个人年终工作总结及反思年终工作总结与反思(9篇).docx

个人年终工作总结及反思年终工作总结与反思(9篇)关于个人年终工作总结及反思一 作为一名小学教师，我已经工作了_年了。在不断的教学中，我对自己的教学有了较为深刻的熟悉，现在的我已经将我的工作看的很透，我信任随着时间的消逝，我还会做的更好。一年的时间很快的完毕了，在一年的工作中，信任自己能够做的更好，这些都是我要做好的事情，在一年里我对自己的工作进展了一下个人总结： 一学期来，本人喜爱本职工作，仔细学习新的教育理论，广泛涉猎各种学问，形成比拟完整的学问构造，严格要求学生，敬重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学阅历及教训。 一、政治思想方面 仔细学习新的教育理论，准时更新教育理念。积极参与校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必需具有先进的教育观念，才能适应教育的进展。所以我不但注意集体的政治理论学习，还留意从书本中吸取养分，仔细学习认真体会新形势下怎样做一名好教师。 二、工作考勤方面 我喜爱自己的事业，从不由于个人的私事耽搁工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中，我取得了肯定的成绩。 三、教育教学方面 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作 ： 1、课堂上的状况。组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反应，调动学生的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，制造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明白，克制了以前重复的毛病，课堂提问面对全体学生，留意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。 2、要提高教学质量。还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控力量，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开头，比方，握握他的手，摸摸他的头，或帮忙整理衣服。从赞美着手，全部的人都渴望得到别人的理解和敬重，所以，和差生交谈时，对他的境况、想法表示深刻的理解和敬重，还有在批判学生之前，先谈谈自己工作的缺乏。 3、 积极参加听课、评课。虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。 4、喜爱学生。公平的对待每一个学生，让他们都感受到教师的关怀，良好的师生关系促进了学生的学习。 5、课前预备：备好课。 6、仔细钻研教材，对教材的根本思想、根本概念，每句话、每个字都弄清晰，了解教材的构造，重点与难点，把握学问的规律，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 7、了解学生原有的学问技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。 8、考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平常考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。社会对教师的素养要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天奉献自己的力气。 以后的教师生涯，我将会始终走下去，我信任我能够始终进步下去，这些都是我能做好的，也是能够做到的，对我来说，这不是难事，所以我会始终走下去，我信任我能够做的更好。当一名教师是荣耀的，我始终为自己是一名教师感到骄傲，所以今后的路，我将会连续走过，我信任我能够做的更好! 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日 关于个人年终工作总结及反思二 xx年来，自觉听从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细状况，全年的财务会计个人工作总结如下： xx年顺当完成的工作： 1、以仔细的态度积极参与西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。 2、准时精确的完成各月记账、结账和账务处理工作，准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 3、对各类财务会计档案，进展了分类、装订、归档。 xx年学习方面和个人修养和综合素养的提升： 1、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。 2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 3、不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启发，稳固和丰富综合学问，使自身综合力量不断得到提高。 4、努力钻研业务学问，积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 xx年中仍旧存在的缺乏： 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必需看到工作存在的缺乏： 1、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步到达事半功倍的的效果。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务治理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。 3、理论水平不高，当前社会财务会计学问和业务更新换代比拟快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了财务会计根底学问和财务会计根底工作缺乏，影响来工作水平的提高。 xx年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作： 1、擅长总结，提出自己的意见和建议，为领导决策供应精确依据，不断提高单位治理水平和经济效益。总结阅历，建立健全良好的工作机制。 2、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我，跟上时代进展的步伐。 关于个人年终工作总结及反思三 这是一篇医药代表个人年终总结范文。在本文中，通过介绍自己工作阅历和教训根底上，为来年工作开展供应了借鉴，也为本部门工作开展供应了珍贵阅历。 x年马上过去，在这一年里让我学会了许多，无论是工作阅历，还是业务处理，我都有了全面的熟悉和行业更深层次的把握，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的客户们，由于是他们的帮忙、信任、认可、鼓舞才能使我更加喜爱我的工作，更加努力工作。 医药代表是一个布满竞争的行业，也是很能熬炼人的行业，刚开头工作的时候真的很没有信念，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的访问和宣传，我不知道我还能从哪方面进展努力，也走了很多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的沉着把握，离不开多方面的鼓舞与支持，一年过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大局部的客户应当也算是熟识了。在这里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信念面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做沉着，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做访问都是空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过李教师的提示和点拨我才渐渐懂得什么是敬重别人，东西不用多么的珍贵，不用你花多少钱，有时只是一些水果一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你敬重别人，那样别人才会敬重你，并且这代表我自己的一分心愿，要懂得在什么样的状况下别人才会放开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前预备好其次天的规划，其实很简洁，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的规划明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，盼望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有预备的人。 虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大胜利，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带着下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一点技巧，盼望在各位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自己指定了一个规划： 1、积极提高自己的销量 想尽一切方法利用一切有利资源最终要到达二甲医院平均每个产品要达一键到两键的量，三甲医院如大冶人民医院，阳新人民医院等要到达每月三键到四键，同时所开发的社区医院根据实际状况要到达2050盒。同时制定更完善的访问规划严格根据访问规划开展工作。 2、在李教师的帮忙和协作下积极开发所属地区各大小医院，盼望做到掩盖整个黄石地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作，避开不必要的缺货和断货行为，严格做好观看与掌握在公司和医院药剂科的协调下做好备货预备。 3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务学问，开拓视野，丰富内涵，与同事们和崔经理进展沟通向他们学习更好的方式方法。 4、与李教师积极协作工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的阅历与方法。 5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。准时改正错误摆正态度。最终，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩步步攀升，也祝福各位同事和领导在新的一年里工作顺当，全家身体安康为武汉办再创佳绩！ 这篇医药代表个人年终总结范文就为大家介绍到这里，盼望对大家有用，也祝福大家在新的一年事事顺心，每天幸福欢乐。 关于个人年终工作总结及反思四 20xx年，在连队组织、领导的热心带着下，在战友同志们的关怀、帮忙下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、战友们对我个人成进步步的关怀与帮忙，由于你们，才有我如此明显的进步!下面作工作总结详细如下： 首先，在思想、熟悉方面。 我坚持的把思想、熟悉放在第一位，仔细地听取干部骨干对我的思想教育，不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新学问不断的充实自己。这一年来，我能很好的协作班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建立尽心尽力。存在缺乏的是：在一些细小的方面不够留意，思想重视不够，熟悉不深，在今后的工作当中，我会努力的提高自己的思想熟悉，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向更高层次迈进。 其次，在日常生活方面。 我能坚决的听从连队组织领导的治理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充实的过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自己，敬重领导，团结同志，积极的参与连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在缺乏：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我肯定会积极的改正自己的缺点，仔细的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，积极主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经开头了，我更要牢记领导的关怀教育，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。 最终，在军事训练方面。 部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，仔细的学习把握各种军事技能，娴熟操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能根据连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本事。存在缺乏：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热忱不高，有偷懒现象，在今后的日子里，我肯定会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都知道“武艺练不精，不算合格兵”!所以我要端正好态度，刻苦努力，熬炼身体，增加体质! 以上就是我一年来的工作总结，我会时刻提示自己，绝不能放松自己，好的方面连续保持，缺乏之处加以改正，将近退伍了，我要迈好军旅的最终一段路! 关于个人年终工作总结及反思五 敬重的上级领导： 中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫xx，是xx餐厅的销售主管，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。 从20xx年x月xx日任职后，前几个月主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部治理事务，后几个月因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅治理到内外营销，从xx的演唱会到兴奋人心的xx杯，从xx杯再到xx演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，xx餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回忆这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 1、抓学习教育，鼓励奋勉向上 从任职以后，我在xx餐厅分管内部治理工作，了解xx餐厅员工多数来于xx等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及效劳意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的缺乏一一列出病单，进展全面性的培训和现场督导。订正错误的治理方法，进展理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配，标准八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强效劳质量，提高业务效劳水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前效劳，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，效劳员应准时呈上烟缸等。在四月份时，进行了技能实操竞赛，效劳员李晓娟获得了技能竞赛第一名的好成绩。其他效劳员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，缺乏的是操作细节还有待改善。 前期，xx餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有标准的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进展落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进展现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮忙。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何效劳员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵意见，不断改良并协调，准时将客户反应的信息反应给厨房，如，有时客户反应“xx小炒肉”重量缺乏，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反应，再加上我们仔细的争论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满足。 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进展走访工作，目前，我承接了x月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进展电话沟通，对外宣传酒店规模等，规划性地对宴席接待做好充分的预备工作。 xx演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，屡次协作出摊工作及协作内部治理督导，通过xx杯，我感受了团队精神，在xx演唱会期间，屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到xx演唱会，承接了自助餐xx用餐，其中餐标80100元标准等。 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了本钱费用。并利用接待团餐的时机，仔细询问反应，做好信息的反应统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的缺乏，目前，外面的市场还没有完全翻开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习； 2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体； 3、做好内部客户的维护及沟通工作； 4、有规划性地安排好营销工作； 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反应信息工作； 6、亲密协作酒店销售部接餐及接待效劳。 非常感谢各位领导!感谢! 此致 敬礼! 述职人：xx 20xx年x月x日 关于个人年终工作总结及反思六 工作半年以来，经受了许多，也有许多的感悟，首先得感谢公司给我们供应了那么好的时机，有阅历的同事给我指导，让我学习他们的实战阅历，也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起共享。 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一无所知的新人开头渐渐的熟识，完成了角色转换，同时也开头渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的开头适应。 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的许多许多，货品的学问，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满意顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，信任别人，信任团队的力气，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改良，提高素养。 在这几个月的时间里有失败，也有胜利，欣慰的是自身产品学问和力量有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有到达自己抱负中的目标。一开头的确对店员没有很大的感觉，特殊是最初几天，许多许多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，由于店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是特殊锻练人的。它需要的是员工的应变力量，员工的产品学问甚至其他学问，员工的效劳态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现共享如下： 我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比拟明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是毫不迟疑。目前商场里的客人闲逛型的客人占大局部，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一样的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的答复是：我任凭看看。明显这样的接待效劳是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的效劳动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观看客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及 时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；完成其它工作。 二、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热忱。同时规划仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我时机与信任，我肯定会积极主动，从满热忱。用更加积极的心态去工作。 关于个人年终工作总结及反思七 光阴似箭，转瞬20xx年就要完毕，这是我进入单位的第三年，是公司蓬勃进展的一年，也是我取得一些个人进步的一年。 自去年10月来到哈牡客专工程，开头接触高速铁路，到今年辗转几个大铁工程，从哈牡客专到怀邵衡铁路，从银吴客专到克塔铁路，过程中不断学习相关的工作技能、学问，对我来说是一个从无到有的过程，是一个很好的学习和熬炼自己的时机，丰富了自己的工作阅历及处理突发状况的力量，这是我今年在公司迈出的一小步，也是我作为一个测量工工作生涯的一大步。 对于首次接触高速铁路的我，来到工程后一切在我眼里都显得这么奇怪，我经受了轨道从无到有，从凹凸起伏到笔直、平顺的整个施工过程，我的心也在一每天成熟，我总结了这一年来的工作历程和自己的收获，得到了至深的熬炼，将切实工作总结如下： 1、仔细审核图纸，交桩资料。在任何一项测量工作开头之前，肯定要仔细审核交桩资料，确保坐标计算、线性编辑的正确。这是任何一项工作开头的第一步，假如资料审核不够严谨，消失错误，那么后面的工作都没有意义，很可能会造成严峻的事故。 2、工程之间人员如有调动，调动时肯定要交接清晰手头的工作，尤其是内业资料局部。今年5月在哈牡客专，同事调动时，刚好赶上几个大曲线超高设计变更，同事走之前没有和我进展具体的资料交接，导致设计变更的事大家都不知道，后续供应的精调资料都是根据原超高进展，幸亏后期发觉的准时，才没有造成事故。事后我深刻反思，认为问题就是我在工作中没有和同事多沟通、沟通，才导致了这一次危机。 3、发觉错误，准时订正。对于我这样一个初出茅庐的新手来说，错误是不行避开的，发觉问题要准时找到缘由并订正。今年五月，在采集有砟线路精调数据的过程中，常常发觉数据特别，在经过一次次的数据分析、比照和现场采集过程中的观看，找到了问题并订正。首先，小车在经过大超高的曲线时，为避开小测侧滑，应保证双排轮处于低轨处;轨道经过两遍捣鼓，在进展第三次数据采集时，应采纳多点测量模式，踢除精度差，影响数据特别的掌握点以保证数据的精度;惯导小车在推行过程中，要时刻留意轨道外表的清洁，有道砟过高，轨面有积累垃圾等，应准时清理;经过轨道接头时应竟可能慢地通过;每天采集的数据都应和上一遍的进展比照，发觉数据特别应准时复测。 4、在工作中应爱惜测量仪器，使用中随时检查设备的连接螺栓，保证仪器安全。经过长途运输的设备，收到后应马上检校，以保证仪器的精度，仪器在运输中应尽量存放在平稳的地方，尽量做到怀抱仪器。在现场使用中，仪器使用完成后应马上装箱进展迁移，制止扛仪器。 往后的工作中，我会接触的更多，工作内容更加丰富，涉及的方方面面会更多，工作要求必定也会不断提高。由于我个人的工作阅历还不够，专业技术学问缺乏，后续工作中难免还会遇到诸多问题和困难。今年有幸参与了两次公司举办的测量工竞赛，赛中我见到了许多优秀的测量工，他们对专业技能和学问的把握，让我叹为观止，感谢公司给了我时机，让我熟悉到自己的缺乏，知道了人外有人， 1、加强理论学习和技能的练习，不断充实、丰富自己的头脑，刻苦钻研工作方法，在学习中结合实际状况思索问题，讨论问题，解决问题，做到学以致用，理论联系实际，全面加强工作力量。 2、虚心承受领导、同事的批判和意见，更好地履行自己的职责。 3、努力加强自身的综合力量，争取在下一次参与竞赛时取得更好的成绩。 4、仔细对待领导交付的工作，用责任心去对待每个任务，为公司尽自己的一份力。 以上是我个人在这一年以来的一些心得体会，对我来说点点滴滴都很宝贵，这是一个长期积存的过程，无论是多姿多彩，还是枯燥乏味，工作还是工作，我都会仔细对待，脚踏实地，勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素养和工作技能。 关于个人年终工作总结及反思八 光阴飞逝，时间如梭，又到了回忆历史，展望将来的时间。纵观_年整个年度，一年的工作转瞬又将成为历史。蓦然回首，我们共同携手走过了团结奋斗的_年，开启了光芒绚烂的_年，承载着制造奇迹、再创辉煌的决心，共同共享着硕果累累的喜悦，来迎接布满信念和盼望的_年。 在工作中，曾经受了很多酸甜苦辣，熟悉了很多良师益友，获得了很多阅历教训，许多时候也遇到诸多挫折和无奈，在别人眼中，世俗的眼光对待，认为这一职业是卑微和不受人敬重的，在这里我要强调的是：所谓职业的分工没有凹凸贵贱之分，我始终为能效劳于别人而欢乐，为能在这里工作而幸福，为能在这个集体工作而骄傲，能以这个大家庭的暖和而感动!固然学无止境，在我个人的世界中，曾把学习当成了欢乐，来不断提高和完善自己的治理水平，只想让我最敬重的顾客在本店享受到不一般的欢乐!在这里我还要感谢领导给了我成长的空间，士气和信念，在这两年多的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在诸多的缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： _年，_的经济发生了翻天覆地的变化，也促进了酒店业的快速进展，一些新兴的宾馆呼之欲出，_宾馆土生土长，扎根于_，在这样竞争剧烈的状况下，如何应对酒店业“百花齐放”的局面呢?首先对于我们来说，_年将是机遇与挑战并存的一年，酒店经营市场更加富强，市场竞争更加剧烈，各种困难和压力依旧存在，酒店持续进展工作任重而道远我们在这几年的努力中也积存了丰富的客户资源和优秀的治理模式，这些都是我们不行比较的优势。固然我们同时也乐于承受一些新兴宾馆好的治理理念，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，可以把这种竞争的压力当作“磨刀石”，磨炼自己，扩大实力，愈战愈强。 酒店于_年8月8日开业，为打造精品酒店，_年5月宾馆进展了全面装修改造，其定位是精品商务酒店，房间多，种类全，无论从规模上还是设施设备上已经到达了四星级的标准，细心打造“让客人满足，使客人感动”的一流效劳。到处表达酒店爱护入微的周到效劳，令来宾倍感舒心，享受尊贵。 为了_年工作的顺当开展，以下几方面做了完善和改良： (1)硬件方面：宾馆做了客房重新修葺的改造，主要是针对客房35层房间的硬件改良，还有大堂的宾馆前台的换位装置，从而来增加大堂的美观舒适度等内容。 (2)软件方面：前台则不断地培训，接待员与收银员共同学习，不但学习本岗位相关学问，而且精确了解相关岗位的业务学问，从而提高个人素养，提高业务技能，以便更加贴心，更加周到，更加娴熟地对客效劳，来增加宾馆的回头率，保证酒店利益最大化，提高酒店知名度和美誉度! (3)培训工作：娴熟的效劳技能是打算效劳质量水平的根底，它表达了效劳人员所应具备的专业素养，也表达了企业的治理水平。良好的培训工作是酒店经营得以顺当进展的重要保障，在_年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训几方面入手，把培训工作形成有层次、构造全面的培训层级，把培训工作建立成为企业文化重要的组成局部，通过培训为酒店经营奠定良好根底。 (4)加强员工队伍建立：为员工供应进展空间，让他们的才华得到充分展现，真正实现能者上，庸者让，劣者下的竞争局面，在人生大舞台上实现自身的价值! 治理上存在的问题： 由于效劳行业的特别性，顾客对效劳的期望值有所提高，虽然能够比拟圆满的完成接待任务，但是质量很差，表达不了共性化和人性化效劳。规章制度还不够完善，治理强度不够，执行力不强，落实不够彻底，存在随便性，特殊是治理机制亟待完善。宾馆狠抓治理，深挖潜力，还需在节能降耗，开源节流，合理用工等方面从严掌握。 一分耕耘，一分收获。_年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的盼望得到了实现。日复一日，年复一年，宾馆总是不断地完善客房的硬件设施，而我们员工也总是努力地提高对客效劳的力量，只有这样，宾馆才能矗立在竞争日益剧烈的时代里，宾馆的明天才能更加美妙和辉煌。 _年承载着很多人的幻想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我盼望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、躲避劣势、在职业生涯中学习领会更多人生风景;更盼望宾馆工作可以在现有根底上得到更大提升;在新的一年里我会提升内涵、积蓄内力、扩大内存，把宾馆建立成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人! 关于个人年终工作总结及反思九 转瞬间，20xx年已离我们远去，回忆刚刚过去的20xx年，收获颇多，感悟也颇深；个人在办公室领导的正确带着下，在同事们的大力支持下，无论是在个人综合素养，还是业务力量方面都取得了较大的进步，较好的完成了本职各项工作任务，现将20xx年个人工作进展小结，详细状况如下： 一、工作总体完成状况 20xx年，我的工作主要内容是对集团工程进展工程效能督查以及办公室的日常后勤工作，在工作中，我严格根据工程工程建立节点和年度规划任务，仔细做好各项工程效能的督查，在效能督查过程中发觉的问题，做好记录，下发整改意见函，积极为集团工程工程的顺当完工做好奉献；此外，个人还积极做好办公室的各项其它日常行政工作。 二、详细工作开展状况 20xx年度，围围着年初工作规划，在部门领导和同事们的指导和支持下，个人完成了各项工作规划任务，详细状况如下： （一）强化学习力度，努力提升修养 注意学习工作，通过学习，准时为自己充电，让自己能够适应时代进展的需求，这是今年工作的重点内容之一；因此，个人积极参与单位组织的各种学习活动，并在工作之余，辅以自学，仔细学习了党的十x大理论、十x届x中全会等各种理论政策学习活动，通过学习，切实提升了自我的理论修养，政治修养，同时也转变了自我的思维方式，尤其是对待问题的大局观、系统观和责任观。 （二）遵章守纪，团结同事 在工作中，我能够严格的贯彻执行单位的各项规章制度，不早退，不迟到；当同事遇到难题或困难时，能够准时主动的帮忙他人，在工作中敬重领导，与同事能够和谐相处，关系融洽。 （三）立足本职，做好效劳 积极做好办公室的日常后勤工作是我工作的主要内容之一，因此，在日常实践过程中，但凡需要我去做的，我都积极主动，主动担当，工作中任劳任怨，不计得失，扎实的做好了各项后勤工作，实现了工作不因我而耽搁，效劳不因我而下降的目标。 （四）扎实仔细做好工程效能督查工作 工程效能督查是我本职工作中的重点内容，目前，集团开建的工程工程有等，共xx个，工程工程督查所涉及到的内容多，责任大，因此，对我而言，心中始终始终紧绷这根弦，毫不动摇。 详细而言： （1）积极做好工程工程安全文明施工督查。根据集团关于安全文明施工的各项要求，对比标准，严格对各工程工程进展安全文明施工督查，重点督查工程安全文明施工是否做设施配备齐全、现场是否布置到位，通过督查，准时准时的订正了个别工程工程安全文明施工不到位的现象，为确保无安全施工事故发生夯实了根底。 （2）强化工程工程进度掌握督查。对集团xx个工程，比照年度规划工期安排，严格督查规划工期实际实施状况，对于规划制定不合理、规划工期掌握不严格、工期进度滞后等状况，准时梳理，发觉问题准时汇报，目前，集团x%工程工程均能在合理规划工期内完成。 （3）对工程质量和本钱掌握进展督查。 在日常工作中，与其它部门积极协作，对工程的质量督查质量、工程的本钱掌握等进展督查，通过该项工作的开展，有效的掌握材料使用的合理性，对节省本钱，提高效能，确保工程工程圆满完工夯实了根底。 （4）做好工程行为标准的督查工作。 积极做好工程行为标准进展督查，确保工程工程人员廉洁从业，在工作中，依据集团要求，对工程廉政建立责任制、工程治理人员责任心和安全意识等工程行为标准进展定期督查，为确保工程工程人员廉洁从业夯实了监视保障。 三、工作中存在的缺乏 回忆刚刚过去的20xx年，个人的收获不少，成长也较快，但也存在着一些缺乏之处，个人对其进展简洁的归纳，详细如下： （一）学习的力度缺乏。 对于学习的主动性不强，在参与一些学习活动时，经常处于一种被动状态，对学习的学问消化思索力缺乏，这些都是个人今后需要努力的地方。 （二）工作创新力不强。 在工作中，个人经常会受到老思想，老方式的制约，工作任务虽然能够按时完成，但是创新力不强，这也是将来工作需要不断强化的领域。 （三）业务力量需要提高。 工程工程效能督查涉及到的领域较多，工作责任较大，因此，不仅需要工作具有责任心，还需要有丰富的学问和业务力量作为根底，在业务力量和学问储藏方面，个人还需要不断的提升。 四、20xx年工作规划 面对新的一年，个人的工作规划如下： （一）进一步加强学习力度，不断提高自我的综合素养。 20xx年，个人将不断加强学习的力度，重点是两个方面，一是强化政治理论学习力度，通过学习，努力提升自我的思想觉悟，提升自我对待问题，处理问题的大局观和责任观；二是努力提升业务技能，不断储藏专业学问。 在将来的工作中，我积极向老同志们学习，学习他们的品质，学习他们的业务技能和先进阅历，为更好的做好今后的工作做好预备。 （二）立足本职，连续做好各项工作。 围围着个人工作重点，严格贯彻集团的各项规章制度，扎实做好工程效能督查等各项本职工作，为更好的效劳工程，效劳工程进程，奉献力气。 （三）加大自我工作创新力度。 在今后的各项工作中，个人将积极探究工作的新方法，新方式，为科学工作，创新工作以及效劳集团又好又快的进展做出应有的奉献。