第三章管理的计划职能优秀PPT.ppt
第三章 管理的计划职能1现在学习的是第1页，共61页第三章第三章 管理的计划职能管理的计划职能n一、决策一、决策n二、目标二、目标n三、计划三、计划2现在学习的是第2页，共61页一、决策一、决策n决策定义决策定义n决策类型决策类型n影响决策的因素影响决策的因素n决策过程决策过程n决策行为决策行为n决策方法决策方法3现在学习的是第3页，共61页（一）决策的定义（一）决策的定义n狭义的决策狭义的决策：在几种行动方案中进行：在几种行动方案中进行选择选择。n广义的决策广义的决策：决策理论学派的代表人物西：决策理论学派的代表人物西蒙认为，决策是一个蒙认为，决策是一个过程过程。4现在学习的是第4页，共61页（二）决策的类型（二）决策的类型n长期决策与短期决策长期决策与短期决策n战略决策、战术决策与业务决策战略决策、战术决策与业务决策n程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策n确定型决策、风险型决策与不确定型决确定型决策、风险型决策与不确定型决策策n集体（群体）决策与个人决策集体（群体）决策与个人决策5现在学习的是第5页，共61页决策问题：例行与例外决策问题：例行与例外n例行问题例行问题n重复出现的、日常的管理问题重复出现的、日常的管理问题n例外问题例外问题n偶然发生的、未来的、具有重大影响的问题偶然发生的、未来的、具有重大影响的问题6现在学习的是第6页，共61页决决策情策情境（限制条件）境（限制条件）n确确定定性性情情境境n所有可能方案的所有可能方案的结结果都是果都是已已知知n风险性风险性情情境境n决决策者可以策者可以预预估各方案的成估各方案的成败概率败概率n不不确确定定性性情情境境n对决对决策的可能策的可能结结果果与概率与概率一一无无所知所知7现在学习的是第7页，共61页群体决策与个体决策之比较群体决策与个体决策之比较群体决策群体决策个体决策个体决策果断性果断性差差佳佳责责任明确任明确差差佳佳决策成本决策成本高高低低决策决策质质量量一般一般佳佳一一贯贯性性佳佳差差可可实实施性施性佳佳一般一般开放性开放性佳佳差差8现在学习的是第8页，共61页群体决策可能存在的问题群体决策可能存在的问题n“冒险转移冒险转移”现象现象群体决策的冒险水平要高于群体决策的冒险水平要高于个人决策冒险的平均水平。个人决策冒险的平均水平。n原因假设原因假设n责任分摊责任分摊n领导人物作用领导人物作用n社会比较作用社会比较作用n“小集团思想小集团思想”群体成员认为保持群体的统一，群体成员认为保持群体的统一，创造和谐的气氛有特殊意义。创造和谐的气氛有特殊意义。n原因假设原因假设n顺从性思维顺从性思维n倾向性地选择信息倾向性地选择信息n相信群体无所不能相信群体无所不能 9现在学习的是第9页，共61页（三）影响决策的因素（三）影响决策的因素n问题性质问题性质n限制条件限制条件n资源限制（人、财、物、时、信息、关系等）资源限制（人、财、物、时、信息、关系等）n决策者因素决策者因素n个人素质个人素质n决策经验决策经验n决策标准决策标准n决策风格决策风格n组织文化组织文化n过去决策过去决策10现在学习的是第10页，共61页决策标准决策标准n直直觉决觉决策策n由由个个人人经验经验和判和判断断累累积积而成而成的潜的潜意意识决识决策。策。n理性理性决决策策n有限理性有限理性决策决策11现在学习的是第11页，共61页理性决策理性决策问题问题很清楚而明白很清楚而明白有有简单简单而定而定义义清楚的目清楚的目标标能收集与决策问题相关的所有信息能收集与决策问题相关的所有信息能找到所有方案并能预知其结能找到所有方案并能预知其结果果沒有沒有时间与时间与成本限制成本限制理性理性决决策策导导致致理理 性性 的的 假假 设设12现在学习的是第12页，共61页有限理性或满意有限理性或满意n信息有限信息有限n组织很难搜索到反映外界全部情况的所有信息组织很难搜索到反映外界全部情况的所有信息n能力有限能力有限n利用外界信息的能力是有限的利用外界信息的能力是有限的n方案有限方案有限n只能制定有限个行动方案只能制定有限个行动方案n达标有限达标有限n方案实施的结果并不一定符合组织的全部目标方案实施的结果并不一定符合组织的全部目标13现在学习的是第13页，共61页决决策者的心理策者的心理价值取向价值取向乐观选择乐观选择：最大利益的最大利益的极极大化大化(maximax)悲观选择悲观选择：最小利益的最小利益的极极大化大化(maximin)另一选择另一选择：最大最大损损失的失的极极小化小化(maximax)14现在学习的是第14页，共61页决决策策风风格格n命令型命令型n以理性方式思考，不以理性方式思考，不确确定容忍度低，做事合乎定容忍度低，做事合乎逻辑逻辑而有效率而有效率。n分析型分析型n对对不不确确定有很高的容忍度，定有很高的容忍度，并并考量更多的方案。考量更多的方案。n概念型概念型n有有较宏观较宏观的看法，善的看法，善于于以以创创造性思考造性思考来来解解决问题。决问题。n行行动动型型n关关心部心部属属的的绩绩效且易效且易于于接接纳别纳别人的意人的意见。见。15现在学习的是第15页，共61页（四）决策过程（四）决策过程明确决策问题明确决策问题确定决策目标确定决策目标拟订可行方案拟订可行方案评价可行方案评价可行方案选择决策方案选择决策方案实施决策方案实施决策方案评价实施结果评价实施结果16现在学习的是第16页，共61页（五）决策方法（五）决策方法n决策决策“硬硬”方法（方法（定量、计量决策法）定量、计量决策法）n运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进行定量化分析基础上进行的决策。行定量化分析基础上进行的决策。n决策决策“软软”方法方法（定性、主观决策法）（定性、主观决策法）n运用心理学、社会学等成就，采用有效的组织运用心理学、社会学等成就，采用有效的组织形式，充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，形式，充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上进行的决策。在系统调查研究分析的基础上进行的决策。17现在学习的是第17页，共61页定性决策法定性决策法n头脑风暴法头脑风暴法n德尔菲法德尔菲法n名义小组技术名义小组技术18现在学习的是第18页，共61页头脑风暴法头脑风暴法（英国心理学家奥斯本）（英国心理学家奥斯本）n将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。n头脑风暴法应遵循的原则头脑风暴法应遵循的原则n鼓励参与者独立思考，广开言路鼓励参与者独立思考，广开言路n对别人的建议不作任何评价对别人的建议不作任何评价n可以补充和完善已有的建议，使之更具说服力可以补充和完善已有的建议，使之更具说服力n建议越多越好建议越多越好19现在学习的是第19页，共61页德尔菲法德尔菲法（美国兰德公司）（美国兰德公司）n1 1、设法取得有关专家的合作。、设法取得有关专家的合作。n2 2、把要解决的问题分别告诉专家们，请他们单独发表、把要解决的问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见并对实现新技术突破所需的时间作出估计。自己的意见并对实现新技术突破所需的时间作出估计。n3 3、在此基础上，管理者收集并综合反映专家们的意见，、在此基础上，管理者收集并综合反映专家们的意见，再把综合意见反馈给各位专家。再把综合意见反馈给各位专家。n4 4、让他们再次进行分析并发表意见。如此反复多次，、让他们再次进行分析并发表意见。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。最终形成代表专家组意见的方案。20现在学习的是第20页，共61页名义小组技术名义小组技术n1 1、召集一些有知识的人，把要解决的问、召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，请他们独立思题的关键内容告诉他们，请他们独立思考，把自己的备选方案和意见写下来；考，把自己的备选方案和意见写下来；n2 2、按顺序陈述意见；、按顺序陈述意见；n3 3、对所有方案进行投票。、对所有方案进行投票。21现在学习的是第21页，共61页定量决策法定量决策法n风险决策和决策树法风险决策和决策树法n现值分析法现值分析法n边际分析法边际分析法n经济效益分析法经济效益分析法n概率论概率论n效用论效用论n期望值期望值n博弈论博弈论n线性规划线性规划22现在学习的是第22页，共61页二、目标二、目标n目标及其特征目标及其特征n企业目标的主要内容企业目标的主要内容n良好目标的特征良好目标的特征n设立目标的步骤设立目标的步骤n目标管理目标管理23现在学习的是第23页，共61页（一）目标及其特征（一）目标及其特征n目标目标：期望的成果期望的成果n相关概念相关概念n宗旨、使命、愿景、理想、梦想宗旨、使命、愿景、理想、梦想n目标的特征目标的特征n普遍性普遍性n针对性针对性n阶段性阶段性n可分性可分性24现在学习的是第24页，共61页目标与成就高度相关！目标与成就高度相关！所占比例所占比例目标状态目标状态成就状态成就状态27%没有目标没有目标社会最底层社会最底层60%目标模糊目标模糊社会中下层社会中下层10%有清晰但比较短期的目标有清晰但比较短期的目标社会中上层社会中上层3%有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标顶尖成功人士顶尖成功人士25现在学习的是第25页，共61页皮格马利翁效应皮格马利翁效应n说你行，你就行，不行也行！说你行，你就行，不行也行！n说你不行，你就不行，行也不行！说你不行，你就不行，行也不行！n皮格马利翁效应也称毕马龙效应、期待皮格马利翁效应也称毕马龙效应、期待效应。效应。n它告诉我们它告诉我们,当我们怀着对某件事情非常当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候强烈期望的时候,我们所期望的事物就会我们所期望的事物就会出现。出现。26现在学习的是第26页，共61页昨天决定今天，现在决定未来昨天决定今天，现在决定未来n今天的生活是由你过去的目标决定的今天的生活是由你过去的目标决定的n未来的生活是由你现在的目标决定的未来的生活是由你现在的目标决定的27现在学习的是第27页，共61页（二）企业目标的主要内容（二）企业目标的主要内容n生存性目标生存性目标n贡献目标：贡献目标：为社会提供商品或劳务的数量为社会提供商品或劳务的数量n收益目标：收益目标：利润利润n市场目标：市场目标：市场份额市场份额n发展性目标：发展性目标：量的扩大、质的提高量的扩大、质的提高28现在学习的是第28页，共61页调查：调查：企业的唯一目的是赚钱？企业的唯一目的是赚钱？n调查国家调查国家n美国美国n奥地利奥地利n加拿大加拿大n英国英国n意大利意大利n德国德国n法国法国n新加坡新加坡n日本日本 n认同度（认同度（%）n40n35n34n33n28n24n16n11n829现在学习的是第29页，共61页目标排序：目标排序：8080家美国最大公司的目标排序家美国最大公司的目标排序1 1利润率利润率2 2增长增长3 3市场份额市场份额4 4社会责任社会责任5 5雇员福利雇员福利6 6产品质量和服务产品质量和服务7 7研究与开发研究与开发8 8多元化多元化9 9效率效率1010财务稳定性财务稳定性30现在学习的是第30页，共61页（三）良好目标的特征（三）良好目标的特征n以结果而不是以行为来表述以结果而不是以行为来表述nWritten in terms of outcomes,not actionsn可度量和定量化可度量和定量化 Measurable and quantifiablen具有清楚的时间框架具有清楚的时间框架 Clear as to time framen具有挑战性但却是可达到具有挑战性但却是可达到 nChallenging but attainablen书面的书面的 Written downn与组织的所有成员沟通与组织的所有成员沟通 Communicated to all31现在学习的是第31页，共61页目标的目标的SMARTSMART法则法则nSpecific：具体具体明确明确的的nMeasurable：可测量可测量的的nAttainable：可可实现的实现的nRelevant：相关相关联联的的nTime-scoped：有时间限度的有时间限度的32现在学习的是第32页，共61页（四）目标设立的步骤（四）目标设立的步骤n审视组织的使命审视组织的使命 Review the organizations mission statement.n评估可获得的资源评估可获得的资源 Evaluate available resources.n在制定个体目标时同时考虑相关的因素在制定个体目标时同时考虑相关的因素 Determine goals individually or with others.n写下目标并和他们沟通写下目标并和他们沟通 Write down the goals and communicate them.n评估结果以判断目标是否达到评估结果以判断目标是否达到 Review results and whether goals are being met.33现在学习的是第33页，共61页不恰当的目标不恰当的目标n以过程或活动形式来表达。以过程或活动形式来表达。n无法完全实现，没有具体的目标完成时间。无法完全实现，没有具体的目标完成时间。n对期望达到的内容的定义模棱两可。对期望达到的内容的定义模棱两可。n理论化或理想化。理论化或理想化。n没有真正的结果。没有真正的结果。n或者太简练、不清楚，或者太长、太复杂。或者太简练、不清楚，或者太长、太复杂。n重复，一项陈述包含有两个或多个允诺。重复，一项陈述包含有两个或多个允诺。n缺乏对改进的要求。缺乏对改进的要求。34现在学习的是第34页，共61页（五）目标管理（五）目标管理n目标管理（目标管理（Management by Objectives，简称，简称 MBO）：）：由美国著名管理学家德鲁克于由美国著名管理学家德鲁克于19541954年在其著作年在其著作管理的实践管理的实践中提出，是中提出，是指指一种通过科学地制定目标、实施目标、一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实现管理任务依据目标进行考核评价来实现管理任务的过程。的过程。n目标管理是一个全面的管理系统。目标管理是一个全面的管理系统。n目标管理是一种程序和过程，它贯穿于企业目标管理是一种程序和过程，它贯穿于企业管理活动的全过程。管理活动的全过程。35现在学习的是第35页，共61页目标管理的特点目标管理的特点n员工参与管理员工参与管理n强调自我控制强调自我控制n注重成果第一注重成果第一36现在学习的是第36页，共61页目标管理的基本过程目标管理的基本过程n目标展开目标展开n分解目标分解目标n落实责任落实责任n目标实施目标实施n员工：自我控制员工：自我控制n管理部门：检查监督管理部门：检查监督n目标成果评价目标成果评价n目标成果的综合评价目标成果的综合评价n达到程度达到程度50%50%；复杂困难程度；复杂困难程度30%30%；努力程度；努力程度20%20%n自我评价与上级评价相结合自我评价与上级评价相结合37现在学习的是第37页，共61页n目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至个人，形成目标体系分解到各层次、各部门以至个人，形成目标体系的过程。的过程。n目标分解要遵循以下要求：目标分解要遵循以下要求：n目标分解应按整分合原则进行。目标分解应按整分合原则进行。n分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。总体目标的实现。n要注意各分目标所需要的条件及其限制因素，如人要注意各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。力、物力、财力和协作条件、技术保障等。n各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡、同步，各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡、同步，不影响总体目标的实现。不影响总体目标的实现。n各分目标的表达要简明、扼要、明确，有具体的目标值各分目标的表达要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。和完成时限要求。目标分解目标分解38现在学习的是第38页，共61页目标体系图目标体系图总目标总目标经理目标经理目标科长目标科长目标员工目标员工目标与组织目标直接与组织目标直接相关程度高相关程度高与组织目标直接与组织目标直接相关程度低相关程度低间接目标间接目标 39现在学习的是第39页，共61页三、计三、计 划划n计划工作与计划的概念计划工作与计划的概念n计划的性质计划的性质n计划的重要性计划的重要性n计划的任务计划的任务n计划的类型计划的类型n计划层次体系计划层次体系n计划编制的过程计划编制的过程n计划的编制方法计划的编制方法40现在学习的是第40页，共61页（一）计划工作与计划的概念（一）计划工作与计划的概念n计划工作计划工作n是指为了实现决策所确定的目标，预先是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。进行的行动安排。n计划计划n是指用文字和指标等形式所表述的、组织以是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。文件。41现在学习的是第41页，共61页n首位性首位性n普遍性普遍性n平衡性平衡性n主观与客观、需要与可能、局部与整体、短期与长期等主观与客观、需要与可能、局部与整体、短期与长期等n效率性效率性n创造性创造性（二）计划的性质（二）计划的性质 42现在学习的是第42页，共61页（三）计划的重要性（三）计划的重要性n设立控制的标准设立控制的标准 nSets the standards for controllingn最小化浪费和重叠最小化浪费和重叠 nMinimizes waste and redundancyn减少不确定性减少不确定性nReduces uncertaintyn指明方向指明方向 nProvides direction43现在学习的是第43页，共61页正确地做正确的事情正确地做正确的事情!nDo Right Things 做正确的事做正确的事nDo Things Right 正确地做事正确地做事44现在学习的是第44页，共61页计划的任务包括计划的任务包括“5WlH”，即计划必须清楚地确定和描述下，即计划必须清楚地确定和描述下述内容述内容:nWhat目标与内容目标与内容nWhy原因原因nWho人员人员nWhere地点地点nWhen时间时间nHow方式、手段方式、手段（四）计划工作的任务（四）计划工作的任务45现在学习的是第45页，共61页u长期计划与短期计划长期计划与短期计划u战略计划与战术计划战略计划与战术计划u具体计划与指导性计划具体计划与指导性计划u业务计划、财务计划与人事计划业务计划、财务计划与人事计划 （五）计划的类型（五）计划的类型 46现在学习的是第46页，共61页长期计划与短期计划长期计划与短期计划n长期计划长期计划（Long-Term Plans）n超过超过3年期的计划年期的计划 Plans with time frames extending beyond three yearsn短期计划短期计划（Short-Term Plans）n1年或短于年或短于1年的计划年的计划 Plans with time frames on one year or less47现在学习的是第47页，共61页长期计划与短期计划的差别长期计划与短期计划的差别差别项目差别项目长期计划长期计划短期计划短期计划计划领域计划领域计划重点计划重点计划特征计划特征风险程度风险程度目标水平目标水平计划失败的后果计划失败的后果计划主体计划主体经营结构的形成和变化经营结构的形成和变化面对企业环境的挑战面对企业环境的挑战创造性和革新性创造性和革新性 高高努力目标努力目标损失惨重、恢复困难损失惨重、恢复困难最高管理者最高管理者经营业务的执行经营业务的执行确保此间的利润确保此间的利润计划即实行计划即实行 低低责任目标责任目标损失相对较小、恢复相对容易损失相对较小、恢复相对容易经营管理总部、中层管理者经营管理总部、中层管理者48现在学习的是第48页，共61页战略计划与战术（运营）计划战略计划与战术（运营）计划n战略计划战略计划（Strategic Plans）n应用于整个组织应用于整个组织 Apply to the entire organization.n建立了组织的全局目标建立了组织的全局目标 Establish the organizations overall goals.n寻求组织在环境中的定位寻求组织在环境中的定位 Seek to position the organization in terms of its environment.n覆盖了较长的期间覆盖了较长的期间 Cover extended periods of time.n运营计划运营计划（Operational Plans）n具体规定如何实现全局目标的细节具体规定如何实现全局目标的细节 Specify the details of how the overall goals are to be achieved.n覆盖较短的期间覆盖较短的期间 Cover short time period49现在学习的是第49页，共61页具体计划与指导性（方向性）计划具体计划与指导性（方向性）计划n具体计划具体计划（Specific Plans）n清晰定义的没有任何解释余地的计划清晰定义的没有任何解释余地的计划 Plans that are clearly defined and leave no room for interpretationn指导性或方向性计划指导性或方向性计划（Directional Plans）n设立了一般的指导原则的灵活性计划，提供焦点，但是可以设立了一般的指导原则的灵活性计划，提供焦点，但是可以在实施中不断调整在实施中不断调整 Flexible plans that set out general guidelines,provide focus,yet allow discretion in implementation50现在学习的是第50页，共61页业务计划、财务计划和人事计划业务计划、财务计划和人事计划 n业务计划业务计划 包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业及销售促进等生产经营各环节的内容。作业及销售促进等生产经营各环节的内容。n财务计划财务计划 包括生产经营所需资金的筹集、使用及包括生产经营所需资金的筹集、使用及管理。管理。n人事计划（人力资源计划）人事计划（人力资源计划）为业务规模的维持或为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证。扩大提供人力资源的保证。51现在学习的是第51页，共61页（六）计划层次体系（六）计划层次体系（哈罗德（哈罗德孔茨孔茨）使命目标战略政策方案（综合性的计划）程序预算（数字化的计划）规则（最简单形式的计划）抽象抽象具体具体52现在学习的是第52页，共61页苹果公司的使命苹果公司的使命n“通过提供独特的个人计算机产品以及通过提供独特的个人计算机产品以及创新性的顾客服务，帮助人们创新性的顾客服务，帮助人们改变工作、改变工作、学习及交流的方式学习及交流的方式。我们将作为新方向。我们将作为新方向与方法的先导，发现利用计算机技术以与方法的先导，发现利用计算机技术以拓展人的潜力范围的新途径。苹果公司拓展人的潜力范围的新途径。苹果公司将做到与众不同：我们的产品、服务和将做到与众不同：我们的产品、服务和见识都将帮助全世界的人形成在见识都将帮助全世界的人形成在2121世纪世纪中进行商务和教育活动的方式。中进行商务和教育活动的方式。”53现在学习的是第53页，共61页（七）计划编制的过程（七）计划编制的过程n研究过去研究过去n认清现在认清现在n确定目标确定目标n预测并确定重要前提条件预测并确定重要前提条件n拟订和选择可行性行动计划拟订和选择可行性行动计划n制定主要计划制定主要计划n制定派生计划制定派生计划n制定预算，用预算使计划数字化制定预算，用预算使计划数字化54现在学习的是第54页，共61页未来未来确定目标确定目标现在现在认清当前认清当前过去过去研究过去研究过去制定主要计划制定主要计划制定派生计划制定派生计划 制定预算制定预算拟定和选择可行性行动计划拟定和选择可行性行动计划预测并有效地确定计划的重要前提预测并有效地确定计划的重要前提从过去找出从过去找出一些规律一些规律55现在学习的是第55页，共61页（八）计划的编制方法：（八）计划的编制方法：运筹学方法运筹学方法n建立问题的数学模型。建立问题的数学模型。n规定一个目标函数，作为对各种可能的规定一个目标函数，作为对各种可能的行动方案进行比较的尺度。行动方案进行比较的尺度。n确定模型中各参量的具体数值。确定模型中各参量的具体数值。n求解模型，找出使目标函数达到最大值求解模型，找出使目标函数达到最大值（或最小值）的最优解。（或最小值）的最优解。56现在学习的是第56页，共61页计划的编制方法计划的编制方法：滚动式计划滚动式计划n在已编制出的计划的基础上，每经过一在已编制出的计划的基础上，每经过一段固定的时期便根据变化了的环境条件段固定的时期便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发对原计划进行调整。划目标出发对原计划进行调整。n每次调整时，保持原计划期限不变，而每次调整时，保持原计划期限不变，而将计划期限顺序向前推进一个滚动期。将计划期限顺序向前推进一个滚动期。57现在学习的是第57页，共61页滚动式计划滚动式计划 本期五年计划2011 2012 2013 2014 2015 很细 较细 一般 较粗 很粗 2011年完成情况计划与实际差异计划修正因素差异分析 环境变化 组织方针变化新五年计划2012 2013 2014 2015 2016很细 较细 一般 较粗 很粗 58现在学习的是第58页，共61页滚动式计划的优势滚动式计划的优势n适合于组织中各种计划的编制与修订。适合于组织中各种计划的编制与修订。n使计划的预计时间缩短，提高计划的准使计划的预计时间缩短，提高计划的准确性。确性。n使长期、中期与短期计划相互衔接起来。使长期、中期与短期计划相互衔接起来。n使计划更有弹性。使计划更有弹性。59现在学习的是第59页，共61页计划工作中的常见错误计划工作中的常见错误n管理人员对计划的错误态度管理人员对计划的错误态度 n计划工作本身缺乏计划计划工作本身缺乏计划 n计划内容不完整计划内容不完整 n不能适应环境的变化不能适应环境的变化 n缺乏明确的交流和授权缺乏明确的交流和授权 60现在学习的是第60页，共61页作业作业n1.1.试分析决策者个人因素对决策的影响。试分析决策者个人因素对决策的影响。n2.2.西蒙认为，人们不可能作出西蒙认为，人们不可能作出“最优决最优决策策”，你赞成吗？为什么？，你赞成吗？为什么？61现在学习的是第61页，共61页
