医院从业人员行为规范.doc

西盟县人民医院从业人员行为规范第一章  总则       第一条  为加强医院管理，规范医疗秩序，提高医院从业人员的职业素养和医疗行业服务水平，保障患者合法权益和医疗安全，依照中华人民共和国执业医师法、护士条例等医疗卫生有关法律、行政法规、规章制度，制定本规范。       第二条  本规范适用于由卫生行政部门批准的各类医院从业人员。包括：       （一）管理人员是指医院管理行为的主体，具有相应职责，在医院中从事管理活动的人员。       （二）医师是指经依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应医疗、预防、保健活动的医院从业人员。       （三）护理人员是指经注册取得执业证书后，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的卫生防护、医疗保健服务、医疗、预防、保健活动的护士、护理师等人员。       （四）医技人员是指医疗技术人员，包括各种辅助检查科室的技术人员、口腔技师、麻醉师和医疗器械维护人员。       （五）药剂人员是指经全国统一考试合格，取得执业证书并经注册登记，在医院中执业的药学技术人员。       （六）其他人员是指在医院内，除以上五类人员以外的支持临床诊疗活动的相关人员，包括医院物资、总务、设备、财务、基本建设等人员。第二章  医院从业人员基本行为规范       第三条  依法执业，认真贯彻落实国家各项医疗卫生政策，自觉遵守医疗卫生管理法律法规、规章制度和各种诊疗常规、技术操作规范，执行所在机构的规章制度。       第四条  恪尽职守，团结协作，举止文明。工作时间不得有娱乐等与工作无关的行为，不得在医疗救治过程中相互推诿。       第五条  尊重科学，诚实守信，保障患者合法权益，尊重患者人身权利，不得因民族、宗教、地域、贫富、残疾、疾病等歧视患者，不得拒绝急救处置。       第六条  爱岗敬业，钻研业务，公平竞争，严谨求实，努力提高专业技术水平，积极参加业务技能继续教育、培训，不得学术造假。       第七条  廉洁行医，恪守医疗行业职业道德，不得私自索取、收受患者财物，不得利用职务之便牟取不正当利益，不得收受或参与医疗设备、器械、药品、耗材、试剂等生产、经营企业、个人以各种名义支付的财物及各类娱乐活动。       第八条  积极参加突发性公共卫生安全事件的处置任务和社会公益性的义诊、援外等活动，不得推脱开展公众健康教育的责任。第三章  管理人员行为规范       第九条  应树立科学的发展观和正确的业绩观，创新进取，努力提高医院的医疗质量和服务水平，加强医德医风建设，努力提高自身管理能力，不得推卸管理责任。       第十条  遵守国家采购政策，尊重供应商合法权益。不得拒绝院务公开，不得在医院的基础建设、设备采购、药品采购、医疗器械采购、人事管理等工作中谋取私利，不得违规基建、装备大型医用设备，不得规避集中采购，不得影响公平招标采购。       第十一条  建立和完善医务人员考核、激励、惩戒制度，鼓励公平竞争，鼓励学术创新，尊重人才，不得从事或包庇学术造假行为等违规违纪行为。第四章  医师行为规范       第十二条  文明行医，救死扶伤，尊重生命，不得拒绝或拖延任何急救处置。       第十三条  尊重患者被救治的权利，严格执行医院感染控制任务，合理检查、用药、治疗，因病施治。严格执行诊疗操作规范和用药指南，不得隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及资料；不得多收、乱收和私自收取费用；不得违规使用毒麻类、精神药品和放射性药品。不得随意扩大诊疗范围，不得过度医疗，不得误导或夸大病情。       第十四条  恪守职业操守，廉洁从医，不得参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不得倒卖挂号，不得从患者身上非法谋利。第五章  护理人员行为规范       第十五条  严格执行护士条例，遵守法律法规、规章制度和诊疗技术规范。       第十六条  做好护理工作，在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。       第十七条  按照病历书写基本规范要求，认真书写、管理护理病历，不得伪造、隐匿、修改、销毁护理病理数据。第六章  医技人员行为规范       第十八条  爱护仪器设备，严格操作规程。不得违反操作程序，不得谎报数据，不得伪造报告。       第十九条  正确运用医学术语，保证报告结果的准确性。按时、准确出具检查、检验报告，耐心帮助患者查询结果。对结论有异议的报告要及时复查验证，并提示临床医师注意。       第二十条  指导患者配合检查，对接触放射性物质的相关人员，做好必要的防护。在检查过程中注意保护患者的隐私。       第二十一条  合理采集、使用、保护标本。第七章  药剂人员行为规范       第二十二条  严格执行中华人民共和国药品管理法及相关法律法规，严格执行用药指南，不得私自销售药品，不得挪用毒麻类药品、精神药品和放射类药品。       第二十三条  不得私自修改处方、增加额外收费项目。       第二十四条  严格执行医疗数据的保密工作，不得泄露处方量等相关数据及资料。第八章  其他人员行为规范       第二十五条  遵守国家采购政策，尊重供应商合法权益；不得收受供应商以各种名义支付的财物或参与其提供的娱乐活动。       第二十六条  严格执行财物、物资、食品卫生管理等法律法规和规章制度，信息中心人员严格执行医疗数据的保密工作，落实岗位责任制。       第二十七条  严格执行隔离消毒，医疗废弃物处理规定。第九章  实施与监督       第二十八条  医院行政领导班子负责本规范的贯彻实施。主要负责同志要以身作则，模范遵守本规范，同时抓好本单位的贯彻实施。医院纪检监察机构协助行政领导班子抓好本规范的落实，并负责对实施情况进行监督检查。       第二十九条  医院加强从业人员贯彻执行本规范的监督。       第三十条  医院及其从业人员实施和执行本规范的情况，应列入医院医师定期考核和医务人员医德考评的重要内容，作为医务人员职称晋升、评先评优的重要依据。       第三十一条  从业人员违反本规范的，由医院视情节轻重，给予批评教育、通报批评、取消当年评优、评职资格或缓聘、解职待聘、直至解聘；医师、护士违反本规范的，依据中华人民共和国执业医师法、护士条例等有关法律法规，视情节轻重给予警告、责令暂停执业活动，直至吊销执业证书；医院中由行政机关任命的人员违反本规范的，依据行政机关公务员处分条例给予相应行政处分；党员违反本规范的依据中国共产党纪律处分条例给予纪律处分。构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。西盟县人民医院 2013年4月20日西盟县人民医院医务人员医德行为规范医德医风行为总则       一、坚持四项基本原则，坚持改革开放的方针，认真学习和贯彻党的路线、方针、政策。       二、遵守国家法律、法规，规范地执行各项卫生法规和我院的各项规章制度。       三、发扬救死扶伤的革命人道主义精神，树立全心全意为人民服务的思想，实现社会效益和经济效益的统一。       四、坚守工作岗位，尽职尽责，对工作极端负责。刻苦钻研业务知识，严格执行各项操作常规。医生职业道德行为规范       一、救死扶伤，文明行医，全心全意为病人服务。       二、尊重爱护病人，做到热情接待，语言文明，态度和蔼，耐心解答，精心诊治。       三、尊重病人的人格与权利，一视同仁对待每一位患者，不与病人或家属争吵斗殴。       四、严格执行各项医疗制度和操作规程，认真负责，一丝不苟，处理病情细致严谨，不准敷衍塞责而造成错诊、误诊、漏诊，贻误病情。       五、不准推诿病人，为抢救病人生命，不怕困难，敢担风险，不计较个人得失。       六、作风正派，举止端庄，着装整洁，工作时间配戴胸卡服务，不戴首饰，不在病房吸烟、酗酒。       七、同情、关心和体贴病人，努力使病人提高战胜疾病的信心，严格执行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私和秘密。       八、不以医谋私，不夸大病情，不弄虚作假，不开大处方，不开搭车药，不开假证明，不接受病人及家属送的钱物和宴请。        九、团结协作，服从上级医师指导，虚心听取护理人员的正确意见，尊重他人的劳动，不窃取他人成果。钻研技术，精益求精。        十、遵纪守法，不迟到，不早退，不脱岗，不干私活，不聊天，不嬉笑打闹。护理人员职业道德行为规范       一、热爱护理工作，全心全意为病人服务。       二、工作细致、负责，认真执行查对制度和各项操作规程，努力提高护理质    量。       三、关心体贴病人，对病人态度和蔼，语言亲切。配合医生安慰病人，提高病人治疗疾病的信心。       四、工作时间情绪饱满乐观，在工作中做到说话轻、走路轻、操作轻，给病人创造安静舒适的治疗和休息环境。       五、仪表端庄，着装整洁，上岗时间不浓装，不戴首饰，勤剪指甲，不染指甲。       六、认真执行医嘱，当好医生的助手和参谋。       七、钻研业务知识，提高技术水平，杜绝事故发生。       八、遵纪守法，拒收病人及家属的钱物。严守财务纪律，合理记帐，合理收费，不增加病人的经济负担。医技人员职业道德行为规范       一、热爱本职工作，全心全意为病人服务。       二、工作认真负责，严格执行各项操作规程，仔细查对每一张处方、检验单、申请单，严防差错事故。       三、关心体贴病人，对病人态度和蔼，语言文明，操作轻柔。       四、妥善保存病人的各种检查结果，如X光片等。       五、与临床各科室密切合作，充分保证各项检查的质量。       六、不利用职权谋取私利，正确评价检查结果，不作假报告，不收取病人的钱物。       七、认真做好防护工作，维护病人利益。       八、严格执行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私和秘       九、保养和维护好仪器设备，确保检查顺利、准确。  西盟县人民医院2013年4月20日