《学习型组织》PPT课件.ppt

学习型组织学习型组织管理学原理管理学原理之现代型代型 的的 管理模式管理模式一种一种更有效的能顺应发展需要能顺应发展需要的主要内容一、学习型组织的起源一、学习型组织的起源二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义三、学习型组织的领导三、学习型组织的领导五、学习型组织的建立五、学习型组织的建立六、学习型组织的评价六、学习型组织的评价四、学习型组织的横向结构四、学习型组织的横向结构一、学习型组织的起源与发展一、学习型组织的起源与发展引例：引例：据美国据美国财富财富杂志报道：杂志报道：2020世纪世纪7070年代被该杂志列入全球年代被该杂志列入全球500500家大企家大企业排行榜的公司，到了业排行榜的公司，到了8080年代已有年代已有1/31/3销声匿迹，自那时起每年有销声匿迹，自那时起每年有3030家企业家企业从榜上被淘汰。据报道，现代公司的平均寿命只有从榜上被淘汰。据报道，现代公司的平均寿命只有4040年，比人的寿命还短年，比人的寿命还短。为什么为什么会出现这样的现象呢？据分析，一个人才荟萃的组织并不必然是会出现这样的现象呢？据分析，一个人才荟萃的组织并不必然是一个具有最强竞争力的组织，所有成员的高学历也不能保证企业经营成功。一个具有最强竞争力的组织，所有成员的高学历也不能保证企业经营成功。比如，在一些组织中，组织成员个人的智商较高（比如，在一些组织中，组织成员个人的智商较高（120120），但整个组织的智），但整个组织的智商却只有商却只有6262分。这说明，组织的分。这说明，组织的“智障智障”妨碍了组织的学习与成长，整个组妨碍了组织的学习与成长，整个组织被一种看不见的力量所侵蚀甚至吞没了。织被一种看不见的力量所侵蚀甚至吞没了。这一切说明，现代组织中仅有个人素质的提高还不够，还需要积极提升这一切说明，现代组织中仅有个人素质的提高还不够，还需要积极提升组织的素质，人才才能在组织中充分发挥其个人竞争力。组织的素质，人才才能在组织中充分发挥其个人竞争力。如何提升素质呢，就是要建立一种新型的组织如何提升素质呢，就是要建立一种新型的组织学习型组织。学习型组织。一、学习型组织的起源与发展一、学习型组织的起源与发展、产生背景、产生背景生产力背景：生产力背景：工业革命，生产力大大提升，计算机辅助生产系统、现实虚拟系统、专家系统及工业革命，生产力大大提升，计算机辅助生产系统、现实虚拟系统、专家系统及国际互联网等技术的广泛运用，要求企业能够为顾客提供产品同时也要更快地处国际互联网等技术的广泛运用，要求企业能够为顾客提供产品同时也要更快地处理加工与完成工作理加工与完成工作管理重心开始转移管理重心开始转移时代背景：时代背景：1）在知识经济社会里，社会财富的源泉由有形因素向无形资产）在知识经济社会里，社会财富的源泉由有形因素向无形资产知识和人的知识和人的学习能力学习能力 转移转移2）社会技术的现代化推动了管理技术的现代化和管理方式的创新）社会技术的现代化推动了管理技术的现代化和管理方式的创新人文背景：人文背景：1）生产力的发展，社会财富的增加，员工受教育的程度逐渐提高）生产力的发展，社会财富的增加，员工受教育的程度逐渐提高2）“后物质主义价值观后物质主义价值观”的出现（主要指在人们价值判断和行为选择中的非物的出现（主要指在人们价值判断和行为选择中的非物质性价值取向，如在管理中要求增加决策的基层民主性，关注个人责任和自我发质性价值取向，如在管理中要求增加决策的基层民主性，关注个人责任和自我发展等）展等）一、学习型组织的起源与发展一、学习型组织的起源与发展2、理论起源、理论起源工业（系统）动力学：工业（系统）动力学：19561956年美国麻省理工学院教授杰伊年美国麻省理工学院教授杰伊佛睿斯特佛睿斯特(Jay Forrester)(Jay Forrester)创立学习型组织的重要理论基础之一创立学习型组织的重要理论基础之一诞生：诞生：19651965年佛睿斯特发表一种新型的公司设计（运用系统动力年佛睿斯特发表一种新型的公司设计（运用系统动力学原理构想未来企业组织形态，逐渐由从属关系转向工作关系），至学原理构想未来企业组织形态，逐渐由从属关系转向工作关系），至此，此，“学习型组织学习型组织”的概念诞生的概念诞生社会新形态：社会新形态：19681968年美国芝加哥大学教授罗伯特年美国芝加哥大学教授罗伯特赫钦斯（赫钦斯（Robert Robert Hutchins)Hutchins)出版学习型社会，构想了一个未来的教育与社会形态出版学习型社会，构想了一个未来的教育与社会形态学习型社会学习型社会注：系统动力学是面向经济系统和社会系统的复杂性的一项系统管理新概念和方法。注：系统动力学是面向经济系统和社会系统的复杂性的一项系统管理新概念和方法。它发现了复杂系统的许多普遍特征，认识到局部活动之间的相互作用会影响整个组织它发现了复杂系统的许多普遍特征，认识到局部活动之间的相互作用会影响整个组织行为。行为。一、学习型组织的起源与发展一、学习型组织的起源与发展3、理论发展、理论发展19721972年法国教育思想家埃德加年法国教育思想家埃德加富尔富尔(Edgar Faure)(Edgar Faure)提交报告学会生存提交报告学会生存教育世界的今天和明天进一步发展了赫钦斯的思想教育世界的今天和明天进一步发展了赫钦斯的思想19761976年哈佛大学阿吉瑞斯教授和萧恩出版的组织学习一书，进一步对组年哈佛大学阿吉瑞斯教授和萧恩出版的组织学习一书，进一步对组织学习和学习型组织做出织学习和学习型组织做出解释解释美国麻省理工学院美国麻省理工学院教授彼得教授彼得圣吉（圣吉（Peter M.Senge)Peter M.Senge)和其同事和其同事编著吸收编著吸收东西东西方管理文化的精髓，将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体方管理文化的精髓，将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体讨论与模拟演练融合在讨论与模拟演练融合在一起写成了一起写成了第五项修炼第五项修炼学习型组织的艺术与实务学习型组织的艺术与实务系统动力学核心思想演变的结晶系统动力学核心思想演变的结晶五五项修炼：在我超越、心智模式、共同愿望、团队学习和系统项修炼：在我超越、心智模式、共同愿望、团队学习和系统思考思考 学习型组织从概念上升到理论学习型组织从概念上升到理论二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义总总述：述：首先是一个学习团队首先是一个学习团队是一个适合人性的组织模式是一个适合人性的组织模式有共同的价值观和共同愿望有共同的价值观和共同愿望有很强的生命力有很强的生命力特点是层次扁平化、组织咨询化、系统开放化特点是层次扁平化、组织咨询化、系统开放化需要五项修炼：需要五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义五项修炼：五项修炼：自我超越自我超越：含义含义：通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观：通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地地 观察观察和面对现实，以真心向往的心态出发，不断努力实现愿望和面对现实，以真心向往的心态出发，不断努力实现愿望。方法方法：建立内心个人愿景：建立内心个人愿景前提前提 保持强化创造性张力保持强化创造性张力重要方式重要方式 终身学习终身学习必备必备条件条件意义意义：是学习型组织的精神：是学习型组织的精神基础基础愿景愿景目前的真目前的真实情况实情况情绪张力情绪张力（降低）（降低）创造性张创造性张力（提升）力（提升）图：保持创造性张力（愿景：想要的未来图景，价值观，达到目的，实现目标和完成使命的途径以及组织存在的理由。是组织成员的共同愿望、组织存在的使命或组织目标、是组织未来的发展规划、是组织达到目标的手段）二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义五项修炼：五项修炼：改善心智模式改善心智模式：含义含义：一个人理解与看待周围事物的思维模式，它是在长期生活、工作、学习中：一个人理解与看待周围事物的思维模式，它是在长期生活、工作、学习中形形 成成的，以价值观与世界观为基础，在不知不觉中影响个人的思维方式与行为的，以价值观与世界观为基础，在不知不觉中影响个人的思维方式与行为方式方式。（在心理学上就是人的思维定式。具有自我强化功能）（在心理学上就是人的思维定式。具有自我强化功能）方法方法：反思自己探究原有思维：反思自己探究原有思维定式定式 团队学习、标杆学习团队学习、标杆学习 学会沟通、懂得学会沟通、懂得双赢双赢二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义五项修炼：五项修炼：建立共同愿景建立共同愿景：含义含义：建立一种非强求的，出自内心渴望的可以实现的愿：建立一种非强求的，出自内心渴望的可以实现的愿景以鼓舞人心。景以鼓舞人心。方法方法：方法：先鼓励建立个人愿景（弗洛伊德认为，认同是群体内聚力的一：方法：先鼓励建立个人愿景（弗洛伊德认为，认同是群体内聚力的一种最根本的机制。）成员间的根本目标是建立共同愿景的根本前提种最根本的机制。）成员间的根本目标是建立共同愿景的根本前提 共同愿共同愿景景：构成构成：主要主要有目标，价值观与使命感有目标，价值观与使命感特点：多层次，多水平特点：多层次，多水平作用：能将每个人紧密结合起来，改变成作用：能将每个人紧密结合起来，改变成员与组织之间的关系，为学习型组织提供员与组织之间的关系，为学习型组织提供焦点和能量焦点和能量。案例：我国上海宝山钢铁厂其组织的共同愿景就是力争在2010年进入世界500强企业行列中。宝钢中的每一个团队都有自己的具体小愿景，如宝钢总机班团队提出“三声铃响必有回答”，而且在2500天中都做到了；宝钢设备检修部团队的愿景为“1010”，意即1次检修成功，0次返修率，接到报修电话后10分钟内检修人员一定赶到现场；宝钢炉前化验室团队提出的愿景是“一切为了3分18秒”，意即炉前钢样化验的时间为3分18秒(比日本君津钢铁厂还要快1秒)。二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义五项修炼：五项修炼：团体学习：含义含义：通过集体思考和分析，找出个人弱点以强化团队向心力，作出正确的组织：通过集体思考和分析，找出个人弱点以强化团队向心力，作出正确的组织决策。决策。优势：集体智慧高于个人智慧优势：集体智慧高于个人智慧。（团队。（团队的学习过程中，每个人彼此之间相互启发，的学习过程中，每个人彼此之间相互启发，所得到的学习效果要好得多，学习的速度也会快得所得到的学习效果要好得多，学习的速度也会快得多）多）方法方法：一般采用深度会谈和讨论两种不同的团体：一般采用深度会谈和讨论两种不同的团体交谈方式交谈方式（讨论，客套（讨论，客套的讨论，有技巧的讨论，深度会谈）的讨论，有技巧的讨论，深度会谈）深度会谈：学习型组织中团队学习的主要深度会谈：学习型组织中团队学习的主要方式方式基本基本条件条件：（1 1）所有参与者必须将他们的假设悬挂在面前）所有参与者必须将他们的假设悬挂在面前（2 2）所有参与者必须视彼此为工作）所有参与者必须视彼此为工作伙伴伙伴（3 3）必须）必须有一些有一些“辅导者辅导者”来来掌握深度会谈的精文掌握深度会谈的精文与与 架构架构意义：相互会谈中视彼此为真正的人而不只是社会机意义：相互会谈中视彼此为真正的人而不只是社会机能的一部分；便于对症下药；能激发人们在对话中察能的一部分；便于对症下药；能激发人们在对话中察觉出过去认为视理所当然的假设中是否存在分歧意见觉出过去认为视理所当然的假设中是否存在分歧意见以便更好地寻找处理不同意见的方式以便更好地寻找处理不同意见的方式歧见带来混乱歧见带来混乱发现并面对冲突的根源发现并面对冲突的根源有技巧的讨论，有技巧的讨论，“大容器大容器”中的探询中的探询激发共同创造力激发共同创造力二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义五项修炼：五项修炼：系统思考系统思考：系统观念系统观念：一个企业乃至整个社会都是一个系统，系统中各部分之间相互联：一个企业乃至整个社会都是一个系统，系统中各部分之间相互联系，活动之间相互影响，其结果都要经过若干时间之后才能显现出来。（蝴系，活动之间相互影响，其结果都要经过若干时间之后才能显现出来。（蝴蝶效应，青蛙蝶效应，青蛙效应）效应）方法方法：通过：通过资讯收集掌握事情的资讯收集掌握事情的全貌全貌 培养培养综观全局的思考综观全局的思考能力，把握住系统的整体、全局的变化能力，把握住系统的整体、全局的变化 透过透过现象看本质现象看本质二、学习型组织的含义二、学习型组织的含义五项修炼：五项修炼：向上向上张力张力基础基础系统思考系统思考核心（发动机）核心（发动机）团队学习团队学习 改善心智改善心智模式模式自自我我超超越越建建立立共共同同愿愿景景建立共同愿景前提团体学习手段改善心智模式途径自我超越精神基础系统思考试核心三、三、学习型组织学习型组织的领导的领导领导的作用：设计设计社会社会建筑建筑 确定目标和核心价值观的基础，设计并安排新政策、战略和结构，领导确定目标和核心价值观的基础，设计并安排新政策、战略和结构，领导并设计有效的学习程序并设计有效的学习程序创造共同的愿创造共同的愿景景提出协调一致的共同愿景以促进雇员为组织整体提高效益而行动提出协调一致的共同愿景以促进雇员为组织整体提高效益而行动服务型的服务型的领导领导为他人和组织的愿景奉献自己的领导，将权力、观念、信息分享给大家为他人和组织的愿景奉献自己的领导，将权力、观念、信息分享给大家传统组织（等级权力组织）传统组织（等级权力组织）学习型组织学习型组织领导者领导者思考、决策（主动、盲目）思考、决策（上下互动反馈，主动、积极、明了）被领导者被领导者行动（被动、易消极）思考，行动上下一致（主动、明了、积极）结果结果领导有现成答案被动、等待低质、低效没有现成答案主动、创造高质、高效四、四、学习型组织学习型组织的横向结构的横向结构废弃了废弃了使管理者和工人之间产生距离的使管理者和工人之间产生距离的纵向结构纵向结构，也废弃了，也废弃了使个人与个人、部门与部门相互争斗的支付和预算制度使个人与个人、部门与部门相互争斗的支付和预算制度团队团队是横向组织的基本结构是横向组织的基本结构部门之间的界限被减少或消除，而且组织之间的部门之间的界限被减少或消除，而且组织之间的界限也变得界限也变得更加模糊更加模糊利于组成新兴的网络组织和虚拟组织，提供了适应迅速变化利于组成新兴的网络组织和虚拟组织，提供了适应迅速变化着的竞争条件所需的着的竞争条件所需的灵活性灵活性五、五、学习型组织学习型组织的建立的建立评估组织的学习文化评估组织的学习文化增进组织的积极性增进组织的积极性在工作场所能安然地思考在工作场所能安然地思考奖励冒险奖励冒险协助成员成为彼此的学习协助成员成为彼此的学习资源资源将学习能力运用到工作上将学习能力运用到工作上描绘组织的远景描绘组织的远景将组织的远景融入生活将组织的远景融入生活联结系统联结系统明示组织未来努力的明示组织未来努力的方向方向建立的步骤：建立的步骤：五、五、学习型组织学习型组织的建立的建立拥有终身学习的观念和机制，重在形成终身学习的步骤拥有终身学习的观念和机制，重在形成终身学习的步骤具有多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用具有多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用各种方法引进知识各种方法引进知识形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业文化建设形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业文化建设具有实现共同目标的不断增长的动力，重在共同目标不断创新具有实现共同目标的不断增长的动力，重在共同目标不断创新工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生价值价值学习工作化使企业不断创新发展，重在提升应变能力学习工作化使企业不断创新发展，重在提升应变能力成功的学习组织应具备六个要素：成功的学习组织应具备六个要素：五、五、学习型组织学习型组织的建立的建立学习型组织的特点：学习型组织的特点：学习型组织有头脑的领导新型的战略共享的信息授权的雇员强势的文化横向的结构这也体现了这些要这也体现了这些要素的相互作用性素的相互作用性六、六、学习型组织学习型组织的评价的评价解决传统企业的组织缺陷解决传统企业的组织缺陷为组织创新提供一种操作性比较强的技术手段为组织创新提供一种操作性比较强的技术手段也可以解决企业生命活力问题，提升企业的核心竞争力也可以解决企业生命活力问题，提升企业的核心竞争力尽管尽管前景十分被看好，前景十分被看好，但但如果把它视为一贴万灵药则是危险的。如果把它视为一贴万灵药则是危险的。事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导一种不断创新、不断进步的新观念，学习型组织的种种努力，引导一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异。不断创造未来。从而使组织日新月异。不断创造未来。传统组织传统组织学习型组织学习型组织主要的担心主要的担心犯错误犯错误不学习、不改进不学习、不改进竞争优势竞争优势产品和服务产品和服务学习能力、知识和专业技能学习能力、知识和专业技能管理者的职责管理者的职责控制其他人控制其他人推动和支持他人推动和支持他人着眼点着眼点效率效率解决问题解决问题对社会对社会试图控制社会影响试图控制社会影响对社会多做贡献，调查并预测未来趋势对社会多做贡献，调查并预测未来趋势对组织对组织表面性，学习缺少持续性，僵化表面性，学习缺少持续性，僵化连贯持续、促进大家灵活学习连贯持续、促进大家灵活学习对个人对个人被压制的、松散的、临时性的学习被压制的、松散的、临时性的学习阶段性有序性、探索性、自我超越性阶段性有序性、探索性、自我超越性案例案例一一：微软微软如何创建学习型如何创建学习型组织组织n一一、有、有正确的正确的学习理念学习理念：学习是自我批评、信息反馈、交流共享的学习。：学习是自我批评、信息反馈、交流共享的学习。由此，提出由此，提出四个原则四个原则：系统地系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习；从过去和当前的研究项目与产品中学习；通过通过数量化的信息反馈学习；数量化的信息反馈学习；以以客户信息为依据进行学习；客户信息为依据进行学习；促进促进各产品组之间的联系，通过交流共享学习成果。各产品组之间的联系，通过交流共享学习成果。为为进一步深入四个原则，微软开展了进一步深入四个原则，微软开展了五项活动五项活动：事后事后分析活动：通过自我批评进行学习；分析活动：通过自我批评进行学习；过程过程审计：技术交换，发现先进典型；审计：技术交换，发现先进典型；休假休假会活动：交流信息、对付难题、提高技巧、学习文件；会活动：交流信息、对付难题、提高技巧、学习文件；小小组件资源共享活动：不同部门非正式场合交流；组件资源共享活动：不同部门非正式场合交流；“自食其果自食其果”活动：自我反思、自我批评，不断进步。活动：自我反思、自我批评，不断进步。n二、把二、把学习渗透到工作中学习渗透到工作中1.1.通过数量化的信息反馈学习。（质量问题的四个程度）通过数量化的信息反馈学习。（质量问题的四个程度）2.2.以客户信息为依据进行学习。（外部客户信息反馈、最终客户满意度调查、以客户信息为依据进行学习。（外部客户信息反馈、最终客户满意度调查、“忠诚客忠诚客户户”评选）评选）3.3.促进各产品组之间的联系，通过交流共享学习成果。促进各产品组之间的联系，通过交流共享学习成果。案例案例一一：微软微软如何创建学习型如何创建学习型组织组织分析：微微软创建学建学习型型组织的的经验，很好的，很好的应和了学和了学习型型组织的五的五项修修炼，这也是也是微微软成功的秘成功的秘诀之一。之一。微微软有着有着做做强做大的个人愿景做大的个人愿景，在研究，在研究过去和当前的去和当前的产品品过程中，程中，发现自身自身与市与市场需求之需求之间的差距，的差距，产生生创造性造性张力力，由此，由此专精精专业，实现自我超越。自我超越。微微软强调团队学学习，并通，并通过过程程审计，发现先先进典型，典型，树立立标杆。通杆。通过团队、标杆学杆学习，员工改工改变心智模式，去旧心智模式，去旧创新。新。微微软凝聚力凝聚力强，全公司有着，全公司有着共同愿景共同愿景，团结一致，一致，乐于奉献。于奉献。微微软开展一系列活开展一系列活动，如：休假会、小，如：休假会、小组资源共享，源共享，进行行团体学体学习，找出个，找出个人弱点，人弱点，强化化集体力量集体力量。微微软立足于立足于公司系公司系统大局大局，统筹兼筹兼顾，协调每位每位员工、每个部工、每个部门，实现系系统优化化。案例二：联想集团创建学习型组织的模式案例二：联想集团创建学习型组织的模式1 1极极富特色的组织学习活动。富特色的组织学习活动。（1 1）向合作伙伴学习（实现战略目标的第一环）向合作伙伴学习（实现战略目标的第一环）与惠普合作，学习到了：与惠普合作，学习到了：市场市场运作运作渠道建设渠道建设管理方法管理方法集团集团积极开展积极开展与与国际国际、国内计算机界国内计算机界众多知名公司，众多知名公司，如英特尔如英特尔(Intel)(Intel)、微软、惠普、微软、惠普、东芝东芝的的合作合作（2 2）向竞争对手学习）向竞争对手学习总结总结出两个方面的经验：出两个方面的经验：其一，前车之覆，后车之鉴其一，前车之覆，后车之鉴跳出跳出画面看画面画面看画面学会照镜子学会照镜子对手失败是不是幸灾乐祸而是对照自己对手失败是不是幸灾乐祸而是对照自己别人摔跟头，我们长见识别人摔跟头，我们长见识别人感冒，我们打预防针别人感冒，我们打预防针其二，他山之石，可以攻玉其二，他山之石，可以攻玉市场占有率高但是年产销量远不如市场占有率高但是年产销量远不如IBMIBM和康柏和康柏积极积极向优秀企业学习向优秀企业学习“边打边学边打边学向海尔学习，提出向海尔学习，提出“五心服务五心服务”中国第一个学习型组织的案例中国第一个学习型组织的案例帮助联想跨越成长中的管理障碍帮助联想跨越成长中的管理障碍（3 3）向顾客用户学习）向顾客用户学习中国中国首家首家推出对方付费电话热线咨询推出对方付费电话热线咨询服务服务专门专门设立技术支持服务设立技术支持服务电话电话热线热线既接进来，也打出既接进来，也打出去去回访电话回访电话（4 4）向自己经验学习）向自己经验学习成功成功地总结出地总结出了了“贸贸、工、技、工、技三级跳三级跳”的的发展道路发展道路，一一个目标、三步走、五条战略个目标、三步走、五条战略路线路线、六六大大事业建事业建班子、班子、带队伍、定战略的带队伍、定战略的 管理三要素管理三要素 的的理论理论二二.组织学习机制组织学习机制（1 1）会议制度）会议制度有利于集思广益，科学决策，班子磨合，团队学习有利于集思广益，科学决策，班子磨合，团队学习。（2 2）培训制度）培训制度接受接受联想企业文化的联想企业文化的熏陶熏陶，举办，举办高级高级干部干部研讨班研讨班，培，培养养一一批善于建班子、定战略、带队伍并忠实于联想事批善于建班子、定战略、带队伍并忠实于联想事业的业的“领导人物领导人物”。（3 3）领导班子领导班子议事制度议事制度为了建立起一个强有力的领导班子，为了建立起一个强有力的领导班子，提高提高，加强加强信息信息交流，提高决策的交流，提高决策的科学性科学性。（4 4）委员会和工作小组制度）委员会和工作小组制度投资委员会投资委员会技术委员会技术委员会专业工作小组专业工作小组聚汇能人聚汇能人 团队学习团队学习激发智慧激发智慧 快速推进快速推进案例二：联想集团创建学习型组织的模式案例二：联想集团创建学习型组织的模式三三.组织组织学习保证与促进学习保证与促进机制机制1.1.鸵鸟理论鸵鸟理论营造营造“找差文化找差文化”只有自己成了鸵鸟才比鸡有明显优势，发现别人长处找差距并虚心学习，不断提升。只有自己成了鸵鸟才比鸡有明显优势，发现别人长处找差距并虚心学习，不断提升。2.2.建立建立共同愿共同愿景景3.3.企业文化认同企业文化认同强烈的归属感与认同感，保持战斗力强烈的归属感与认同感，保持战斗力4.4.“领军人物领军人物”四项准则四项准则有强烈的事业心，不争尺短寸长有强烈的事业心，不争尺短寸长处事立意处事立意高，经得住表扬高，经得住表扬有自知之明，能接受别人批评并开展自我批评有自知之明，能接受别人批评并开展自我批评善于学习，长于总结，勤于思考，努力找出规律善于学习，长于总结，勤于思考，努力找出规律5.5.及时调整组织结构及时调整组织结构6.6.人员流动机制人员流动机制7.7.推行知识管理系统推行知识管理系统四四.联想创建行动联想创建行动提出提出“执行力执行力”的概念的概念战略决定后，执行力决定成败战略决定后，执行力决定成败以执行以执行力考核干部的岗位能力力考核干部的岗位能力各级领导的表率作用，是提高企业和团队执行力的关键各级领导的表率作用，是提高企业和团队执行力的关键 “组织学习鱼组织学习鱼”模式模式中国第一个学习型组织的案例中国第一个学习型组织的案例 please give some questionsAny more information