唯品会任职资格体系构建项目建议书.pptx

1 呈：A+公司A+公司任职资格标准咨询项目建议书凯明咨询，2015.012 那个2 Contents Page目录页Contents Page目录页Contents Page01 01 项目背景和相关理解02 02 项目内容和预期成果03 03 实施计划和组织分工04 04 为什么选择Keypoints3 公司的中长期战略目标业务成长的速度组织成长的速度公司使命、愿景、核心价值观、管理原则问题集中表现在：1.组织和岗位基于业务和项目产生，没有现有的惯例可参考。2.员工的招聘，提拔，调动没有可参考的依据，培养缺乏长期规划。3.管理人员或跑步上岗或从业务优秀能力者提拔，各项管理能力和综合能力考查不够，也不知如何培养。4.员工能力发展遇到瓶颈，激情过后感到迷茫。在过往的针对I互联网企业的咨询过程中发现，企业普遍存在的瓶颈问题是组织成长滞后于业务成长。互联网企业发展的人力资源方面的挑战4 任职资格体系是人力资源管理的基础，规定了组织所需要的知识、行为技能、品德素质。通过这些层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标晋升与人才选拔：合适的人安排在合适的职位薪酬：能者多劳多得胜任力培养：支撑、牵引员工能力的提升职业发展规划：开辟多条职业发展通道任职资格体系的作用任职资格体系的作用5 任职资格体系建设现状和本项目目标已建立职位体系和发展通道，希望针对一到两个关键职位族，建立任职资格标准任职资格认证流程方法细则任职资格标准绩效能力知识任职资格应用招聘 调岗薪酬 激励培训职业发展通道层级职位族上升和调动通道任职资格体系建设6 那个6 Contents Page目录页Contents Page目录页Contents Page01 01 项目背景和相关理解02 02 项目内容和预期成果03 03 实施计划和组织分工04 04 为什么选择Keypoints7 任职资格标准开发的总思路业务分析级别角色定义确定标杆人物标杆行为分析提取关键工作要项定义关键工作要项的成功行为基于行为分析的提取，而不是基于职位描述标准从以下三个方面进行描述绩效贡献标准能力必备知识8 项目咨询内容及步骤整个咨询过程包括项目启动、调研设计及实施阶段，以及贯穿整个工作过程的一系列有客户参与的研讨会，会上凯明顾问将介绍项目的工作进程、重大发现和建议，并与客户进行充分沟通确认。建立项目小组制定项目实施计划准备项目资料召开启动会议资料收集制定实施方案辅导实施、培训问题解答效果跟踪评估目标职位族确定业务分析确定典型职位确定标杆员工制定访谈计划标杆员工访谈标杆人物绩效分析标杆人物能力分析绩效贡献标准建立关键能力标准建立必备知识标准建立项目启动阶段设计阶段实施阶段项目启动4 项目辅导实施项目调研标准建立9 步骤1：项目启动项目发起人：明确项目目标和主要议题关键问题研讨：双方交换意见达成共识制定实施计划：根据项目组提交草案商讨实施计划澄清分工及职责分配情况研讨会流程1定义项目边界l明确项目发起过程中对项目的定位和整体预期l细化项目成果列表中各项内容的具体要求研讨内容/关键议题2定义成功标准l通过对比寄往成果示例，明白本项目成果中各项内容l明确各项成果文件类型3制定实施计划l明确项目成员组成，以及沟通方式l讨论项目实施方案及各阶段任务目标项目启动前就关键议题进行深入的研讨，以保障顺利实施，时间一天10 步骤1：项目启动l对现有相关资料进行整理分析，有效评估资料内容对内容开发的支持程度l对资料之外的操作规程、管控文件、管理报告等相关材料进行收集整理现有资料分析项目对象分析分析对象：业务专家、使用部门等；目的：分析培养对象目前的知识储备度和易于接受的研讨与内容开发形式通过资料分析与重点对象访谈，全面了解项目背景与开发需求11 步骤2：项目调研步骤2 项目调研及职位族设计 在完成对A+公司职位梳理的基础上，开展相关的业务分析工作，从市场竞争和公司发展战略角度，明确需要增强员工哪些核心技能，以确定职位化标准的制定方向。主要任务：n目标职位群n业务分析n确定典型职位n确定标杆员工n制定访谈计划n标杆员工访谈工作步骤5天n标杆员工绩效、能力、知识结构描述时间安排交付成果12 步骤 3 任职资格标准体系建立步骤3 任职资格标准体系建立 建立任职资格标准体系是人力资源管理的基础工作，也是职业化管理系统的核心和最为复杂的部分。它是专业人员以职业化的行为方式开展业务工作，创造高绩效的一系列专业技能与行为要求的总和。主要任务：n标杆人物绩效分析n标杆人物能力分析n绩效贡献标准建立n关键能力标准建立n必备知识标准建立n任职资格标准管理制度建立工作步骤1 天30天n绩效贡献标准n关键能力标准n必备知识标准n任职资格标准管理制度时间安排交付成果13 绩效贡献标准结果展示绩效贡献标准结果展示14 关键能力的分解成功地完成本职类工作的行为特点或结果第一层 第二层 第三层n=46m=35k=23行为标准行为要项1行为要项2行为要项标准项1标准项2标准项K行为模块1行为模块2行为模块N行为模块行为要项M15 关键能力标准结果展示关键能力标准结果展示16 关键能力标准结果展示（续）关键能力标准结果展示（续）17 n从事具体专业工作所要求的专业知识和基本技能n竞争对手情况n国际惯例n行业惯例n国家法规与政策n公司制度与政策n公司组织结构n相关业务流程n公司企业文化必备知识必备知识/基本技能专业知识/基本技能公司知识环境知识18 系统模块项目成果备注任职资格标准体系绩效贡献责任结果标准与岗位业务职责相关的工作成果，如销售人员的销售额，研发人员参与的项目数量，生产一线员工的产量、质量等。专业回馈标准与公司将来发展相关的成果，如对低级别员工的培养与指导，开发的课程，发表的案例，内部授课等。关键能力专业能力标准支持员工高绩效行为的关键能力，开发员工专业能力标准，如软件应用能力等。通用能力标准支持员工高绩效行为的关键能力，开发员工通用能力标准，如客户沟通能力等。必备知识知识标准分析各岗位知识要求并提炼成为任职资格标准之一，是获得关键能力的基础。最终每个将提交下列模块成果19 步骤步骤4 项目辅导实施项目辅导实施步骤 5 项目实施 与A+公司项目组沟通项目实施思路，并协助制定详细的项目实施方案和计划，指导项目实施，执行对相关人员任职资格认证工作，实现提高客户解决问题能力的目的。主要任务：n制定项目实施方案n辅导编制项目实施计划n提供项目实施辅导培训工作步骤n项目实施方案n项目实施计划（指导编制）n相关指导、培训交付成果时间安排辅导实施 1个月跟踪辅导 1个月20 那个20 Contents Page目录页Contents Page目录页Contents Page01 01 项目背景和相关理解02 02 项目内容和预期成果03 03 实施计划和组织分工04 04 为什么选择Keypoints21 项目时间安排项目计划时间（周）第一个月第二个月第三个月（跟踪辅导）W1W2W3W4W5W6W7W8W13W14W15W16-项目启动项目调研任职资格标准体系设计实施辅导时时 间间项目项目内容内容项目报价一22 项目报价一凯明咨询将按照五大步骤深度参与A+公司的任职资格体系建设，包括制定项目计划、任职资格标准搭建、后续跟踪辅导等项目的收费：每个职位族 元人民币。23 项目报价二项目模块工作要点或提交成果模块费用培训任职资格体系建设培训（1天，2名顾问）辅导任职资格标准编写辅导及模板提供（2天，2名顾问）辅导任职资格认证辅导（1天,1名顾问）费用合计24 项目团队乙方项目接口人，负责项目组的协调管理，按甲方要求按时按质的交付相关材料 基于行为标准任职资格方法论的落地 结合互联网企业业务和职位提供建议凯明任职资格与业务专家，联袂为项目提供高质量服务孙骏项目经理宝洪江项目专家舒金斯陈凯波项目顾问25 宝洪江凯明 任职资格体系设计专家课程开发专家专业背景宝洪江先生具有丰富的行业经验，曾任职于华为大学，华为任职资格管理部，华为中亚地区部培训经理，华为哈萨克斯坦子公司人力资源部长。在华为任职期间，宝洪江先生参与设计了华为第二代任职资格管理体系，并成功推广给全球15万名中外员工和管理者。在海外回国后，先任职于广州网易，担任网易集团培训负责人，后任职于腾讯互动娱乐事业群人力资源经理。宝洪江先生在任职资格领域实施咨询和辅导的企业还包括网易，迈瑞医疗，惠科电子，七匹狼，安踏。项目项目顾家顾家：宝洪江：宝洪江项目团队26 那个26 Contents Page目录页Contents Page目录页Contents Page01 01 项目背景和相关理解02 02 项目内容和预期成果03 03 实施计划和组织分工04 04 为什么选择Keypoints27 凯明（KeyPoints）是国内首家专业的案例教学的服务商，公司专注于为企业提供高质量的案例开发、案例设计、全案例项目设计等服务。拥有优秀的专业团队，是加拿大毅伟商学院（全球仅次于哈佛的第二大案例中心）的战略合作伙伴，先后为多家灯塔级企业客户提供系统的案例开发及案例开发服务，是国内领先的案例教学服务商关于凯明开启企业案例教学模式，为企业提供用案例教学培养人才的解决方案28 凯明灯塔级企业伙伴（部分）关于凯明29 谢谢！广州市海珠区新港西路135号国家科技园A座401联系人：孙骏电话:86-20-84115518手机：北京市东城区建国门内大街7号光华长安大厦联系人：马博电话:86-10-6510 2890手机：案例开发与组织学习的領先者