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教师积极心态培训教师积极心态培训你现在浏览的是第一页，共67页一、积极心态一、积极心态你现在浏览的是第二页，共67页心心 态态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感你现在浏览的是第三页，共67页积极的自我意识积极的自我意识明确的目标明确的目标良好的自我状态良好的自我状态积积极极心心态态心态的两种类型心态的两种类型消极的自我意识消极的自我意识模糊的目标模糊的目标萎糜的自我状态萎糜的自我状态消消极极心心态态你现在浏览的是第四页，共67页面对难题面对难题面对难题面对难题两种心态的不同特征两种心态的不同特征认真思考，作出选择认真思考，作出选择认真思考，作出选择认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状面对挑战面对挑战面对挑战面对挑战积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。积极心态：积极心态：积极心态：积极心态：消极心态：消极心态：消极心态：消极心态：从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新逃避、退缩逃避、退缩逃避、退缩逃避、退缩积极心态：积极心态：积极心态：积极心态：消极心态：消极心态：消极心态：消极心态：你现在浏览的是第五页，共67页积极的心态力量积极的心态力量心态心态成功成功失败失败积极积极积极积极消极消极消极消极你现在浏览的是第六页，共67页 学会快乐的工作任何工作，要想获得成功，就要对工作充满任何工作，要想获得成功，就要对工作充满热情热情。一件工作是否有趣，取决你的看法。一件工作是否有趣，取决你的看法。选择选择你你所爱的所爱的或者或者爱你所选择的。爱你所选择的。假如你很热爱工作，那你假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。活在地狱。你现在浏览的是第七页，共67页他是谁？他是谁？二十一岁时，做生意失败。二十一岁时，做生意失败。二十一岁时，做生意失败。二十一岁时，做生意失败。二十二岁时，美国州议员落选。二十二岁时，美国州议员落选。二十二岁时，美国州议员落选。二十二岁时，美国州议员落选。二十四岁时，做生意再度失败。二十四岁时，做生意再度失败。二十四岁时，做生意再度失败。二十四岁时，做生意再度失败。二十六岁时，他的情人离开人间。二十六岁时，他的情人离开人间。二十六岁时，他的情人离开人间。二十六岁时，他的情人离开人间。二十七岁时，一度精神崩溃。二十七岁时，一度精神崩溃。二十七岁时，一度精神崩溃。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，美国联邦众议员落选。三十四岁时，美国联邦众议员落选。三十四岁时，美国联邦众议员落选。三十四岁时，美国联邦众议员落选。三十六岁时，美国联邦众议员再度落选。三十六岁时，美国联邦众议员再度落选。三十六岁时，美国联邦众议员再度落选。三十六岁时，美国联邦众议员再度落选。四十五岁时，美国联邦能议员落选。四十五岁时，美国联邦能议员落选。四十五岁时，美国联邦能议员落选。四十五岁时，美国联邦能议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，美国联邦参议员再度落选。四十九岁时，美国联邦参议员再度落选。四十九岁时，美国联邦参议员再度落选。四十九岁时，美国联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统五十二岁时，当选美国第十六任总统五十二岁时，当选美国第十六任总统五十二岁时，当选美国第十六任总统你现在浏览的是第八页，共67页他就是林肯，美国第十六任总统，他就是林肯，美国第十六任总统，他就是林肯，美国第十六任总统，他就是林肯，美国第十六任总统，一个令全世界都为之叹服的伟人一个令全世界都为之叹服的伟人一个令全世界都为之叹服的伟人一个令全世界都为之叹服的伟人自己对自己的总结：自己对自己的总结：自己对自己的总结：自己对自己的总结：家境贫寒，母亲早亡，家境贫寒，母亲早亡，家境贫寒，母亲早亡，家境贫寒，母亲早亡，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，担心自己会不会再爬起来。担心自己会不会再爬起来。担心自己会不会再爬起来。担心自己会不会再爬起来。自己对自己的评价：虽然心碎，但依然火自己对自己的评价：虽然心碎，但依然火自己对自己的评价：虽然心碎，但依然火自己对自己的评价：虽然心碎，但依然火热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最好办法，就是屡败屡战、永不放弃。好办法，就是屡败屡战、永不放弃。好办法，就是屡败屡战、永不放弃。好办法，就是屡败屡战、永不放弃。你现在浏览的是第九页，共67页 你有这几颗你有这几颗“心心”吗？吗？忠诚忠诚敬业敬业责任责任进取进取你现在浏览的是第十页，共67页培养积极心态培养积极心态 1.1.转变思维，多角度的看待问题转变思维，多角度的看待问题 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式 3.3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围 4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念你现在浏览的是第十一页，共67页用不同的眼光看待世界不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到一个问题有多种解决方法 1.1.转变思维，多角度的看待事物转变思维，多角度的看待事物断了手指的国王、非洲卖鞋断了手指的国王、非洲卖鞋你现在浏览的是第十二页，共67页积极的思维反应模式积极的思维反应模式刺 激回 应选择的空间选择的空间想象力想象力想象力想象力良知良知良知良知自我意识自我意识自我意识自我意识 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式独立意识独立意识独立意识独立意识你现在浏览的是第十三页，共67页 不是对方做了什么伤害我们，往往是不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。我们选择的回应伤害了我们。史蒂芬史蒂芬.柯维柯维 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式你现在浏览的是第十四页，共67页受制于人受制于人受制于人受制于人我已无能为力我已无能为力我已无能为力我已无能为力我就是这样一个人我就是这样一个人我就是这样一个人我就是这样一个人他使我怒不可遏他使我怒不可遏他使我怒不可遏他使我怒不可遏他们不会接受的他们不会接受的他们不会接受的他们不会接受的我被迫我被迫我被迫我被迫我不能我不能我不能我不能我必须我必须我必须我必须如果如果如果如果操之在我操之在我操之在我操之在我试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我选择我选择我选择我选择我情愿我情愿我情愿我情愿我打算我打算我打算我打算 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式你现在浏览的是第十五页，共67页体验练习体验练习1：请写三件你认为你请写三件你认为你“不得不做的事不得不做的事”。2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式你现在浏览的是第十六页，共67页我选择做,所以我愿意。将我不得不做 改成：体验练习体验练习2：2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式你现在浏览的是第十七页，共67页相关范围相关范围相关范围相关范围影响范围影响范围影响范围影响范围消极心态消极心态消极心态消极心态表现：表现：3.3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围1 1 1 1、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。2 2 2 2、总是将注意力放在自己不能解、总是将注意力放在自己不能解、总是将注意力放在自己不能解、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。决的范围。决的范围。决的范围。3 3 3 3、总是希望别人先改变，自己才、总是希望别人先改变，自己才、总是希望别人先改变，自己才、总是希望别人先改变，自己才 改变。改变。改变。改变。你现在浏览的是第十八页，共67页相关范围相关范围相关范围相关范围影响范围影响范围影响范围影响范围积极心态积极心态积极心态积极心态表现：3.3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围1 1 1 1、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。2 2 2 2、总是将注意力放在自己能想办法、总是将注意力放在自己能想办法、总是将注意力放在自己能想办法、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。解决的范围。解决的范围。解决的范围。3 3 3 3、总是先寻求自己的改变，从而带、总是先寻求自己的改变，从而带、总是先寻求自己的改变，从而带、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。动别人改变。动别人改变。动别人改变。你现在浏览的是第十九页，共67页我想，我能。我想，我能。我想，我一定能！我想，我一定能！确定确定确定确定“我一定能我一定能我一定能我一定能”的概念：的概念：的概念：的概念：4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念史泰龙被拒史泰龙被拒18551855次次你现在浏览的是第二十页，共67页第一步：第一步：请写下你的愿望。请写下你的愿望。4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念你现在浏览的是第二十一页，共67页第二步：将你的愿望由第二步：将你的愿望由“我想。我想。”改为改为“我一定能。我一定能。”4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念你现在浏览的是第二十二页，共67页第三步：减少借口。第三步：减少借口。4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念你现在浏览的是第二十三页，共67页第四步：消除思想垃圾。第四步：消除思想垃圾。垃圾进，垃圾出！垃圾进，垃圾出！4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念你现在浏览的是第二十四页，共67页第五步：使用积极的提示语言第五步：使用积极的提示语言如果相信自己能做到，你就能做到。如果相信自己能做到，你就能做到。如果相信自己能做到，你就能做到。如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎样思考，就会怎样去做。我心里怎样思考，就会怎样去做。我心里怎样思考，就会怎样去做。我心里怎样思考，就会怎样去做。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念你现在浏览的是第二十五页，共67页二、基本意识二、基本意识1.问题意识问题意识2.家家人意识人意识3.场所意识场所意识你现在浏览的是第二十六页，共67页角色转换角色转换过去并不等于未来过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态关键是认清现在，调整心态你现在浏览的是第二十七页，共67页1.1.问题意识问题意识问题意识是对现在的做法感到可能会发问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。不足的地方，甚至对现在感到不安。有问题意识才会让你做更缜密的思考，有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。你限于措手不及的困境。你现在浏览的是第二十八页，共67页2.2.2.2.团队团队意识意识自觉自觉性性我自己是我自己是幼儿园幼儿园组织的一份子，我有责任组织的一份子，我有责任与使命朝与使命朝园所园所提供的独特价值，贡献自己提供的独特价值，贡献自己的力量。的力量。我我是是幼幼儿儿园园组组织织的的一一份份子子，我我要要尽尽快快地地了了解解园园所所的的办办园园理理念念，当当家家长长提提出出的的问问题题我我要要尽尽快快能能回回应应家家长长的的问问题题，虽虽然然不不能能全全部部当当面面解解答答，但但也也能能正正确确地地提提供供家家长长获获得得处处理的途径。理的途径。身为身为幼儿园幼儿园组织内的组织内的一员一员，我要做好下列，我要做好下列事项配合事项配合幼儿园幼儿园的的的各项工作的各项工作 你现在浏览的是第二十九页，共67页提供有用的提供有用的提供有用的提供有用的信息信息信息信息供供供供主管主管主管主管及同事参考。及同事参考。及同事参考。及同事参考。遵从组织的命令系统。遵从组织的命令系统。遵从组织的命令系统。遵从组织的命令系统。命命命命令令令令决决决决定定定定前前前前坦坦坦坦诚诚诚诚表表表表达达达达自自自自己己己己的的的的意意意意见见见见，命命命命令令令令决决决决定定定定后后后后依依依依命命命命令令令令行事。行事。行事。行事。遵照遵照遵照遵照幼儿园幼儿园幼儿园幼儿园的规章、标准进行工作。的规章、标准进行工作。的规章、标准进行工作。的规章、标准进行工作。进行的工作不要疏于向进行的工作不要疏于向进行的工作不要疏于向进行的工作不要疏于向主管主管主管主管报告。报告。报告。报告。指示的工作一定按时彻底完成。指示的工作一定按时彻底完成。指示的工作一定按时彻底完成。指示的工作一定按时彻底完成。不要隐藏错误，坦率、及时向不要隐藏错误，坦率、及时向不要隐藏错误，坦率、及时向不要隐藏错误，坦率、及时向主管主管主管主管报告。报告。报告。报告。积极主动地与同事协调合作。积极主动地与同事协调合作。积极主动地与同事协调合作。积极主动地与同事协调合作。满足后工序的需求。满足后工序的需求。满足后工序的需求。满足后工序的需求。不断学习、改善、提升对组织的贡献。不断学习、改善、提升对组织的贡献。不断学习、改善、提升对组织的贡献。不断学习、改善、提升对组织的贡献。2.2.2.2.团队团队意识意识你现在浏览的是第三十页，共67页2.2.2.2.团队团队意识意识竞争的竞争的意识意识 竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为组织人的你必须有化不可能为可能，身为组织人的你必须有竞争的自觉。竞争的自觉。你你知知道道你你的的竞竞争争者者是是谁谁？你你知知道道竞竞争争者者有有哪哪些些长长处处及及弱弱点点？你你知知道道自自己己有有哪哪些些长长处处及弱点？及弱点？你应该如何提高自己？你应该如何提高自己？你现在浏览的是第三十一页，共67页2.2.2.2.团队团队意识意识团队的一分子团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，独立独行，凸出的个人表现，独立独行，凸出的个人表现，独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但固然令人欣赏，但固然令人欣赏，但固然令人欣赏，但团体团体团体团体是一是一是一是一个通过组织达成目标的群个通过组织达成目标的群个通过组织达成目标的群个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己体，因此你必须觉察自己体，因此你必须觉察自己体，因此你必须觉察自己是是是是幼儿园幼儿园幼儿园幼儿园团队的一份子，团队的一份子，团队的一份子，团队的一份子，唯有透过同事间不断的密唯有透过同事间不断的密唯有透过同事间不断的密唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的切合作，你在未来的切合作，你在未来的切合作，你在未来的工作工作工作工作生生生生涯中才能赢得稳固、长久的优涯中才能赢得稳固、长久的优涯中才能赢得稳固、长久的优涯中才能赢得稳固、长久的优势。势。势。势。你现在浏览的是第三十二页，共67页3.3.场所意识场所意识学习的场所学习的场所 工工作作场场所所的的学学习习，你你必必须须主主动动学学习习，平平时时工工作作就就必必须须抱抱着着问问题题意意识识，主主动动发发觉觉问问题题，主主动动寻寻求求解解决决问问题题的的途途径径，增增长长自自己己的的能能力。力。学校的学习，你可等到老师教授再学习；学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你工作场所要靠你“自我启发自我启发”，需要秉持，需要秉持着每天从工作中学习的心态。着每天从工作中学习的心态。你现在浏览的是第三十三页，共67页3.3.场所意识场所意识个性、能力发挥的场所个性、能力发挥的场所 工作场所面对的是一个工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会，多元化、多样化的社会，正是让你展开身手，尽正是让你展开身手，尽情发挥的场所。你能从情发挥的场所。你能从工作中大胆地证明自己、工作中大胆地证明自己、实现自我。实现自我。你现在浏览的是第三十四页，共67页3.3.场所意识场所意识获得生活费用的场所获得生活费用的场所 工作场所是你凭自己的力量获取生活费用工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件物品时，你希望的场所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得、很高兴？是否也能让雇主们感到值得、很高兴？你现在浏览的是第三十五页，共67页3.3.场所意识场所意识人际关系的场所人际关系的场所 学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。但是在但是在但是在但是在幼儿园幼儿园幼儿园幼儿园内要相处的对象不限于同年龄层的同内要相处的对象不限于同年龄层的同内要相处的对象不限于同年龄层的同内要相处的对象不限于同年龄层的同事事事事、家长等、家长等、家长等、家长等，你相处的对象有不同的年龄、不同的性，你相处的对象有不同的年龄、不同的性，你相处的对象有不同的年龄、不同的性，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此同的目的、不同的动机，因此同的目的、不同的动机，因此同的目的、不同的动机，因此幼儿园幼儿园幼儿园幼儿园是你学习、体是你学习、体是你学习、体是你学习、体验、锻炼你人际关系的场所验、锻炼你人际关系的场所验、锻炼你人际关系的场所验、锻炼你人际关系的场所 。你现在浏览的是第三十六页，共67页3.3.场所意识场所意识生活的重要场所生活的重要场所生活的重要场所生活的重要场所 一一一一般般般般成成成成人人人人的的的的生生生生活活活活形形形形态态态态，概概概概括括括括性性性性地地地地分分分分为为为为家家家家庭庭庭庭生生生生活活活活、职职职职业业业业生生生生活活活活及及及及社社社社团团团团生生生生活活活活，其其其其中中中中职职职职业业业业生生生生活活活活占占占占了了了了人人人人生生生生的的的的重重重重要要要要部部部部分分分分，而而而而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。若你在若你在若你在若你在幼儿园工作中幼儿园工作中幼儿园工作中幼儿园工作中能发挥所长，能发挥所长，能发挥所长，能发挥所长，有有有有积极向上的心态，积极向上的心态，积极向上的心态，积极向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在你在你在你在幼儿园工作中幼儿园工作中幼儿园工作中幼儿园工作中若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。社团不安及阻碍。社团不安及阻碍。社团不安及阻碍。你现在浏览的是第三十七页，共67页三、基本行为三、基本行为1.1.了解职务了解职务2.2.基本守则基本守则基本守则基本守则3.3.3.3.接受任务接受任务4.4.工作汇报工作汇报工作汇报工作汇报你现在浏览的是第三十八页，共67页1.1.了解职务了解职务责任责任当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位工作内容。向你的上级要你的岗位职责职责。同时你要能清楚地了解你的同时你要能清楚地了解你的上级上级对你这项职对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的你的上级上级会有差距。会有差距。不管是职务不管是职务工作职责工作职责也好，工作也好，工作规范规范也好，也好，只能规定一些基本的事项，它绝不能代表你只能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注意自己对职务的看工作内容的全部，随时注意自己对职务的看法要和法要和上级上级的期望一致。的期望一致。你现在浏览的是第三十九页，共67页1.1.了解职务了解职务权限权限 组织上的每个职务都给予一定权限，以完组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限的责任愈大就需配备相对的权限 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你也相对地认识到自己所负的微言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。责任也是有限的。每个人在他的职务范围内都有发言权及建每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权议权 你现在浏览的是第四十页，共67页1.1.了解职务了解职务义务义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。你的义务。表现义务的方式有很多，其中如工作途中表现义务的方式有很多，其中如工作途中向向上级上级做中途报告、在做中途报告、在幼儿园幼儿园的规范下进的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守的人、遵守幼儿园幼儿园的规定、彻底地完成工的规定、彻底地完成工作，作，是幼儿园所有员工是幼儿园所有员工不可疏忽的义务。不可疏忽的义务。你现在浏览的是第四十一页，共67页1.1.了解职务了解职务要达到的结果：要达到的结果：明确地知道自己在明确地知道自己在明确地知道自己在明确地知道自己在幼儿园幼儿园幼儿园幼儿园整体工作中所占的位置整体工作中所占的位置整体工作中所占的位置整体工作中所占的位置及扮演的角色及扮演的角色及扮演的角色及扮演的角色知道自己分担的工作范围知道自己分担的工作范围知道自己分担的工作范围知道自己分担的工作范围知道自己负有哪些责任，具有哪些权限知道自己负有哪些责任，具有哪些权限知道自己负有哪些责任，具有哪些权限知道自己负有哪些责任，具有哪些权限工作上接受谁的命令工作上接受谁的命令工作上接受谁的命令工作上接受谁的命令知道和自己工作最有关联的知道和自己工作最有关联的知道和自己工作最有关联的知道和自己工作最有关联的部门部门部门部门及关系人及关系人及关系人及关系人知道自己工作好、坏的标准知道自己工作好、坏的标准知道自己工作好、坏的标准知道自己工作好、坏的标准你现在浏览的是第四十二页，共67页2.2.幼儿园幼儿园工作基本守则工作基本守则比比上司上司期待的工作成果做得更好期待的工作成果做得更好 你你完完成成每每件件工工作作都都比比上上司司要要求求的的水水准准更更好好一一些些，上上司司必必然然很很快快对对你你产产生生信信赖赖感感，能能放放心心地地把把更更重重要要的的工工作作交交给给你你，你你将将拥拥有有更更多多的的机机会会学学习习更更多多的的经经验验、扩扩充充更更多多的的能力，成为能力，成为上司上司值得信赖的左右手。值得信赖的左右手。当然，这要求你站在当然，这要求你站在上司上司的高度考虑问题，的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。要付出更多的努力。你现在浏览的是第四十三页，共67页2.2.幼儿园幼儿园工作基本守则工作基本守则懂得提升工作效果与效率的方法懂得提升工作效果与效率的方法 依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。依工作的重要性决定投入工作的时间。依工作的重要性决定投入工作的时间。依工作的重要性决定投入工作的时间。依工作的重要性决定投入工作的时间。同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。不断思考是否更有效率的工作方法。不断思考是否更有效率的工作方法。不断思考是否更有效率的工作方法。不断思考是否更有效率的工作方法。备备备备齐齐齐齐以以以以往往往往的的的的做做做做法法法法、相相相相关关关关的的的的资资资资料料料料、相相相相关关关关的的的的信信信信息息息息，当当当当做做做做工工工工作作作作前的参考。前的参考。前的参考。前的参考。请教有经验的老员工。请教有经验的老员工。请教有经验的老员工。请教有经验的老员工。随时订出完成工作的期限。随时订出完成工作的期限。随时订出完成工作的期限。随时订出完成工作的期限。准备好必要的工具、材料、器材。准备好必要的工具、材料、器材。准备好必要的工具、材料、器材。准备好必要的工具、材料、器材。避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。你现在浏览的是第四十四页，共67页2.2.幼儿园幼儿园工作基本守则工作基本守则在指定的期限内完成工作在指定的期限内完成工作 工作完成的时间确定后，你一定要遵守期工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。地方，以确保工作的精确。你现在浏览的是第四十五页，共67页2.2.幼儿园幼儿园工作基本守则工作基本守则工作时间，集中精神，专心工作时间，集中精神，专心工作工作 做事要有做事的态度，你要做事要有做事的态度，你要做事要有做事的态度，你要做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成关心自己的工作，要有完成关心自己的工作，要有完成关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中工作的意愿，工作时间集中工作的意愿，工作时间集中工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边精神、专心工作，不要一边精神、专心工作，不要一边精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、工作一边和同事聊天、谈笑、工作一边和同事聊天、谈笑、工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。吃零食。吃零食。吃零食。幼儿园幼儿园幼儿园幼儿园规定，工作时间不得规定，工作时间不得规定，工作时间不得规定，工作时间不得做做做做与工作无关的与工作无关的与工作无关的与工作无关的事情。事情。事情。事情。你现在浏览的是第四十六页，共67页2.2.幼儿园幼儿园工作基本守则工作基本守则任何工作都要用心任何工作都要用心去做去做 不管多么单纯的工不管多么单纯的工作，你都要用心去作，你都要用心去做。用心去做是指做。用心去做是指你要避免错误、改你要避免错误、改善速度，让工作更善速度，让工作更容易进行。容易进行。要成为这方面的专要成为这方面的专家。家。你现在浏览的是第四十七页，共67页2.2.幼儿园幼儿园工作基本守则工作基本守则要有防止错误的警觉心要有防止错误的警觉心要有防止错误的警觉心要有防止错误的警觉心 使用一些未经确认的信息；使用一些未经确认的信息；使用一些未经确认的信息；使用一些未经确认的信息；工作上的专业知识或技巧不充分；工作上的专业知识或技巧不充分；工作上的专业知识或技巧不充分；工作上的专业知识或技巧不充分；疲倦、不能集中精神；疲倦、不能集中精神；疲倦、不能集中精神；疲倦、不能集中精神；情绪低落、不稳定；情绪低落、不稳定；情绪低落、不稳定；情绪低落、不稳定；联络错误、协调不足；联络错误、协调不足；联络错误、协调不足；联络错误、协调不足；把一知半解当做全部知道；把一知半解当做全部知道；把一知半解当做全部知道；把一知半解当做全部知道；不注意、草率、马虎；不注意、草率、马虎；不注意、草率、马虎；不注意、草率、马虎；成见、专断；成见、专断；成见、专断；成见、专断；无责任感、推诿；无责任感、推诿；无责任感、推诿；无责任感、推诿；不遵守不遵守不遵守不遵守工作工作工作工作规定。规定。规定。规定。你现在浏览的是第四十八页，共67页2.2.幼儿园幼儿园工作基本守则工作基本守则养成节省费用的习惯养成节省费用的习惯 oo合理使用电话合理使用电话合理使用电话合理使用电话 oo有效率地使用办公文具及复印机有效率地使用办公文具及复印机有效率地使用办公文具及复印机有效率地使用办公文具及复印机 oo节省电费、水费节省电费、水费节省电费、水费节省电费、水费 oo爱惜爱惜爱惜爱惜幼儿园幼儿园幼儿园幼儿园的资产的资产的资产的资产 你现在浏览的是第四十九页，共67页3.3.如何接受任务如何接受任务步骤一：步骤一：上司上司呼叫您的名字时，您应做呼叫您的名字时，您应做注意什么？注意什么？用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答不要闷不作声的走向不要闷不作声的走向上司上司不要使用不要使用“干什么干什么”，“什么事什么事”等同级用语等同级用语回答回答带上记事本，以便随时记下带上记事本，以便随时记下上司上司的指示的指示你现在浏览的是第五十页，共67页3.3.如何接受任务如何接受任务步骤二：记录步骤二：记录上司上司交办事项的重点交办事项的重点具有核对功能具有核对功能备忘和检查工作备忘和检查工作避免日后避免日后“有交待有交待”、“没听到没听到”的纷争的纷争你现在浏览的是第五十一页，共67页3.3.如何接受任务如何接受任务步骤三：如何正确理解命令？步骤三：如何正确理解命令？注意点：注意点：oo不清楚就问清楚，但切忌使用反问句不清楚就问清楚，但切忌使用反问句不清楚就问清楚，但切忌使用反问句不清楚就问清楚，但切忌使用反问句oo尽量具体化地向尽量具体化地向尽量具体化地向尽量具体化地向上司上司上司上司确认确认确认确认oo让让让让上司上司上司上司把话说完，后再提意见和疑问把话说完，后再提意见和疑问把话说完，后再提意见和疑问把话说完，后再提意见和疑问你现在浏览的是第五十二页，共67页4.4.工作汇报工作汇报报告对象：直接上级注意：切忌越级！除非直接上级指示你现在浏览的是第五十三页，共67页什么时机汇报？什么时机汇报？4.4.工作汇报工作汇报你现在浏览的是第五十四页，共67页报告的时机：报告的时机：做好计划做好计划中间报告中间报告紧急报告紧急报告工作结束工作结束4.4.工作汇报工作汇报你现在浏览的是第五十五页，共67页一、做好计划时：主要作用和目的：主要作用和目的：1 1、让、让、让、让上司上司了解计划的内容，籍此请了解计划的内容，籍此请了解计划的内容，籍此请了解计划的内容，籍此请上司上司上司上司确认一确认一些重要事项。些重要事项。2、请、请上司上司指示和审核计划，并认可。指示和审核计划，并认可。指示和审核计划，并认可。指示和审核计划，并认可。4.4.工作汇报工作汇报你现在浏览的是第五十六页，共67页二、中间报告：主要作用和目的：主要作用和目的：1 1、让、让、让、让上司上司了解你的工作进度。了解你的工作进度。2 2、让、让、让、让上司上司知道你在干什么。知道你在干什么。知道你在干什么。知道你在干什么。4.4.工作汇报工作汇报你现在浏览的是第五十七页，共67页三、紧急报告：主要作用和目的：主要作用和目的：发生可能影响目标的实现的发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及重大问题和突发事件时，应及时向时向上司上司报告。报告。报告。报告。4.4.工作汇报工作汇报你现在浏览的是第五十八页，共67页四、工作结束时：主要作用和目的：主要作用和目的：主要作用和目的：主要作用和目的：1、工作终了时一定要向、工作终了时一定要向上司上司上司上司报告，让报告，让上司上司及及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。2、保证工作的有效性。、保证工作的有效性。4.4.工作汇报工作汇报你现在浏览的是第五十九页，共67页如何报告？4.4.工作汇报工作汇报你现在浏览的是第六十页，共67页4.4.工作汇报工作汇报口头报告的原则有：口头报告的原则有：先说结论（经过理由）先说结论（经过理由）简洁、正确简洁、正确要事实不要臆测，误导是要负责的要事实不要臆测，误导是要负责的不要遗漏重点不要遗漏重点成功、失败要明言成功、失败要明言你现在浏览的是第六十一页，共67页4.4.工作汇报工作汇报书面报告的原则有：书面报告的原则有：谴词用语要简单易懂谴词用语要简单易懂标题清楚标题清楚尽量用图表、数字说明尽量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑报告顺序要合逻辑利用添加附件资料说明利用添加附件资料说明你现在浏览的是第六十二页，共67页对工作的态度对工作的态度对工作有强烈的意愿与热情，能全力以赴；对工作有强烈的意愿与热情，能全力以赴；自发、主动地执行工作，改善及充实工作自发、主动地执行工作，改善及充实工作上的知识；上的知识；能和他人协调、合作；能和他人协调、合作；对工作具有责任心。对工作具有责任心。你现在浏览的是第六十三页，共67页你准备好了吗？你准备好了吗？你现在浏览的是第六十四页，共67页是