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人力资源工作总结（通用22篇） 回忆20xx年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，在各部门和效劳中心的积极协作下，仔细履行职能职责，根本完成了各项工作任务，但也存在诸多缺乏和需亟待改良的地方。在此对20xx年度工作的成绩与缺乏进展仔细总结，为更好地开展20xx年度工作奠定根底。 一、工作总结 (一)员工配置 目前设置职能部门4个和5个效劳中心，人员配置根据定编规定进展合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。 现有员工188人，其中各项治理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层治理人员27人)，操作层人员152人，此外治理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业治理师1人，中级以上职称2人。 (二)员工治理 1、聘请治理 建立适合公司的聘请渠道。8月29日花费20xx元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层治理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费公布聘请信息，主要用于聘请基层治理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。 通过各种途径招人、选人，根本满意公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中治理人员10人，操作层人员86人)。 2、日常治理 (1)标准完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，准时办理相关手续。目前相关日常人事手续根本能按规定有序进展。 (2)员工档案是把握人员根本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储藏用)，平常对在职员工档案的清理、补充，根本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后准时归于离职人员档案;应聘人员档案依据初试及用人需求状况按应聘岗位进展整理归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门工程进展分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息治理和查询。 (3)根据保密、标准化原则，20xx年6月份在原有根底上，完善了薪资发放流程。每月准时精确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20xx年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑效劳中心413632元，清华苑效劳中心784386元，公园20xx效劳中心344336元，世纪花园效劳中心661253元，富美小区效劳中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。 (4)制订下发人力资源治理手册，使日常人事工作有据可依，更加标准。 (5)准时保质完成领导交办的其它临时工作。 二、存在的缺乏及改良措施 (一)在新员工的聘请选拔方面还需要改良思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案及聘请策略。 (二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有治理才能的人员;其次对现有人员培训提高。 (三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年各类离职人数74人(治理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。 (四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心治理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极协作运营部进展培训考核工作。 (五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源治理工作。 (六)开拓创新力量不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改良工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。 20xx人力资源个人年终总结二 人力资源部在总公司和部门直接上级领导下，紧紧围绕公司20xx年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内，仔细履行公司给予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展状况及工作结果总结汇报如下： 1、公司人力资源现状说明 20xx年初，公司员工总人数名，其中高级治理层名，中级治理层名，一般治理层名，一般员工名。高级职称名，中级职称名，初级职称名，具有专业岗位从业资格证名。 2、人力资源需求现状改善状况 经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的聘请，选拔、引进各类专业治理人才名，其中，高级治理类人才名，中级治理人才名(含部门副经理、主管)，专业技术人才名，一般治理员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加人。 从入职员工的工作开展状况看，总体适应公司文化，公司治理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素养得到了明显提高。目前公司人力现状和人力构造也明显得到改善，根本能满意公司工程开发及运营治理人力需求。特殊是个别治理职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所担当的工作职责和专业技能及治理力量要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到公司高层的认可和确定。 二、建立开放创新的人力资源治理制度 当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有开放、创新的人力资源治理观念和治理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。只有这样，才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。详细做法有以下几个方面： 1、建立人力资源根本治理框架 (1)明确确定人力资源部工作范围、职责及治理权限 20xx年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配备了一位部门经理，一切都要从头开头，组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、分公司及工程部的各个环节的岗位职责。让员工都能清楚地知道自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。 截止目前，人力资源部对新入职员工都严格根据标准的入职程序进展治理和操作，根本到达了从不标准到标准，从无程序处理到固定程序治理，搭建了人力资源根本治理框架，初步建立了一整套部门治理模块。 (2)日常人力资源治理精细化 从今年下半年开头，人力资源部在运行治理模块的根底上，把日常人力处理工作延长到精细化治理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及工程部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的详细内容。让员工形成严格流程化工作程序，真正使公司人力资源治理上升到部门内部治理精细化，工作有规划、有目标、有标准。 (3)初步建立人力资源治理制度 合法的标准是公司用人留人的根底治理条件，同时也是公司人力资源治理根本尺度。本年度，主要是建立健全了人力资源治理的各项治理制度，如员工手册、考勤治理制度、人事治理制度、劳动合同标准版本、薪酬治理制度(注：有待于进一步完善与补充，建立真正适合公司现状薪酬治理体系)、新员工入职、转正、调动与离职程序、调整确定公司组织架构、本部门工作职责、流程等。 目前，人力资源部能根据确定的治理制度、治理程序全面绽开工作。在贯彻执行制度方面，实行了对事不对人的原则，对员工供应尽可能的共性化效劳，使员工能切身体验到公司人力资源部人性化效劳治理效果。 (4)实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式 年初，在员工个人信息资料治理根底上，建立了员工个人信息治理平台。首先，建立了员工个人信息档案治理，对公司各部门、分公司及工程部实行一级治理程序，严格员工移动流程，员工工作岗位调动到哪，个人档案资料治理就移动到哪。其次，分类员工信息档案治理，把专业人才和治理人才依据专业类别和治理职位，都做了相应的归类治理标准要求。最终，实行人事档案的保管，使用和销毁制度。在公司内部实行人事档案可供应利用工作，做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、供应人等都有详细的治理规定程序，实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式。 三、通过人才引进，提升和满意公司对各类专业治理人才需求 由于公司近三年进展规模的急剧膨胀，从治理层到根底治理岗位员工，甚至工程开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为满意公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几个方面加大聘请工作的力度： 1、拓展聘请渠道，利于各类人才的引进。从单一内部员工介绍，拓展到网络聘请、校园聘请、专业聘请会、甚至和当地人力部门结合联合聘请。详细合作网站有建筑人才网、智联聘请网、天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“*工业大学”、“财经学院”等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那类人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。 2、鼓励内部员工，积极推举公司特别岗位人才。由于公司在开发工程、运营治理过程中，有不同的特别岗位如：出纳员、印章专管员、材料员、保管员)公司从进人的角度，提出了明确规定必需内部推举，公司领导严格把关。所以，我们就这些特别岗位，协作公司更进一步严格了把关手续，做到了在个人背景调查清晰，专业技能突出，综合素养高的候选条件范围内优化选择，真正把我们特需人才选聘到匹协作适的岗位上去。 四、积极开展员工思想动态治理，稳定员工队伍。 今年人力资源部协作公司高层，就员工思想动态治理绽开了一系列工作。如：新员工入职，人力资源要给员工做岗前根本培训，把公司文化、公司治理模式，公司理念，公司进展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满的工作热忱，带着清楚的工作目标和职位进展愿景去进入工作状态。我们提倡的人文文化是，“工作一天就要欢乐的一天，就是累也是件并欢乐着的工作在做”。使员工欢乐的工作，欢乐的共享，欢乐的合作，欢乐的成长，欢乐的有成就感。这样，有一个稳定的思想和欢乐的状态，才能全身心的投入工作。 其次，人力资源部准时跟进部门经理治理工作，对发觉部门员工消失思想波动，或工作和生活中消失未能解决问题，人力资源部会准时协作部门经理做好员工的沟通、谈心、疏导，效劳及全方位供应帮忙工作，至此解决到位为结果。 通过一年来的努力，人力资源部虽然取得了以上成绩，但离公司人力资源战略治理要求，还有肯定差距，还需要在六大模块治理根底上提升，并要侧重其它模块详细工作开展。如：员工培训与开发、绩效治理、薪酬治理等方面延长。在原有治理根底上，加大力度完善、补充适合现行公司治理的“人才培训与开发治理机制”“绩效治理制度”“薪酬治理制度”，为公司的进展奉献部门的力气。争取20xx年的人力资源治理再上新台阶，再建新功业。 五、20xx年根本工作思路 20xx年，人力资源部将面临治理全面升级，进展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里，人力资源治理对于人力资源部来说是特别重要的治理局部，它不仅仅要求人力资源部在日常治理运行方面，进入标准化治理阶段，更关键的是在六大模块治理的根底上，侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的治理亮点，并以此结合引进人才，把吸引专业与治理人才的优势上，打出华美龙人的优势招牌。现将20xx年根本工作思路汇报如下： 1、提升治理意识，从人才治理型转人才经营型 当前，公司处于过速澎涨进展期，特殊是在20xx年的经营治理中，公司将面临着一个重要的问题，就是需要大量专业和治理的人才引进，来突破经营治理中的人才“瓶颈”。从肯定的人才治理层面升华到人才经营层面，再从人才经营层面上升到人才战略层面。 总结公司过去几年的人力治理工作，我们在想几个问题，为什么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重的人才也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖掘人才？如何鼓励人才？如何避开用错人才？如何知人善用？如何聚天下人才为我所用？如何降低人才使用本钱？全部这些问题，都是我们人力资源部必需思索和面对的实际问题，更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支持下，通过我们求真务实，脚踏实地的落地工作，用战略规划人才的眼光，细心经营人才的态度，系统经营人才的理念，去挑战20xx年人力资源部的各项治理工作。 2、连续完善各项工作制度、流程，建立完善的hr治理体系 人力资源治理就像财务、质量、施工等治理一样，必需形成一个体系，才能确保其功能有效完整的发挥。因此，人力资源部必需要在人力资源治理体系框架内分块治理，建立完整的六大模块治理体系，是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路绽开人力资源部的工作： 1、重新设定总公司组织架构 建立公司组织架构，是人力资源部上升治理工作的根本根底，结合总公司、各分公司及工程部制定的3-5年中短期进展规划，特殊是明年总公司进展目标及实现目标所实行的战略手段，结合现有公司组织架构，设计出与其相匹配的20xx年新组织架构，确保人力资源前期各项工作的顺当开展。 2、建立岗位职等 依据设定后的新组织架构，确定公司治理模式和治理体制，包括各岗位设置、部门划分、工作接口、治理路线、组织阶层及上下级关系界定清晰，并把全部岗位的级别、责任、权利明确到位，建立岗位职等，为补充完善设计“薪酬治理制度”供应根底依据。 3、重新修编岗位职责和岗位编制 依据公司新确定组织架构和各岗位在治理组织中所处的位置、岗位功能、给予的工作任务、担当的工作责任和必需的任职资格等，结合相关各部门经理重新进展修编各岗位工作职责。 依据确定各岗位工作职责，进展岗位分析，评估其工作量的大小，分析整个治理过程中组织架构所需要的人数，确定岗位编制。 4、重新明确工作权限和工作流程 协作总公司明年总体内部运营治理规划，结合20xx年新确定岗位职责，再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、审核人、复核人及批准人进展权限划分和工作流程的建立，但要留意工作连接口对接，公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之间都要关注到位。总之，到达岗位权限明确，工作流程标准清楚。 5、制订绩效考核治理方法 总结20xx年底公司对全体员工考核评定阅历，广泛征求公司各部门、分公司及工程部建议根底上，制订出适合我公司治理现状的“绩效考核治理方法”，作为内部运营治理的一种重要手段来抓，通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩，借此提拔重用一批优秀员工。也可用精神嘉奖大力表彰，也可用设定嘉奖资金做鼓励机制，也可用晋升、提薪或供应培训、外出学习考察时机等，使员工有想头、有奔头、有盼头。 6、补充完善薪酬治理制度 通过市场了解房地产行业、同规模企业的根本薪资水平，评估公司运营效果。依据公司安排原则，结合公司明年预算方案和现推行的薪酬治理制度，重新补充完善哪些缺失和不合理的局部。通过调整和修规使薪酬治理更趋合理，更能激活员工的工作激情，更能表达华美龙薪资构造的吸引优势。 7、建立健全保障机制 依据公司的用人宗旨，人力资源部要协作公司高管层和行政法务部讨论制定各项福利政策，作为薪酬机制的延长。使员工对提升、安康、学习、培训、养老、安居及子女的就学等有明确的政策引力，并制订出适合公司进展和内部治理的详细福利治理方法。从情感方面来吸引人才和留住人才，让员工能够安居乐业，对员工的保障形成机制，充分表达公司的人文关心与企业文化特色。 8、重点做好员工培训和人才储藏 为了确保员工能与公司同步进展，同时也为了要求员工能适应公司更高岗位的要求，人力资源部要结合员工专业技能和实际治理水平，对员工实施有针对性的规划培训学习，按不同的职位、不同的部门、不同的专业、不同的需求等因素制订出切实可行的培训规划和实施方案，并将培训结果与薪资、晋升等时机挂钩，有侧重的建立可持续的后备人才梯队。 9、连续拓展聘请渠道，加大力度做好人才聘请工作 明年的人才聘请工作，人力资源部要紧紧围绕公司进展战略与运营战略，供应有力的人才保障目标，加大工作力度，拓宽聘请渠道，纵深推动公司急需聘请的专业人才和治理人才。 1、摸清人才需求状况，确定聘请重点。为增加人才的引进的针对性和实效性，对公司各部门、各部门及工程部人才需求状况进展全面的调查和摸底，并且从公司进展大局动身，本着“明确规划，重点聘请，总量掌握，急需优先，”的原则，把认同公司文化和经营模式，认同公司体制和机制，认同公司各项治理制度，认同公司团队组织，认同公司经营和进展理念的各类人才，争取招引进来。让新人“进得来，留得住，得进展”。 2、利用各种聘请渠道，公布聘请信息，确保聘请效果。在聘请渠道上，充分利用校园聘请、猎头公司、现场聘请会、内部推举、媒体广告、专业聘请网站等公布聘请信息。 3、依据用人单位和聘请岗位，确定录用力量评价维度和录用评价标准。一是在聘请过程中，人力资源部要有针对性的对不同的岗位，选择制订不同的力量组合作为评价维度。二是依据不同的岗位所担当的职责和任职资格，为其设定不同的录用评价标准指标。 总之，盼望通过20xx年各项工作的推动和开展，实现公司人力资源的精干和增效及人力资本增值，协作公司最大化的发挥员工的主观能动性，培育和造就一批全面进展的专业型人才，为公司进展供应源源不断的人才动力，使人力资源部的全面治理进入跨越阶段。 20xx人力资源个人工作规划 一、目标概述： 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有很多不行预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比拟重要的局部。包括：建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室治理等三局部。 建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立安康、和谐的内部关系，避开因沟通障碍而导致的人际关系紧急、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和分散力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。办公室的治理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。××年人力资源部将此三项工作进展有针对性的加强。 二、详细实施方案： 1、建立内部沟通机制。 人力资源部在xx年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私消失思想波动的时机进展，平常人力资源部也可以有针对性地对与员工进展工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进展文字记录，晤谈把握的信息必要时应准时与员工所在部门经理或总经理进展反应，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。 设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建立各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特别要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理依据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做处处理准时、反应准时。 建立民主评议机制。 人力资源部规划在xx年对公司部门经理、公司领导进展民主评议。原则上规划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作力量、工作效率、工作成绩、榜样作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进展综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监视机制，也可以避开公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，利于工作的开展。人力资源部在xx年元月31日前完成对使用工作联系单的标准。 其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门经理睬议等传统人力资源部将连续保持和完善。 2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不行推卸的义务和责任。xx年，人力资源部在连续编辑好××特刊的根底上，全力塑造××公司独具特色的企业文化。 制订员工手册，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。 加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。 对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都喜爱××，让每一个非腾牛人都憧憬××。 3、办公室治理。由于历史遗留的缘由，目前办公室的治理工作属于穿插治理，但由于责任界限不清，目前治理还存在很多问题。人力资源部规划在xx年对办公室治理的力度进一步加强。建议把办公室治理划归人力资源部负责。办公室治理的难点主要是中层治理的榜样作用不佳，各部门只注意工作任务的治理，未进展本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的治理。人力资源部xx年重点抓好以下几个方面： 考勤治理。不管是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部xx年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担当领导的职员抓起。 办公纪律治理。针对吃零食、扎堆谈天、上网做与工作无关的事项、打嬉戏、串岗等突消失象重点整治。 办公室的5s治理。目前公司办公室的5s工作比拟薄弱，xx年，人力资源部将把每个职员的5s工作作为绩效评价的工程之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。 对工作服的着装、礼节礼貌的标准，人力资源部都将在日常工作中加强监视检查。 对办公室工作保密制度进展催促。对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及企业隐秘文电的工具使用，人力资源部将进展标准治理。 三、实施目标留意事项： 1、实施内部沟通机制时，应留意全部沟通机制应以发觉问题、解决问题为原则，留意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观看、多倾听、多思索，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司隐秘。对发觉的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必需准时向相关部门或上级反应。 2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广阔员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内全部人员共同认同*的价值观，统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。 3、办公室治理工作必需坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要表达公司的人性化治理。不能因办公室治理导致员工的抵触心情。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部全部职员 五、目标实施需支持与协作的事项和部门： 1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力协作; 2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导供应支持; 3、办公室治理在目前条件下需要各部门协作共同做好。xx年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。 人力资源工作总结 篇2 一、主要工作完成状况 20xx年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供给及公司正常运转方面发挥了重要作用。20xx年人力资源部以“完善根底治理平台”为目标，以员工聘请为重点，主要开展了以下几个方面的工作： （一）员工聘请与培训 20xx年随着公司业务的急速进展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成聘请243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才构造和员工整体素养不断得到优化。20xx年共组织新员工培训XX次，技术培训 XX次，起草并制定新员工培训方案。 （二）制度及流程建立 随着公司的不断进展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。20xx年人力资源部主导和参加修订了费用报销及差旅治理制度、销售治理暂行规定、工程治理暂行规定、版本公布及实施流程、个人购置笔记本电脑补贴暂行规定、考勤治理暂行规定、办事处治理暂行规定、工号编制规章及工作证治理暂行规定、劳动合同范本等相关制度流程。 （三）员工关系治理与企业文化建立 随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建立显得尤为重要。20xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，削减劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增加员工分散力；三员积极地进展员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；五是实施工号及工作证治理制度，提高员工归属感。 （四）重要文字组织及文件起草 20xx年人力资源部还担当了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX政府选购名目、ISO质量治理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委根本规划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及公布、重要会议组织及纪要公布等。 （五）其他日常事务性工作 积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司治理和运营的根底。20xx年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。 二。存在的主要问题 （一）治理平台亟待标准和完善 近两年人力资部以制度及流程建立为重点，初步建立了根底治理平台，但仍旧存在不少问题，主要表达在：一是制度流程不健全，还有很多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很简单造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，鼓励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于简单脱离公司实际，对一些详细的、突发的大事没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的标准可能会造成肯定的时间和人力本钱，但从长期来看，没有一套标准的工作流程势必会增加不少沟通、培训本钱，更严峻可能会阻碍公司进一步的进展。 （二）员工培训力度薄弱 员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了很多隐形本钱和损失。培训需要投入，不仅包括人力本钱的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。 （三）企业文化建立滞后 企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统治理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。 公司当前所谓的企业文化建立仅仅局限于物质层面，没有大家全都认同的价值准则、没有员工根本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应当是制约公司进展的最大瓶颈。没有安康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现长久的进展，甚至还会滑落到进展的原点。企业文化建立不是华美的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和治理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。 （四）执行力及团队协作力量有待加强 公司当前很多制度没有得到很好的执行， 一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作力量有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致许多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。 三、20xx年工作思路 （一）进一步标准和改善公司内部治理，不断完善治理平台 一是逐步修订薪酬制度、绩效考核制度、培训治理规定等人力资源制度标准，增加其可操作性和可行性； 二是逐步建立健全研发治理制度标准和工程治理制度标准，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循； 三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行状况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的熟悉和执行力； 四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化治理轨道，在前实践工作的根底上，结合公司实际，对流程进展优化和简化，做到既能标准工作，又不降低工作效率。 （二）着力加强企业文化建立，营造积极进取的工作气氛 一是明确公司进展远景及战略，并通过充分的沟通沟通增加大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度规划、季度规划和月度规划的方式分解，并通过定期会议进展纠偏，这样既增加了绩效考核的针对性，也能保障进展愿景和战略的可行性。 二是结合公司进展历史，提炼公司进展理念，培育共同的价值观念和行为准则。结合公司自身特点和进展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提示大家、时刻催促大家。 三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，留意与公司文化的连接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。 四是通过肯定的物质载体和行为仪式，宣传、培育和强化企业文化。宣传册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。 （三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素养 一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培育，为每一位员工设计职业生涯进展规划，并通过不连续的培训逐步实现，引导并通过制度强化员工通过自学的方式提高自身素养，逐步培育学习性组织的文化气氛。 二是建立一套以研发、技术和销售三类岗位为主的培训教材，进展充分的调研分析，听取资深骨干员工的建议，提高培训教材的针对性和可行性，并随着公司的进展，不断优化； 三是建立以培训需求调查、培训组织实施和培训效果考核为中心的员工培训机制，明确部门经理在员工培训中主导地位，发挥人力资源部在培训中协调各方的作用。 （四）积极稳妥地推动公司治理变革，提升治理水平 一是改良现有绩效考核体系，充分发挥绩效考核在战略执行和鼓励约束方面的积极作用。实现当前由单一的绩效考核向绩效治理转变，把提升公司和员工的工作绩效作为绩效治理的重点。 二是改良薪酬福利制度，充分发挥薪酬福利在员工鼓励方面的作用。改善薪酬福利构造、完善薪酬晋级方案、丰富并提升福利水平。 三是完善费用报销及差旅治理制度，针对员工反映的主要问题，修订现有的费用报销及差旅治理制度，提高员工满足度。 四是实施好工号及工作证治理制度，提高员工归属感及分散力。 五是协作业务部门做好业务治理制度的标准和推行。 四、公司下年度进展规划建议 （一）增加公司进展的战略性和规划性 战略规划是公司远景和战略目标的详细化，战略规划是指导公司在某一阶段进展的路标，明确、详细、可行的战略规划对全体员工具有鼓励作用，能够使员工明确地看到公司进展的前景。公司当前虽有35年的战略目标，但如何实现这些战略目标，有哪些风险需要躲避，有谁来执行等等都没有明确的规划。这样很简单让员工感觉是在画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有鼓励作用。 建议公司制定系统明确的战略规划体系，包括，公司愿景、战略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季度分析差距，进展纠偏，但凡与战略规划相悖的事情坚决不做。让每个部门依据公司的战略规划制定工作规划，依据战略规划进展绩效考核，使绩效考核成为战略执行的工具。 （二）提高产品的稳定性和标准化程度 公司从事行业的特别性，对公司软件产品的稳定性和质量提出更高的要求，这也直接关系到公司品牌的美誉度和进展的长久性。在丰富产品线的同时，不断加大研发投入，提升产品的质量，不断打造公司的核心竞争力。 另外，还应适时提出并推动产品的标准化程度，削减研发和实施产本，实现市场的规模化扩张和公司的跨越式进展。 （三）加强市场和品牌建立，加大市场开拓力度 一是加大市场宣传和品牌推广力度，扩宽宣传渠道和载体，提高公司在行业内外的知名度和影响力。 二是不断扩大和壮大销售队伍，加大市场开拓力度。 三是标准销售团队治理和渠道治理体系，为市场的规模化扩张供应机制保障。 人力资源工作总结 篇3 一、主要工作完成状况 20xx年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供给及公司正常运转方面发挥了重要作用。20xx年人力资源部以“完善根底治理平台”为目标，以员工聘请为重点，主要开展了以下几个方面的工作： （一）员工聘请与培训 20xx年随着公司业务的急速进展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成聘请243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才构造和员工整体素养不断得到优化。20xx年共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案。 （二）制度及流程建立 随着公司的不断进展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。20xx年人力资源部主导和参加修订了费用报销及差旅治理制度、销售治理暂行规定、工程治理暂行规定、版本公布及实施流程、个人购置笔记本电脑补贴暂行规定、考勤治理暂行规定、办事处治理暂行规定、工号编制规章及工作证治理暂行规定、劳动合同范本等相关制度流程。 （三）员工关系治理与企业文化建立 随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建立显得尤为重要。20xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥