Ctais操作手册 安装手册_客户端.doc

中国税收征管信息系统v2.0 客户端安装手册版本 <1.0>电子文档名称：中国税收征管信息系统v2.0安装手册文档路径：文档状态：草稿/批准批准人：编写人：张国喜复审人：密级：文档编号：修改记录修改日期版本号修改内容修改人 1. 客户端安装简介中国税收征管信息系统v2.0的客户端运行在客户机的IE浏览器上，主要用于模块的展现和操作。1.1 环境配置支持的操作系统以及所需的最低硬件配置。这里所说的最低配置是指在这个配置以上能够获得更好的性能。操作系统CPU内存备 注WIN98第二版PIII800192M内存在128M以上即可，但为保证良好的性能，建议在192M以上WIN2K SP4PIII800256M出于操作系统安全的考虑，建议WIN2K补丁在SP4以上WINXPPIII800256M1.2 软件支持客户端运行在IE6.0上采用了XML、HTC等技术，需要安装以下软件：1 IE 6.0 SP1或以上版本。该版本对HTC等应用做了一些优化2 HTC组件。ctais_htc.exe程序包含了客户端展现所需要的数据窗口、下拉框等组件，也包含了MSXML3、MSXML4的解析器。3 JAVA运行时环境JRE1.4。查询的数据导出等功能用到了applet，需要JRE支持4 其余根据需要选择安装的软件：a. 工作流客户端dcwf.exe。工作流客户端程序自带了jre1.4.2。见【中国税收征管信息系统v2.0税务流程管理安装手册.doc】b. 报表工具客户端bbgj.exe。需要安装oracle9i客户端和报表工具客户端。见【中国税收征管信息系统v2.0报表安装手册.doc】c. office2000（word、excel）（或以上版本）。如果需要生成word或访问excel则需要安装相应的软件1.3 组件安装1. 运行ctais_htc.exe2. 点“下一步”，可以选择安装路径，直接点“下一步”即可3. 出现如下界面，点“安装”4. 以下安装界面开始组件安装5. 点“完成”结束安装2 客户端的配置客户端的配置分两步：加入受信站点和客户端初始化。具体操作如下：1.1 将服务器地址加入到受信站点1. 打开IE浏览器，点击“工具”>“Internet选项(O).” 2. 选中“安全”>“受信任的站点”>点击“站点”按钮 3. 去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的选项，在输入框输入您要访问的征管系统的网站地址如：http:/localhost，点击“添加”，将该站点加入到受信站点，点击“确定”使修改生效 1.2 客户端初始化点击登录界面的“系统安装”，进行客户端的注册表初始化。弹出的系统自动安装页面会自动进行客户端的初始化操作。包括：检测客户端是否安装了组件、在注册表里写入初始化数据等。注：IE浏览器状态栏的表明该站点已经被设置为受信任站点，如果没有类似标记，则需要按上述步骤加入到受信任站点。3. 常见问题1.1 输入网址后，浏览器自动关闭问题描述：输入网址后，浏览器自动关闭出错原因：系统的登录界面为自动弹出界面，但是您的浏览器阻止了这个弹出窗口，导致无法进行登录。解决办法：请检查：在浏览器中是否使用了Google工具条、上网助手或Windows XP SP2的自动禁用弹出窗口的功能。需要设置为允许征管系统弹出窗口。1.2 访问本地资源，出现“Automation服务器不能创建对象”的错误问题描述：系统会对本地资源进行访问或创建对象时出错，报没有权限的错误， “Automation服务器不能创建对象”， 如下图：出错原因：系统对本地资源的访问或创建对象的操作被拒绝。没有将该站点加入到受信任的站点或拒绝了对象的访问操作解决办法：按上述的方法，将该站点加入到受信任站点。系统会对本地资源进行访问，对于本系统所在域内，如果弹出ActiveX安全提示，询问是否允许这种交互，请选择“是”，以便系统顺利运行。如下图1.3 解析XML数据错误问题描述：这个异常一般会最先出现在“待办事宜”页面，报：“解析XML数据错误：文本内容中发现无效字符” 。错误描述如图：出错原因：在安装了ctais_htc组件之后，由于操作系统升级或安装了其它新软件导致系统内的XML解析器无法正常解析中文。解决办法：有两种办法：1 用ctais_htc.exe的“修复”功能，修复XML解析器。运行ctais_htc.exe，如果没有安装组件，则根据提示完成安装即可；如果已经安装了组件，可以在如下界面处选择“修复”，让程序帮您修复XML解析器；或者选择“除去”来卸载组件，然后再重新安装组件2. 直接文件覆盖。将msxml4.cab（在C:beauser_projectsdmctaisapplicationsctaisworkpubliclib目录下）包里的msxml4*文件直接拷贝到system32目录（windows98为system目录）下，覆盖原来的文件即可。