企业门户和知识管理系统解决方案.doc

解决方案概览合作伙伴简介深圳市时代高科信息技术有限公司是国内领先的技术服务、软件开发及培训整合机构。公司以“实现 IT 的商业价值”为宗旨，帮助企业创造价值，实现卓越。凭借公司内精通各行业和业务流程的资深顾问及技术专才、广泛的社会资源、以及经实践证实的丰富经验，时代高科为客户提供精益求精的专业服务，帮助客户提升经营业绩。解决方案描述深圳市时代高科信息技术有限公司推出的基于 2007 Microsoft Office system 平台的PortalNet 企业门户和知识管理解决方案，是将企业信息门户、企业知识门户和企业应用门户有机地整合在一起的通用型企业门户。它随不同的访问角色，允许其访问相应的应用和信息资源。PortalNet提供全文搜索、内容聚合、目录服务、应用/过程/数据集成、协作通信、知识获取、前后台业务系统集成等多种功能，给企业员工、客户、合作伙伴、供应商提供一个单一入口的虚拟工作场所。解决方案主要优势n 帮助企业构建统一的知识协作平台n 提升企业的运营效率，降低企业管理成本n 智能的导航界面、强大的搜索功能提升了用户满意度n 借助Office SharePoint Server 2007制定更加明智的决策n 为整个企业门户部署统一的安全和访问策略随着各行业企业内部信息化建设的不断深入，以及业务系统（如 ERP、CRM、OA 等）建设的逐渐成熟，现有的系统之间运作独立、信息分散、操作不便、效率低下、不利协作等方面的问题也越来越突现出来。企业面临着市场节奏不断加快、新技术层出不穷、组织结构扁平化，以及信息管理系统越来越复杂的窘境。作为企业的管理者，很难及时获取经营状况和业务数据，无法准确预测未来；作为信息工作者，每天要面对各种信息，迫切需要一致的工作平台，以便和同事、客户、供应商、合作伙伴进行快捷而有效沟通。 深圳市时代高科信息技术有限公司针对企业的需求，推出了基于 2007 Microsoft Office system 平台的“PortalNet 企业门户和知识管理解决方案”。该解决方案可以帮助企业构建统一的知识协作平台，实现具备信息门户（Enterprise Information Portal，EIP）、知识门户（Enterprise Knowledge Portal，EKP）和应用门户（Enterprise Application Portal，EAP）功能的综合企业门户应用。实现并突破传统办公自动化系统和门户功能，摆脱信息孤岛的限制，将企业分散保存在不同地方（使用不同的操作平台、独立的应用系统、异构的数据）的信息及其使用者（员工、客户、供应商、合作伙伴）更紧密地结合在一起，充分挖掘数据的价值、促进信息共享和知识管理。PortalNet 企业门户和知识管理解决方案为个人、项目小组、部门、企业提供了一致的协作空间和知识工作平台，改变了传统的协作沟通和知识共享方式，提升了个人和团队的工作效率。帮助企业应对挑战，实现更高的商业价值。解决方案研发背景目前很多企业的信息门户和知识管理应用还停留在简单应用上，不能满足信息化时代的需要。“对于时代高科这样的软件开发商来说，有了 Excel 计算服务这样的基础，我们就不再需要为实现电子表格的计算逻辑而进行研发，能够快速为用户构建出他们所需要的个性化Web 页面。使我们的工作侧重于业务目标的实现，这大大提高了客户的用体验和我们的服务价值。”蒋勇星应用开发部经理深圳市时代高科信息技术有限公司系统之间相互独立，数据无法共享，造成信息孤岛企业在信息化建设的过程中，经常会面临数据存储分散、操作平台不统一、各应用系统相互独立等窘困，这使得企业内部信息共享困难，各部门、分支机构之间的信息得不到及时的沟通，上传下达也得不到及时的反馈，致使企业内部形成一个一个的信息孤岛。企业对此苦不堪言，迫切希望能够找到一个有效整合资源的解决方案以解燃眉之急。不能做到流程协作，工作效率较低“PortalNet 企业门户和知识管理解决方案”为个人、项目小组、部门、企业提供了一致的协作空间和知识工作平台。企业是否有能力应对来自经济发展全球化、信息化的新挑战，取决于企业雇员和团队是否能够以更有效和更高效的方式利用信息。对企业而言，这些挑战不仅包括如何提高企业运作效率和管理日益增加的工作内容，还涉及到如何寻找更有效进行企业内部协作、企业间协作以及跨越时区和地域进行协作的途径。而目前企业内部人员分散、部门间合作困难、公司信息整合困难、信息滞后、通讯费用增长、多层次沟通信息衰减执行力变弱等问题严重影响企业的工作效率。无法实时获取有价值的数据来支持多层次的商业决策随着企业信息数据的积累，对信息检索的要求和难度在不断加大。很多企业的检索解决方案无法协调企业内容企业中通常会有多个离散的结构化和非结构化资源库，我们无法找到适当的检索逻辑来处理这些资源库中的文档和记录。最终导致企业很难真正建立一个检索解决方案，致使搜索结果和用户的期望相差甚远，检索效率低下。如何实时获取有价值的企业数据来支持其多层次的商业决策成为困扰企业前行的绊脚石。数据展示原始、单一，错失商业机会目前，企业的数据信息展示方式相对原始和单一，企业决策者无法从庞杂的数据中看到其内在的商业价值。因此用户希望对数据进行全方位的分析和处理，以便企业决策者能够快速、准确的对数据信息作出反应，赢得商业机会。高可靠性、可用性和安全性需求企业对于一些保密信息，既要保证它能够及时有效的发布，又要保证信息在一定范围内的安全性。因此，在进行数据共享和数据交换时，数据的可靠性、可用性和安全性成为企业的核心需求。解决方案描述时代高科信息技术有限公司基于M 平台研发的PortalNet 企业门户和知识管理解决方案，可以帮助企业构建统一的知识协作平台，实现具备信息门户、知识门户和应用门户功能的综合企业门户应用。帮助企业实现了统一实施安全机制策略，防止机密信息的泄漏，并将散落的文档集中管理和控制，使员工能够快速地从知识库中检索数据；加强了员工之间、部门之间的协同办公能力，能够快速且安全地与客户交流信息，提升了客户满意度。终结信息孤岛，创造企业门户通过 Microsoft SQL Server 2005 数据库将企业分散保存在不同地方（使用不同的操作平台、独立的应用系统、异构的数据）的信息连接在一起，形成一个统一的数据库，这样就可以在不同的信息孤岛之间架起桥梁，从而使信息孤岛变成信息超市。智能表单提升了企业处理数据的效率方便、易用的表单工具，更大程度的提高了表单设计的灵活性。用户可以方便的定义一个与业务应用紧密结合的表单模板，也可以将某些表单和数据源进行连接。在实际应用中，用户可以直接利用Word、Excel、InfoPath等Office客户端将数据按照电子表单的方式进行组织，利用XML的优势，其他应用系统的数据也可以与Microsoft Office SharePoint Server 2007进行进一步的结合，通过工作流引擎实现流程的控制，并通过通知的功能跟踪表单的状态。增强数据搜索能力，提高企业的综合绩效“PortalNet企业门户和知识管理系统解决方案”应用了SharePoint Server 2007和InfoPath 2007 Form Services及合作伙伴的工作流平台，构建了解决方案中的文档管理和表单工作流，减少了开发周期和工作量，实现了企业中完整的工作流管理”蒋勇星应用开发部经理深圳市时代高科信息技术有限公司PortalNet 企业门户和知识管理解决方案的系统数据统一在Microsoft SQL Server 2005数据库服务器中进行存储和管理，并通过数据库服务，为Microsoft Office SharePoint Server 2007提供支持。使用Microsoft Office SharePoint Server 2007强大的搜索功能，可以对企业级的扩展性，上下文关联性、文字、人员和业务数据进行搜索。整合商务智能，增强商业洞察力Office SharePoint Server 2007强大的商务智能功能为我们的工作带来了全新的体验。基于 Office SharePoint Server 2007的 PortalNet 企业门户和知识管理解决方案提供了强大的商务智能功能，使企业中所有雇员都可以感受到商务智能所带来的便利。企业可以通过 Web 和编程方式访问已经发布的 Office Excel 工作表，重新利用重要的 LOB 数据，以及通过简单开发将数据约束的关键绩效指标（KPIs）、Web 部件和发布的工作表整合到基于 Web 的 BI 中来。完善的后端服务，提供统一的权限管理和身份验证通过Windows Server的活动目录（Active directory）对用户和计算机进行管理，确保了命名、描述、定位、存取、管理一致性以及资源信息的安全。通过认证服务来完成对用户登录的身份验证以及使用网络资源的授权，并存储用户的身份验证信息和管理策略。借助Windows Server活动目录技术和Office SharePoint Server 2007的权限策略，企业有效地掌控了用户访问相关内容的权限，增强了门户平台的安全性。解决方案主要优势时代高科公司“PortalNet 企业门户和知识管理解决方案”基于微软公司的产品和技术构建，采用Microsoft Windows Server 2003和2007 Microsoft Office System最新产品，充分发挥了Microsoft Windows SharePoint Services，SharePoint Server 2007, InfoPath 2007，Microsoft Office Live Communications Server 2005的内置功能。解决方案通过快速的安装部署、有针对性的功能定制和个性化的二次开发满足企业用户的需求。具有良好的扩展性和性能价格比。帮助企业构建统一的知识协作平台PortalNet企业门户和知识管理解决方案的设计初衷是要帮助企业快速构建一个用于整合资源、统一管理的基础信息化平台，使各部门的业务系统都能灵活配置、共享信息，注重异构系统的集成和扩展。解决方案基于M平台、Web Service、XML等网络技术开发，结合Microsoft SharePoint Server 2007、Exchange Server 2007、SQL Server 2005等产品，实现了部门信息之间的交互，让企业突破信息“孤岛”的限制，给企业员工、客户、合作伙伴、供应商提供了一个单一入口的虚拟工作空间。提升企业的运营效率，降低企业管理成本使用PortalNet 企业门户和知识管理解决方案提供的“工作流服务”，可以提高企业内部流程运行速度和效率、改善企业内（外）部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，以提高劳动生产率。改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性。解决人员操作的效率低下，工作相关资料不能有效和统一的管理，工作流的审批意见不能完整的保存并归档等问题。工作流程是对一整套规则与过程的描述，以便管理在协同工作进程中的信息流通与业务活动。它的目标在于根据企业实际规范和业务操作来定义电子化的工作流，以智能的方式处理过程，保证工作中的某项任务完成后，按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步，保留工作流转进程中的操作痕迹，更重要的是，保证相关数据的自动更新。实现工作流程的个性化定制，并在项目的执行过程中，监控整个项目的进展过程。智能的导航界面、强大的搜索功能提升了用户满意度基于 Microsoft Office SharePoint Server 2007 的门户可以根据终端用户的工作性质向他们提供自定义信息。用户所看到的是一个可以方便、灵活地进行导航的简单界面，并且他们能够从这个界面上通过简单的操作来访问他们所需的企业数据和信息，信息检索效率的提升使员工可以将宝贵的时间放到更有价值的工作中去，从而为企业带来新的商机。为了加强员工之间、部门之间的交流还提供了针对相关人员进行搜索的功能，以此提升用户满意度。借助Office SharePoint Server 2007制定更加明智的决策利用已经存在的模板创建报表中心站点，可以让企业中的所有用户都在同一个存储区域来访问最新的报表、工作表或 KPIs。用户可以按照自己习惯的方式来定义报表，按照类别来浏览报表，或者还可以查看即将发布内容的日程安排以及相关信息等。这样不仅可以使企业范围内商务信息的分享、控制和重新利用变得更加容易，而且还可以为企业高层制定商业决策提供更好地支持。为整个企业门户部署统一的安全和访问策略Microsoft Office SharePoint Server 2007继承和加强了先前版本的权限管理模型，并结合数字证书来对信息的访问进行控制，使企业可以部署更为粒度化的安全策略来对敏感文档进行保护。例如，如果企业只允许指定部门中的雇员才可以访问文档库，我们只需要简单的制定一个凭证策略就可以实现它。此外，Office SharePoint Server 2007 创建的门户站点增强了单点登录的安全性。当门户中汇总了来自 LOB 应用程序或其他敏感数据源数据的时候，为了增强安全性，任何试图访问该门户的人员都需要提供凭证，只有那些被验证通过的用户才可以访问门户。PortalNet企业门户和知识管理解决方案架构示意图2007 Microsoft Office system2007 Microsoft Office system为商业环境中的信息工作者提供了客户端软件、服务器平台和相关服务，帮助您成功地将信息转化为商业竞争力。关于2007 Microsoft Office system产品和服务的更多信息，请访问产品网页： © 2006 Microsoft Corporation. 版权所有。 本案例研究仅供信息参考。Microsoft 对其不做任何保证、解释或暗示。本文档所包含的信息只代表 Microsoft Corporation在发布之日对讨论内容所持有的当前观点。Microsoft、Outlook、 SharePoint、SQL Server、Windows、Windows Server、Windows Server System 及 Office 标志是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家（或地区）的注册商标或商标。本文档提及的其他产品和公司名称均可能是各自所有者的商标。出版日期：2006年11月解决方案提供方深圳市时代高科信息技术有限公司地址：深圳市深南东路5033号金山大厦1007-1008室网址： 电话：86-0755-更多信息如若希望获得关于Microsoft产品和服务的更多信息，请拨打Microsoft客户服务热线800-810-7722，或浏览微软（中国）有限公司网站：