团队精神-课件.pptx

打造团队精神打造团队精神1员工素质提升训练员工素质提升训练打造打造团队精神精神学学习交流交流-徐拓徐拓2010年年11月月24日日1打造团队精神打造团队精神2员工素质提升训练员工素质提升训练游游戏规则：萝卜蹲游卜蹲游戏 1.1.参与者将被分成参与者将被分成5堆蔬菜，有白菜、堆蔬菜，有白菜、萝卜、茄子、花菜、毛豆五卜、茄子、花菜、毛豆五堆，每堆人手堆，每堆人手牵着手着手为一一队，队员自自选。2.2.随意以一种方式决定哪随意以一种方式决定哪队先蹲，如果先蹲，如果萝卜卜队先蹲，蹲的先蹲，蹲的时候念候念“萝卜蹲，卜蹲，萝卜蹲，卜蹲，萝卜蹲完白菜蹲。卜蹲完白菜蹲。”念完后念完后萝卜卜队手指向白菜手指向白菜队（需注意：各（需注意：各团队需共同策略，各堆蔬菜自行商量如何才能形需共同策略，各堆蔬菜自行商量如何才能形成意成意见统一）一）3.3.被叫到的白菜堆被叫到的白菜堆马上要开始蹲且口中一上要开始蹲且口中一样要念念有要念念有词，之后他，之后他们重复以上重复以上规则，再指定下一，再指定下一队蔬菜，但不能蔬菜，但不能马上反指上反指萝卜卜队进行行打打击报复。复。4.4.没及没及时蹲，或者蹲蹲，或者蹲错被淘汰的被淘汰的4个个队将将获得得惩罚，奖惩内容：内容：集体演唱公司司歌；而最后生集体演唱公司司歌；而最后生还蔬菜蔬菜队将将获得得1元元奖金。金。游游戏准准备时间1分分钟。打造团队精神打造团队精神3员工素质提升训练员工素质提升训练培培训主要内容大主要内容大纲：1.1.大雁的启示大雁的启示2.2.建立工作建立工作团队3.3.团队发展曲展曲线4.4.集思广益的集思广益的团队原原则5.5.与上司的相与上司的相处之道之道6.6.建立良好人建立良好人际关系关系7.7.实践践计划划打造团队精神打造团队精神4员工素质提升训练员工素质提升训练古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；子来了；如果如果见到到狮子在子在躲避，那就是象群避，那就是象群发怒了；怒了；如果如果见到成百上千的到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来景象，那是什么来了？了？蚂蚁军团蚂蚁军团！打造团队精神打造团队精神5员工素质提升训练员工素质提升训练大雁的启示大雁的启示 每只雁鼓每只雁鼓动双翼双翼时，对尾随的同伴都具有尾随的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V字型字型时，比孤雁，比孤雁单飞增加了百分之七十一的增加了百分之七十一的飞行行距离。距离。当当带头的雁疲倦了，它会退回的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前前进。当有雁只生病或受当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由，其它两只雁会由队伍伍飞下下协助及保助及保护它。它。这两只雁会一直伴随在它的旁两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡，直到它康复或死亡为止。止。然后他然后他们自己自己组成成队伍再开始伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。行，或者去追赶上原来的雁群。打造团队精神打造团队精神6员工素质提升训练员工素质提升训练与与拥有相同目有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因的地，因为彼此之彼此之间能互相推能互相推动。1+1 2 的的团队才是才是优秀的秀的团队。如果我如果我们与大雁一与大雁一样聪明的明的话，我，我们就会留在与自己目就会留在与自己目标一致的一致的队伍里，而且伍里，而且乐意接受他人的意接受他人的协助，也愿意助，也愿意协助他人。助他人。大雁的启示大雁的启示在从事困在从事困难的任的任务时，轮流担任与共享流担任与共享领导权是有必要是有必要的，也是明智的，因的，也是明智的，因为我我们都是互相依都是互相依赖的。的。要要认识到自己也有能力不足的到自己也有能力不足的时候，懂得依靠候，懂得依靠团队力量力量而不是个人力量。而不是个人力量。打造团队精神打造团队精神7员工素质提升训练员工素质提升训练我我们必必须确定从我确定从我们背后背后传来的是鼓励的来的是鼓励的“叫声叫声”，而不，而不是其它的是其它的“叫声叫声”。相互相互间的鼓励会振的鼓励会振奋队员的精神，的精神，坚持到底。持到底。如果我如果我们与大雁一与大雁一样聪明的明的话，我，我们也会互相扶持，不也会互相扶持，不论是在困是在困难的的时刻或在刻或在顺利的利的时刻。刻。当有人必当有人必须离开离开团队时，我，我们实在在应该举行一个告行一个告别仪式，式，因因为它更多的是做它更多的是做给没走的成没走的成员看的。看的。大雁的启示大雁的启示打造团队精神打造团队精神8员工素质提升训练员工素质提升训练经营理念经营理念 造最安全、最造最安全、最环保、最保、最节能的好能的好车吉利人的愿景吉利人的愿景为了一个共同的心愿了一个共同的心愿向向世界挑世界挑战“让世界充世界充满吉利吉利”经营理念理念与吉利人与吉利人的精神的精神 打造团队精神打造团队精神9员工素质提升训练员工素质提升训练愿景演愿景演练以小以小组为单位，用集体体位，用集体体态语言言准准备时间1分分钟：展展现吉利的吉利的经营理念理念与吉利人的愿景与吉利人的愿景 打造团队精神打造团队精神10员工素质提升训练员工素质提升训练 1、成、成员清楚地了解共同的目清楚地了解共同的目标2、情、情报共享共享3、成、成员在不同在不同领域具有特殊域具有特殊专才。才。4、具有容易沟通、互、具有容易沟通、互动的的环境境5、共同的价、共同的价值观及遵守一定的及遵守一定的规范。范。6、成、成员对团队有有归属感。属感。建立工作建立工作团队团队的的构构成成条条件件打造团队精神打造团队精神11员工素质提升训练员工素质提升训练Step1 明确明确订出出Team的目的及目的目的及目标Step2 给予予团队一个特殊的命名一个特殊的命名Step3 选择适当的适当的组员：挑：挑战心、企心、企图心、心、专业能力。能力。Step4 清楚界定每位成清楚界定每位成员扮演的角色扮演的角色Step5 清楚界定每位成清楚界定每位成员的的责任任Step6 选择团队的的领导人人Step7 定期定期检查进度度建立工作建立工作团队流程流程打造团队精神打造团队精神12员工素质提升训练员工素质提升训练角色角色行动行动特征特征协调者协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信积极思考，自信决策者决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者策划者提出建议和新观点，为行动过程提提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评监督评估者估者分析问题和复杂事件，评估其他人分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动激动支助者支助者为别人提供个人支持和帮助为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者外联者介绍外部信息，与外部人谈判介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神有创新精神实施者实施者强调完成既定程序和目标的必要性，强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望望执行者执行者把谈话和观念变成实际行动把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的主要角色内的主要角色打造团队精神打造团队精神13员工素质提升训练员工素质提升训练婴儿期婴儿期少年期少年期青年期青年期成人期成人期解散解散效率效率士气士气高高中中低低团队发展曲展曲线打造团队精神打造团队精神14员工素质提升训练员工素质提升训练婴儿期儿期少年期少年期1.1.建立有效的建立有效的组织架构架构2.2.明确明确组织目目标、方向和成、方向和成员的角色的角色3.3.加速成加速成员的角色的的角色的认知知4.4.确立个人目确立个人目标，并与，并与组织目目标一致一致打造团队精神打造团队精神15员工素质提升训练员工素质提升训练少年期少年期青年期青年期1.1.健全内外沟通网健全内外沟通网络2.2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧同理性沟通，掌握高超的沟通技巧3.3.学学习如何如何团队协作，成作，成员间能有效消除人能有效消除人际障碍障碍4.4.组织成成员具有正确具有正确处理各种冲突的技巧理各种冲突的技巧5.5.组织愿景深入人心愿景深入人心打造团队精神打造团队精神16员工素质提升训练员工素质提升训练青年期青年期成人期成人期1.1.建立相互信任，相互支持，人建立相互信任，相互支持，人际宽容的容的环境境2.Jahair窗口窗口“公开区公开区”扩大，成大，成员间相互相互给予更多的反予更多的反馈3.3.培养高度的培养高度的责任感，任感，积极承担份内外工作极承担份内外工作4.4.授授权，决策，决策权力下放力下放打造团队精神打造团队精神17员工素质提升训练员工素质提升训练成人期成人期解散期解散期1.1.成成员间“互互赖”、“双双赢”观点深入人心点深入人心2.2.培养自信，敢于不断超越自我培养自信，敢于不断超越自我3.3.有效的有效的团体会体会议，共同参与管理，共同参与管理团队事事务4.4.集思广益，善于群策群力，运用有效解决集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技的技能，使能，使团体智商大于个人智商体智商大于个人智商打造团队精神打造团队精神18员工素质提升训练员工素质提升训练猜猜接猜猜接龙游游戏：游游戏规则：1、人数、人数10人，分人，分为2列。一律向后列。一律向后转，由，由组织者将需要表演的者将需要表演的内容（表演内容均内容（表演内容均为成成语）给第一位看，由第一位按照指示内第一位看，由第一位按照指示内容表演容表演给第二位看，以此第二位看，以此类推。（注：游推。（注：游戏过程中，不可打耳程中，不可打耳语、暗示或者商量，、暗示或者商量，违者犯者犯规，犯，犯规：需接受：需接受组织者者临场想到想到一个字或者一段字，用肢体一个字或者一段字，用肢体(臀部臀部)语言表达，直至大家看懂言表达，直至大家看懂为止）止）2、由最后一位猜出此列通、由最后一位猜出此列通过动作想要表达出来的意思，猜作想要表达出来的意思，猜对那那组获胜；奖惩如下：如下：落落败队惩罚：落：落败队需找出需找出2位位强壮的男士，接受俯卧撑壮的男士，接受俯卧撑10个的个的惩罚，获胜队奖励：由励：由获胜队给落落败队的的2位位强壮的男士加油壮的男士加油.打造团队精神打造团队精神19员工素质提升训练员工素质提升训练头脑风暴法暴法规则集思广益的集思广益的团队原原则利用群体的智慧利用群体的智慧不批不批评別人的意別人的意见；欢迎奇特的构思；迎奇特的构思；不突出个人表不突出个人表现，人人参与；，人人参与；注重数量而不是注重数量而不是质量。量。打造团队精神打造团队精神20员工素质提升训练员工素质提升训练演演练10分分钟，提出建，提出建议 1 请找出本教室可以改找出本教室可以改进的的地方？地方？集思广益集思广益的的团队原原则 2 怎怎样的上司才理想？的上司才理想？3 哪些因素可以激哪些因素可以激发人的工作人的工作积极性？极性？打造团队精神打造团队精神21员工素质提升训练员工素质提升训练与上司的相与上司的相处之道之道1.1.力求在工作中能力求在工作中能说能做能做2.2.不可成不可成为去去处不明的人不明的人3.3.提出提出问题要要选择时机机4.4.学会勤于学会勤于报告告5.5.当当说则说，不当，不当说绝对不可不可说6.6.实绩加上表加上表现能力能力7.7.学会把握上司的期望学会把握上司的期望8.8.设法消除与上司的心理距离法消除与上司的心理距离9.9.尝试以自己的表以自己的表现弥弥补上司的不足上司的不足避开避开让上司感到困上司感到困扰的行的行为打造团队精神打造团队精神22员工素质提升训练员工素质提升训练与与上司的相上司的相处之道之道q理由正当未必行得通理由正当未必行得通q切忌突然提出意切忌突然提出意见或建或建议q让上司也表示意上司也表示意见q至少要准至少要准备三个腹案三个腹案q重复上司重复上司说的的话q使第三者作使第三者作证获得得认可的可的具体方法具体方法打造团队精神打造团队精神23员工素质提升训练员工素质提升训练与上司的相与上司的相处之道之道1.1.理解上司的立理解上司的立场2.2.有事情要先向上司有事情要先向上司报告告3.3.工作到一个段落，需向上司工作到一个段落，需向上司报告告4.4.向上司提出自己的意向上司提出自己的意见5.5.向上司提供情向上司提供情报6.6.依上司的指示行事依上司的指示行事7.7.不要在背地不要在背地说上上层主管的主管的闲语打造团队精神打造团队精神24员工素质提升训练员工素质提升训练1.1.敬而敬而远之型之型2.2.我行我素型我行我素型3.3.自我推自我推销型型4.4.持批持批评态度型度型5.5.锋芒芒毕露型露型与上司的相与上司的相处之道之道难为上司容上司容纳的五种的五种类型的下属型的下属打造团队精神打造团队精神25员工素质提升训练员工素质提升训练建立良好人建立良好人际关系关系1、用心，而不是用、用心，而不是用脑。2、希望、希望别人怎人怎样待我，我就怎待我，我就怎样去待去待别人。人。3、做、做对方方认为重要的，而不是自己重要的，而不是自己认为重要的。重要的。4、看人的、看人的优点，与点，与别人的人的优点相点相处。5、真、真诚地地赞赏他人。他人。6、世上、世上绝无愚蠢的人。无愚蠢的人。打造团队精神打造团队精神26员工素质提升训练员工素质提升训练小小故事会：小小故事会：从前，有两个从前，有两个饥饿的人得到一的人得到一个个长者的恩者的恩赐，一根，一根鱼竿和一竿和一篓鲜活活硕大的大的鱼。其中一个人要了。其中一个人要了鱼竿，另一个竿，另一个人要了一人要了一篓鱼，他，他们得到各自想要的得到各自想要的东西后，分道西后，分道扬镳。其中一个。其中一个马上把上把鱼烧起来吃了，起来吃了，结果死在了空空的果死在了空空的鱼篓边。另一个向海另一个向海边走去，因走去，因为他知道海里有他知道海里有鱼，当他看到海洋的蔚，当他看到海洋的蔚蓝，用尽了最后，用尽了最后的力气向海的力气向海边跑去，跑去，结果他死在了海果他死在了海边。另外同另外同样有两个有两个饥饿的人，他的人，他们也也得到了同得到了同样的一根的一根鱼竿和一竿和一篓鲜活活硕大大的的鱼。所不同的是，他。所不同的是，他们没有分开。而没有分开。而是一起每餐煮一条是一起每餐煮一条鱼，然后向遥，然后向遥远的海的海边走去。从此他走去。从此他们过着以捕着以捕鱼为生的日生的日子，子，过几年，他几年，他们盖上了自己的房子，盖上了自己的房子，后来又各自取了妻子，生了小孩，后来又各自取了妻子，生了小孩，过着着幸福美幸福美满的生活。的生活。故事前后两种截然不同的故事前后两种截然不同的结果是因果是因为，前者缺少合作精神，后者是通，前者缺少合作精神，后者是通过合合作相互帮助。作相互帮助。打造团队精神打造团队精神27员工素质提升训练员工素质提升训练“三人行必有我三人行必有我师”只有合作才有可能只有合作才有可能获得成功得成功！打造团队精神打造团队精神28员工素质提升训练员工素质提升训练一、共同一、共同的愿景和目的愿景和目标1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们以关键目标来衡量进步3、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望4、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果5、我们承诺高标准、高质量完成任务二、开放式二、开放式沟通沟通1、我们直抒几见2、我们全都参加团队的会议和讨论3、我们倾听其他成员的身音4、我们有足够的信息去独立或协同工作5、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见一个高效的一个高效的团队需要具需要具备的：的：打造团队精神打造团队精神29员工素质提升训练员工素质提升训练三、相互信任三、相互信任和尊重和尊重1、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重2、我们考虑每一个人的意见3、我们接受他人意见并坦言已见4、我们相互坦诚相待5、我们为整个团队而感到自豪四、共享四、共享领导权1、我们进行重要的团队决策2、我们共享团队的领导权3、我们相互鼓励4、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就5、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题一个高效的一个高效的团队需要具需要具备的：的：打造团队精神打造团队精神30员工素质提升训练员工素质提升训练五、有效五、有效的工作程序的工作程序1、我们鼓励创造和创新2、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目3、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作4、我们的团队有所需的资源去做我们的工作5、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应六、六、团队成成长1、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量2、我们快速研究不同的价值和方法3、我们要努力避免“一言堂”团队4、我们选择新的团队成员5、我们从客户方寻求信息，观点和意见一个高效的一个高效的团队需要具需要具备的：的：打造团队精神打造团队精神31员工素质提升训练员工素质提升训练七、七、变革革适适应性性1、我们向得到公认的流程挑战2、对变化我们能作出及时的灵活的反应3、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应4、我们把变革当作是成长和提高的机会八、持八、持续改改进1、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训2、我们三思而后行3、我们有能力做工作4、我们关注自己与团队的相互关系5、我们听取个人和团队的意见并相互学习一个高效的一个高效的团队需要具需要具备的：的：打造团队精神打造团队精神32员工素质提升训练员工素质提升训练开放的沟通开放的沟通对目目标的关注的关注有效的工作流程有效的工作流程相互信任和尊重相互信任和尊重尊重差异化尊重差异化持持续的学的学习共享的共享的领导灵活和适灵活和适应高效高效团队的特征的特征团队评估估打造团队精神打造团队精神33员工素质提升训练员工素质提升训练The End感感谢我可我可爱的大家！的大家！