跟单员模拟试题.doc

全国国际贸易跟单员认证考试模拟试卷（一）一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1. 外箱用双瓦楞纸板箱，其毛重一般不超过（ ）。 A. 25KG B. 24KG C. 20KG D. 15KG2. 货物用单瓦楞纸板箱，其毛重应小于（ ）。 A. 8.5KG B. 7.5KG C. 6.5KG D. 5.5KG 3. 出口到欧洲的产品如需做熏蒸，应在外箱的四面左下角要有（ ）开孔。 A. 5 mm B. 4 mm C. 3 mm D. 2 mm4. 在出口商品塑胶袋包装中，（ ）被禁用。 A. PPC胶袋 B. PVD胶袋 C. PVC胶袋 D. PEC胶袋5. 国际标准组织的英文简称是（ ）。 A. GE B. ITU C. IEC D. ISO6. 在下列贸易术语中，应该由买方办理出口手续的是（ ）。 A. FOB B. EXW C. FAS D. FCA7. 跟单员进行原材料采购跟单的中心任务是（ ）。 A. 交货时间合理 B. 交货价格合理 C. 交货地点合理 D. 交货数量合理8. 跟单员跟踪采购单的最后环节是（ ）。 A. 跟踪原材料生产加工 B. 跟踪原材料C. 跟踪加工过程 D. 跟踪包装入库9. 不属于供应商由于管理方面原因所造成的原材料供应不及时现象的原因是（ ）。 A. 质量管理不严 B. 转包管理不严 C. 交货期忽视 D. 超过产能接单10. 跟单员花费精力最多的跟单环节是（ ）。 A. 制作采购单 B. 采购单跟踪 C. 原材料检验 D. 内部报批11. 在生产过程中，不属于品质控制应抓的内容是（ ）。 A. 工艺准备质量控制 B. 辅助服务过程质量控制C. 生产过程质量控制 D. 产品售后过程质量控制12. 我国将瓦楞纸箱的基本箱型分为三种，其中开槽型纸箱的代号是（ ）。 A. 代号01型 B. 代号03型 C. 代号02型 D. 代号04型13. 瓦楞纸箱依据瓦楞纸板种类、内装物重量和纸箱综合尺寸可分为三类，其中第1类型适用于（ ）包装。 A. 短途运输 B. 一般运输 C. 出口运输 D. 内销商品运输14. 根据外包加工的性质可分为三种形式，以下错误的是（ ）。 A. 材料外包 B. 半成品外包 C. 包工包料 D. 包工不包料15. 绿色包装材料是指（ ）材料。 A. 木质包装 B. 塑料包装 C. 纸质包装 D. 所以可回收再利用包装材料二、 多项选择题1. 在生产过程中，如按其生产的性质来区分阶段，应分别是（ ）。 A. 生产技术准备过程 B. 基本生产过程C. 辅助生产过程 D. 生产服务过程2. 欧盟的安全标准主要涉及（ ）等方面。 A. 卫生标准 B. 安全标准 C. 劳保标准 D. 环保标准3. 跟单员进行催单的具体方法主要有（ ）。 A. 联单法 B. 跟催箱法 C. 统计法 D. 电子提醒法4. 客户关系管理的内涵主要有（ ）。 A. 客户是企业发展最重要的资源之一B. 企业与客户之间的关系要进行全面管理C. 进一步延伸企业的供应链管理D. 降低营销成本5. 对原材料跟单的基本要求是（ ）。 A. 适当的交货时间 B. 适当的交货质量C. 适当的交货地点 D. 适当的交货数量6. 纸类包装材料的优点是（ ）。 A. 性价比高 B. 具有良好的弹性和韧性C. 符合环保要求 D. 可回收利用7. 客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可（ ）。 A. 提高客户满意度 B. 增加营业额C. 吸引客户 D. 降低企业经营成本8. 客户信息收集的途径主要有（ ）。 A. 行业组织 B. 客户的需求足量性 C. 媒体 D. 展销会9. 客户满意度就是客户对企业的（ ）所满意的程度。 A. 产品 B. 业务部门 C. 产品跟踪 D. 外包跟踪10. 客户跟踪主要有（ ）. A. 订单跟踪 B. 出货跟踪 C. 产品跟踪 D. 外包跟踪 三、判断题1. 中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。（ 错）2. “跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指贸易合同项下的订单。（ 对）3. “绿色包装材料”是指在生产、使用、报废及回收处理再利用过程中，能节约资源和能源，废弃后能迅速自然降解或再利用，不会破坏生态平衡。（ 对 ）4. 对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函。（ 错 ）5. ISO9000是指一个标准。（ 错 ）6. 标准运输标志可以用图形和文字表示。（ 错 ）7. 价格是由外贸业务员确定的，跟单员不需要进行价格确认。（ 错 ）8. 一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。（ 错）9. 送货应先由跟单员与供应商协调，再与仓库协商，然后通知供应商具体送货事宜，否则会引起货物进仓的混乱。（ 对 ）10. 跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。（ 对）11. 跟单员对于重要原材料货零部件的采购，除要求供应商按期递送进度表外，还可实地考察。（ 对 ）12. 根据外包加工的内容，可分为成品外包和包工包料。（ 错）13. 包工不包料是指外包企业提供原材料和辅料等生产要素，生产企业只负责加工，收取加工费。（ 对 ）14. 滑入型纸箱由两片瓦楞纸板组成，其中一片构成内套，另一片构成外套，多用来制作小型的内包装盒。（ 对 ）15. 牛皮箱纸板主要用于销售包装。（ 错）四、流程示意图 1. 根据出口货物包装跟单的一般流程及内容填写下表。出口货物包装跟单流程工作内容及要求相关单据选择包装供应商进行市场调研，选择合适的包装纸盒供应商。选择要点：是否环保；生产设备；产品质量是否符合有关标准。制作样板选择合适的包装纸箱纸板，纸箱与纸盒能否达到客户的包装要求。签订订购合同根据包装纸盒和出口包装纸箱的要求签订订购合同。跟进品质与进度根据约定的包装图纸和交货时间进行品质和进度跟单。产品包装入库根据客户的包装要求进行包装，然后向指定的仓库发出交货通知。入库单2. 根据外包业务跟单的一般流程及内容填写下表。样品制作流程工作内容及要求外包评估根据出口产品的工艺和原材料等要求，结合本公司货生产企业的现状进行分析，做出外包的评估报告，并提出外包生产的申请。外包厂商选择通过实地到访、商业登记、业绩报告等途径考察外包厂商的生产技术、生产设备、商业信用、价格、付款方式和交货期等条件。外包合同签订在确定外包厂商后，需要根据外包的方式签订外包合同，规定双方的权利与义务。进度品质跟单跟单员进行生产进度与品质控制跟单时，如发现问题，必须立刻提请外包企业解决，并及时向主管汇报。入库检验跟单员与仓管员在货物入库时填写进料验收单并向品管部报验，经其检验合格后签字放行，由财务凭其支付材料款。外包厂商评估跟单员在外包合同履行后，应对外包厂商进行综合评价，并记录在册进行备案。五、 操作题1. 翻译订购合同条款（1）DESCRIPTION OF GOODSMens 100% cotton drill 6 pocket short.Waistband Fabric: 100% cotton drill 20×20 108×58翻译：（1）品名：男式全棉6袋短裤（2）面料：100%全棉卡其，规格20×20 108×58（2）SIZE AND COLOR ASSORTMENTColor and sizeSMLXLXXLTotalNatural10002000200010001000black20002000100012 000：颜色、尺码SMLXLXXLTotal自然色10002000200010001000黑色20002000100012 000（3）SIZE SPECIFICATIONDescriptionSMLXLXXLWaistband(relax)3840424446Waistband(stretch)4446485052Inseam length4750535659Hip5052545658Front rise including waistband2022242628Back rise including waistband32.53537.54042.5Knee1920212223Pocket width1515161617Pocket length1717181819：名称、尺码SMLXLXXL腰围（紧）3840424446腰围（松）4446485052内长4750535659臀围5052545658前浪连腰2022242628后浪连腰32.53537.54042.5膝围1920212223袋宽1515161617袋长1717181819（4）PAYMENT50% by T/Tin advance, 50% by T/T afterwards翻译：付款方式：50%前T / T，50%后T/T（5）PACKING Each piece in a polybag, 12 pieces into an export carton, with assorted sizes and colors. Maximum size of export cartons: Length Width Height 60 50 variable翻译：包装：每条装入一只胶袋，12条不同尺码及颜色装入一只出口纸箱，每箱毛重不超过20千克。纸箱的长宽尺寸不能超过：长 宽 高60 50 variable（6）SHIPPING MARKSShiooing mark includes KKK P /C NO., port of destination , and carton NO.Side mark must show the color, pieces per carton , gross weight and country of origin 翻译：船唛：船唛要包括如下内容：KKK , P /C NO.，目的港，箱号。侧唛必须显示颜色、每箱件数、毛重及产地。（7）SAMPLES The following items will have to be sent by FEDEX, prepaid , and will advise dispatch details to the buyer immediately . Lab dips each color in 3 pieces. Approval samples 4 pcs in size M 10 days after the contract date in buyers office. Pre-producction samples 4 pieces in size M to be advised later. Size / color set samples before delivery. Please note the pre-production samples could be made after the fabric has been tested and passed by ITS. Shanghai Branch , then will be sent to buyers quality assurance department . “GO”for production can only be given after their approval. 翻译：样品：以下样品须由FEDEX寄给买方，运费预付，并立即通知买方快邮细节。色样：3套确认样4条，尺码M，合同签订后10日之内到达买方。产前样4条，尺码M，日期另告。装运前需寄齐色齐码样。在制作产前样前，面料须送ITS上海公司检测并合格，生产大货前须获得买方的确认。（8）QUANTITY12 000 pieces, 3% more or less both in quantity and amount are permitted.翻译：数量：12000条，数量允许有3%上下的浮动。（9）UNIT PRICE / AMOUNT AUD 6.5 PER PIECE CFR MELBOURNE / Brisbane AUD 78 000翻译：单价：AUD6.5每条，CFR MELBOURUN / BRISBANE 金额：AUD78 000.00（10）PORT OF LOADING / PORT OF DESTINATION / DELIVERY Port of Loading / Port of Destination：Shanghai /Melbourne / BrisbaneDelivery: 6 000 pieces to Melbour before April 30, 2011but not earlier than April 15, 2011 6000 pieces to Brisbane before April 30, 2011 but not earlier than April 15, 2011翻译：装运港/目的港：上海/墨尔本/布里斯班交货期：6000条2011年4月15日至2011年4月30日间运往墨尔本 6000条2011年4月15日至2011年4月30日间运往布里斯班2. 签订供（订）货合同 根据上述订购合同条款的翻译内容，请按序号完成供（订）货合同的各项条款。供（订）货合同需方：上海进出口公司 合同编号：供方：上海南汇服装厂 签订时间与地点：11-03-15，上海品名规格（面料）颜色数量单价金额备注男式全棉6袋短裤20×20 108×58自然色7 000条50.00人民币元黑色5000条50.00人民币元1. 质量要求：必须完全按客户生产样及最终确认的规格表生产，一切质量问题都由供方承担。2. 包装要求：每条装入一胶袋，12条不同尺码及颜色搭配装入一出口纸箱。每箱毛重不超过20千克，纸箱的长宽尺寸不能超过60*50厘米。3. 交货地点：需方指定仓库4. 结算方式及期限：交货后10个工作日凭工厂全额增值税发票付款。5. 交货时，应将厂检证及双方商定的其他技术资料随同产品交需方据以验收。需方在验收中如发现产品规格、包装、数量、质量等不符合合同规定，应及时向供方提出书面异议，并有权拒收该产品。6. 依照合同法划分违约责任。7. 一旦发生合同纠纷，经协商无效后，向合同签订地人民法院提起诉讼。8. 其他约定事项：本合同一旦签订，即具有法律效力，双方均应严格执行。如一方因故需变更或解除合同，应经双方协商同意。否则，本合同仍然有效。上海进出口公司合同专用章上海南汇服装厂合同专用章供方： 需方： 3. 出口产品包装跟单操作 上海南汇服装厂拟用60×47×35厘米的纸箱进行包装，客户要求纸箱达到耐破强度为1 100 KPA，边压强度为7 000 N/M，戳穿强度为90KG/CM。请根据瓦楞纸箱的分类和瓦楞纸板技术要求表，选择最合适的包装材料。 答：应采用“D-3.3“4. 生产进度跟单操作 法国B公司在宁波分公司的跟单员NANCY对一票8 000条帆布裤订单进行跟进。2010年10月13日（星期一）开始生产，2010年10月24日交货，每周工作5天，每天8小时工作，为此NANCY编制了生产进度表。由于10月17日部分设备出现故障切暂时无法修复，为了准时交货，NANCY和工厂商议，决定双休日加班，并从10月20日起，每天工作延长2小时。请你根据这些信息填写表格中剩下几天的内容。DAILY CAPACITY SUMMARY日期当日产量总产量剩余产量剩余工作日剩余工作日的平均产量Oct.13周一800条800条7200条9天800条Oct.14周二800条1600条6400条8天800条Oct.15周三800条2400条5600条7天800条Oct.16周四600条3200条4800条6天800条Oct.17周五600条3800条4200条5天600条Oct.18周六600条440036007600条Oct.19周日600条500030006600条Oct.20周一600条560024005600条Oct.21周二600条620018004600条Oct.22周三600条680012003600条Oct.23周四600条74006002600条Oct.24周五600条8000015. 品质跟单操作 某订单产品数量为16 800件，根据GB2828进行抽查检验。MAJOR和MINOR的AQL分别为1.0 / 4.0 ，检验水平（IL）为II。如果实际抽检中的MAJOR和MINOR的不合格产品的数量分别为5件和15件，请问，该批货物质量是否能通过。 答：检验步骤如下： 第一步：总量为16800（属于10 00135 000）,则根据GB2828的规定，样本代码为M。 第二步：在样本代码M的右边样本量栏内找出抽样数为315件。 第三步：根据MAJOR和MINOR的AQL分别为1.0 / 4.0，分别读出Ac , Re，分别为7 ， 8和21，22 第四步：实际抽检中的MAJOR和MINOR的不合格产品数量为5件和15件，判定本批货物为合格产品。参考答案：（一）单项选择题1. A 2. B 3. D 4. C 5. D 6. B 7. A 8. C 9. D 10. B 11. D 12. C 13. C 14. A 15. D（二）多项选择题1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ACD 5. ABCD 6. ABCD 7. ABCD 8. ABCD 9. AC 10. ABC（三）判断题1. × 2. 3. 4. × 5. × 6. × 7. × 8. × 9. 10. 11. 12. × 13. 14. 15. × 全国国际贸易跟单员认证考试模拟试卷（二）一、单项选择题（每小题1分，共15分）1. 客户关系管理是将（ ）作为最重要的企业资源。 A. 客户 B. 企业 C. 银行 D. 有关部门2. 生产大货的依据是（ ）。 A. 合同样 B. 款式样 C. 修改样 D. 产前样3. 人造板材具有高强度、性能好、效益高的特点，1立方米刨花板，相当于（ ）木材。 A. 1立方米 B. 2立方米 C. 3立方米 D. 4立方米4. 潜力客户是希望在与本公司的“战略联盟”关系中，获得附加的财务利益和社会利益，其又称（ ）。 A. 常规客户 B. 一般客户 C. 关键客户 D. 合适客户5. 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证体系是指（ ）。 A. ISO9001 B. ISO9002 C. ISO9003 D. ISO90046. 国家认证认可监督管理委员会根据强制性产品认证管理规定，其安全认证标志为（ ）。 A. CCC+EMC B. CCC+F C. CCC+S&E D. CCC+S7. 放宽检验中有（ ）检验不合格，经质检部门同意可转入正常检验。 A. 1批 B. 2批 C. 3批 D. 4批8. 检验人员应将所抽的平均样品在抽样后（ ）内送到检验室。 A. 12小时 B. 24小时 C. 28小时 D. 36小时9. 出口到欧洲的产品如需做熏蒸，应在外箱的四面左下角要有（ ）开孔。 A. 5mm B. 4mm C. 3mm D. 2mm10. 以下不属于产品质量构成要素的情形是（ ）。 A. 产品性能 B. 产品可信性 C. 产品安全性 D. 产品自然性11. 根据SN/ T0918 的抽样方法对抽样开拣数的规定，500件应开拣（ ）。 A. 2件 B. 3件 C. 4件 D. 5件12. 主要适用于精度要求较高的产品和零部件的产品质量检验方法是（ ）。 A. 抽样检验 B. 计数检验 C. 全数检验 D. 计量检验13. 以下不属于验收检验的范围是（ ）。 A. 原材料进货 B. 零部件进货 C. 半成品入库 D. 产前样确认14. 依靠检验人员的经验并通过感觉器官对质量特性或特征作出评价的，其称为（ ）。 A. 抽样检验 B. 计数检验 C. 感官检验 D. 计量检验15. 由检验人员直接去工作地检验，掌握生产过程质量动态，其称为（ ）。 A. 流动检验 B. 计数检验 C. 感官检验 D. 计量检验二、多项选择题（每题1分，共10分）1. 客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，其可（ ）。、 A. 提高客户满意度 B. 增加营业额C. 吸引客户 D. 降低企业经营成本2. 管理方法是实现管理目标的途径和手段，其主要方法有（ ）。 A. 法律方法 B. 行政方法 C. 经济方法 D. 教育方法3. 跟单员花费精力最多的跟单环节是（ ）。 A. 制作采购单 B. 采购单跟踪 C. 原材料检验 D. 内部报批4. 以下属于通用塑料的有（ ）。 A. 聚四氟乙烯 B. 如聚乙烯 C. 聚丙烯 D. 聚氯乙烯5. 运输包装用纸板主要有（ ）。 A. 箱纸板 B. 牛皮箱纸板 C. 白纸板 D. 瓦楞纸板6. 跟单员在收集客户信息的过程中，应注意（ ）。 A. 信息真实性 B. 信息可靠性 C. 信息准确性 D. 信息及时性7. 寄送样品的费用采用到付的支付方式，通常适用于（ ）。 A. 寄送费用低 B. 成交无法确定的客户C. 寄送费用高 D. 新客户8. 在国际贸易实务中，样品制作费用一般由（ ）承担。 A. 客户 B. 厂家 C. 外贸公司 D. 共同协商分担9. 寄送样品后，应通过快捷方式发出样品通知单，其内容主要包括（ ）等信息。 A. 快递账号 B. 形式发票 C. 样品号码 D. 发送与到达时间10. 样衣制作必须根据客户提供的款式图或来样设计结构图及纸样，其设计方法主要有（ ）。 A. 原形法 B. 比例分配法 C. 立体造型设计法 D. 模拟法三、判断题（每题1分，共15分）1. 标准运输标志可以用图形和文字表示。（ 错 ）2. 产品适应性是指产品适应自然环境的变化能力。（ 错 ）3. 租船运输较适用于大宗货物的运输。（ 对 ）4. 连续5批正常检验中有1次不合格，则转入加严检验。（ 错）5. 出口瓦楞包装纸箱造型结构设计程序为设计构想、样品制作、试装试验和图纸绘制。（ 对 ）6. 连续十批正常检验均为合格，无需质检部门同意，即可转入放宽检验。（ 错）7. 数量增加对生产进度的影响较大，因此必须拒绝客户临时增加数量的要求。（ 错 ）8. 交货期提前对生产有较大的影响，因此必须拒绝客户提前交货的要求。（ 错 ）9. GB2828标准将检查水平分为两种，一般检查水平适用于有特别要求的场合。（ 错）10. 在批量投产之前，在单件样衣确认的基础上要进行产前样的试生产。（ 对 ）11. 跟单员填写产前样衣确认表后，必须由公司主管确认盖章。（ 错 ）12. 产前样试制通常由样品车间来完成。（ 错）13. 抽样检验是按照数理统计原理预先预计的抽样方案，从生产中取一些随机样本。（ 错 ）14. GB2828标准规定了三种检验方式，如无特殊规定，一般先采用加严检验。（ 错 ）15. 连续五批加严检验均为合格，则转入放宽检验。（ 错）四、流程示意图1. 根据原材料采购作业的一般流程及内容填写下表。采购作业流程工作内容及要求拟订采购合同采购合同主要内容有原材料的名称、原材料型号与规格、价格数量和交货期等。签订采购合同跟单员将拟订好的原材料采购合同一式两份，寄送给原材料供应商。双方签章后，各持一份，作为履行合同的依据。跟踪采购合同对原材料供应商的生产加工工艺、原料、加工过程、组装和包装入库等进行跟进。原材料/零部件检验跟单员与检验人员对原材料进行检验，如有问题，及时处理。原材料/零部件入库跟单员应协调好原材料供应商与加工企业仓库之间的送货和接收工作，对入库货物、包装和数量及各种单据进行核准签收。2. 根据GB2828抽样检查的方法填写下表。GB2828抽样检查程序工作内容及要求选批量范围根据GB2828标准的15档批量进行选择，要与检验数量一致。找出样本量字码字码由英语大写字母构成，根据检验的水平找出样本量字码。找出样本量抽检数量在样本量字码的右边找出样本量抽检数量。找出Ac和RcD 数量根据AQL检验的水平找出Ac和Rc的数量判断是否合格根据Ac和Rc的数量作出判断，确认该批货物是否品质合格。五、操作题（每题10分，共50分）1. 翻译订购合同条款（1）DESCRIPTION OF GOODS LADIES 7/8 TROUSERS WITH CAMOUFLAGE PRINT翻译：货名：迷彩全棉帆布女式中裤（2）STYLE EXACTLY LIKE HEIDE 翻译：款式：按我方样品号 （3）FABRIC COMPOSITION100% COTTON CANVAS 32/2 ×16 96×48翻译：面料成分：100%全棉帆布，规格：32/2 ×16 96×48(4) QUANTITY4 550 PCS, 5% MORE OR LESS BOTH IN QUANTITY AND AMOUNT IS ALLOWED.翻译：数量：4 550条，数量和金额允许5%上下的浮动。(5) WASHING ENZYME WASHED翻译：水洗：酵素洗(6) COLOR AND SIZE ASSORTMENT3638404244QTY OF LOTTTL QTYcamouflage1221176504 550PCSPlease pack 3 lots in one carton total 217 cartons3638404244搭配数总数量迷彩1221176504 550条3个搭配装一箱，共217箱（7）PRICE TERMS USD8.00 CFR HAMBURG翻译：单价：每条8美元CFR HAMBURG（8）SHIPMENT FROM SHANGHAI TO HAMBURG BY SEA BY OOCL LA TEST JUL.15, 2009 翻译：装运：从上海到汉堡海运，指装OOCL，最迟装运期为2009-07-15（9）PAYMENT BY 100% CONFIRMED AND IRREVOCABLE L/C AVAILABLE WITH BENEFICIARYS SIGHT DRAFT 翻译：支付方式：100%保兑不可撤销信用证，凭受益人即期汇票付款（10）PACKING PLEASE PUT ALL 7 PCS = 1 COLOR ASSORTMENT INTO ONE POLYBAG, 3 POLYBAGS INTO ONE EXPORT CARTON. SIZE OF POLYBAG MUST CORRESPOND TO THE NUMBER AND CIRCUMSTANCES OF THE RESPECTIVE ARTICLES. BAGS MUST BE CLOSED WITH SELF- ADHESIVE FLAP. FLAP MUST BE CONSTRUCTED IN SUCH A WAY THAT IT CAN BE OPENED AND CLOSED AGAIN. DO NOT OVER PACK THE CARTONS TO AVOID BULDING. PAY SPECIAL ATTENTION TO THE FACT THAT THE GOODS ARRIVE AT THE CUSTOMERS IN PERFECT CONDITION, NOT WRINKLED OR SQUEEZED BECAUSE OF TOO TIGHT PACKING. MAXIMUM OF GROSS WEIGHT : 25 KGS 翻译：包装：7条混码装入一个胶