乡镇办公室工作总结办公室工作总结.docx

乡镇办公室工作总结-办公室工作总结 现在我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的熟悉到，关注民生，效劳百姓就是我们的工作核心。县长热线照应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监视，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会冲突化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发觉自己还有许多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面： 一、加强学习意识 古人讲“非学无以致疑，非问无以广识”，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论素养和工作阅历，学会从全局上观看问题、思索问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线询问、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的.越多，就越能做好群众的宣传解释工作。 二、增加工作责任心 小细节也成就大问题，在热线，没有小问题，只有没方法预料的衍生大问题，它就是由被无视的小问题造成的，而它最终的结果却不是个小问题！由于人们更关注的是结果！所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的时机，做到精益求精，使打进热线的每一位群众都真真实切感受到热线人全心全意为民效劳的真情！ 我们肯定要站在人民群众的角度，为民思索。说白一点，就是要急群众所急，想群众所想，把打进热线的百姓当作自己的家人，发生的事情看作是自己家的事情，设身处地的为他们着想，把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。 三、提高效劳质效 在热线工作，效劳于民，收社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误会，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质效劳为民，科学进展打造和谐社会奉献一份自己的力气！ 在今后的工作生活的中，盼望自己能不断总结工作阅历、不断的的完善自我，把工作做得更好。 【乡镇办公室工作总结-办公室工作总结】