企业管理学课件第五讲优秀PPT.ppt

企业管理学课件第五讲第1页，本讲稿共21页一、领导概述一、领导概述1.1.相关概念：相关概念：领导：在一定条件下，指导和影响本企业或组织的个人及群体，朝着企业目标前进的一种行动过程。领导者：致力于实现企业目标并在领导活动中施加影响的人。领导的三要素：领导者、被领导者、环境条件 领导的作用：指挥、协调、激励 第2页，本讲稿共21页2.领导与管理的区别：领导概念比管理概念出现的晚。因为工业革命推动了生产的膨胀，首先需要构造一种理性结构驾驭这种日益增长的力量，而领导问题的提出则是“科学管理”原理被证伪后，随着对企业中人的问题的逐步关注而提出来的。虽然管理与领导都追求效率、效益的提高，但管理更多的注重具体的生产过程中的研究，注重正式的规章制度，强调刚性。而领导注重领导者对人的影响和引导，重视人的需要、情感、兴趣、人际关系的社会属性，强调柔性。管理活动比领导活动的范围更加广泛，领导活动只是组织中若干管理活动中的一种。相应地，管理者不仅包含领导者，还包括其他从事管理工作的人员。第3页，本讲稿共21页3.领导者权力和影响力的来源：法定权力，也叫职位权力，是由组织机构正式授予领导者在组织中的职位所引起的、指挥他人并促使他人服从的权力。法定权力是领导者职权大小的标志，是其他各种权力运用的基础。奖惩权力，借助精神或物质刺激，表达对某一行为肯定或否定态度的权力。专长权力，是指由于领导者具有较高的智力、较强的才能、丰富的知识或拥有专业知识与技能而引起的权力。影响统摄权力，是一种由于领导的表率作用或特殊的经历、特殊的地位等，赢得被领导者发自内心的信任支持和尊重的一种权力。第4页，本讲稿共21页二、人性假设与领导风格二、人性假设与领导风格1.“经济人”假设：人的行为是为了追求最大化的个人利益，工作的目的就是为了获得报酬。对应的领导风格：对应的领导风格：x x理论、泰罗制理论、泰罗制2.“社会人”假设：人的工作动机不止于经济利益，更重要的是工作中的社会关系。对应的领导风格：人际关系理论对应的领导风格：人际关系理论第5页，本讲稿共21页3.“自我实现人”假设：个人最大的满足在于自己才能的最大发挥。对应领导风格：对应领导风格：y y理论理论4.“复杂人”假设：人的需要和动机随着内外环境的变化而变化。对应领导风格：超对应领导风格：超y y理论理论第6页，本讲稿共21页三、领导理论三、领导理论 领导理论研究从20世纪三十年代产生于美国，至今发展共经过了三个阶段：特质理论（性格理论）行为理论 权变理论 第7页，本讲稿共21页1.1.特质理论：特质理论：通过研究领导者的各种个性特征，来预测具有怎样性格特征的人才能成为有效的领导者。（领导是天生的）。伯德 区别于领导人与非领导人的特质有79种；p86 苏伦斯格利纳：提出了有效领导者的十项重要特质：劝告、训练与培训下属。有效地与下属沟通。让下属人员知道对他们的期望。建立标准的工作要求。给予下属参与决策的的机会。了解下属人员及其能力。了解组织的士气状况，并能鼓舞士气。不论情况好坏，都应让下属了解真情。愿意改进工作方法。下属工作好时，及时给予表扬。第8页，本讲稿共21页特质论：领导都是天生的第9页，本讲稿共21页现代特质论：领导的特性和品质是在实践种形成的，通过训练和培养可以造就。第10页，本讲稿共21页2.2.行为理论：行为理论：行为理论主要研究领导者的行为及其对下属的影响，以期寻求最佳的领导行为。领导风格理论：莱温，领导具有专制型、民主型和放任型三类，不同的领导风格对群体行为和团体效率有不同的影响。p87 领导行为的维度理论：领导行为的维度划分。亨普希尔：9维度；哈尔平：10维度。中国有关领导行为理论的研究：CPM理论、内隐领导理论突出领导者个人品格的重要性，将领导者的道德水平及道德表现作为评价领导者行为的重要参考项。第11页，本讲稿共21页 管理方格论：根据领导者对企业内部不同事务的关心程度，划分不同的领导风格。管理方格理论是1964年由美国管理学者布莱克（Robert R.Blake）和莫顿（Jane S.Moaton）研究提出的。他以企业为例，研究组织的领导风格。他们用纵坐标表示“对人的关心”，横坐标表示“对生产的关心”，并将两个坐标轴划分为9等份，于是便形成了81种领导方式的“99图”。第12页，本讲稿共21页第13页，本讲稿共21页布莱克和莫顿管理方格图中列举的五种典型的领导风格：（1 1，1 1）贫贫乏乏性性管管理理：领导者既不关心生产，也不关心人。表现为只作最低限度的努力来完成任务和维持士气。（9 9，1 1）权权威威与与服服从从的的管管理理：领导者非常关心生产，但不关心人。其特征是把工作安排得使人的干扰因素为最小来谋求工作效率。（1 1，9 9）乡乡村村俱俱乐乐部部管管理理：重点在于人们建立友好关系，领导者重视对职工的支持和体谅，导致轻松愉快的组织气氛和工作节奏，但很少考虑如何协同努力去达到企业的目标，生产管理松弛。（9 9，9 9）团团队队型型管管理理：领导者不但注重生产，而且也非常关心人，把组织目标的实现与满足职工需要放在同等重要的地位。既有严格的管理，又有对人的高度的关怀和支持。强调工作成就来自献身精神，以及在组织目标上利益一致、相互依存，从而导致信任和尊敬的关系。（5 5，5 5）中中庸庸型型管管理理：兼顾工作和士气两个方面来使适当的组织绩效成为可能，使职工感到基本满意。在这五种类型的管理形态中，布莱克和莫顿认为（9，9）型是最有效的管理，其次是（9，1）型，再次（5，5）型、（1，9）型，最次是（1，1）型。第14页，本讲稿共21页 3.3.权变管理论：权变管理论：研究特定环境中最有效的领导方式和领导行为。菲德勒模式：菲德勒(F.E.Fiedler)1962年提出了一种领导的权变模式，认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境。环境影响因素主要有三个方面：（1）领导者和被领导者的关系 （2）职位权力 （3）工作结构 通路目标理论：1971年由多伦多大学教授豪斯提出，认为领导者要能激励部下，顺利开展领导工作，必须解决三个问题：p89 4 4、领导理论的新进展、领导理论的新进展:归因理论；交易型领导与转化型领导；第15页，本讲稿共21页四、员工激励四、员工激励1.激励的定义与激励理论的分类 p912.激励理论：.内容型激励理论：需要层次理论；双因素理论；p9192.行为改造型激励理论：强化改造理论 p92 第16页，本讲稿共21页强化改造强化改造一种胡萝卜加大棒的激励一种胡萝卜加大棒的激励第17页，本讲稿共21页归因理论：海德（归因理论的创始人）：“人们归因时，通常使用不变性原则，就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系”。凯特：在海德的基础上提出了三维归因理论 人们对行为的归因总是涉及到三个方面的因素：客观刺激物、行动者、所处关系或情境。对以上因素的归因都取决与三种行为信息：差异性、一贯性、一致性。归因理论提出了人人在对他人的行为进行判断和解释过程中所遵循的一些规律，在管理过程中，管理者和员工对行为的归因也不可避免地受到这些规律的影响p94第18页，本讲稿共21页成就需要理论；麦克利兰（麦克莱兰）提出，认为人存在着三种不同的需要：权力需要；亲和需要；成就需要。P94.过程型激励理论：期望概论模式：弗鲁姆：未实现的目标是对个人动机的一种激发力量。其大小取决于实现该目标的概论以及该目标达成对个人需要的满足程度。M=VE 公平理论：亚当斯：个人会将自己现在获得的报酬与自己过去所得以及身边他人所得进行比较，由于比较而产生的公平或不公平感觉将会影响到其今后的工作积极性。第19页，本讲稿共21页公平理论员工心中的天平决定着工作的激情第20页，本讲稿共21页 波特和劳勒的激励理论：4点 p97 此外，波特和劳勒认为，在“外在报酬”（工资、奖金等）与“内在报酬”（社会承认、自我实现）之外，还存在一种“公平报酬”，同样影响着员工对于激励的反应。第21页，本讲稿共21页