会展旅游策划概要.ppt

第七章第七章 会展旅游策划会展旅游策划了解会展旅游策划的原则和导向熟知会展旅游策划的步骤掌握会展旅游策划方案的基本编写技巧学习目标学习目标具备实用性与可操作性用实证的科学手段，深度研究细分市场客源地结构、游客结构差异、游客需求差异、服务要求差异、游客购买行为、游客消费行为、时间安排、消费能力、旅游组织方式等进行定性定量追求独创奇异，形成独特性卖点深度挖掘会展所在地的地脉、文脉、商脉，运用情境化、体验化、娱乐化手法设计产品7.17.1会展旅游策划的原则导向会展旅游策划的原则导向策划前期阶段策划准备阶段策划设计阶段策划完成阶段后续工作阶段7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程一、策划前期阶段解决为什么（1）组建相应策划小组，或尝试委托专门的旅游公司设计策划方案（2）策划小组或被委托方就企业会展旅游现状进行了解沟通（3）策划小组或被委托方对会展旅游提供方自身情况做出初步分析和判断（4）策划小组或被委托方在沟通协商的基础上，了解组织本次会展旅游活动所要达到的目的7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程二、策划准备阶段解决做什么（1）进行沟通以确定策划的各项需求，以及预计费用（2）明确提交策划的时间、形式、方式、地点（3）委托方经过比较研究，在与被委托方进行细节沟通后，双方签订合作合同（4）签订完合同，委托方项目首期经费到位（5）根据项目的具体情况，被委托方组建策划团队进驻委托方，并于委托方人员有良好的沟通与合作7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程策划设计阶段解决怎么做（1）分析相关信息委托方自身信息旅游产品的供需信息外界环境信息（2）分析目标受众初步确定会展旅游活动的参加者分析影响目标受众行为的因素7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程 委托方自身信息 活动组织者的性质活动组织者的性质 规模实力规模实力 组织形象组织形象 有无开展会展旅游活动的相关经验有无开展会展旅游活动的相关经验分析相关信息分析相关信息分析相关信息分析相关信息 旅游产品供需信息旅游产品供需信息u 旅游线路的设计与最佳选择旅游线路的设计与最佳选择u 旅游目的地的历史文化背景旅游目的地的历史文化背景u 旅游特色旅游特色u 旅游目的地淡旺季情况旅游目的地淡旺季情况u 旅游目的地酒店、餐饮、娱乐供给情况旅游目的地酒店、餐饮、娱乐供给情况 社会背景信息社会背景信息 市场信息市场信息 相关政策信息相关政策信息 活动的协作伙伴信息活动的协作伙伴信息 传播媒介信息传播媒介信息分析相关信息分析相关信息 目标受众信息目标受众信息 目标受众特点和需求目标受众特点和需求u 主要来源地区主要来源地区u 行业行业u 年龄年龄u 性别结构性别结构u 旅游需求特点旅游需求特点 分析相关信息分析相关信息 目标受众信息目标受众信息 活动的参与者活动的参与者 展览会的参与者有两类人群展览会的参与者有两类人群参展商和参参展商和参观者及其配偶等。观者及其配偶等。参观者：参观者：行业性专业展览会行业性专业展览会行业业内人士行业业内人士 大众展览会大众展览会感兴趣者，不限定观众行业感兴趣者，不限定观众行业背景或知识背景背景或知识背景分析相关信息分析相关信息思考思考可以通过哪些途径和方法收集会展旅游相关信息？补充：信息调研对象及方法补充：信息调研对象及方法（1 1）信息调研对象）信息调研对象 特定公众（活动参与者）特定公众（活动参与者）潜在公众潜在公众 会展组织者会展组织者 旅行社旅行社 酒店酒店（2 2）信息调研方法）信息调研方法 文献法（资料查询）文献法（资料查询）访谈访谈 问卷调查问卷调查 实地考察实地考察文献法（资料查询）文献法（资料查询）定义：通过查询二手资料来获取信息的过程。定义：通过查询二手资料来获取信息的过程。使用范围：使用范围：为收集原始数据作铺垫；为收集原始数据作铺垫；为准确定义研究问题：明确调研对象、提供背景资料等提为准确定义研究问题：明确调研对象、提供背景资料等提供依据；供依据；定义调研问题定义调研问题确定调研信息确定调研信息寻找文献资料寻找文献资料确定获取确定获取信息的方法信息的方法对数据进行分析对数据进行分析和整理和整理需要哪些信息？需要哪些信息？哪些信息已存在，哪些信息已存在，哪些要收集？哪些要收集？文献资料的来源文献资料的来源摘抄；复印；摘抄；复印；下载；索要；购买下载；索要；购买文献法的实施文献法的实施思考思考文献资料的来源文献资料的来源 内部数据内部数据内部出版物内部出版物管理信息管理信息客户档案客户档案销售报表销售报表情报汇编情报汇编 外部数据外部数据出版物出版物年鉴类年鉴类报纸类报纸类杂志类杂志类计算机数据库计算机数据库文献目录文献目录数字数字名录名录全文全文各种统计年鉴：各种统计年鉴：世界经济年鉴世界经济年鉴中国经济年鉴中国经济年鉴中国对外经济贸易年鉴中国对外经济贸易年鉴中国统计年鉴中国统计年鉴中国百科年鉴中国百科年鉴旅游年鉴旅游年鉴中国展览年鉴中国展览年鉴杂志类：杂志类：经济研究经济研究国际贸易国际贸易世纪经济世纪经济管理世界管理世界报纸类：报纸类：经济日报经济日报国际商报国际商报2121世纪经济报道世纪经济报道中国经营报中国经营报经济观察报经济观察报 文献资料检索技巧 检索源检索源搜索引擎搜索引擎学术数据库学术数据库搜索引擎搜索引擎百度、百度、Google1、方法：确定检索词输入检索筛选信息检索词的确定是关键，因为检索结果和检索词的使用直接相关。可以变通、修正检索词，比如：资料的搜索、搜索论文资料、资料的检索，等等。值得关注的信息有：百度百科、专业网站、个人博客或空间、贴吧论讨论区等，睁大眼睛仔细找。2、注意相关搜索，有时可以给你推荐合适的关键词搜索引擎使用技巧搜索引擎使用技巧 1、简单查询在搜索引擎中输入关键词，然后点击“搜索”就行了，系统很快会返回查询结果，这是最简单的查询方法，使用方便，但是查询的结果却不准确，可能包含着许多无用的信息。2、使用双引号用（）给要查询的关键词加上双引号（半角，以下要加的其它符号同此），可以实现精确的查询，这种方法要求查询结果要精确匹配，不包括演变形式。例如在搜索引擎的文字框中输入“电传”，它就会返回网页中有“电传”这个关键字的网址，而不会返回诸如“电话传真”之类网页。搜索引擎使用技巧搜索引擎使用技巧3、使用加号（+）在关键词的前面使用加号，也就等于告诉搜索引擎该单词必须出现在搜索结果中的网页上，例如，在搜索引擎中输入“+电脑+电话+传真”就表示要查找的内容必须要同时包含“电脑、电话、传真”这三个关键词。4、使用减号（-）在关键词的前面使用减号，也就意味着在查询结果中不能出现该关键词，例如，在搜索引擎中输入“电视台-中央电视台”，它就表示最后的查询结果中一定不包含“中央电视台”。搜索引擎使用技巧搜索引擎使用技巧5、使用通配符（*和?）通配符包括星号（*）和问号（?），前者表示匹配的数量不受限制，后者匹配的字符数要受到限制，主要用在英文搜索引擎中。例如输入“computer*”，就可以找到“computer、computers、computerised、computerized”等单词，而输入“comp?ter”，则只能找到“computer、compater、competer”等单词。学术数据库学术数据库图书馆链接图书馆链接 用的比较多的是万方、cnki、读秀、spoot专利，现以cnki为例进行说明怎样检索 1.浏览（导航）检索 2.检索词检索 适合无很明确检索主题的检索，如适合无很明确检索主题的检索，如随意看某本刊载的论文，或某个单位发随意看某本刊载的论文，或某个单位发表的论文等。表的论文等。1、浏览浏览（导航）检索导航）检索导航检索举例导航检索举例三个检索平台三个检索平台 单库检索单库检索 多库检索多库检索 总库平台总库平台 2 2、检索词检索、检索词检索3、检索词检索举例（以期刊库为例）检索词检索举例（以期刊库为例）3.1灵活运用“检索项”检索篇名篇名关键词关键词摘要摘要作者作者单位单位刊名刊名全文全文主题主题比一比比一比1 1、近、近3 3年有关会展旅游方面的论文有几篇？年有关会展旅游方面的论文有几篇？2 2、查找作者为广州城市职业学院杨娟发表的论文、查找作者为广州城市职业学院杨娟发表的论文3 3、在在旅游学刊旅游学刊中检索文中含有中检索文中含有“名山名山”的文章的文章 （3 3）确定活动目标）确定活动目标会展旅游的活动目标大致包括：会展旅游的活动目标大致包括：促进目的地会展旅游业的发展；树立组织提供者的形象，扩大其影响；从会展旅游中获利；促进区域合作与交流；扩大会展旅游地的影响，提升其知名度。7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程（4）设计活动主题精心设计活动的主题，找出活动的最大“卖点”。设计主题时，重点考虑以下因素：策划目标 信息特性 地方特色 公众需求7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程（5）拟定初步方案：初步策划方案的内容组织活动的相关机构；确定活动举办时间和举办地；会展旅游的名称、目标、主题、宗旨；所选择的会展旅游线路；各旅游活动项目的策划内容与实施步骤；策划营销活动和来宾接待工作；组建突发事件应急小组并编排应急措施；确定活动效果评估标准和方法等。7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程（6）财务收支预算p旅游者所支付的费用p会展旅游各项赞助p政府拨款p行业协会资助会展旅游的收入p相关活动策划经费p营销经费p人力资源经费p旅游过程中的吃住行游购娱支出会展旅游的支出7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程（7）审定所拟方案第一步，汇报方案。第二步，咨询答辩。第三步，修改完善。（8）形成策划文件策划完成阶段解决怎么样对策划方案进行评估：文本内容、预期实施、操作手段、功能结构7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程后续工作阶段解决相配合7.27.2会展旅游的策划流程会展旅游的策划流程