收费、输数、复核、管理员岗位职责.doc

电脑收费员岗位职责在营业所的领导下，负责辖区内的收费及票证管理工作。 1、忠于职守、以身作则、遵守国家财会制度和总公司的各项规定，一丝不苟、严格执行保密制度。 2、负责所收现金、银行存款和对总公司的对帐、结算工作，做到日清月结、准确无误，每天现金票据不得擅自积压，严禁挪用或私自借支公款。 3、熟悉辖区内各种用户的电价及电费的计算方法，负责开具电费发票。收费准确，规范发票管理，不得出差错，当月差错率不得超过1%。丢失发票，本人负一切责任。4、严格遵守发票作废制度，不得逾权。 5、熟练掌握电脑收费系统的基本操作方法，爱护电脑，保证电脑不让他人使用，电脑绝不使用其它软件及资料，保护好各自的密码，若失密造成损失，本人负一切责任。6、主动向来客和业主问好，待人彬彬有礼、举止文雅、讲话清楚，做到友善、和气、礼貌、面带笑容。7、衣冠整洁，持证上岗，挂牌服务，坚守岗位，不准脱岗用语文明，树立电业人的良好形象。8、完成公司安排的其他任务。电脑输数员岗位职责在营业所的领导下，负责辖区内的表卡管理，负责输表卡、开电费清单工作。 1、忠于职守、以身作则、遵守国家财会制度和总公司的各项规定，一丝不苟、严格执行保密制度。 2、必须按时、按量完成每天规定的表卡输入量，输入的数与表卡相符，应准确无误。丢失发票，本人负一切责任。3、熟悉辖区内各种用户的电价及电费的计算方法，负责开具电费清单。输数准确，规范表卡、发票管理，不得出差错，当月差错率不得超过1%。丢失表卡，本人负一切责任。4、严格遵守输数作废制度，不得逾权。 5、熟练掌握电脑收费系统的基本操作方法，爱护电脑，保证电脑不让他人使用，电脑绝不使用其它软件及资料，保护好各自的密码，若失密造成损失，本人负一切责任。6、衣冠整洁，持证上岗，挂牌服务，坚守岗位，不准脱岗，用语文明，树立电业人的良好形象。7、完成公司安排的其他任务。电脑复核员岗位职责在营业所的领导下，负责电费发票的复核管理，负责对输表卡、电费发票的核对工作。 1、忠于职守、以身作则、遵守国家财会制度和总公司的各项规定，一丝不苟、严格执行保密制度。 2、必须按时、按量完成每天规定的表卡核对量，户名、编号、账号、电码、电价、电费及计算应核对准确无误。3、熟悉各种用户的电价及电费的计算方法，规范表卡管理，保证不出差错。丢失表卡，本人负一切责任。4、严格遵守权限制度，不得逾权。严格遵守修改制度，修改的单数手续要齐全，擅自修改，要严肃处理。 5、熟练掌握电脑收费系统的基本操作方法，爱护电脑，保证电脑不让他人使用，电脑绝不使用其它软件及资料，保护好各自的密码，若失密造成损失，负一切责任。6、衣冠整洁，持证上岗，挂牌服务，坚守岗位，不准脱岗，用语文明，树立电业人的良好形象。7、完成公司安排的其他任务。电脑管理员岗位职责在用电部的领导下，全面负责公司各营业所电脑收费系统的管理工作。 1、忠于职守、以身作则、遵守国家财会制度和总公司的各项规定，一丝不苟、严格执行保密制度。 2、必须按时、按量完成与银行业务的数据传送工作，完成与各营业所的数据传送工作，保证传输过程的保密。定期做好数据库的维护、保存工作，不得丢失数据及资料。3、熟悉各种用户的电价及电费的计算方法，熟练掌握电脑收费系统的基本操作方法，爱护电脑，保证电脑不让他人使用，电脑绝不使用其它软件及资料，保护好各自的密码，若失密造成损失，本人负一切责任。 4、严格遵守权限制度，不得逾权。严格遵守修改制度，修改的单数手续要齐全，擅自修改，要严肃处理。 5、定时做好电脑的病毒预防、检查工作，维护好电脑、打印机的正常工作，及时处理常见故障。未经分管领导同意，绝对不得修改软件程序。6、衣冠整洁，持证上岗，挂牌服务，坚守岗位，不准脱岗，用语文明，树立电业人的良好形象。7、完成公司安排的其他任务。 电脑收费系统权限及管理一、权限1、一级密码：用管分管领导权限：修改软件程序及授权各级管理人员权限2、二级密码：用电部主任、营业所长权限：查询、修改、统计报表、作废3、三级密码：开票、输数、复核、电脑管理人员权限：开票员、收费员：输数、开票、查询、统计复核员：查询、修改、统计电脑管理员：查询，与营业所、银行的数据传送二、作废、修改票据原则：1、必须有分管领导、用电管理部主任中的一人签字同意。(由操作人上报营业所长，再上报)2、复核修改，由于操作人上报班长，上报分管领导，用电管理主任中的一人签字同意，交营业所长具体负责修改存档。3、输数修改：操作人员上报班长，班长上报营业所长修改、存档。统 计 员 职 责1、忠于职守、以身作则、遵守国家财会制度和总公司的各项规定一丝不苟、严格执行保密制度。2、负责各所电量、电费收入、线损的统计报表及汇总上报工作。3、负责综合电价及电网结构的统计，进行营业分析，及时向分管领导及公司领导班子提供电网运行情况。4、负责各上网电站电量、线损的统计报表及汇总上报工作。5、负责35KV网络电量、线损的统计报表及汇总上报工作。6、负责总公司及上级主管部门要求的各种统计报表上报工作。7、熟练掌握电脑收费系统的基本操作方法，爱护电脑，保证电脑不让他人使用，电脑绝不使用其它软件及资料，保护好自已的密码，若失密造成损失，负一切责任。8、未经公司领导同意，不得私自向他人(外单位)提供公司经营情况报表，上报统计报表必须经分管领导签字同意。9、熟悉各种用户的电价及电费的计算方法，规范表卡管理，保证不出差错。丢失表卡，本人负一切责任。10、严格遵守权限制度，不得逾权。严格遵守修改制度，修改的单数手续要齐全，擅自修改，要严肃处理。 11、完成主任安排的其他工作。催(收)费员职责1、忠于职守、以身作则、遵守国家财会制度和总公司的各项规定，一丝不苟、严格执行保密制度。2、遵守财经制度，严格执行电价政策，做到分类计收电费及立帐。3、严格执行电价政策，认真审核分析电量电费。发现问题及时提出处理意见和建议。4、复核开票员打印的电费交款清单及电费发票，按时提供给用户，按时按量催收电费。5、熟悉各种用户的电价及电费的计算方法，规范票证管理，保证不出差错。丢失票据，负一切责任。6、衣冠整洁，持证上岗，挂牌服务，坚守岗位，不准脱岗，用语文明，树立电业人的良好形象。7、完成所长安排的其他工作。抄表员职责1、忠于职守、以身作则、遵守国家财会制度和总公司的各项规定，一丝不苟、严格执行保密制度。2、严格执行电价政策，认真审核分析电量电费。发现用户电量突变，表计异常及其它不符合计量管理规程的问题，及时向班长汇报。3、按规定的时间和要求及时抄表，复核开票员打印的电费清单，及时送至用户，督促用户按时交清电费。4、负责辖区的农电安全用电管理，清除危及供电设施安全的障碍物，督促用户进行整改。5、衣冠整洁，持证上岗，挂牌服务，坚守岗位，不准脱岗，用语文明，树立电业人的良好形象。6、熟悉各种用户的电价及电费的计算方法，规范表卡及票证管理，保证不出差错。丢失票据，负一切责任。7、完成所长交办的其他工作。抄表班长职责1、带领全班按时、按质、按量完成辖区抄表任务，按时将全班抄表卡交输数员输入电脑。2、做好计量装置及户表的造册建档，负责全班表卡及计量装置的管理。3、组织本班职工学习政治和业务技术、学习电价政策，掌握各类电价规定。熟悉各种用户的电价及电费的计算方法，规范表卡及票证管理，保证不出差错。协助所长做好电费催缴工作。4、掌握全班的线损分析，并提出自己的意见，协助所长做好降损节能工作。5、负责全班辖区内的农电安全用电管理，清除危及供电设施安全的障碍物，督促用户进行整改。6、衣冠整洁，持证上岗，挂牌服务，坚守岗位，不准脱岗，用语文明，树立电业人的良好形象。7、完成所长安排的其他工作。装表员职责1、负责经公司100KVA以下配变计量装置的装、拆、换工作。2、做好计量装置及户表的造册建档，并报有关部门备案。3、完成所长安排的其它工作。收费报装班职责1、认真执行电价政策，审核分析营抄员报回的电量电费报表，负责表卡整理、电费帐务的统计及管理。2、进行用电分析，及时发现计量计费出现的各种问题及时向领导反映。3、负责公司电量电费的统计上报及管理。