商业企业管理作业.ppt

商业企业管理作业商业企业管理作业 小组成员：范强、李全美、杨昊东、丁新柱GOME 国美简介 国美电器集团坚持国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融商者无域、相融共生共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商最大的经销商。产品类型产品类型n生活电器n家用电器n移动通讯n电脑办公n数码产品n日用产品员工统一着装标准员工统一着装标准n上班期间，必须穿着公司规定的统一工装n保持工装整洁n男员工领带系好n首饰仅限于手表、项链、耳环n在左胸上方佩戴本人胸牌，胸牌要保持清洁、端正销售过程的六个步骤销售过程的六个步骤等待机会接近顾客了解顾客需求连带销售达成销售介绍商品不同的商品在不同的区域经营不同的商品在不同的区域经营 n一层主营手机n二层电器n地下一层主营数码、电脑低挡手机与高档手机的陈列HTC手机专柜nHTC手机陈列 n手机体验或休息地方