一与客户接近的几种方法精选课件.ppt

关于一与客户接近的几种方法第一页，本课件共有9页一、与客户接近的几种方法第二页，本课件共有9页1 1、利益接近法：、利益接近法：开门见山的谈产品所带来的利益。2 2、好奇接近法：、好奇接近法：根据产品的特点，引起客户的好奇心。3 3、故事接近法：、故事接近法：以讲故事，介绍其他店的情况，如销路等。4 4、求教接近法：、求教接近法：视客户为专家，向其请教某问题 5 5、赠品接近法：、赠品接近法：利用新奇的赠物等第三页，本课件共有9页6 6、赞扬接近法：、赞扬接近法：适当适时地赞扬客户 7 7、调查接近法：调查接近法：以市场调查的方法接近 8 8、良好的第一印象：、良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，适当地介绍自己。9 9、唤起被拜访者的注意力：、唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待他人，对顾客表示好感。1010、早些进入共鸣点，、早些进入共鸣点，保持和蔼的气氛，面带微笑。第四页，本课件共有9页二、商谈的四项原则商谈的四项原则第五页，本课件共有9页1 1、不要强迫其喝水，而是先让其口渴。、不要强迫其喝水，而是先让其口渴。即为客户分析和创造潜在需要，使其感到利益。2 2、不要摆花架子，卖空盒子，而是突出产品实质。、不要摆花架子，卖空盒子，而是突出产品实质。3 3、保持与客户的思维同步，不与其在观点上争论。、保持与客户的思维同步，不与其在观点上争论。4 4、让客户充分参与，扮演一个角色，使其多说、让客户充分参与，扮演一个角色，使其多说、多表演。多表演。第六页，本课件共有9页三、注意事项、注意事项 以发问的形式，使客户多发表意见。以讲故事的方式，讲旁边及最近发生的事情，使客户产生对比和联想，做不要超过一份钟。带齐所有的动员性资料。第七页，本课件共有9页 利用从众心理，介绍某一条街或几家领头店的销售情况。感染和利用在场的其他人，旁边的人有时起60%的决定力。语气一定要肯定，因为你的自信使其自信，你的疲惫使其疲惫。不要有太多的专业术语。第八页，本课件共有9页感谢大家观看第九页，本课件共有9页