论企业的发展现状.doc

姓名：李健（）专业：社会工作学号：论企业的发展现状以江苏省张家港市华芳集团毛纺织染有限公司为例 经济的飞速发展，带来物质生活的改善和提升，百姓的口袋确实鼓起来了，但是精神层面的步伐却始终无法跟上来。可以说是精神进步严重滞后于物质进步，两者之间存在着巨大的落差，尤其是规模较小的乡、镇、村一级，此问题表现的尤为突出，这种现象目前还不可能得到有效的改善，但是却有必要引起相关部门的足够重视。物质文明和精神文明的落差，不仅仅归责于下层职工，更应该从企业内部管理上找原因，目前我国企业管理与建立现代管理体制和企业发展需要相比，还存在许多问题和不足。企业管理水平存在很大差距，多数中小企业还处在从经验管理向科学管理过渡的阶段。 从我国目前所处的状况来看，由于地区间经济发展水平存在较大差异，不同规模、不同行业、不同所有制企业所处的发展阶段不同，导致企业间管理水平差距很大,最先进的企业管理形态和最原始的企业管理形态并存。目前大多数中小型企业尽管建立了一些企业内部所谓的管理体制，但是却存在着管理的内容不规范、管理成本高、质量管理标准不高，管理多凭经验指挥，制度规范流于形式，企业管理基本上还处于经验管理阶段，如果仔细对中国目前的管理现状进行研究，我们会发现其中隐藏的许多问题，鉴于此，本文特以暑期深入企业江苏省张家港市华芳集团毛纺织染有限公司进行的社会实践为蓝本来探究企业存在的部分问题。一、员工企业的内在原动力 无论是从推动企业经济的增长角度来看，还是从推进企业规模的扩大角度来看，企业员工都起着不可估量的作用，甚至可以说他们是企业发展的内在原动力，但是这样一个群体在企业中的生活状况又是怎样的呢？企业的内在原动力今安好？在找个这个问题的答案之前，我需要对该公司进行一个简要的介绍。华芳集团毛纺织染有限公司地处经济发达的江苏省张家港市南区的塘桥镇。在此我不得不谈一下塘桥镇这样一个不可忽视的小镇，“工业是其支柱产业，全镇现有企业1000多家，其中外商投资企业就有90多家，投资总额高达4亿美元，工业固定资产68亿元，是苏南著名的纺织之乡。2003年还被列为江苏省重点培育的毛纺产业集群基地。近年来该镇相继获得了苏州市信用镇、江苏省文明镇、全国第一批小城镇建设示范镇、国家卫生镇、中国棉纺织毛衫名镇、全国创建文明村镇工作先进单位和全国环境优美镇等一大批荣誉称号。张家港市注重人与自然的和谐结合, 注重环境保护,社会秩序良好，人民安居乐业，是首家国家环境保护模范城市，还获得了国家社会治安综合治理工作先进市、国家园林城市等一大批荣誉称号。”为什么我要刻意谈及塘桥镇呢？从上面的简介我们会联想到那是一个无论从经济还是从环境等各方面都很好的江南小镇。初到张家港市，那现代之中隐藏的古朴气息确实让我们领略到江南小镇的曼妙，那散列的一个个虽然算不上规模但也不小的厂房，那道路上的红绿灯（那不仅仅只是一个“摆设”，人们自觉地遵守着交通规则），还有道路旁边的众多垃圾回收站，这让我们明显感觉到东部地带与西部地带经济上存在的巨大差距。无论是从人们的穿着打扮，还是从人们的出行工具来看，都可以看出人们的生活水平确实上到了一个很高的台阶之上，但是“生活质量”却是让我们难下定论。很快，我们就看到“水平”背后隐藏的“质量”问题：水质特别差，普遍呈现出暗黑色；虽然有垃圾回收站，但是与工厂附近的环境却很差；摊贩占用路面的现象仍然存在；工厂内部有很多童工，相关部门却不管不问；人们的自我意识较差，成人当众大小便的现象时有发生，这是让人很不可思议的事情；人际关系紧张，甚至表现的相当淡漠；企业管理存在很大的疏漏，对职工相当苛刻，这在华芳毛纺织染有限公司表现的尤为突出下面我们再来详细了解一下华芳集团毛纺织染有限公司“表面上”（网上和文件上公开的）的一些情况，“该公司地处塘桥镇这样一个所谓的地理优势和环境优势兼具的位置，背靠长江黄金水道张家港国际港口，国道和高速公路穿境而过，且受上海的紧密辐射，是华芳集团的一个子公司，创建于1995年，在同行业中名列前茅，产品远销欧美、中东及日本、韩国、新加坡、印尼、印度等东南亚地区，在国际上也享有很高的声誉，内销产品也在广州、福建、温州、北京、东北、西北等地区形成较大的市场板块。”无论从该公司产品的销售市场还是从公司所处的位置来看，都很难让人相信下文将要具体描述的一些事实：高温、高热、高噪音、高污染的厂房，高强度、长时间（一年只有十天的假期，只有过年的时候才放假，事假不仅工资没有而且倒扣20元，每天工作十二个小时不休息）、低薪金（没有所谓的加班费，每天是固定的十二小时工作制）的工作。唯一吸引人的就是公司的一些小的“福利恩惠”，譬如：在十天的年假回家时由公司派车接送，公司职工医疗享受半折优惠，公司设有全勤奖（100元，比其它公司的要低）和降温补贴（每天3元，只有七八月份才有）。文件上的描述，诸如“公司历来注重客户的服务及企业内部管理，早在1999年就贯彻了ISO9002标准，并取得证书；在2002年公司对质量进行了完善，用ISO9001:2000标准贯彻于企业管理全过程，同时，建立健全了ISO14001:1996环境管理体系，把开发生产适合于顾客需要的绿色产品”作为企业对市场的承诺，贯穿于经营生产工作中。公司十分重视人才队伍的培养。在每年不断引进专业技术人才，并吸引各类大专以上学历的人员的同时，公司还从专业对口的大学聘请师资，组织各项专业培训班。从而提高了企业的整体素质，企业增强了市场竞争能力。“在该公司工作了四十五天，我不能说自己了解的事实有多少，自己对这个公司的评价是否有失公正，我只是就自己的所见所闻来进行一些表述，那里不同年龄段的工人都有，小至十三四岁的小女孩，大至五六十岁的老人，由于长期的过度劳作造成很多人驼背，很小的孩子都是驼背，这很是让人心酸。最初公司厂房车间实行的是甲乙丙轮班制，后来由于员工人数锐减，有的车间只能实行甲乙轮班制，原本两个人的工作变成了一个人的工作，厂里的每个人都看起来很疲倦，而且工人吃饭时间不得超过三十分钟，工作期间十二个小时都是站着因为没有座位，即使坐着那些装线的框子被看见后轻则叫骂，重则罚款，另外在工作期间被发现打瞌睡的也要加倍罚款，也就是说凡是违背厂里规定的一经发现加倍罚款，有的人一天就因为罚款而扣除工资三百多元。即便是事假也是要罚款的，工资没有而且还要额外每天扣除二十元，在那样一个公司里，工人除了工作外就只有洗澡、吃饭、睡觉，每天重复着机械的生活，如果因为生病或者其它事情需要上街，那么就得从自己的睡眠时间里抽出一部分，员工一般不到万不得已不会请假。厂里也有食堂，但是食堂的伙食相当差，食堂卫生也让人不敢恭维，每天的菜似乎就是固定的那几种，所以职工一般在外面就餐，三十分钟的吃饭时间是远远不够的，很多人只能让别人帮忙带进车间匆匆吃完。在谈及公司的待遇问题上，我们了解到他们有医保卡，通过医保卡医药费用可以打半折，但是厂里的医疗条件相当差，所以他们一般就医还是得在镇上的大医院里，这样样他们又得额外支付医疗费用，他们一个月两千左右的工资，除去生活费和医疗费后，基本上也所剩无几，但是他们其它方面的消费很低，因为根本没有时间去消费，这也是外人认为他们工资高的原因，因为基本上没有消费的机会，所以寄回家的钱自然相对较多。他们的全勤奖是一个月100元，这在该公司职工看来确实不错，但是相比于其它公司自然很少。上面不是提到该公司的技术引进吗？下面我们就来谈一下该公司的技术研究和重视程度，试想一下该厂绝大部分都是二十岁左右的职工，大部分职工都是初中文化水平，又怎能将技术提高到一个新的等级？是的，在暑假期间，公司招了一批技术工人，但是这些所谓的技术工人基本上也是属于初级和中级技工，根本就没有进行技术再培训就直接上岗就业，试想一下一个根本对厂里的机械设备还不甚了解的人又如何谈得上技术高呢？对于新到的员工，他们只给两天的培训时间，在此，有一个事实需要被提及的就是对于我们暑期进厂的这批大学生，工厂在签合同的时候竟然不让我们写我们的真实学历大学本科，而是让我们写大专文凭，这是让我们百惑不解的，而且在签约的时候厂长承诺的是早上八点上班，晚上八点下班，我们不上夜班，但是等到两天的培训结束后，我们竟然改上中班和夜班，问及厂长时，她竟然说她所谓的的“早八点晚八点”只是培训期间如此，这是大大出乎我们意料之外的事情，这时我们才真正知道“口说无凭”的道理，这已经是我们这次暑期实践第二次被骗了，第一次是被同校的一个校友所骗，也是签了合同说到达目的地后就直接进厂，可到了之后竟然等到下午五点左右在经多次交涉无果的情况下，在拨打110后我们的工作才最终得以勉强解决。谈及该公司的内部环境，首先说到的就是公司的噪音污染，本来对于毛纺织厂来说，这种污染是必定会存在的，但是我不得不说到的是，公司的宿舍竟然和公司的厂房是一体的，在工作环境差的情况下，在劳动强度大的情况下，在工作质量不能保障的情况下，睡眠质量竟然也被公司管理人员给剥削和控制，噪音严重干扰职工的睡眠。厕所的环境也很差，用“脏乱差”来形容一点也不过分，而且棉毛到处都是，直接飞入职工的口腔，对职员的身体构成严重的危害。由于厂房吸纳的都是初中文化程度的员工，所以素质普遍不高，随地乱丢的现象到处可见，排队在那里根本就不可能，没有队更谈不上插队，人群都是一堆一堆的推搡。厂房旁边的花草树木都因为高温的炙烤而枯死。产品的质量无从谈起，经常出现因弄错产品的批号和不同颜色的纱混杂而扣工资的现象。种种事实表明，华芳集团毛纺织染有限公司所陈述的公司概况根本就有违事实，这就从另一方面暴露了我国企业所存在的漏洞和问题：企业文化建设有待进一步深入；在用人还是培养人的问题上还有待进一步明确；缺乏行之有效的激励机制，薪酬水平和绩效管理体制严重脱节，对于公司员工这样一个重要的内在原动力群体缺乏足够的重视，这势必影响该公司未来的发展。二、管理的漏洞势必带来未知的隐患我国大多数企业经营者，无论是国有企业，还是私营企业，都有一个共同的特点，就是经营者本人的领导权威影响，在一些企业中，甚至到了对其决策无人质疑的程度，这就从某种程度上加大了企业经营的风险，人治色彩的浓厚，也是中国企业管理制度不健全的一个重要原因。因此，建立一套科学的决策机制，在公司企业的管理体制上实行法治，是我国企业面临的重要挑战。管理体制不健全还体现在没有一套规范系统的管理制度，随着新问题的出现，没有对新的措施进行深入的研究，一味的效仿其他企业新的管理制度，忽视了新制度和原有制度之间内在的逻辑关系，不符合自身的实际情况，这点在华芳集团毛纺织染有限公司体现的也较为明显。在此我们以华芳集团毛纺织染有限公司为例来具体谈谈：据悉，华芳集团毛纺织染有限公司有很多车间，不同的车间有不同的管理人员，且车间管理人员大部分是凭借多年的工作经验才攀升至目前这样一个位置，我们所在的是“后纺车间”，车间副主任就是一个严重的人治专权主义者，完全不顾及职工的意见，而是一意孤行的奉行自己的“经验主义“，而且对待职工的态度特别差，在员工采用一些新的方法生产时立即就被她扼杀。公司规则里面对员工进行了严格的规定，但是事实上却经常出现有些员工在上夜班的时候经常跑回宿舍休息，钻管理人员在值夜班时管理上存在疏忽的空子，而且很多员工都选择在上夜班的时候睡觉，这无疑对公司的发展造成了一定的影响，而且也会严重削弱其它员工的工作热情，对于这些管理者却全然不知。在公司的墙壁上还有各种该公司的奋斗标语，但是在实际实践过程中却并非如此，那是拿工人的血汗来换取的经济收入，标榜的全国第二大毛纺织厂，但实际上内部管理却存在很大疏漏，其所谓的科研实验室只是一个名存实亡的摆设，工作全凭经验，管理人员对公司的业务不熟，所谓的“绿色产品”不过只是一个幌子而已，为的只是占据有力的市场位置。用人必须首先保证吸引人、留住人，这一点在这个公司也是做的不够的，新来的员工前两个月的工资必须等到第三个月才发，如果中途走人，工资一分钱都领不到，对想要在该公司做长期工的新员工也是实行欺骗的手段，最开始让你感觉这个公司的工作时间很合理，但是等到培训的时间结束正式签了合同之后，工作时间就换成是夜班或者中班了，如果想要解约，必须向上面呈递的是申请书而不是辞职信，这是很让人大惑不解的，而这个申请书在呈交上去之后还要两三个月才能批准下来，如果时间紧在申请书还没有审阅完毕之前离开，那么之前未领的工资就一分钱没有了。公司管理问题还涉及职工的工作时间问题，固定的十二个小时工作制，没有所谓的加班制度，而是强制性加班，这样无疑增加了职工的工作强度和压力，对于一群初中还未毕业就来务工的职员来说（在此值得一提的是由于是毛纺织厂，所以该厂主要是女职工，之前是不招收男职工的，由于近几年厂里人员流失较为严重导致人员严重匮乏），没有一个好的领导人是不会反抗的，但是在我们留厂的那段时间，罢工事件却频频发生，短暂的罢工最终都以车间主任的高压政策而宣告破产，管理者不是以理服人，不是以好的管理体制来赢得民心，而是以种种强制性措施来压制职工的不满，这必然不是好的解决方案，势必会带来更加严重的后果。人员的严重流失与不足正印证了一个不争的事实，那就是该企业管理体制上存在着严重的漏洞。企业一味的追求短期的企业经济效益、利润最大化和规模的扩大，而忽略了企业家永续经营的最终目标，战略目标不切实际， 这就需要企业将长期发展和短期利益相结合，注重管理体制的改进。总之，通过暑期社会实践获知颇丰，认识到“口头协议”和“书面合同”之间存在的巨大差距，认识到我国企业存在的诸多问题，企业管理者存在的管理漏洞，那些所谓的各种证书在实际情况下还有待进一步考证，消费者在消费过程中有必要对国家免检产品也进行追证，国家相关机构在对企业进行考核的时候必须全方位的对其进行考察，不要仅仅看重企业所创造的价值和经济利润，同时也要兼顾消费者的利益，要加大对企业的监管力度，考查其是否属于规范经营、合理经营、合法经营。在认识一个企业的发展势头如何，不仅仅是看其规模和所创造的经济价值，也要看员工置身其中的“幸福指数”如何，周边居民对其评价如何，对外树立的形象是一个企业最好的名片。我一直大惑不解的是，深圳富士康的工作环境那么好，为何还有那么多职工不忍重压而跳楼，这里的工作条件如此之差却未发生一例，两者待遇等各方面相差甚远，我估摸着这或许跟企业员工的文化素质必然存在着很大的关联性，对于初中文化水平的工人来说，一个月两千左右的收入或许就是他们最大的满足，相对于深圳富士康里的工人来说他们的“幸福指数”或许更高，如果说我的猜测属实的话，那么这不能不说是华芳集团毛纺织染有限公司莫大的的悲哀，不能不说是华芳职工莫大的的悲哀，只希望，我国无论是国企还是私企在今后发展的过程中更多的将注意力集中在自身管理的改革之上，对公司员工进行人性化的管理，注重对外良好形象的树立，提升企业的信誉度。