突破企业管理瓶颈精.ppt

突破企业管理瓶颈第1页，本讲稿共47页行业大都进入成熟期行业大都进入成熟期 同质化竞争、供过于求同质化竞争、供过于求 前言前言企业高成本时代已经来临企业高成本时代已经来临 一、是各行业价格高位运行，要防止“原材料、水、电、油、”。二、是劳动成本会持续上涨，经济发展告别低劳动力成本时代。三、是资源环境成本会上升。四、是能源价格调整带来的物价变动。五、变化比计划快。第2页，本讲稿共47页全国工商联全国工商联20102010年年中国民营企业中国民营企业报告报告蓝皮书显示蓝皮书显示2010年民企数量943万多家1 经营环境比十年前复杂了经营环境比十年前复杂了3 3.5倍倍；2 2 竞争比十年前增加竞争比十年前增加4 4.5倍倍；3 3 平均寿命平均寿命2.9年年，比十年前缩短，比十年前缩短80；4 4 中国民企每天约有中国民企每天约有31403140家企业倒闭，每小时有家企业倒闭，每小时有131家企业关闭！家企业关闭！第3页，本讲稿共47页您的行业目前竞争您的行业目前竞争 激烈不激烈激烈不激烈?第4页，本讲稿共47页什么是企业家最可贵的品质？第5页，本讲稿共47页好买卖好机会做生意做生意BusinessBusiness做企业做企业FirmFirm做公司做公司CorporationCorporation好品牌好规范好制度好文化价值实现路径价值实现路径第6页，本讲稿共47页第一阶段第一阶段创业阶段创业阶段(个人魅力个人魅力)第二阶段第二阶段集合阶段集合阶段(齐心协力齐心协力)第三阶段第三阶段正规化管理正规化管理(科学管理科学管理)第四阶段第四阶段精细化管理精细化管理(团队智慧团队智慧)企业发展的四个阶段企业发展的四个阶段第7页，本讲稿共47页障碍1猴子跑到自己背上下属有问题向您请示：第8页，本讲稿共47页员工是问题的解决者领导是做决定的人第9页，本讲稿共47页障碍2仅教导而不启发员工你培训部属了吗？第10页，本讲稿共47页经验是负债，学习是经验是负债，学习是资产！知识改变命运资产！知识改变命运 学习成就未来！学习成就未来！过去曾经成功的经验，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原有可能是今天失败的原因。因。李嘉诚李嘉诚李嘉诚谈学习李嘉诚谈学习第11页，本讲稿共47页没有培训的员工是一群职业杀手！李嘉诚李嘉诚第12页，本讲稿共47页你可以拒你可以拒绝学学习，但你的，但你的竞争争对手不会！手不会！杰克杰克.韦尔奇奇第13页，本讲稿共47页障碍3常说形容词而不细节量化心态的实现不在你能不能而在你肯不肯第14页，本讲稿共47页你的企业到底有多少你的企业到底有多少漏洞漏洞?利利 润润您您的的销销 售售管管 理理 产品产品团队团队执执 行行战战 略略服服 务务 企业文化企业文化人力资源人力资源第15页，本讲稿共47页没有绩效考核没有绩效考核就等于没有管理就等于没有管理 彼得彼得.德鲁克德鲁克第16页，本讲稿共47页1.导引员工的行为趋向组织的目标2.提供员工绩效改善建议、建立绩效伙伴关系3.招募与甄选有效性的依据4.培训与开发有效性的依据5.晋升、调职、降级的依据6.奖酬分配的依据二.绩效考核结果的六种运用技巧第17页，本讲稿共47页障碍4只重结果不重思想观念变行为变行为变结果就改变如：到非洲卖皮鞋的故事价格价值第18页，本讲稿共47页障碍5只看问题而不看目标第19页，本讲稿共47页找媳妇找媳妇第20页，本讲稿共47页找个媳妇爹对儿子说，我想给你找个媳妇。儿子说，可我愿意自己找！爹说，但这个女孩子是比尔盖茨的女儿！儿子说，要是这样，可以。然后他爹找到比尔盖茨，说，我给你女儿找了一个老公。比尔盖茨说，不行，我女儿还小！爹说，可是这个小伙子是世界银行的副总裁！比尔盖茨说，啊，这样，可以考虑！最后，爹找到了世界银行的总裁，说，我给你推荐一个副总裁！总裁说，可是我有太多副总裁了，多余了！爹说，可是这个小伙子是比尔盖茨的女婿！总裁说，这样呀，行！第21页，本讲稿共47页目标设定法则有难度的具体的可衡量的可达成的有时间的第22页，本讲稿共47页计划细节量化计划要从细节上寻找方法，追求完美，要量化；细节指动作、步骤、做法的规范动作研究+分工原理标准步骤+严格要求科学方法+效率改善第23页，本讲稿共47页障碍6未能坚持以事实和制度为基础或多重标准追逐时髦管理论点又想开明，又想人本。中国人管人时，应先用法家，法家最重要的是规范，选把规矩统统做好，接着是儒家，强调做人的道理，然后是墨家，强调兼爱天下，最后道家最高的老庄玄学，无为而治。第24页，本讲稿共47页第25页，本讲稿共47页有情的领导无情的管理绝情的制度第26页，本讲稿共47页立法从？（宽、严）执法从？（宽、严）第27页，本讲稿共47页障碍7用错了人第28页，本讲稿共47页价值观共识=共事回答你最崇拜的人是谁？回答你最崇拜的人是谁？第29页，本讲稿共47页价值观如果同时发生以下五件事情请把你处理的先后顺序排序A有人敲门B水龙头没关，水哗哗的流C外面下着雨，棉被没收D孩子在哇哇大哭E电话铃在急促的响第30页，本讲稿共47页答案A有人敲门朋友B水龙头没关，水哗哗的流金钱C外面下着雨，棉被没收性D孩子在哇哇大哭家庭E电话铃在急促的响事业代表人生五件重要的事情选择的先后顺序代表了价值观倾向第31页，本讲稿共47页第32页，本讲稿共47页障碍8只喊口号不去落实第33页，本讲稿共47页以客户为中心执行力第34页，本讲稿共47页执行执行执行执行中层：正确的做事 高层：做正确的事基层：把事做正确建立愿景制定战略分配资源实施管理建立程序制定标准第35页，本讲稿共47页市市市市 场场场场客客客客 户户户户市市市市 场场场场客客客客 户户户户产品与服务产品与服务企业的基本运营模型企业的基本运营模型资本运营资本运营流程再造流程再造经营监控经营监控战略战略/计划管理计划管理反馈反馈/汇报汇报人力资源管理人力资源管理信息管理信息管理质量管理质量管理财务管理财务管理行政管理行政管理法律法律营销管理营销管理营销策略营销策略品牌管理品牌管理产品策略产品策略生产与制造生产与制造研究与开发研究与开发销售与服务销售与服务项目管理项目管理技术管理技术管理产品计划产品计划供应链管理供应链管理质量控制质量控制产品制造产品制造市场信息市场信息客户服务客户服务销售销售决策价值链决策价值链决策价值链决策价值链主价值链主价值链主价值链主价值链支持价值链支持价值链支持价值链支持价值链第36页，本讲稿共47页忙忙-茫茫-盲盲亡亡一流的老板，市场、战略一流的老板，市场、战略二流的老板，忙二流的老板，忙三流的老板，茫三流的老板，茫四流的老板，盲四流的老板，盲五流的老板，亡五流的老板，亡第37页，本讲稿共47页忙忙-茫茫-盲盲亡亡一流的管理人员，目标、计划、改进；一流的管理人员，目标、计划、改进；二流的管理人员，忙、救火；二流的管理人员，忙、救火；三流的管理人员，茫三流的管理人员，茫四流的管理人员，盲四流的管理人员，盲五流的管理人员，亡五流的管理人员，亡第38页，本讲稿共47页障碍9总是责备而不赞美赞美的技巧1、及时2、具体3、公开4、更公开5、炫耀第39页，本讲稿共47页情境何文汇是你的部属中最为精明能干的一位。不久前，透过你的推荐，他曾经代表你的上司研究发展处的王处长向刚刚接任总经理的吴先生，简单介绍研发处的未来发展计划。由于何文汇精湛的专业素养，以及极具说服力的口才，他作完简报后立即赢得吴总高度赞赏。-为了激励何文汇，你左思右想终于想到了四种途径：1、告诉何文汇，你将建议上级对他提供某种方法的奖励。2、告诉何文汇，三个礼拜后，你将请他全家吃饭，以表示你对他格外付出的谢意。3、在未来三个礼拜之内，对何文汇特别表示关爱，以令他了解你对他的器重与感激。4、设法令他觉得，若他不将两桩事做好，他将对不起你，因为要不是你过去常常在上司面前称赞他，他将不可能有今日。请评估以上诸种激励手段，并编排它们的优劣顺位；第40页，本讲稿共47页障碍10凡事等指示而不创新第41页，本讲稿共47页工作程序创新人员创新流程创新产品创新第42页，本讲稿共47页使命和愿景如何留住人才?第43页，本讲稿共47页如何留住人才?诚言成言必行行必果诚言成言必行行必果 信人言人无信不立信人言人无信不立3、人格魅力留人才倾财足以聚人，量宽足以带人。倾财足以聚人，量宽足以带人。身先足以率人，律己足以服人。牛根生身先足以率人，律己足以服人。牛根生2、品德留人才：诚信第44页，本讲稿共47页6、培训成长留人才5、股份留人才4、新项目合作留人才7、企业文化留人才第45页，本讲稿共47页结论培训解决不了所有问题，但却是解决问题最有效的方式之一！专业的团队，做专业的事。专业团队结盟，做最有价值的事！第46页，本讲稿共47页2121世纪不在于你拥有多少世纪不在于你拥有多少资源，而在于你利用了多资源，而在于你利用了多少资源少资源!谢谢大家希望的田野第47页，本讲稿共47页