数量，因此，卫岗乳之宝完全可以保证初乳来源的充足性，保证100%纯天然。第28页，本讲稿共34页 牛初乳适用人群牛初乳适用人群牛初乳适用人群是所有人。其中最主要是青少年和中老年人。因为人的一生中免疫力低下的两个阶段是：青少年时期和中老年时期即0-16岁，和60岁以后。免免 疫疫 球球蛋白蛋白年年龄龄第29页，本讲稿共34页 卫岗牛初乳的包装及服用方法卫岗牛初乳的包装及服用方法第30页，本讲稿共34页 如何鉴别好的牛初乳如何鉴别好的牛初乳一听：听市场上是否有同品牌的牛奶销售。如果没有同品牌的牛奶销售二看：1)看颜色。好的牛初乳颜色为淡黄色。如颜色偏黄表示它里面的脂肪或其它杂质没有去除干净，加工工艺上的疏忽；如颜色偏白表示它里面所含的免疫球蛋白很低。2)看形状。好的牛初乳形状是晶体状。一尝：一般好的牛初乳的味道具有奶香味。第31页，本讲稿共34页病理知识高血压糖尿病肠胃血管呼吸系统第32页，本讲稿共34页5月的工作四场活动资源收集(登记,团体)家访会议现场培训(口碑,家访的细节)会前会第33页，本讲稿共34页678的指导思想增加会前会等各种聚会加强服务咨询台登记第34页，本讲稿共34页