中层干部要学会换位思考.ppt
学会换位思考学会换位思考思路正确的思路正确的“矫正器矫正器”团队优秀的团队优秀的“融合剂融合剂”引引 言言在在生生活活工工作作中中，我我们们很很多多人人都都非非常常努努力力，但但是是成成效效却却不不尽尽人人意意，其其原原因因之之一一，就就是是不不会会换换位位思思考考。换换一一个个角角度度思思考考问问题题,往往往往能能够够带带来来新新鲜鲜的的感感觉觉,带带来来另另一一种种分分析析结结果果,甚甚至至改改变变自自己己的的思思维维和和判判断断,让让工工作作、生生活活变变得得简简洁洁充充实实，充满活力。充满活力。应应对对危危机机，我我们们要要寻寻求求出出路路，思思路路决决定定出出路路，换换位位思思考考是是保证正确思路的保证正确思路的“矫正器矫正器”。优优秀秀高高效效的的团团队队是是实实践践科科学学发发展展的的基基础础，换换位位思思考考是是团团队队合作、同心发展的合作、同心发展的“融合剂融合剂”。换位思考是换位思考是所所谓谓换换位位思思考考，就就是是站站在在对对方方的的位位置置上上考考虑虑问问题题。人人与与人人之之间间，误误会会和和矛矛盾盾时时有有发发生生，如如果果不不换换位位思思考考，总总是是站站在在自自己己的的利利益益和和角角度度看看问问题题，就就容容易易使使误误会会越越积积越越深深，矛矛盾盾越越结结越越大大。其其实实，人人与与人人之之间间的的很很多多是是非非之之争争，无无非非“人人”“我我”之之别别，如如果果“人人”“我我”互互换换互互想想，许许多多是是非非便都迎刃而解。便都迎刃而解。前提是换位前提是换位换位思考的前提是换位，这就要求要准确地换到换位思考的前提是换位，这就要求要准确地换到对方的位置上，如果换位不到位，或是换位不换对方的位置上，如果换位不到位，或是换位不换人，搞人，搞“令位不一令位不一”或是或是“人在曹营心在汉人在曹营心在汉“，这种换位基础上的思考越深刻，往往就越偏离预这种换位基础上的思考越深刻，往往就越偏离预想的方向。想的方向。换位思考，有很多时候往往能够带来新鲜的感觉换位思考，有很多时候往往能够带来新鲜的感觉,带来另一种分析结果带来另一种分析结果,甚至改变自己的思维和判断甚至改变自己的思维和判断,让自己感到山重水复疑无路、柳暗花明又一村的让自己感到山重水复疑无路、柳暗花明又一村的感觉。感觉。目的是思考目的是思考换位思考的目的是思考，是站在对方的位置上去换位思考的目的是思考，是站在对方的位置上去思考，如果只换位不思考，有换位之名而无思考思考，如果只换位不思考，有换位之名而无思考之实，思考出来只能是换汤不换药，镀了层金，之实，思考出来只能是换汤不换药，镀了层金，却依然是却依然是“银样蜡枪头银样蜡枪头”。本质是理解本质是理解换换位位思思考考的的本本质质,就就是是设设身身处处地地为为他他人人着着想想,即即想想人人所所想想,理理解解至至上上.理理解解是是一一种种方方法法、一一种种智智慧慧、一一种种境境界界、一一种种爱爱护护、一一种种体体贴贴、一一种种宽宽容容。说说起起来来容容易易做做起起来来难难。我我们们都都有有被被“冒冒犯犯”,“误误解解”的的时时候候,如如果果对对此此耿耿耿耿于于怀怀,心心中中就就会会有有解解不不开开的的“疙疙瘩瘩”;如如果果我我们们能能深深入入体体察察对对方方的的内内心心世世界界,或或许就可以形成一致意见，达成共识许就可以形成一致意见，达成共识.“黄金法则黄金法则”-换位思考换位思考真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，我们是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在我们是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在互助论互助论中中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。位思考是互助的前提。换位思考是现实需要换位思考是现实需要我我们们应应该该提提倡倡用用换换位位思思考考的的方方法法来来研研究究解解决决工工作作中中、生生活活中中出出现现的的一一些些问问题题和和矛矛盾盾，毕毕竟竟通通过过位位置置互互换换，确确实实能能在在一一定定程程度度上上达达成成一一致致，实实现现和和谐谐。但但所所有有问问题题和和矛矛盾盾不不能能仅仅靠靠这这种种换换位位来来实实现现，换换位位思思考考在在形形式式上上是是一一种种自自我我纠纠正、自我反省的过程。正、自我反省的过程。换位思考换位思考换位思考换位思考 与人为善与人为善与人为善与人为善学会反省学会反省学会反省学会反省 学会宽容学会宽容学会宽容学会宽容中层的三种角色中层的三种角色你是单位的一个组成部分，你要对你是单位的一个组成部分，你要对单位的发展负间接责任；单位的发展负间接责任；你是单位某一个部分的主管负责人，你要对你主管的工作你是单位某一个部分的主管负责人，你要对你主管的工作负直接责任；你是一个员工，你要做好负直接责任；你是一个员工，你要做好自己自己的工作，要为的工作，要为单位的发展出谋划策。单位的发展出谋划策。所以从自己所需承担的多样角色来看，更需要充分做好换所以从自己所需承担的多样角色来看，更需要充分做好换位思考的工作方式位思考的工作方式换位思考换位思考-换心思考换心思考-换向思考换向思考站在上级的高度来理解任务，站在下级的层次来执行任务站在上级的高度来理解任务，站在下级的层次来执行任务人际关系中最重要的一句话：只有你对别人关心的事情关人际关系中最重要的一句话：只有你对别人关心的事情关心，别人才有可能关心你。心，别人才有可能关心你。中中级承担上下级沟通的桥梁。最低层面的人员，往往最缺级承担上下级沟通的桥梁。最低层面的人员，往往最缺乏与上级沟通的意愿；中级人员往往缺乏与上级沟通的能乏与上级沟通的意愿；中级人员往往缺乏与上级沟通的能力。力。站在上级的角度去思考问题：换位思考站在上级的角度去思考问题：换位思考在别人的角度去在别人的角度去思考换心思考思考换心思考站在别人的角度去感受站在别人的角度去感受从各个不同的角从各个不同的角度去思考问题度去思考问题换位思考的换位思考的四个层次四个层次强化强化与院领导换位思考的意识与院领导换位思考的意识“横看成岭侧成峰，远近高低各不同横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，物理上的方位不，物理上的方位不同，看到同一事物的结果也会大相径庭，更何况思维上的同，看到同一事物的结果也会大相径庭，更何况思维上的不同角度？物理上，从山下的一头走到另一头，恐怕也要不同角度？物理上，从山下的一头走到另一头，恐怕也要耗费不少体力和时间的。同样，思维上的换位更需要耗费耗费不少体力和时间的。同样，思维上的换位更需要耗费不少不少“口舌口舌”和精力！换位思考说说容易做起来难，因此和精力！换位思考说说容易做起来难，因此要不断的强化换位思考的意识，养成换位思考的习惯。要不断的强化换位思考的意识，养成换位思考的习惯。养成养成科室科室与科室合作先换位思考的习惯与科室合作先换位思考的习惯正所谓：己所不欲，勿施于人！换位思考有助于正所谓：己所不欲，勿施于人！换位思考有助于科室与科科室与科室双方之间的沟通、合作，既有利室双方之间的沟通、合作，既有利本科室本科室实现自己的需求，实现自己的需求，也有利于也有利于协助其他科室实现工作目标。但作为在工作中被协助其他科室实现工作目标。但作为在工作中被涉及到的工作主体或协助，本科室应该首先做到换位思考！涉及到的工作主体或协助，本科室应该首先做到换位思考！否则，任务有时就像皮球，踢来踢去得不到有效的解决。否则，任务有时就像皮球，踢来踢去得不到有效的解决。换位思考的换位思考的四个层次四个层次培养培养科主任与科员换位思考的意识科主任与科员换位思考的意识普普通通科科员员往往往往在在工工作作任任务务到到达达时时带带有有一一定定的的“抵抵触触”和和“懒懒惰惰”，甚甚至至觉觉得得不不可可能能。对对于于这这个个任任务务如如何何重重要要，如如何何急急需需，他他们们不不会会过过多多考考虑虑，但但是是，作作为为科科主主任任不不能能够够强强迫迫科科员员理理解解自自己己，这这个个时时候候，科科室室内内要要不不断断的的去去培培训训科科员员的的换换位位思思考考意意识识。比比如如邀邀请请科科员员对对自自己己从从事事过过的的工工作作任任务务产产生生的的巨巨大大能能量量能能够够产产生生切切身身感感受受，让让科科员员认认识识到到工工作作的的价价值，并能够自然、自发的换位思考。值，并能够自然、自发的换位思考。换位思考的换位思考的四个层次四个层次科主任与普通职工换位思考有助工作科主任与普通职工换位思考有助工作换位思考实质上是人本管理的表现，更强调满足人的心理换位思考实质上是人本管理的表现，更强调满足人的心理需求，通过潜移默化而非规章制度，来树立人人为我，我需求，通过潜移默化而非规章制度，来树立人人为我，我为人人的观念。为人人的观念。科主任能够将换位思考作为单位文化的一科主任能够将换位思考作为单位文化的一个组成部分，在工作中深入到每个普通职工的灵魂深处，个组成部分，在工作中深入到每个普通职工的灵魂深处，能够有的放矢的解决工作中的难题。能够有的放矢的解决工作中的难题。换位思考的换位思考的四个层次四个层次故事一故事一父父亲亲讲讲，一一次次他他去去商商店店，走走在在前前面面的的年年轻轻女女士士推推开开沉沉重重的的大大门门，一一直直等等到到他他进进去去后后才才松松手手。父父亲亲向向她她道道谢谢，女女士士说说：“我我爸爸爸爸和和您您的的年年纪纪差差不不多多，我我只只是是希希望望他他这这种种时时候候，也也有有人人为为他他开开门门。”听听了了这这话话，我我心心里里热热热热的的，联联想想很很多多。换位思考是基本的道德教谕。古往今来，孔子有“己所不欲，勿施于人”，西方也有“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。故事二故事二一一头头猪猪、一一只只绵绵羊羊和和一一头头奶奶牛牛被被牧牧人人关关在在同同一一个个畜畜栏栏里里。有有一一天天，牧牧人人将将猪猪从从畜畜栏栏里里捉捉了了出出去去，只只听听猪猪大大声声号号叫叫，强强烈烈反反抗抗。绵绵羊羊和和奶奶牛牛讨讨厌厌它它的的号号叫叫，于于是是抱抱怨怨道道：“我我们们经经常常被被牧牧人人捉捉去去，都都没没像像你你这这样样大大呼呼小小叫叫的的。”猪猪听听了了回回应应道道：“捉捉你你们们和和捉捉我我完完全全是是两两回回事事，他他捉捉你你们们，只只是是要要你你们们的的毛毛和和乳乳汁汁，但但是是捉捉住住我我，却却是是要要我我的命啊！的命啊！”立场不同、所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应经常性地进行换位思考，以一颗宽容的心去理解，关心他人。故事三故事三一一位位老老师师在在黑黑板板上上点点了了一一个个黑黑点点，问问同同学学们们看看到到了了什什么么，有有百百分分之之九九十十九九的的同同学学都都会会回回答答是是一一个个黑黑点点，老老师师回回答答同同学学们们说说：“我我们们怎怎么么就就只只盯盯着着这这个个黑黑点点，看看不不到到这这么么大大的的一块黑板啊？一块黑板啊？”黑板上的黑点小得微不足道，但如果只盯住它，你们看问题就会是以点代面、以偏概全，就会一叶障目、不见森林，影响对事物的正确判断。学会换位思考学会换位思考让我们的生活充满希望、充满阳光让我们的工作更加充满活力！再再 见见
